2025年智慧旅游平台运营合作协议

2025年智慧旅游平台运营合作协议甲方（资源提供方）：[全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（运营服务方）：[全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，就合作运营“2025年智慧旅游平台”事宜达成如下协议，以资共同遵守：###一、合作宗旨与目标宗旨：通过整合双方资源，依托智慧旅游平台（以下简称“平台”）实现旅游资源数字化、服务智能化、营销精准化，提升游客体验，推动区域旅游产业数字化转型。目标：1.平台用户规模：2025年底注册用户达[具体数字]万人次，日活跃用户[具体数字]万人次；2.交易目标：平台全年交易额（含门票、住宿、线路等产品）达[具体金额]万元；3.服务提升：游客投诉率控制在[具体比例]以下，平台服务响应时间不超过[具体时长]（如2小时）。###二、合作内容与范围####（一）平台建设与维护1.平台功能模块：乙方负责平台技术开发与迭代，核心模块包括：（1）智能导览系统（AR/VR实景导览、语音讲解、路线规划）；（2）在线预订系统（门票、酒店、旅游线路、文创产品等）；（3）用户评价与反馈系统（评分、评论、投诉处理）；（4）数据分析系统（用户行为分析、消费偏好统计、运营报表生成）；（5）营销推广系统（优惠券、拼团、直播带货等工具）。2.技术维护标准：乙方需保障平台全年无故障运行率≥99.9%，每周进行安全漏洞扫描，每月提交运维报告；重大技术故障需在[4小时内]响应，[24小时内]修复。####（二）旅游资源对接1.甲方提供资源：（1）景区/景点：[具体名称]等，提供门票价格、开放时间、承载量等实时数据；（2）住宿资源：[具体酒店/民宿]等，提供房型、价格、空房状态等信息；（3）线路产品：[具体主题线路]（如文化体验游、生态研学游），包含行程安排、服务标准、价格；（4）其他：旅游大巴、导游服务、本地特色体验项目（如非遗手作、美食课程）等。2.对接要求：甲方需在资源上线前[3个工作日]提交标准化资料（图片、文字、价格等），配合乙方完成系统对接；资源价格调整需提前[5个工作日]书面通知乙方。####（三）用户运营与推广1.乙方负责：（1）平台推广：通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体（微信、抖音、小红书）、KOL合作等方式引流；（2）用户运营：策划主题活动（如“智慧旅游节”“打卡挑战赛”），提升用户粘性；（3）客户服务：设立7×24小时在线客服，处理用户咨询、投诉及售后问题。2.甲方配合：提供活动资源支持（如免费门票、体验名额）、宣传物料（景区图片、视频），协助乙方开展线下推广活动。####（四）数据共享与分析1.数据范围：双方共享用户注册信息、交易数据、行为轨迹、评价反馈等（需脱敏处理个人隐私信息）；2.数据应用：联合分析用户画像，优化产品设计（如针对“亲子游”用户推出定制线路），提升营销精准度；3.数据安全：乙方需采取加密技术存储数据，未经甲方同意不得向第三方泄露，数据使用需符合《个人信息保护法》等法律法规。###三、合作期限1.本协议合作期限为3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止；2.期满前[3个月]，双方可协商续约，续约条件及待遇另行约定；3.合作期内，任何一方需提前终止协议，应提前[90天]书面通知对方，并协商处理善后事宜（如用户数据交接、未结算费用清算）。###四、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）对平台内甲方资源内容拥有审核权及最终解释权；（2）按约定收取收益分配（详见第六条）；（3）监督乙方运营服务质量，有权要求乙方整改不符合约定的行为。2.义务：（1）保证提供的旅游资源真实、合法、有效，无权属纠纷；（2）配合乙方完成资源对接、系统测试及运营推广；（3）按约定向乙方支付运营服务费（详见第六条）。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按约定收取运营服务费及收益分成；（2）在合作范围内使用甲方资源进行平台运营及推广；（3）根据技术发展需求对平台功能进行升级，需提前[15天]书面通知甲方。2.义务：（1）保障平台稳定运行及数据安全，承担平台维护成本；（2）不得擅自修改甲方资源信息或损害甲方品牌形象；（3）每月向甲方提交运营报告（含用户数据、交易数据、推广效果等）。###五、费用与支付####（一）费用构成1.平台运营服务费：甲方需向乙方支付年度基础服务费[具体金额]万元，按[月/季]支付，每期支付时间为当月[5日]前；2.收益分成：平台产生的交易收益（除甲方直接收取的资源成本外），按以下比例分配：（1）门票类：甲方收取票面价的[85%]，乙方收取[15%]；（2）住宿/线路类：甲方收取实际成交价的[80%]，乙方收取[20%]；（3）广告/增值服务收入（如首页banner推荐、电子导览付费）：甲方收取[30%]，乙方收取[70%]。####（二）支付方式1.所有款项通过银行转账支付至对方指定账户；2.乙方在收到款项后[3个工作日]开具增值税专用发票；3.收益分成按[月]结算，甲方需在次月[10日]前确认上月交易数据，乙方在[15日]前支付分成款项。###六、保密条款1.保密范围：双方在合作中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术方案、用户数据、财务信息、运营策略等）；2.保密期限：合作期间及终止后[3年]内；3.违约责任：任何一方违反保密义务，需向对方支付[具体金额]万元违约金，并赔偿因此造成的实际损失（损失超过违约金的，按实际损失赔偿）。###七、知识产权1.平台软件：乙方开发的平台系统（包括源代码、文档等）知识产权归乙方所有，甲方在合作范围内享有永久使用权；2.资源内容：甲方提供的旅游资源（图片、文字、视频等）知识产权归甲方所有，乙方可在平台运营范围内使用；3.共同开发成果：双方共同开发的数据分析模型、营销方案等知识产权，由双方协商确定归属或共有。###八、违约责任1.甲方违约：（1）未按时提供资源或提供资源存在虚假信息，导致用户投诉或平台损失的，甲方需赔偿乙方直接损失，并支付[合同总金额10%]的违约金；（2）未按时支付费用，每逾期一日，按应付金额的[0.05%]支付滞纳金，逾期超过[30天]，乙方有权暂停平台服务。2.乙方违约：（1）平台运行故障导致无法正常运营超过[24小时]，乙方需按故障时长减免相应运营服务费，并赔偿甲方因此造成的直接损失；（2）未经甲方同意擅自使用甲方资源或泄露商业秘密，甲方有权立即终止协议，并要求乙方支付[合同总金额20%]的违约金。###九、不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力导致协议无法履行的，双方均不承担违约责任；2.遭遇不可抗力的一方需在[事件发生后3天内]书面通知对方，并提供相关证明文件；3.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行协议或变更协议内容。###十、争议解决1.本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。###十一、其他约定1.协议生效：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；2.协议修改：本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；