2025年智能窗帘使用说明书合同

2025年智能窗帘使用说明书合同合同编号：________签订地点：________签订日期：2025年____月____日甲方（销售方/服务方）：________名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________乙方（购买方/用户）：________名称/姓名：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________鉴于甲方是智能窗帘产品的生产/销售方，乙方需购买并使用甲方提供的智能窗帘产品，且双方需明确产品使用说明及相关权利义务，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，经平等协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1智能窗帘：指由甲方提供的，具备远程控制、定时开启/关闭、智能感应（如光线感应、风速感应）、场景联动（如与智能家居系统联动）等功能的窗帘系统，包括窗帘本体、电机、控制模块（含APP/遥控器/语音控制接口）、配件（如轨道、安装件）等。1.2使用说明书：指甲方为智能窗帘产品编制的，指导乙方正确安装、操作、维护及安全使用的技术文件，内容包括产品概述、技术参数、安装步骤、操作指南、故障排查、安全注意事项、保养方法等。1.3控制系统：指智能窗帘的核心控制单元，包括但不限于甲方自主研发或授权的移动应用程序（APP）、遥控器、语音控制模块（如支持语音助手）及配套的数据传输模块。1.4验收合格日：指乙方按照本合同及使用说明书要求完成产品安装，并书面确认产品符合约定标准的日期。第二条产品信息2.1产品名称、型号规格、数量及价格：产品名称为智能窗帘，型号规格为________，数量为________套，单价为人民币________元，总价为人民币________元。2.2产品技术参数：详见本合同第四条约定的使用说明书内容。2.3产品质量标准：符合国家及行业现行标准（如GB/T23448-2021《窗帘》），甲方保证产品为全新、未使用过的合格产品。第三条交付与安装3.1交付时间：甲方应于______年____月____日前将产品交付至乙方指定地点（地址：________________________）。3.2交付方式：甲方负责产品运输并承担运输费用，运输过程中的毁损灭失风险由甲方承担。3.3安装责任：甲方负责产品的免费安装（或指导乙方安装，具体方式由双方约定）。安装标准应符合使用说明书及甲方技术规范要求，确保窗帘运行平稳、无异响、控制功能正常。3.4安装验收：（1）安装完成后，甲方应向乙方提供使用说明书，并演示产品操作方法；（2）乙方应在安装完成后______日内进行验收，如有异议，应书面通知甲方，甲方应在______日内整改；（3）乙方逾期未提出异议或未书面确认的，视为验收合格。第四条使用说明书的交付与内容4.1交付时间与形式：甲方应在产品交付时（或安装前）向乙方提供使用说明书，形式包括纸质版（随产品一同交付）及电子版（通过APP内嵌、二维码下载或电子邮件发送），电子版与纸质版具有同等法律效力。4.2使用说明书必备内容：甲方提供的使用说明书应至少包含以下内容，并确保内容真实、准确、易懂：（1）产品概述：产品名称、型号、功能特点、适用场景（如家庭、办公、酒店等）；（2）技术参数：尺寸规格、电机功率、工作电压（如DC12V/24V）、无线连接方式（如Wi-Fi、蓝牙、ZigBee）、额定电流、噪音标准（如≤35dB）、电池续航（如适用）等；（3）安装说明：安装环境要求（如墙面/窗框材质、承重能力）、安装步骤（含图文/视频演示）、工具清单（如电钻、螺丝刀等，是否由甲方提供）、安装注意事项（如避免遮挡轨道、电源接口位置等）；（4）操作指南：-控制方式：APP注册与登录（支持的平台，如iOS、Android）、远程控制（开启/关闭、调节角度）、定时设置（如每日7:00自动开启）、场景模式（如“离家模式”自动关闭窗帘）、语音控制指令（如“小爱同学，打开客厅窗帘”）；-功能说明：智能感应功能（如光线感应低于XXlux自动关闭、风速超过XX级自动收帘）、联动设置（如与小米Home、华为鸿蒙等智能家居系统联动的操作步骤）；-按键说明：遥控器各按键功能、应急处理（如断电后手动拉动窗帘的方法）；（5）安全注意事项：-使用安全：禁止私自改装电机或控制模块、避免液体溅入设备、儿童使用需有成人监护（如加装儿童防护锁）、电源适配器需使用原装产品；-环境安全：安装环境需干燥、通风，避免高温（如超过50℃）、潮湿（如相对湿度＞80%）、强磁场干扰；-应急处理：遇设备故障（如无法响应指令、异响、过热），应立即断电并联系甲方，禁止自行拆解；（6）维护与保养：日常清洁方法（如用干布擦拭窗帘布，避免机洗）、电机维护周期（如每1年添加润滑剂）、常见故障排查（如无法连接Wi-Fi的解决步骤、窗帘卡顿的处理方法）；（7）保修信息：保修范围（非人为损坏的电机、控制模块、轨道等核心部件）、保修期限（自验收合格日起______年）、保修流程（联系客服、提供购买凭证、上门维修/寄修）；（8）联系方式：甲方售后服务电话、官网地址、微信公众号、故障报修邮箱等。4.3说明书效力：使用说明书作为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。乙方应严格按照说明书要求使用产品，因未按说明书操作导致的产品损坏或人身安全风险，由乙方自行承担。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本合同约定支付价款（如适用）；（2）保证产品质量符合本合同第二条约定的标准，并提供完整、有效的使用说明书；（3）按约定时间、地点交付产品并负责安装，确保安装质量；（4）提供售后服务：在保修期内，对非乙方人为损坏的产品免费维修或更换；接到乙方报修后，应在______小时内响应，______日内上门服务（特殊情况双方另行约定）；（5）对乙方提供的个人信息（如地址、联系方式）承担保密义务，未经乙方同意不得泄露或用于本合同无关用途。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按约定交付合格产品并提供使用说明书；（2）按照使用说明书正确安装、操作及维护智能窗帘，不得擅自改装、拆卸产品核心部件（如电机、控制模块）；（3）配合甲方进行安装、验收及售后服务工作，提供必要的安装条件（如电源接口、安装空间）；（4）按约定支付产品价款（如适用），支付方式为：□银行转账□支付宝□微信□其他（________________________），收款账户信息：________________________；（5）发现产品存在质量问题时，应及时通知甲方，并提供相关证据（如照片、视频）；（6）合理使用产品，避免因不当使用（如超负荷运行、外力撞击）导致产品损坏。第六条质量保证与售后服务6.1质量保证期：自验收合格日起______年。保证期内，产品非因乙方人为损坏（如碰撞、进水、私自改装、使用不当等）出现的质量问题，甲方免费负责维修或更换；无法维修或更换的，甲方应退还乙方相应产品的价款（按折旧率计算，折旧率=________%/年）。6.2保修范围：电机、控制模块、轨道、遥控器等核心部件；窗帘布及配件的保修期为______年（自验收合格日起）。6.3售后服务流程：（1）乙方通过甲方提供的联系方式报修；（2）甲方核实故障情况，确定是否属于保修范围；（3）属于保修范围的，甲方在______日内安排技术人员上门服务；（4）维修完成后，乙方应在《维修服务单》上签字确认。6.4超出保修范围的处理：因乙方人为损坏或超出保修期的产品维修，甲方收取合理费用，收费标准另行书面通知乙方。第七条安全责任7.1甲方保证产品符合国家安全标准，因产品设计缺陷、质量问题或安装不当导致乙方或第三方人身、财产损害的，甲方承担赔偿责任。7.2乙方未按使用说明书要求使用产品（如私改电路、未安装儿童防护锁导致儿童受伤）或未提供安全使用环境（如将产品安装在潮湿浴室未做防潮处理）导致的损害，由乙方自行承担责任。7.3因不可抗力（如地震、火灾、洪水）导致产品损坏或人身伤害的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取补救措施。第八条保密条款8.1双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术参数、客户信息、价格体系、控制系统源代码等）负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限为本合同终止后______年，无论合同是否解除或终止，本条款持续有效。第九条违约责任9.1甲方违约：（1）逾期交付产品的，每逾期一日，应按逾期交付产品总价的______%向乙方支付违约金，累计不超过逾期交付产品总价的______%；逾期超过______日的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部价款，并支付总价款______%的违约金。（2）产品经两次验收仍不合格的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部价款，并支付总价款______%的违约金。（3）未提供使用说明书或提供的使用说明书不符合本合同第四条约定的，乙方有权要求甲方在______日内补正；逾期未补正的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部价款。9.2乙方违约：（1）逾期支付价款的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金，累计不超过逾期支付金额的______%；逾期超过______日的，甲方有权暂停安装或解除合同，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。（2）擅自改装、拆卸产品核心部件导致产品损坏的，乙方承担全部维修费用，甲方有权拒绝提供保修服务。（3）泄露甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此造成的全部损失（包括直接损失及间接利益损失）。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第______种方式解决：（1）提交________仲裁委员会仲裁；（2）依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1合同生效：本合同自双方签字盖章（乙方为自然人时签字，法人或其他组织时盖章）之日起生效。11.2合同修改：本合同的修改、补充均应采用书面形式，经双方签字盖章后生效，作为本合同的组成部分。11.3通知与送达：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式，地址变更应提前______日书面通知对方；通过载明的联系方式发送的通知，自发送之日起第______日视为送达（邮件/短信/微信等可追溯的方式）。11.4未尽事宜：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议；补充协议与本合同具有同等法律效力。11.5合同份数：本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。第十二条