2025年智能仓储无人化运营合同

2025年智能仓储无人化运营合同甲方（委托方）：[公司名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（运营方）：[公司名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。####一、鉴于条款1.甲方为提升仓储运营效率、降低人力成本，拟将其位于[仓库地址]的仓储业务（以下简称“目标仓库”）交由乙方采用智能化、无人化技术进行运营管理。2.乙方拥有智能仓储无人化系统的核心技术（包括但不限于自动化分拣机器人、AGV、WMS/TMS系统、AI算法等）及成熟的运营经验，具备承接目标仓库无人化运营的能力。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就目标仓库无人化运营事宜达成如下协议。####二、定义与解释1.智能仓储无人化运营：指乙方利用其提供的自动化设备、软件系统及技术团队，对目标仓库的入库、存储、分拣、出库、盘点、库存管理等全流程进行无人化或少人化（仅保留必要监控与应急处理人员）管理，实现仓储作业智能化、数据化、高效化的服务。2.目标仓库：指位于[仓库地址]，面积为[XX]平方米，存储货物类型为[XX类，如电子产品、快消品等]的仓库（具体范围以甲方提供的《仓库平面图》为准，该图纸作为合同组成部分）。3.系统：指乙方提供的用于无人化仓储运营的硬件设备（如机器人、传感器、货架等）及软件系统（如WMS仓库管理系统、TMS运输管理系统、AI调度平台等）的总称。4.运营指标：指衡量乙方运营服务质量的关键数据，包括入库准确率≥99.5%、出库准确率≥99.8%、库存盘点差异率≤0.1%、订单处理时效≤[XX]分钟/单、系统可用率≥99.9%（具体指标以本合同“服务内容与范围”章节约定为准）。####三、服务内容与范围1.运营服务内容：（1）入库管理：负责货物的接收、扫码、信息录入、自动上架（通过机器人调度系统将货物存放至指定库位），生成入库单据并同步至甲方ERP系统。（2）存储管理：通过WMS系统实时监控库存动态，优化库位分配，确保货物存储安全（防火、防潮、防盗等）；每日进行自动盘点，生成库存报表。（3）分拣与出库管理：根据甲方订单指令，通过AI算法调度机器人进行自动分拣、复核、打包，生成出库单据并安排货物装车（对接甲方物流供应商或推荐第三方物流）。（4）异常处理：对运营过程中出现的货物破损、信息错误、设备故障等异常情况，实时响应并处理，[XX]小时内向甲方提交异常报告及解决方案。（5）数据服务：每日向甲方提供运营数据报表（包括入库量、出库量、库存周转率、订单处理效率等），每月提供运营分析报告（含优化建议）。2.系统支持与维护：（1）乙方负责提供并维护智能仓储系统（含硬件设备与软件平台），确保系统功能满足运营需求，保障系统7×24小时稳定运行。（2）系统出现故障时，乙方应在[XX]小时内响应，[XX]小时内修复；若故障超过[XX]小时，应启动应急预案（如临时人工干预），避免运营中断。（3）根据技术发展及甲方需求，乙方每半年提供一次系统免费升级服务（含功能优化、算法迭代等）。3.人员配置：乙方负责组建运营团队，包括系统监控工程师（[XX]名）、设备维护技师（[XX]名）、应急处理专员（[XX]名，24小时待命）；甲方负责提供仓库场地、基础水电及必要的安全保障条件。####四、合同期限1.本合同期限为[3年]，自[2025年1月1日]起至[2027年12月31日]止。2.合同期满前3个月，双方如需续约，应另行协商签订续约合同；若任何一方不愿续约，需提前1个月书面通知对方。####五、费用与支付1.运营费用：（1）固定运营费：每月人民币[XX]元（大写：[XX]），包含系统使用费、设备维护费、人员服务费。（2）按量计费：超出基础服务量（日均订单量[XX]单、库存量[XX]件）的部分，按[XX]元/单或[XX]元/件收取额外费用（基础服务量及超出部分计费标准：日均订单量≤[XX]单、库存量≤[XX]件时，按固定运营费收取；超出部分按[XX]元/单或[XX]元/件计费）。2.支付方式：（1）甲方应在每月5日前，向乙方支付上月固定运营费及按量计费费用。（2）支付方式：银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：[乙方公司名称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]3.发票：乙方应在收到款项后3个工作日内，向甲方开具增值税专用/普通发票。####六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权对乙方的运营服务质量进行监督、检查，要求乙方提供运营数据及报表。（2）有权对系统功能提出优化建议，乙方应在合理期限内响应并实施。（3）若乙方未达到约定的运营指标，甲方有权要求乙方支付违约金（详见“违约责任”章节）。2.义务：（1）按合同约定及时支付运营费用。（2）向乙方提供目标仓库的合法使用权，确保仓库场地符合设备安装及运营条件（如承重、电源、网络接口等）。（3）提前3个工作日向乙方提供入库计划、订单指令等必要信息，确保运营数据准确。（4）协助乙方办理系统接入甲方ERP、物流系统等所需的内部审批手续。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权按合同约定收取运营费用。（2）若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务（需提前3个工作日通知甲方），且不承担由此造成的违约责任。2.义务：（1）确保智能仓储系统符合国家及行业安全标准，保障货物及数据安全。（2）按照约定的运营指标提供服务，定期对系统进行维护保养，确保系统稳定运行。（3）对甲方提供的商业信息（如客户数据、订单信息、库存数据等）严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（4）接受甲方的监督检查，配合甲方审计（如需），提供必要的运营资料。####七、设备与系统1.设备所有权：（1）乙方提供的智能仓储系统硬件设备（如机器人、传感器等）所有权归乙方所有，合同期满后，乙方有权收回设备；若甲方续约，双方可另行协商设备转让或续租事宜。（2）软件系统（包括WMS、AI算法等）的知识产权归乙方所有，甲方仅拥有在合同期限内的使用权，不得复制、反向工程或向第三方转让。2.设备维护与更换：（1）乙方负责设备的日常维护、故障维修及零部件更换，相关费用已包含在运营费用中。（2）因设备老化或技术迭代需要更换设备的，乙方应提前15日书面通知甲方，更换后的设备性能不得低于原设备标准。3.设备损坏与责任：（1）因乙方操作不当或维护不及时导致设备损坏的，由乙方承担维修或更换费用。（2）因甲方原因（如场地不符、人为破坏等）导致设备损坏的，甲方应承担相应的维修或赔偿费用。####八、数据安全与保密1.数据所有权：甲方在运营过程中产生的所有数据（包括但不限于库存数据、订单数据、客户信息等）所有权归甲方所有，乙方仅有权为履行本合同之目的使用数据。2.保密义务：双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。3.数据安全措施：乙方应采取技术措施（如数据加密、访问权限控制、定期备份等）保障数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；若发生数据安全事件，乙方应立即启动应急预案，并在24小时内通知甲方。4.保密期限：本合同终止后3年内，双方的保密义务仍然有效。####九、知识产权1.乙方保证其提供的智能仓储系统及相关技术不侵犯任何第三方的知识产权；若因乙方原因导致甲方被第三方主张知识产权侵权，乙方应承担全部法律责任（包括赔偿甲方损失、应诉费用等）。2.甲方为履行本合同而提供的技术资料、数据等，知识产权仍归甲方所有；乙方不得擅自使用或向第三方转让。3.双方在合作过程中共同开发的知识产权，由双方另行协商归属，若无约定，则归双方共同所有，任何一方使用需经对方同意。####十、违约责任1.甲方违约：（1）甲方未按时支付运营费用的，每逾期一日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权单方解除合同。（2）因甲方提供信息错误或场地不符导致运营中断或损失的，甲方应承担相应责任。2.乙方违约：（1）乙方未达到约定的运营指标（如入库准确率、出库准确率等），每低于1%，应向甲方支付[XX]元违约金；连续3个月未达标的，甲方有权单方解除合同。（2）因系统故障或乙方操作不当导致货物损坏、丢失的，乙方应按货物价值（含运费、税费）进行赔偿，赔偿金额不超过当月运营费用的200%。（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付[XX]元违约金，并赔偿由此造成的全部损失；情节严重的，甲方有权解除合同。3.不可抗力：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。####十一、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同内容需变更的，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.解除：（1）任何一方严重违约，守约方书面通知后15日内违约方未纠正的，守约方有权单方解除合同。（2）因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同。3.终止：合同期满或解除后，乙方应在7日内撤回设备、人员，并配合甲方进行数据交接（包括数据返还、删除等）；甲方应在乙方完成交接后7日内结清所有费用。####十二、争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。####十三、其他条款1.通知：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式，任何书面通知以邮寄、电子邮件或传真方式发送至上述地址，即视为送达。2.完整协议：本合同构成双方就本协议事项达成的完整协议，取代此前所有口头或