2025年智能安防设备维护补充合同协议

2025年智能安防设备维护补充合同协议合同编号：[XXXX]-2025-BH-001甲方（委托方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________乙方（服务方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________鉴于条款1.甲方与乙方曾于_______年_______月_______日签订《智能安防设备维护合同》（以下简称“主合同”），约定由乙方为甲方提供智能安防设备的维护服务。2.因设备使用年限增长、技术升级及甲方业务需求变化，原主合同中的维护范围、服务标准及部分条款需进行调整补充。3.为明确2025年度双方权利义务，经友好协商，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就智能安防设备维护事宜达成如下补充协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1智能安防设备：指甲方在____________________（地点）安装的，由乙方提供维护服务的监控系统、门禁系统、报警系统、停车场管理系统及相关软硬件设备，具体设备包括监控摄像头（__________台）、报警主机（__________台）、门禁控制器（__________台）、硬盘录像机（__________台）、停车场道闸（__________台）等，设备清单以主合同约定为准，2025年度新增或减少设备需双方书面确认。1.2维护服务：指乙方对上述设备提供的日常巡检、故障维修、软件升级、配件更换、技术支持等服务。1.3主合同：指甲乙双方签订的《智能安防设备维护合同》，主合同中与本补充合同不一致的，以本补充合同为准；本补充合同未约定的事项，仍按主合同执行。第二条维护范围与内容2.1维护设备清单：主合同约定的全部智能安防设备，2025年度内甲方新增或减少设备，应提前5个工作日书面通知乙方，双方确认后纳入/退出维护范围。2.2维护服务内容：（1）日常巡检：乙方每月提供__________次现场巡检（遇国家法定节假日可提前协商调整），每季度提供__________次全面检测。巡检内容包括设备运行状态检查（如摄像头清晰度、报警系统响应时间、门禁识别准确率等）、线路连接检查、系统日志分析、设备清洁等，并形成《巡检记录表》提交甲方。（2）故障维修：甲方发现设备故障后，可通过电话/微信/系统平台向乙方报修，乙方应在__________分钟内响应，__________小时内到达现场（偏远地区除外，双方另行约定），__________小时内修复或提供解决方案。因设备老化、配件损坏需更换配件的，配件费用由甲方承担；因乙方施工质量问题导致故障的，乙方免费维修并承担配件费用。（3）软件升级与优化：乙方负责提供设备软件的年度升级服务（包括系统补丁、功能优化、安全漏洞修复），升级前应通知甲方并协助备份数据，确保升级不影响甲方正常使用；定制化软件升级需另行协商费用及实施周期。（4）应急服务：遇突发事件（如安防系统瘫痪、报警误报/漏报等），乙方提供24小时应急服务，接到甲方通知后__________小时内到达现场处理。（5）技术支持与培训：乙方每半年为甲方提供__________次免费操作培训（内容包括设备日常使用、简单故障排查、系统登录等），并设立7×24小时技术支持热线（__________）提供远程技术咨询。第三条维护期限本补充合同维护期限为：2025年1月1日至2025年12月31日。期满前30日内，双方如无异议，可协商续签下一年度维护协议。第四条维护费用与支付4.1维护总费用：本补充合同年度维护费用为人民币__________元（大写：________________________元整），含税（税率：__________%）。4.2费用构成：包括人工费、巡检费、常规维修费、年度软件升级费，不含配件更换费、设备移机费及定制化服务费（若有，另行约定）。4.3支付方式：甲方应于本合同签订后__________个工作日内，向乙方支付总费用的__________%作为预付款，即人民币__________元；剩余__________%即人民币__________元，甲方应于2025年12月31日前一次性付清。4.4收款账户：开户名：________________________；开户行：________________________；账号：________________________。4.5发票：乙方在收到每笔款项后__________个工作日内，向甲方提供等额合法增值税专用发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）有权监督乙方维护服务质量，要求乙方提供《巡检记录表》《维修报告》等相关文件；（2）应为乙方维护工作提供必要的便利条件（如设备放置场地、电源、登高作业许可等），并指定专人（__________，联系电话：__________）负责与乙方对接；（3）按本合同约定及时支付维护费用；（4）不得擅自改动设备结构或软件设置，若因甲方原因导致设备故障，维修费用由甲方承担。5.2乙方权利与义务：（1）有权按本合同约定收取维护费用；（2）应派遣具备专业资质的技术人员提供服务，并遵守甲方现场管理规定；（3）保证维护服务质量，确保设备全年正常运行率不低于__________%（因不可抗力、甲方原因或设备自然老化除外）；（4）对甲方设备信息、安防数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（5）维护过程中如需更换配件，应提前向甲方提供配件清单及价格，经甲方确认后方可更换。第六条保密条款6.1双方应对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密义务不因本合同的解除、终止或期满而失效，保密期限为本合同终止后__________年。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方逾期支付维护费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的__________‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方付清款项及违约金。（2）因甲方原因（如未提供必要配合条件、擅自改动设备等）导致维护延误或设备损坏的，乙方不承担责任，甲方还应承担由此给乙方造成的损失。7.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间响应或到达现场的，每逾期一次，应向甲方支付人民币__________元违约金；（2）因乙方维护不当导致设备损坏或数据丢失的，乙方应在__________小时内修复，并承担由此给甲方造成的直接经济损失（最高赔偿金额不超过本合同年度维护总费用）；（3）乙方年度设备正常运行率低于约定标准的，每降低1%，应向甲方支付人民币__________元违约金；若正常运行率低于90%，甲方有权解除本合同，乙方退还剩余未履行期限的维护费用。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行的，受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在__________日内提供不可抗力详情及证明文件。8.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；合同期限可根据不可抗力影响程度相应延长，或双方协商解除合同。第九条争议解决9.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十条其他条款10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。10.2未尽事宜：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同解除：除本合同约定外，任何一方单方解除合同应提前30日书面通知对方，并承担相当于年度维护总费用__________