2025年智能窗帘隐私服务合同协议

2025年智能窗帘隐私服务合同协议合同编号：（由双方协商确定，例如：SCPS-2025-XXXX）合同当事人：*甲方（服务提供方）：（例如：XX智能科技有限公司）*地址：*联系方式：*法定代表人/负责人：*乙方（服务接受方/用户）：（个人用户填写姓名及身份证号，企业用户填写名称及统一社会信用代码）*地址：*联系方式：*法定代表人/负责人（若为企业用户）：鉴于条款：甲方是智能窗帘产品及相关隐私服务的提供者，拥有相关的技术能力和资源。乙方希望购买并使用甲方提供的智能窗帘产品，并接受甲方提供的配套隐私服务。双方本着平等自愿、诚实信用、保护隐私的原则，经友好协商，就智能窗帘隐私服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1智能窗帘：指由甲方提供或授权提供的，具备远程控制、自动调节、场景联动等智能化功能，并需通过甲方或其关联方提供的平台及服务进行数据交互和管理的窗帘产品及其配套组件。1.2隐私服务：指甲方根据本合同约定，为保障乙方在使用智能窗帘过程中的个人信息和隐私安全所提供的一系列措施和服务，包括但不限于数据加密、访问控制、隐私设置、安全审计、漏洞响应、个人信息主体权利响应等。1.3个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在本合同中，特指乙方在使用智能窗帘过程中产生、提供、甲方因提供服务而收集的与乙方相关的信息，例如但不限于：乙方身份信息（姓名、联系方式、地址等）、设备信息（设备ID、MAC地址、IP地址、设备型号、操作系统版本等）、使用数据（开关帘时间、角度、频率、场景模式选择、关联的智能家居设备数据、位置信息——若窗帘位置与用户强相关等）。1.4个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。在本合同中，可能包括但不限于：precise的室内活动图像（若摄像头集成）、精确的居住地址、夜间作息规律等，具体以甲方隐私政策及乙方授权范围为准。1.5数据处理：包括数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。1.6数据出境：指将数据传输至中华人民共和国境外地域或司法管辖区。1.7系统：指甲方为提供智能窗帘服务而搭建的软件平台、服务器、应用程序（APP）、网页端及相关接口等。1.8软件：指预装在智能窗帘上或由乙方另行下载安装，用于控制智能窗帘及享受相关服务的程序代码、相关文档及手册。1.9API：指应用程序编程接口，是不同软件系统间进行数据交互和通信的规范。1.10不可抗力：指在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、重大社会事件等。第二条服务内容与范围2.1服务内容：2.1.1隐私保护机制提供：甲方为智能窗帘提供并持续维护符合法律法规及本合同要求的隐私保护技术和管理机制。2.1.2数据加密传输与存储：对乙方通过智能窗帘及系统传输和存储的个人信息进行加密处理，采用符合行业标准的加密算法和密钥管理方案。2.1.3访问控制与权限管理：甲方建立严格的访问控制制度，确保仅授权人员因工作需要才能访问乙方的个人信息，并对访问行为进行记录和审计。2.1.4隐私设置与选项：乙方有权通过智能窗帘本身、系统或甲方提供的其他渠道，对个人信息的收集、使用、共享等设置隐私选项，甲方应提供清晰易懂的指引和便捷的操作路径。2.1.5安全审计与漏洞修复：甲方定期对智能窗帘及系统进行安全审计和漏洞扫描，发现安全隐患或漏洞后，应及时采取补救措施（包括但不限于补丁更新、系统升级）并通知乙方（如涉及乙方重大权益）。2.1.6隐私政策告知与同意获取：甲方应以清晰、明确的方式向乙方告知其隐私政策，并在收集乙方个人信息前获取其明示同意。隐私政策变更时，应按约定方式通知乙方并获取其同意（如适用）。2.1.7第三方SDK/组件管理：如智能窗帘或系统集成了第三方软件开发工具包（SDK）或其他组件，甲方应审慎选择第三方，确保其遵守隐私保护要求，并对第三方处理个人信息的行为进行监督。2.1.8隐私响应与协助：对于乙方关于其个人信息权益的请求（如查询、复制、更正、删除、撤回同意等），甲方应在法定期限内响应并处理。如乙方因使用智能窗帘隐私服务遇到隐私相关问题，甲方应提供必要的咨询和协助。2.2服务范围：本合同项下的隐私服务仅限于乙方通过甲方提供的正规渠道购买的、且已激活本合同服务的智能窗帘产品。服务范围不涵盖乙方因自行修改智能窗帘硬件、软件，或通过非授权第三方渠道导致的隐私问题。2.3服务期限：本合同隐私服务期限自智能窗帘产品激活本服务之日起计算，与智能窗帘产品的质保期或双方约定的服务期限一致（具体期限在合同中明确，例如：自激活之日起X年，或与产品生命周期一致，但最短不少于X年）。服务期满后，如乙方继续使用，双方可协商续约。2.4服务范围限制：甲方提供的隐私服务不保证绝对免于数据泄露、窃取或其他安全风险，但应尽到行业合理的安全保障义务。因乙方过错（如密码泄露、设备丢失、不当操作等）导致的隐私风险，甲方不承担责任。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1权利：(1)按照本合同约定收取服务费用（如本合同约定有服务费）。(2)对乙方违反本合同约定或法律法规的行为，有权暂停或终止提供服务，并保留追究责任的权利。(3)在不泄露乙方具体个人信息的前提下，为改进服务质量、进行统计分析等目的，对匿名化或去标识化后的数据进行使用。3.1.2义务：(1)按照本合同约定提供真实、有效、持续的隐私服务。(2)严格遵守中华人民共和国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，以及本合同关于个人信息保护的各项约定。(3)建立健全个人信息保护制度，指定专门的个人信息保护负责人和联系方式，并向乙方公示。(4)采取必要的技术和管理措施，确保个人信息安全，防止信息泄露、丢失、篡改或被滥用。(5)仅为实现本合同约定的服务目的，收集、使用乙方个人信息，不得超出与收集事项目的的范围。如需超出原范围使用，应再次征得乙方明示同意。(6)尊重并保障乙方对其个人信息享有的各项权利，包括但不限于：知情权、决定权、查询权、复制权、更正权、删除权、撤回同意权、解释权等，并提供便捷的行使渠道。(7)如发生个人信息泄露、篡改或丢失等安全事件，应立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时向相关监管机构报告和通知乙方（如可能对乙方权益造成影响）。(8)不得将乙方的个人信息用于本合同约定目的以外的其他用途，不得向任何无关第三方出售、共享或交换乙方个人信息，除非法律法规另有规定或乙方明确同意。(9)如因业务需要确需向第三方提供乙方个人信息的，应与第三方签订数据处理协议，明确双方的权利义务和数据安全责任，并对第三方的处理行为进行监督。(10)配合相关监管部门的监督检查，提供必要的资料和信息。(11)对于乙方在本合同履行过程中提供的、与本合同相关的商业秘密及敏感信息（包括但不限于技术方案、用户数据等）承担保密义务。(12)保障智能窗帘及系统的稳定运行，定期进行维护和升级，升级内容不应降低现有隐私保护水平，如涉及重大隐私变更，应提前通知乙方并获得其同意。3.2乙方的权利与义务：3.2.1权利：(1)享有本合同约定的各项隐私服务。(2)查阅、复制、更正、删除其存储在甲方系统中的个人信息，撤回对甲方收集、使用其个人信息的同意（撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的合法处理）。(3)了解智能窗帘及系统的隐私政策和数据处理规则，对甲方的隐私保护措施提出质疑和建议。(4)在发现个人信息可能泄露或存在安全隐患时，有权要求甲方采取相应措施。3.2.2义务：(1)向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。(2)妥善保管智能窗帘及其账户信息（如用户名、密码、验证码等），因乙方保管不善导致信息泄露或账户被盗用的，乙方自行承担责任。(3)按照甲方提供的使用说明和操作规范使用智能窗帘及服务，不得利用智能窗帘或服务从事违法违规活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。(4)不得通过反向工程、反编译、反汇编等方式破解智能窗帘的软件或系统协议。(5)尊甲方的知识产权和商业秘密，不得擅自复制、传播、修改甲方提供的软件或系统内容。(6)配合甲方进行必要的身份验证和信息核实，以行使个人信息权利。(7)对于甲方为提供服务所必需收集的个人信息，乙方应提供必要的授权。第四条数据隐私与安全4.1数据收集与使用：4.1.1甲方收集乙方个人信息，应具有明确、合理的目的，并应当限于实现处理目的的最小范围，不得进行与处理目的无关的个人信息处理。4.1.2甲方收集个人信息，应当告知乙方收集、使用个人信息的目的、方式和范围，并取得乙方明示同意。法律、行政法规规定应当取得个人单独同意或者书面同意的，从其规定。4.1.3不得因乙方拒绝提供非必要个人信息而拒绝提供本合同约定的核心服务（如基本远程控制功能）。4.2数据共享与转让：4.2.1甲方原则上不向第三方共享、转让乙方的个人信息。确需共享的，应当符合下列情形之一：(1)与乙方签订协议明确约定共享的个人信息处理目的、方式、范围、数据安全责任等；(2)法律、行政法规规定的其他情形。4.2.2如向境外提供个人信息，应当遵守《个人信息保护法》等法律法规关于数据出境的要求，包括进行安全评估、认证、订立标准合同等。4.3数据存储：4.3.1甲方应当在境内存储通过智能窗帘收集的乙方的个人信息。确需向境外提供的，应遵守4.2.2条约定。4.3.2甲方应当根据个人信息处理目的和个人信息的种类、性质、期限等特点，采取必要的安全存储措施，确保信息安全。存储期限应明确。4.4数据安全措施：4.4.1技术措施：甲方应采取但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、数据加密（传输加密、存储加密）、访问控制、安全审计、漏洞扫描与修复、数据脱敏/匿名化等技术手段保障数据安全。4.4.2管理措施：甲方应建立数据安全管理制度、操作规程，明确数据安全责任人，对员工进行数据安全教育和培训，对数据处理活动进行记录和审计。4.4.3如处理个人敏感信息，甲方应取得乙方的单独同意，并采取更严格的安全保护措施。4.5数据主体的权利响应：4.5.1乙方有权通过甲方公布的联系方式行使对其个人信息的查询、复制、更正、删除、撤回同意等权利。4.5.2甲方应在收到乙方符合要求的申请后[例如：15]个工作日内响应并处理。如因特殊情况无法按时处理的，应及时告知乙方。4.5.3对于乙方的删除请求，甲方应在核实身份后及时删除个人信息，如因法律法规规定需要留存的，可以停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。4.6数据泄露通知：4.6.1如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失的，甲方应当立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时向履行个人信息保护职责的部门报告和通知乙方。4.6.2通知乙方的内容应包括：泄露的个人信息种类、可能造成的影响、已采取或将要采取的补救措施、乙方可采取的防范措施、联系方式等。4.7数据跨境：如涉及数据跨境传输，双方应另行遵守相关法律法规及数据出境标准合同的规定（如适用）。第五条知识产权5.1甲方提供的智能窗帘硬件、软件（包括但不限于固件、应用程序、API接口、技术文档等）及其所包含的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，均归甲方或其授权方所有。5.2乙方仅在为使用本合同约定的智能窗帘隐私服务之目的范围内，获得非独占、不可转让、不可再许可的有限使用权。5.3乙方不得擅自复制、修改、反向工程、反编译、反汇编甲方提供的软件，或以任何方式进行逆向破解。5.4乙方在使用智能窗帘过程中产生的非个人信息性数据（如纯设备运行日志、匿名化使用统计等）的知识产权归属及使用方式，由双方另行约定或按甲方政策执行，如无约定，甲方有权为改进服务、统计分析等目的使用。第六条服务费用与支付6.1本合同项下的智能窗帘隐私服务，可能包含在产品售价中，也可能作为增值服务单独收费。具体费用标准、支付方式及支付时间由双方在订单或补充协议中明确。6.2若为收费服务，乙方应按照双方约定的方式和时间及时足额支付服务费用。6.3甲方收取服务费用后，应向乙方提供合法有效的票据。第七条违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1如甲方未按本合同约定提供隐私服务或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改或整改不合格的，乙方有权要求甲方退还相应服务费用（如已支付），并赔偿因此直接造成的损失。7.1.2如因甲方的原因导致乙方个人信息泄露、丢失、滥用或被非法篡改，给乙方造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任（法律法规另有规定的除外）。但能证明尽到安全保障义务的，可以减轻或免除责任。7.1.3如甲方违反本合同关于个人信息保密、不共享、不转让的约定，乙方有权要求甲方立即停止违约行为、消除影响、赔礼道歉，并赔偿因此造成的全部损失。7.2乙方违约责任：7.2.1如乙方提供虚假个人信息或未及时更新信息，导致甲方无法提供有效服务或造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。7.2.2如乙方违反本合同约定，擅自修改、破解智能窗帘软件，或不当使用服务导致甲方或第三方损失的，乙方应承担赔偿责任。7.2.3如乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停或终止提供服务。7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿直接经济损失。本合同约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应在事件发生后[例如：15]日内及时通知对方，并提供相关证明。8.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履行合同义务。8.3如不可抗力事件持续超过[例如：90]日，任何一方均有权书面通知对方解除本合同，互不承担违约责任。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更：本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议后方能生效。9.2解除：9.2.1除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。9.2.2发生以下情况，任何一方有权单方解除合同：(1)因不可抗力导致合同目的无法实现；(2)另一方严重违约，经催告后[例如：15]日内仍未纠正；(3)另一方进入破产、清算程序或丧失履约能力。9.3终止：9.3.1本合同因期满、双方协商一致解除、一方单方解除或法定原因终止而终止。9.3.2合同终止后，双方应根据诚实信用原则，妥善处理善后事宜，包括但不限于：(1)乙方有权要求删除其个人信息（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）；(2)甲方应将乙方存储在甲方系统中的个人信息（除法律法规规定需留存的部分外）进行删除或匿名化处理；(3)乙方应结清所有应付费用；(4)双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、违约责任等条款的约定，该等条款在合同终止后继续有效。第十条保密条款10.1任何一方对于在本合同签订和履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、本合同内容等）及乙方的个人信息，均负有保密义务。10.2除非法律法规要求、有权政府部门指令或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。10.3本保密义务在本合同终止后[例如：3]年内持续有效。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照