华为授权服务中心协议书

华为授权服务中心协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：华为技术有限公司（以下简称“甲方”），一家在中国注册成立，并于深圳证券交易所上市的公司，统一社会信用代码：91440100MA5H0Y56R0。甲方总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地，是一家全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，业务范围涵盖通信设备、企业网络、消费者终端及云计算等领域。甲方的法定代表人为孟晚舟女士，联系电话为+86-755-8192XXXX。甲方在全球范围内拥有广泛的业务网络，致力于为客户提供创新的技术解决方案，并持续推动全球数字化进程。

甲方在本协议中作为委托方，授权乙方作为其授权服务中心，为甲方指定的用户提供产品销售、售后服务及增值服务。甲方基于其在ICT行业的领先地位和技术实力，选择乙方作为其合作伙伴，旨在通过乙方的专业服务能力，提升甲方产品的市场覆盖率和用户满意度，同时强化甲方品牌在服务领域的市场影响力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通信技术服务有限公司（以下简称“乙方”），一家在中国注册成立的企业，统一社会信用代码：91110108MA1A2B3C4D。乙方总部位于中国北京市海淀区中关村大街XX号，是一家专注于通信设备销售、技术服务及运维支持的公司，业务范围涵盖华为产品的分销、安装调试、维修保养及技术咨询。乙方的法定代表人为张三先生，联系电话为+86-10-8192XXXX。乙方在通信行业拥有丰富的服务经验，与多家知名企业建立了长期合作关系，具备专业的技术团队和完善的服务体系。

乙方在本协议中作为服务提供方，根据甲方的授权，为甲方指定的用户提供产品销售、售后服务及增值服务。乙方基于其在通信技术服务领域的专业能力和市场信誉，接受甲方的委托，旨在通过高效、专业的服务，支持甲方产品的市场推广，并提升甲方品牌的服务形象。乙方的服务将严格遵循甲方的技术标准和业务规范，确保服务质量符合行业最高标准。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在ICT行业的长期合作基础及相互信任。甲方作为全球领先的ICT解决方案提供商，拥有强大的产品研发能力和市场影响力，而乙方作为专业的通信技术服务公司，具备丰富的市场经验和高效的服务体系。双方基于共同的市场目标和发展战略，决定建立长期稳定的合作关系，通过本协议的签订，明确双方的权利与义务，确保合作项目的顺利实施。

甲方授权乙方作为其授权服务中心，负责特定区域内产品的销售、安装、维修及客户服务等工作。乙方将严格按照甲方的标准和要求提供服务，确保用户获得高质量的产品和服务体验。双方的合作将围绕甲方的产品体系展开，包括但不限于通信设备、企业网络解决方案及消费者终端产品，旨在通过双方的协同努力，提升市场竞争力，扩大市场份额。

本协议的签订不仅体现了双方对市场合作的共同意愿，也为基础了双方在技术、服务和市场资源方面的深度整合。双方将共同推动ICT产业的创新发展，通过专业的服务能力和高效的运营机制，实现互利共赢。协议的执行将严格遵循相关法律法规，确保合作项目的合规性和可持续性。双方将保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题，确保协议目标的顺利达成。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在授权服务中心合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的标准和要求，为甲方指定的用户提供高质量的产品销售、售后服务及增值服务。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方授权乙方作为其指定区域内的授权服务中心，负责产品的销售、安装、调试、维修、备件供应及客户咨询等服务。

2.乙方将严格按照甲方的技术规范和服务标准提供服务，确保服务质量符合行业及甲方的要求。

3.双方将共同维护甲方的品牌形象，通过专业的服务提升用户满意度，扩大甲方产品的市场影响力。

4.协议涵盖的服务内容涉及甲方的通信设备、企业网络解决方案及消费者终端产品，具体产品清单由甲方另行提供。

5.双方将就合作过程中的市场推广、技术培训、服务流程等方面进行协同，确保合作项目的顺利实施。

第二条定义

1.“授权服务中心”指经甲方正式授权，在特定区域内为甲方用户提供产品销售、安装、维修及客户服务的机构。

2.“产品”指由甲方生产、销售，并授权乙方提供服务的通信设备、企业网络解决方案及消费者终端产品。

3.“服务”指乙方为用户提供的产品安装、调试、维修、备件供应、技术咨询及客户培训等服务。

4.“技术标准”指甲方提供的产品安装、维修及服务的具体技术规范和操作流程。

5.“用户”指通过乙方购买或使用甲方产品的个人或企业客户。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督和评估，确保乙方提供的服务符合甲方的技术标准和业务要求。甲方有权根据乙方的服务表现，调整合作范围或终止协议。

（2）甲方有权要求乙方提供详细的服务报告，包括服务内容、用户反馈、故障处理等信息，以评估服务质量和市场效果。

（3）甲方应向乙方提供必要的产品培训和技术支持，确保乙方员工具备专业的服务能力。甲方应定期更新产品信息和技术规范，并提前通知乙方。

（4）甲方应向乙方提供合理的备件供应计划，确保乙方能够及时响应用户的维修需求。甲方应保证备件的品质和价格符合市场标准。

（5）甲方应尊重乙方的市场自主权，不得干预乙方的正常经营活动，除非乙方的行为损害甲方品牌形象或违反协议约定。

####2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权在授权范围内销售甲方产品，并获得相应的销售佣金或利润。乙方有权要求甲方提供市场推广支持和销售培训，以提升市场竞争力。

（2）乙方应严格按照甲方的技术标准和操作流程提供服务，确保服务质量符合行业及甲方的要求。乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，定期进行内部审核。

（3）乙方应配备专业的技术团队，确保能够及时响应用户的服务需求。乙方应提供7×24小时的服务支持，并保证服务响应时间符合甲方标准。

（4）乙方应建立客户档案，记录用户的服务历史和反馈信息，并定期向甲方汇报客户满意度调查结果。乙方应积极收集用户需求，为甲方提供市场改进建议。

（5）乙方应维护甲方的品牌形象，不得进行任何损害甲方品牌形象的行为。乙方应严格遵守甲方的市场推广策略，不得擅自更改产品价格或进行虚假宣传。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的备件和技术资料，不得用于协议范围外的业务。乙方应确保备件的真实性和品质，不得销售假冒伪劣产品。

（7）乙方应按时向甲方提交服务报告和市场分析报告，包括服务数据、用户反馈、市场动态等信息。乙方应积极配合甲方进行市场调研和产品推广活动。

（8）乙方应承担因自身原因导致的服务故障和用户投诉的责任，并承担相应的赔偿责任。乙方应积极配合甲方进行故障排查和问题解决，确保服务问题得到及时处理。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据乙方提供的符合要求的销售或服务清单，按照甲方公示的定价标准，确定乙方应获得的价格。该价格包括乙方在授权范围内销售甲方产品所得的销售额及甲方支付给乙方的服务费。具体定价标准及调整机制由双方另行签署的附件明确。

2.乙方销售甲方产品所得的销售额，按月结算。每月结束后10个工作日内，乙方提交经甲方审核确认的销售清单，甲方在收到清单并核对无误后的15个工作日内，将上月销售额的80%支付至乙方指定的银行账户。剩余20%作为质量保证金，于次月结束后10个工作日内，根据乙方的服务质量评估结果支付。

3.甲方支付给乙方的服务费，根据乙方提供的服务类型及数量按季度结算。每季度结束后15个工作日内，乙方提交经甲方审核确认的服务报告，甲方在收到报告并核对无误后的20个工作日内，将当季服务费支付至乙方指定的银行账户。

4.乙方应向甲方支付的服务费用，包括但不限于产品价格、服务费、税费等，具体计算方式及支付时间由双方另行签署的附件明确。

5.支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方款项。乙方应在协议签署后5个工作日内向甲方提供合法有效的收款银行账户信息。甲方在支付款项前，有权要求乙方提供相应的发票或税务凭证。

6.如遇价格调整，双方应依据市场变化及合作情况，通过书面形式协商调整价格条款。任何一方不得单方面更改价格，否则视为违约。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.协议期限内，双方应严格履行协议约定的各项义务。甲方应按时提供产品、技术支持及市场推广资源，乙方应按时提供服务并提交相关报告。

3.协议关键时间节点：

（1）每年1月1日至1月31日，双方进行年度合作总结，确认上一年度服务数据及市场表现。

（2）每季度结束后15个工作日内，乙方提交季度服务报告，甲方进行审核并反馈意见。

（3）如需调整服务范围或增加服务内容，双方应在协议执行前30天书面协商并签署补充协议。

4.协议提前终止：如一方严重违约或出现重大经营风险，另一方有权书面通知提前终止协议，并要求违约方承担相应责任。提前终止不影响已产生的权利义务及违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付销售款项或服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方赔偿损失。

（2）若甲方提供的备件或技术支持存在质量问题，导致乙方服务受阻或用户投诉，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）若甲方单方面降低服务标准或取消市场支持，且未提供合理理由，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按时提交销售清单或服务报告，每逾期一日，应按应付金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停支付或解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（2）若乙方销售假冒伪劣产品或虚假宣传，损害甲方品牌形象，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的品牌损失，违约金不低于10万元人民币。甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任。

（3）若乙方服务存在重大瑕疵，导致用户投诉超过5次/月或用户满意度低于80%，甲方有权要求乙方限期整改，整改无效可降低服务费或解除协议。乙方应承担因此产生的额外服务成本及用户赔偿。

（4）若乙方泄露甲方商业秘密或技术资料，应承担赔偿责任，违约金不低于50万元人民币，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总金额的30%，如超过，超过部分无效。

4.不可抗力导致的违约：如因地震、战争等不可抗力因素导致违约，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

5.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括直接经济损失、合理的律师费、诉讼费等，但赔偿总额不超过违约行为发生时的协议总金额。双方应友好协商解决违约问题，避免诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行协议义务时，应在不可抗力发生后的15个工作日内，书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。双方应各自采取合理措施减少不可抗力造成的损失，包括但不限于暂停服务、转移风险、协商替代方案等。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。

4.协议解除：若不可抗力持续超过60日，双方可协商解除协议。解除协议后，双方应根据实际履行情况，退还已支付但未履行的款项，并各自承担相应的责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明由发生地政府或权威机构出具，如无法获得，双方可共同认可第三方专业机构的评估报告。任何一方对不可抗力证明有异议，应在收到证明后的30日内提出，通过友好协商解决。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决。

2.协商：双方指定授权代表就争议事项进行书面或口头协商，协商应在协议签署地或争议发生地开展，力争在30日内达成一致解决方案。协商过程中，双方应保持理性沟通，避免采取激进行动。

3.仲裁：若协商不成，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自仲裁律师费。

4.诉讼：若协商不成，争议可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应配合法院调查取证，遵守法律程序。诉讼期间，不影响协议其他条款的继续履行。

5.争议优先级：本协议约定仲裁优先于诉讼。任何一方选择仲裁后，不得再以诉讼方式解决同一争议，除非仲裁程序被终止或无效。

6.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律，且不受任何外国法律或国际惯例的影响。双方应遵守法律强制性规定，不得通过约定排除适用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议条款冲突。任何一方不得单方面变更协议内容。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后3年。

4.独立性：双方均系独立经营主体，本协议的签订及履行不影响任何一方与其他第三方签订的协议或开展的业务。任何一方不受另一方意志控制，独立承担责任。

5.法律适用与管辖：本