2025年智慧医院信息系统协议

2025年智慧医院信息系统协议甲方（采购方）：[医院全称]，系依法注册并有效存续的医疗机构，持有《医疗机构执业许可证》，地址：[医院地址]，法定代表人：[姓名]。乙方（供应方）：[软件/系统开发公司全称]，系依法注册并有效存续的软件开发企业，持有《营业执照》及《软件企业认定证书》，地址：[公司地址]，法定代表人：[姓名]。第一条合同标的1.1系统名称：2025年智慧医院信息系统（以下简称“本系统”）。1.2系统组成：包括但不限于以下核心模块：（1）智慧门诊模块（预约挂号、智能导诊、电子处方、移动支付、报告查询）；（2）智慧病房模块（床旁交互、生命体征监测、护理文书电子化、患者床头屏交互）；（3）电子病历系统（EMR）模块（符合《电子病历应用管理规范》四级标准，支持结构化录入、智能质控、历史数据调阅）；（4）医疗物联网平台（设备数据采集、资产定位、耗材追溯）；（5）智慧管理模块（HIS系统升级、LIS/PACS系统集成、供应链管理、人力资源绩效分析）；（6）数据分析与决策支持模块（医疗质量指标监控、运营效率分析、疫情预警模型）。1.3技术参数：（1）系统并发用户数≥500，平均响应时间≤2秒；（2）数据存储支持本地+云端双备份，数据存储容量≥50TB，可扩展；（3）兼容性：支持Windows/Linux操作系统，对接医院现有HIS、LIS、PACS等系统（接口标准详见本合同1.4款）；（4）安全性：通过《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》三级及以上认证，支持数据加密传输、访问权限分级控制、操作日志全记录。1.4需求规格：本系统功能、性能、界面等具体需求详见《系统需求规格说明书》（作为合同组成部分，与正文具有同等法律效力）。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按合同约定提供符合技术标准和医疗需求的系统，对系统功能、性能进行监督；②获得乙方提供的培训、运维及技术支持服务；③因乙方原因导致系统无法正常运行或数据泄露时，要求乙方承担违约责任并赔偿损失。（2）义务：①提供系统实施所需的场地、网络环境（千兆局域网）、硬件设备（服务器、终端机等，可由乙方提供或甲方自备）；②协助乙方进行需求调研、数据迁移（历史病历、患者信息等），提供必要的基础数据（如科室编码、医生资质信息）；③按合同约定及时支付费用；④遵守医疗数据保密规定，配合乙方进行系统测试和验收。2.2乙方权利与义务（1）权利：①按合同约定收取系统开发、部署及服务费用；②因甲方原因（如需求变更未书面确认、延迟提供场地等）导致项目延期时，有权要求顺延工期。（2）义务：①按本合同1.4款完成系统开发、部署、调试，确保系统功能符合甲方需求；②提供完整的系统文档（包括用户手册、管理员手册、接口文档、数据字典等）；③对甲方技术人员及操作人员进行培训（门诊、病房、管理模块各不少于2次，每次培训时长≥4小时），确保相关人员熟练操作；④提供运维服务：系统上线后2年内，提供7×24小时技术支持（电话、远程、现场响应），重大故障（如系统瘫痪、核心数据丢失）30分钟内响应，2小时内解决；一般故障4小时内响应，24小时内解决；⑤确保系统符合国家及行业法律法规（如《数据安全法》《个人信息保护法》《医疗机构管理条例》《电子病历基本规范》等），承担因系统合规性问题导致的全部法律责任。第三条交付与验收3.1交付时间：①本合同签订后90日内完成系统开发（含需求分析、设计、编码测试）；②交付后15日内完成甲方现场部署与调试；③部署调试完成后进入30日试运行期（试运行期不计入运维期限）。3.2交付地点：甲方医院指定地点（[具体科室/机房地址]）。3.3验收标准：（1）功能验收：系统模块功能与本合同1.4款一致，无缺失功能（可通过功能测试用例逐项验证）；（2）性能验收：并发用户数、响应时间、数据存储容量等达到本合同1.3款技术参数要求；（3）安全验收：通过国家网络安全等级保护三级测评（提供测评报告），数据加密传输、访问控制等安全机制有效；（4）合规验收：系统符合《电子病历应用管理规范》《医疗健康数据安全管理规范》等法规要求（提供合规性声明）。3.4验收流程：①乙方提交交付申请后，甲方在10日内组织验收小组（由信息技术科、医务科、护理部、财务科等部门组成）进行初验；②初验通过后进入试运行期，试运行期间系统无重大故障（如日均故障次数≤1次，单次故障修复时间≤4小时）视为终验合格；③终验合格后，双方签署《系统验收报告》，验收完成之日视为系统正式交付。第四条费用与支付4.1合同总价：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），含系统开发、部署、培训、2年运维服务、税费及硬件设备（若由乙方提供，需列明硬件清单及单价）。4.2支付方式：（1）预付款：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即[金额]元；（2）到货款：乙方将系统硬件（若有）交付甲方并安装调试后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即[金额]元；（3）初验款：系统初验通过后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即[金额]元；（4）终验款：系统终验合格且试运行期满后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的10%，即[金额]元。4.3支付账户：乙方账户名称：[公司全称]，开户行：[银行名称]，账号：[银行账号]。4.4发票：乙方在每期付款前向甲方提供等额增值税专用发票。第五条保密条款5.1保密信息：包括但不限于甲方的患者数据、病历信息、经营数据、科室架构等，以及乙方的技术文档、源代码、系统架构、报价等商业秘密。5.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。5.3保密期限：保密义务自合同生效之日起开始，持续至合同终止后5年。5.4例外情形：法律法规要求披露、或有管辖权的司法机关/行政机关依法调取的，不视为违约，但应在披露前通知对方（紧急情况除外）。第六条知识产权6.1乙方开发成果：乙方为本系统开发的软件（包括源代码、目标代码、技术文档）的著作权归乙方所有，甲方获得永久、免费的系统使用权（限于甲方医院内部使用）。6.2甲方数据：甲方在系统运行中产生的患者数据、病历数据、运营数据等知识产权归甲方所有，乙方仅可为履行本合同目的使用，不得用于其他用途或向第三方提供。6.3第三方知识产权：若本系统涉及第三方软件（如操作系统、数据库、中间件），乙方应确保已获得合法授权，并承担因第三方知识产权纠纷导致的一切责任。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施：（1）乙方应采用加密技术（如AES-256）对敏感数据进行存储和传输，建立数据访问权限分级控制（如医生仅可访问本科室患者数据）；（2）定期进行数据备份（本地每日全备份+每周增量备份，云端实时备份），备份数据保存期限不少于10年（符合电子病历保存要求）；（3）建立数据安全事件应急预案，发生数据泄露、篡改等安全事件时，应立即通知甲方并在24小时内启动应急预案，48小时内向甲方提交事件报告。7.2隐私保护：（1）乙方处理患者数据应遵循“最小必要”原则，不得超出甲方授权范围；（2）患者数据用于科研、教学时，需经甲方书面同意且进行脱敏处理（去除姓名、身份证号、联系方式等可直接识别个人身份的信息）；（3）禁止将患者数据用于商业目的（如向药企、保险公司等出售或提供）。第八条违约责任8.1乙方违约：（1）逾期交付：每逾期1日，按合同总价的0.5‰支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已支付款项并支付合同总价20%的违约金；（2）系统未通过验收：乙方应在甲方要求的期限内免费整改，整改后仍不符合验收标准的，甲方有权解除合同，乙方退还已支付款项并支付合同总价15%的违约金；（3）数据泄露/隐私侵权：乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失、间接损失及患者索赔），并支付合同总价30%的违约金；情节严重的，甲方有权解除合同。8.2甲方违约：（1）逾期付款：每逾期1日，按应付未付款项的0.5‰支付违约金；逾期超过60日，乙方有权暂停系统服务，直至甲方付清款项；（2）未配合实施：因甲方原因（如延迟提供场地、数据等）导致项目延期，工期相应顺延；若导致合同无法履行，乙方有权要求甲方支付已完成工作部分的费用（按工作量占比计算）。8.3违约金上限：任何一方违约金累计不超过合同总价30%，违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿超出部分。第九条不可抗力9.1定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水）、战争、政府行为（政策禁令）、突发公共卫生事件等。9.2处理：（1）发生不可抗力后，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件；（2）不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任；导致部分履行的，可根据影响程度部分或全部免除责任；（3）不可抗力结束后，双方应立即协商恢复履行或变更合同。第十条争议解决10.1协商：双方因履行合同发生争议，应首先通过友好协商解决；10.2诉讼：协商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效、变更与终止11.1生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为[年限]年（自系统终验合格之日起计算）。11.2变更：合同履行中如需变更（如需求调整、费用增减），双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3终止：（1）合同期满且双方无续签意愿的，合同自动终止；（2）一方严重违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方承担违约责任；（3）终止后，乙方应在7日内向甲方移交系统文档、源代码（若约定）、备份数据等，并配合甲方完成系统交接。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方确认的联系地址、电话、邮箱为[甲方联系方