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文档简介

快递物流公司项目经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付效率项目准时交付率35%95%按实际交付订单数与计划交付订单数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分订单平均处理时长24小时按订单从接收至完成的总时长计算，每超时1小时扣0.5分，最高扣10分异常订单处理率5%按异常订单数与总订单数的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分客户投诉率1%按客户投诉次数与总订单数的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分资源利用率85%按实际使用资源与计划使用资源的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分成本控制能力项目总成本控制率25%98%按实际项目总成本与预算成本的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分燃油成本占比30%按燃油成本占总成本的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分人力成本占比40%按人力成本占总成本的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分仓储成本占比20%按仓储成本占总成本的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分费用报销合规率99%按合规报销金额与总报销金额的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分团队管理与协作团队目标达成率20%90%按团队实际业绩与计划业绩的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分员工满意度85分按员工匿名问卷调查得分计算，每低1分扣0.5分，最高扣10分跨部门协作满意度90%按跨部门合作反馈得分计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分员工流失率5%按离职员工数与团队总人数的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣10分培训覆盖率100%按参与培训员工数与团队总人数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分客户关系维护客户续约率20%88%按续约客户数与总客户数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分大客户维护数量10家按维护的大客户数量计算，每少1家扣0.5分，最高扣10分客户增长率15%按新增客户数与总客户数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分客户满意度调查得分4.5分按客户满意度调查平均得分计算，每低0.1分扣0.5分，最高扣10分客户投诉解决时效24小时按客户投诉处理时长计算，每超时1小时扣0.5分，最高扣10分本考核表旨在全面评估快递物流公司项目经理在项目交付效率、成本控制能力、团队管理与协作、客户关系维护四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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