2025年在线教育数据分析合同协议

2025年在线教育数据分析合同协议甲方（委托方）：________________________（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：________________________地址：__________________________________法定代表人：____________________________联系方式：______________________________乙方（受托方）：________________________（以下简称“乙方”）统一社会信用代码：________________________地址：__________________________________法定代表人：____________________________联系方式：______________________________甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，就甲方委托乙方提供在线教育数据分析服务事宜，经友好协商，达成如下协议：###第一条服务内容与范围1.1数据范围甲方应向乙方提供与在线教育运营相关的数据，包括但不限于：（1）用户基础数据：用户ID、昵称、注册时间、设备信息（脱敏处理）、年龄段、地域（省级）；（2）学习行为数据：课程访问时长、视频播放进度、答题正确率、互动次数（如提问、点赞）、作业提交情况；（3）教学效果数据：课程完课率、用户续费率、NPS（净推荐值）、退课原因反馈；（4）运营数据：推广渠道转化率、付费用户客单价、优惠券使用情况。甲方保证上述数据来源合法、权属清晰，不侵犯第三方权益，且已取得用户合法授权（涉及个人信息的需符合《个人信息保护法》要求）。1.2分析服务内容乙方应提供以下数据分析服务：（1）常规分析报告：按月/季度提交《用户行为分析报告》《课程效果评估报告》《运营策略优化建议》，包含数据可视化图表、核心结论及可执行建议；（2）定制化模型服务：根据甲方需求，构建用户画像模型、学习效果预测模型等，明确模型准确率（如预测准确率不低于85%）；（3）数据接口支持：提供API接口，允许甲方实时获取分析结果，接口响应时间≤2秒，数据更新频率为每日1次（凌晨2:00-3:00）。1.3数据交付形式（1）报告形式：PDF加密文件（需甲方授权密码打开）+可编辑Excel表格（原始数据脱敏）；（2）模型形式：乙方提供SaaS平台访问权限（甲方专属账号）或本地部署（具体方式由双方协商确定）；（3）接口形式：API文档（含接口地址、请求参数、返回数据格式），并提供3次免费技术培训（甲方技术人员）。###第二条双方权利义务2.1甲方的权利与义务（1）权利：①要求乙方按约定质量、时间交付分析成果，对不符合要求的成果有权要求修改（修改次数不超过3次）；②对分析过程中涉及的甲方商业秘密（如未公开的课程体系、运营策略）享有所有权，乙方不得擅自泄露；③监督乙方的数据处理过程，有权要求乙方提供安全措施的证明材料。（2）义务：①按约定时间、格式提供数据（每月5日前提供上月数据，数据格式为CSV/Excel）；②保证数据真实性、完整性，因数据错误导致分析结果偏差的，责任由甲方承担；③配合乙方进行需求沟通，提供必要的背景资料（如课程大纲、用户分层标准）。2.2乙方的权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费用，甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务；②对分析过程中形成的“方法论、算法模型”等智力成果享有知识产权，但需授予甲方永久、免费的全球范围内使用权（用于甲方内部教学运营）。（2）义务：①严格履行数据安全义务（详见第三条）；②指定专属项目团队（项目经理1名、数据分析师2名），人员变动需提前7日书面通知甲方；③对分析结果进行复核，确保数据准确、逻辑严谨，因乙方分析错误导致甲方损失的，需承担赔偿责任。###第三条数据安全与保密3.1数据安全义务（1）数据分类分级：乙方将甲方数据分为“一般数据”“敏感数据”（如脱敏后的手机号、支付信息），敏感数据采用“加密存储+访问审批”双重管理；（2）技术措施：①存储：数据存储于乙方境内服务器，采用AES-256加密算法，备份频率为每日1次，备份数据保留期限不超过服务期结束后6个月；②访问：仅项目团队成员可访问数据，访问需通过“双因素认证”，操作日志留存不少于180天；③传输：数据传输采用HTTPS+SSL加密，禁止通过公共网络传输原始数据；（3）应急响应：发生数据泄露时，乙方需在2小时内通知甲方，并在24小时内提交《事件调查报告》，协助甲方采取补救措施；（4）合规承诺：乙方确保数据处理活动符合《个人信息保护法》要求，因乙方原因导致甲方被监管处罚的，乙方承担全部责任。3.2保密义务（1）保密范围：包括但不限于本合同内容、甲方提供的数据、分析结果、乙方的方法论及算法模型；（2）保密期限：合同履行期间及终止后3年；（3）例外情形：法律法规要求披露、甲方书面同意、乙方在未接触甲方数据的情况下独立开发的技术成果（需提供证据证明）。###第四条服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。合同到期前30日，甲方有权书面通知乙方续约，续约条件双方另行协商。4.2服务费用（1）计费方式：固定服务费+额外服务费；①固定服务费：人民币XX万元/年（含常规分析报告、基础用户画像模型、API接口支持）；②额外服务费：定制化模型开发按XX元/个收取，超出约定次数的修改（第4次起）按XX元/小时收取；（2）支付节点：①首期款：合同签订后7个工作日内，支付固定服务费的50%（即XX万元）；②第二期款：2025年7月1日前，支付剩余50%（即XX万元）；③额外服务费：每项服务完成后5个工作日内，甲方根据乙方开具的发票支付；（3）税费：乙方开具增值税专用发票，税率6%。###第五条知识产权5.1原始数据所有权归甲方所有，乙方仅享有为履行合同目的的使用权；5.2甲方基于乙方分析结果形成的决策方案、课程优化方案等，知识产权归甲方所有；乙方开发的算法模型、分析工具等，知识产权归乙方所有，但甲方享有永久、免费的全球范围内使用权（不得转让、许可给第三方）；5.3乙方保证其提供的服务不侵犯第三方知识产权，若因乙方原因导致甲方被第三方索赔，乙方承担全部责任。###第六条违约责任6.1甲方违约（1）逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金，超过60日的，乙方有权解除合同；（2）提供数据错误或延迟：导致分析结果延误或错误的，乙方有权顺延交付时间，若造成乙方损失的，甲方需赔偿；（3）泄露乙方保密信息：需支付违约金XX万元（相当于固定服务费的50%），若违约金不足以弥补损失的，需补足差额。6.2乙方违约（1）逾期交付成果：每逾期1日，按当期服务费的0.05%支付违约金，超过30日的，甲方有权解除合同；（2）分析结果错误：导致甲方决策失误造成损失的，乙方需赔偿（以当期服务费为上限），若存在故意或重大过失，赔偿金额提高至当期服务费的2倍；（3）数据泄露：需支付违约金XX万元，并赔偿甲方全部损失（包括直接损失、间接损失及律师费），若情节严重，甲方有权解除合同；（4）超范围使用数据：甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，支付违约金XX万元，并赔偿损失。###第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如地震、洪水、战争、政策变化）；7.2遭遇不可抗力的一方需在7日内提供证明文件，可根据影响程度部分或全部免除责任，合同期限相应顺延；若不可抗力持续超过90日，任何一方有权解除合同，互不承担违约责任。###第八条争议解决8.1双方发生争议，应首先友好协商；协商不成的，提交“中国国际经济贸易仲裁委员会”按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决；8.2若仲裁条款无效，任何一方可向“甲方所在地有管辖权的人民法院”提起诉讼。###第九条其他条款9.1通知送达：双方通讯地址（甲方：________________________；乙方：________________________）以书面形式通知对方，通知以邮寄（EMS）到达日或邮件（双方指定邮箱）发送日视为送达；9.2合同生效：自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；9.3合同份数：本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力；9.4未尽事宜：本合同