2025年智能仓储数据合规协议

2025年智能仓储数据合规协议鉴于：1.甲方（客户）为提升仓储运营效率，拟委托乙方（智能仓储服务提供方）提供智能仓储服务，该服务涉及对仓储运营相关数据的收集、存储、处理及使用；2.乙方作为智能仓储服务方，在服务过程中需处理甲方及甲方客户（以下统称“数据主体”）的各类数据，且需严格遵守中华人民共和国《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《GB/T35273-2020个人信息安全规范》等法律法规及行业规范；3.双方本着“合法、正当、必要、诚信”原则，就智能仓储数据合规事宜达成如下协议，以资共同遵守。###一、定义条款本协议中下列术语具有如下含义：1.智能仓储数据：指在智能仓储服务过程中，乙方为履行服务职责而收集、存储、处理、传输的各类数据，包括但不限于：（1）仓储运营数据：货物入库/出库记录、库存数量及位置、仓储环境数据（温度、湿度、光照等）、设备运行状态数据（AGV、机器人、传感器等）、订单处理数据；（2）客户数据：甲方提供给乙方的客户信息（如名称、联系方式、地址等）、订单信息（如商品名称、数量、收货人信息等）、物流信息；（3）系统日志数据：乙方智能仓储管理系统（WMS）、仓库控制系统（WCS）等系统的操作日志、访问日志、错误日志；（4）其他数据：经双方书面确认与智能仓储服务直接相关的数据。2.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的数据主体有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（如《个人信息保护法》规定的“匿名化”，指个人信息经过处理无法识别特定个人且不能复原的过程）。3.敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致数据主体的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于：生物识别信息（如人脸、指纹用于仓储门禁）、身份证号码、银行账户信息、行踪轨迹信息（如货物实时位置关联到特定人员）。4.数据处理：包括数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。5.数据出境：指数据在中华人民共和国境内转移至境外（包括港澳台地区）。6.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为、罢工等。###二、协议主体1.甲方（客户）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________2.乙方（智能仓储服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：____________________###三、数据合规基本原则双方承诺，在数据处理活动中遵守以下基本原则：1.合法、正当、必要原则：数据处理目的明确、正当，且限于实现服务目的的最小范围，不收集与服务无关的数据；2.目的限制原则：数据收集后不得用于约定目的以外的用途，如需变更处理目的，应事先取得数据主体同意或符合法律法规规定的其他条件；3.数据质量原则：确保数据的准确性、完整性、及时性，采取必要措施及时更正或补充错误数据；4.安全保障原则：建立健全数据安全管理制度，采取技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失；5.公开透明原则：通过隐私政策等方式向数据主体明示数据处理的目的、方式、范围、存储期限等，保障数据主体的知情权；6.责任明确原则：双方对各自数据处理行为负责，并承担相应的法律责任。###四、数据收集与处理规范####4.1数据收集范围与方式1.收集范围：乙方仅收集与智能仓储服务直接相关的数据，具体范围以双方书面确认的数据范围为准，未经甲方书面同意，不得扩大收集范围。2.收集方式：（1）对于甲方提供的数据，乙方应要求甲方保证其来源合法，并有权拒绝接收来源不合法的数据；（2）对于乙方通过传感器、智能设备自动采集的数据，应确保采集设备符合国家相关安全标准，且采集过程不影响数据主体的合法权益；（3）涉及个人信息收集的，乙方应通过甲方向数据主体明示收集目的、方式、范围等，并取得数据主体的明确同意（通过勾选“同意”、点击“确认”等主动行为方式）。####4.2数据处理规则1.处理目的：乙方处理数据仅用于以下目的：（1）履行与甲方的智能仓储服务协议（如货物管理、库存盘点、订单fulfillment等）；（2）优化智能仓储服务质量（如设备维护、流程改进、效率提升）；（3）法律法规要求或为维护公共安全所必需。2.存储期限：（1）数据的存储期限与智能仓储服务期限一致，服务终止后，乙方应在30日内删除或匿名化处理相关数据（法律法规另有规定的除外，如会计档案需保存10年）；（2）如需延长存储期限，应事先取得甲方书面同意。3.禁止行为：乙方不得实施以下行为：（1）未经甲方或数据主体同意，向第三方提供、出售数据；（2）超出约定目的处理数据；（3）非法篡改、毁损数据；（4）将数据用于商业推广或与仓储服务无关的其他用途。###五、数据安全保护措施####5.1组织管理措施1.乙方应设立数据安全管理部门或指定专人（数据保护官）负责数据安全工作，明确岗位职责；2.乙方应制定《数据安全管理制度》《个人信息保护规范》《数据应急预案》等内部制度，并报甲方备案；3.乙方应对接触数据的员工进行背景审查、数据安全培训（每年不少于2次），并签订保密协议。####5.2技术防护措施1.加密技术：（1）数据传输过程中采用SSL/TLS等加密协议，确保数据传输安全；（2）敏感数据（如身份证号、银行账户信息）存储时采用AES-256等强加密算法；2.访问控制：（1）实施“最小权限原则”，员工仅能访问履行职责所必需的数据；（2）采用多因素认证（如密码+动态令牌）限制系统访问权限；（3）定期review访问权限（每季度至少1次），及时撤销离职员工权限；3.安全审计：（1）对数据操作行为进行日志记录（包括操作人、时间、地点、内容等），日志留存期限不少于6个月；（2）定期进行安全审计（每半年至少1次），发现安全隐患及时整改；4.漏洞防护：（1）对智能仓储系统、设备进行漏洞扫描（每月至少1次），及时修复高危漏洞；（2）安装防病毒软件、入侵检测系统（IDS/IPS），定期更新病毒库。####5.3应急响应机制1.乙方应制定《数据安全应急预案》，明确数据泄露事件的报告流程、处置措施、责任分工；2.数据泄露事件发生后，乙方应在24小时内通知甲方，并在48小时内采取以下措施：（1）立即停止数据泄露行为，防止损失扩大；（2）对泄露数据进行溯源分析，确定泄露原因、范围及影响；（3）根据泄露情况，按照法律法规要求向监管部门报告（如涉及100人以上个人信息泄露，应在72小时内向网信部门报告）；（4）配合甲方通知受影响的数据主体，并提供必要的补救措施（如身份监测、信用修复等）；3.乙方应保存数据泄露事件的处置记录（至少3年），以备甲方或监管部门查询。###六、数据跨境传输1.如需将数据传输至境外，乙方应事先取得甲方书面同意，并确保符合以下条件之一：（1）通过国家网信部门组织的安全评估；（2）经专业机构认证（如ISO27001、GB/T35273-2020）；（3）按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方签订数据出境合同；（4）法律法规规定的其他条件；2.境外接收方应具备相应的数据保护能力，并承诺按照约定用途、范围处理数据，不得向第三方转移；3.数据跨境传输前，乙方应向甲方提供境外接收方的资质证明、数据处理协议等材料，供甲方审核。###七、数据权利与义务####7.1数据主体权利1.甲方作为数据控制者，应协助乙方响应数据主体的以下权利请求：（1）查询权：数据主体有权查询其个人信息的处理情况；（2）复制权：数据主体有权获取其个人信息的副本；（3）更正权：数据主体有权要求更正其个人信息中的错误内容；（4）删除权：在特定情形下（如数据目的已实现、数据主体撤回同意等），数据主体有权要求删除个人信息；（5）撤回同意权：数据主体有权撤回对处理个人信息的同意，撤回后不影响之前处理的合法性；（6）解释说明权：数据主体有权要求解释个人信息的处理规则。2.乙方应在收到甲方转发的数据主体权利请求后，在15个工作日内响应并处理（法律法规另有规定的除外）。####7.2双方义务1.甲方义务：（1）保证提供给乙方的数据来源合法，不侵犯任何第三方的合法权益；（2）及时向乙方提供数据主体的权利请求，并配合乙方核实数据主体身份；（3）对乙方履行数据合规义务提供必要的支持与配合。2.乙方义务：（1）按照本协议约定及甲方要求处理数据，保障数据主体的合法权益；（2）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、数据信息等保密信息严格保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露；（3）定期向甲方提供数据合规报告（每季度至少1次），内容包括数据安全状况、审计结果、事件处理情况等。###八、违约责任1.乙方违约责任：（1）如乙方违反本协议约定，未履行数据安全保护义务，导致数据泄露、丢失或被非法使用的，应承担由此给甲方造成的全部损失（包括直接损失、间接损失及合理费用，如律师费、诉讼费）；（2）如乙方未经甲方同意，超出约定范围收集或处理数据，或在服务终止后未及时删除数据的，甲方有权要求乙方限期整改，并每逾期一日按当月服务费的0.5%支付违约金；（3）如乙方擅自将数据用于约定外用途或向第三方提供数据的，甲方有权立即终止协议，要求乙方退还已支付的服务费，并支付相当于服务费总额30%的违约金。2.甲方违约责任：（1）如甲方提供给乙方的数据不合法，导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任；（2）如甲方未及时向乙方转达数据主体权利请求，导致乙方违反法律法规的，应承担由此给乙方造成的损失。3.双方责任限制：除因故意或重大过失导致的数据泄露外，双方对间接损失（如商誉损失、预期利益损失）不承担责任，但法律法规另有规定的除外。###九、协议期限与终止1.协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期与主服务协议期限一致，主服务协议终止后本协议自动终止。2.协议终止：（1）双方协商一致，可以终止本协议；（2）一方严重违约，另一方有权书面通知终止本协议，违约方应在收到通知后15日内纠正违约行为，否则终止协议生效；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可终止本协议。3.终止后义务：协议终止后，乙方应立即停止处理数据，并在30日内删除或匿名化处理所有与甲方相关的数据（法律法规另有规定的除外），并出具《数据删除证明》。###十、不可抗力1.因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7日内通知对方，并提供相关证明文件；2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行本协议，如需延期，应签订书面补充协议。###十一、法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）；2.双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###十二、其他条款1.通知：本协议项下的通知均应采用书面形式（包括电子邮件、快递等），发送至本协议首部约定的联系方式，视为有效送达；2.完整协议：本协议构成双方就数据合规事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定；3.