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文档简介
协议书款可以当话费么1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
甲方是一家专注于信息技术服务与数字资源整合的高新技术企业,成立于20XX年,注册资本XXX万元人民币。公司主要业务涵盖云计算、大数据分析、智能软件开发等领域,拥有多项自主知识产权和核心专利技术。近年来,甲方在行业内建立了良好的品牌声誉,并与多家国内外知名企业建立了战略合作关系。随着业务规模的不断扩大,甲方对通信资源的需求日益增长,尤其是在移动通信话费充值及企业通信管理方面,需要更高效、便捷的解决方案。为此,甲方经多方考察与评估,决定与乙方建立长期合作关系,利用乙方的通信服务资源及平台优势,满足企业内部及客户群体的通信需求。
在合作背景方面,甲方在日常运营中需要为员工及合作伙伴提供稳定的通信服务支持,包括但不限于办公电话、移动话费充值、企业专线等。传统的人工充值方式效率低下且成本高昂,难以满足大规模、高频次的充值需求。同时,甲方希望借助乙方的技术平台实现话费的批量管理、自动充值及账单对账等功能,以提升内部管理效率并优化客户服务体验。乙方作为国内领先的通信服务提供商,拥有覆盖全国范围的通信资源整合能力、安全稳定的充值系统及专业的客户服务团队,能够为甲方提供定制化的话费充值解决方案及增值服务。基于双方的共同需求与优势互补,经友好协商,甲方与乙方达成合作协议,共同推动企业通信服务的高效化、智能化发展。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX通信服务有限公司,
地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼X层X室,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
乙方是一家专注于通信增值服务与数字营销解决方案的综合性企业,成立于20XX年,注册资本XXX万元人民币。公司业务范围涵盖移动通信话费充值、企业通信管理、客户数据分析、精准营销推广等领域,凭借强大的技术实力与服务网络,已为超过XXX家企业客户提供优质服务。乙方依托中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的官方合作渠道,建立了高效的话费充值系统及智能管理平台,具备实时充值、批量处理、安全结算等核心能力。同时,乙方在数据挖掘与应用方面拥有丰富经验,能够为企业提供定制化的通信服务优化方案及客户价值提升服务。
在合作背景方面,乙方经过多年市场拓展与技术积累,已形成完善的通信服务生态体系,但在企业客户服务领域仍需进一步深化合作。甲方作为行业内有影响力的科技企业,其庞大的用户群体及高频次的通信需求,为乙方提供了广阔的市场空间。乙方希望通过与甲方的合作,进一步拓展企业通信服务市场,利用甲方的业务场景需求,结合乙方的技术平台与服务能力,共同打造一站式企业通信解决方案。双方在前期已进行多次业务交流与技术对接,就合作模式、服务内容、价格体系等达成初步共识。为进一步明确合作框架,规范双方权利义务,经友好协商,甲方与乙方共同制定本协议,以推动双方在通信服务领域的深度合作。
双方基于平等互利、诚实信用的原则,充分发挥各自优势,共同推动企业通信服务市场的创新发展。本协议的签订不仅有助于甲方提升内部管理效率、优化客户服务体验,也将为乙方带来新的业务增长点,实现双方共赢发展。协议的顺利履行将依托于双方的紧密配合与专业执行,确保各项合作目标按计划实现。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在通信服务领域的合作框架与具体内容,确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则,高效、稳定地开展业务合作。协议范围涵盖通信服务资源的整合、话费充值服务的提供、企业通信管理系统的应用、账务结算的执行以及相关技术支持与售后服务等。具体内容包括:甲方授权乙方为其提供移动通信话费充值服务,乙方根据甲方需求开发并维护相关充值系统接口,双方共同制定服务流程与价格标准,确保话费充值过程的安全、便捷、高效。此外,协议还涉及双方在数据安全、保密条款、违约责任等方面的约定,以保障合作各方的合法权益,促进合作关系的长期稳定发展。
第二条定义
本协议中涉及的关键术语定义如下:“通信服务资源”指乙方整合的包括但不限于中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的移动通信话费充值接口及相关服务;“话费充值服务”指乙方根据甲方需求,通过其系统平台为指定号码进行移动通信话费的批量充值服务;“企业通信管理系统”指乙方为甲方提供的用于管理企业内部及客户通信账户、充值记录、账单对账等功能的管理系统;“服务费用”指甲方根据协议约定向乙方支付的话费充值服务费及系统使用费;“结算周期”指双方按照协议约定进行账务核对与结算的周期,通常为每月一次;“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等未公开信息。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方的权力与义务包括:有权要求乙方按照协议约定提供稳定、高效的通信服务资源及话费充值服务,确保充值成功率达99%以上;有权对乙方的服务流程、系统功能、账务数据进行监督,并提出改进建议;有权在协议框架内享受乙方提供的增值服务,如客户咨询、技术支持等;有权要求乙方按照约定时间提供准确的充值记录及账单,并进行对账确认。甲方的义务包括:按照协议约定向乙方支付服务费用,确保资金支付及时、准确;提供真实、有效的充值指令及账户信息,并对信息的真实性负责;配合乙方进行系统对接与数据验证,确保充值指令的准确性与完整性;遵守协议约定的保密条款,不得泄露乙方的商业秘密及技术信息;在发生争议时,应积极与乙方协商解决,避免采取损害乙方利益的行为。
2.乙方的权力和义务:
乙方的权力与义务包括:有权要求甲方按照协议约定支付服务费用,并在逾期时收取相应的滞纳金;有权根据市场需求及合作情况,提出服务价格调整建议,经双方协商一致后方可执行;有权对甲方的服务需求进行评估,并拒绝超出协议范围的请求;有权要求甲方提供必要的配合,如账户开通、信息确认等,以确保服务顺利开展;在协议履行过程中,有权获得甲方的必要授权与支持。乙方的义务包括:按照协议约定,为甲方提供稳定、安全的通信服务资源及话费充值服务,确保系统运行正常、充值及时;负责维护和升级通信服务系统,保证系统兼容性、安全性及易用性;按照甲方需求开发定制化功能,如批量充值、自动续费、账单管理模块等;提供7*24小时的技术支持服务,及时响应并解决甲方遇到的问题;严格保护甲方的数据安全,采取加密传输、权限控制等措施,防止数据泄露或被篡改;按照约定时间与甲方进行账务结算,提供详细的充值记录及对账单,确保账目清晰、准确;遵守国家法律法规及行业规范,履行相关税务及合规义务;在服务过程中,应主动向甲方提供市场动态、服务优化建议等信息,帮助甲方提升通信服务管理效率。
第四条价格与支付条件
双方根据市场行情及服务规模,协商确定本协议项下服务的价格标准。乙方为甲方提供的通信服务资源及话费充值服务,按照每单位(例如每张充值卡或每笔充值金额)固定单价收费,具体价格标准详见本协议附件一《服务价格表》。该价格表为协议不可分割的一部分,具有同等法律效力。甲方根据实际使用量及双方确认的充值记录,按月向乙方支付服务费用。支付方式采用银行转账方式,甲方应在每月10日前将上一个月应付款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方款项后,及时提供相应的充值服务及发票。如遇价格调整,双方应提前30日协商一致,并签署补充协议。甲方逾期支付服务费用,应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的滞纳金。
第五条履行期限
本协议有效期为自双方签字盖章之日起三十二个月,自20XX年X月X日起至20XX年X月X日止。协议期满前三个月,如双方均有意继续合作,应另行签署续约协议。在协议有效期内,双方应按照约定履行各自义务。关键时间节点包括:每月1日至10日为双方进行上月账务核对与确认期;每月10日前为甲方支付服务费用的期限;每年X月X日前为双方进行年度合作总结与计划调整的会议时间。若因系统升级、维护等原因需要暂停服务,乙方应至少提前7日通知甲方,并说明原因及预计恢复时间。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按当期应付未付金额的千分之五向乙方支付滞纳金,逾期超过30日,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项及滞纳金。若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务(如账户信息错误、未及时确认充值指令等),甲方应承担由此产生的损失,包括但不限于乙方为纠正错误支付的直接费用。
(2)若甲方违反保密条款,泄露乙方商业秘密或技术信息,应向乙方支付违约金人民币伍拾万元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、调查费用、律师费等。若乙方因此受到行政处罚或被第三方索赔,甲方应承担连带赔偿责任。
(3)若甲方恶意拖欠服务费用,经乙方书面催告后仍拒不支付,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付截至解除之日所有应付未付的服务费用及违约金,同时甲方在行业内的不良信用记录由乙方保留。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未按本协议约定提供稳定、合格的服务,导致充值失败率超过约定标准(例如超过1%),每超出0.1个百分点,应按当期受影响充值金额的千分之一向甲方支付违约金。若因乙方系统故障或操作失误导致甲方业务中断,乙方应立即采取补救措施,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,累计赔偿金额不超过当期服务费用总额的百分之五十。
(2)若乙方泄露甲方提供的客户数据或充值记录,应向甲方支付违约金人民币壹佰万元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若甲方因此受到监管部门处罚或被第三方索赔,乙方应承担连带赔偿责任,并全额承担甲方的赔偿责任。
(3)若乙方未按约定时间提供充值服务或账单,每延迟一日,应按当期应提供服务费用金额的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过7日,甲方有权要求乙方退还当期部分或全部服务费用,并解除本协议。乙方应在收到解除通知后10日内退还甲方已支付但未提供服务的费用及相应违约金。
3.不可抗力导致的违约:
若因地震、台风、战争等不可抗力因素导致任何一方无法履行协议,受影响方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但应及时采取措施减少损失。
4.违约金与赔偿的关系:
本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失,包括直接损失与间接损失。双方应通过友好协商确定赔偿金额,协商不成的,可提交仲裁或诉讼解决。任何一方违约导致协议解除的,违约方应承担协议履行期内甲方已支付但未享受服务的费用退还义务,并支付相应的违约金。
第七条不可抗力
1.定义不可抗力:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更或政策调整)、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障(非乙方主观原因造成的)、电力供应中断等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响双方履行本协议义务超过七个工作日的,视为对协议履行产生实质性影响。
2.责任免除条件:若因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务,该方不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、事故调查报告、第三方机构证明等)。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件消除后,履行协议已无必要或不可能,本协议可予以解除;若仍需继续履行,受影响方应在合理期限内恢复履行能力,并继续履行协议义务。因不可抗力造成的损失,双方互不承担赔偿责任,但应采取合理措施防止损失扩大,因未采取合理措施导致损失扩大的部分,仍需承担责任。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生任何争议,应首先本着友好协商、互谅互让的原则,通过书面或口头形式进行沟通,争取达成和解协议。若协商不成,双方同意将争议提交仲裁或诉讼解决。
2.争议解决方式:双方选择以下第()种方式解决争议:
(1)提交仲裁:将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地,由争议双方在仲裁协议中约定。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
(2)诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据协议履行地的不同,可以选择以下法院:
-若主要争议发生在甲方所在地,由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖;
-若主要争议发生在乙方所在地,由乙方所在地有管辖权的人民法院管辖;
-若争议与多个地点均有关联,由双方书面协商确定管辖法院,协商不成的,由被告所在地人民法院管辖。
3.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款,任何一方不得单方面解除协议或停止履行义务。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜,并确保沟通渠道畅通。任何一方在争议解决期间采取的任何措施(如冻结对方资产、停止服务等),均应事先通知对方,并经对方书面同意,否则该措施无效。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议首部列明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前七个工作日书面通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。通知可以通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件等方式进行,以发出时或送达时为准。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。对协议的变更或补充,不得违反国家法律法规的强制性规定。
3.分割履行:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。若本协议部分条款被认定为无效,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,以维持协议的整体目的。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前,已充分了解并接受适用法律的相关规定。
5.保密义
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