定制产品战略合作协议书

定制产品战略合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，联系电话甲方是一家从事计算机软硬件研发、销售及相关技术服务的企业，拥有丰富的行业经验和广泛的客户资源。甲方基于业务发展需要，拟与乙方合作定制开发一套符合其特定需求的软件产品，以提升自身运营效率和市场竞争能力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX软件技术有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，联系电话乙方是一家专注于企业级定制软件开发的高新技术企业，拥有专业的技术团队和丰富的项目经验，曾为多家知名企业提供过定制化解决方案。乙方具备独立完成本协议项下产品定制开发的能力，并承诺按照甲方要求提供高质量的技术服务。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在软件定制开发领域的专业能力和合作意向。甲方作为需求方，在业务运营过程中需要一套能够满足其个性化管理需求的信息系统，而乙方作为技术提供方，具备相应的研发实力和服务能力。双方通过友好协商，同意建立长期战略合作关系，由乙方根据甲方提供的具体需求，为其定制开发一套智能管理平台系统（以下简称“定制产品”），并约定相关权利义务。

甲方对定制产品的功能、性能及交付标准有明确要求，包括但不限于系统稳定性、安全性、可扩展性及用户友好性等方面。乙方承诺在合同约定的时间内完成定制产品的开发、测试及交付工作，并确保产品符合甲方提出的各项技术指标。双方将通过本协议框架下的持续合作，实现资源共享、风险共担、利益共赢的目标，共同推动定制产品在甲方业务场景中的高效应用。

本协议的签订不仅明确了双方在定制产品开发中的合作模式，也为后续技术支持、系统维护及升级迭代奠定了基础。双方将本着诚实信用、平等互利的原则，严格履行本协议各项条款，确保合作顺利进行。本协议作为双方战略合作的重要依据，其附件（如需求文档、技术规格书等）构成协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在定制产品开发领域的合作目标、内容与标准，以实现甲方特定业务需求的技术落地与高效应用。具体范围包括：乙方根据甲方提供的详细需求文档，设计、开发、测试并交付一套智能管理平台系统（定制产品），该系统需满足甲方在数据管理、流程自动化、用户权限控制及报表分析等方面的功能要求。协议范围还涉及定制产品的知识产权归属、交付验收标准、后续技术支持及维护服务等内容，双方将通过本协议框架下的持续协作，确保定制产品能够稳定运行并持续优化，助力甲方提升运营效率与管理水平。

第二条定义

1.定制产品：指乙方根据甲方需求开发的智能管理平台系统，包括软件源代码、相关文档、用户手册及安装部署指南等。

2.需求文档：甲方提供的详细功能需求、性能指标及界面设计要求的书面文件或电子文档。

3.技术规格书：乙方基于需求文档编制的详细技术实现方案，包括系统架构、开发语言、数据库选型及接口规范等。

4.交付验收标准：双方约定的定制产品功能、性能及稳定性等验收标准，以需求文档和技术规格书为主要依据。

5.技术支持：乙方提供的定制产品安装、调试、培训及问题解决等服务，包括电话支持、远程协助及现场服务等形式。

6.知识产权：指在定制产品开发过程中产生的所有专利、商标、著作权、技术秘密等无形资产权益。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照需求文档和技术规格书完成定制产品的开发工作，并有权对定制产品的功能、性能及稳定性提出修改意见。

(2)甲方应向乙方提供完整、准确的需求文档及必要的业务背景资料，并对自身提供信息的真实性负责。

(3)甲方有权在定制产品交付后进行验收，并依据协议约定的验收标准提出验收结果。如验收合格，甲方应按约定支付项目款项。

(4)甲方应配合乙方进行定制产品的测试工作，并提供必要的测试环境及数据支持。

(5)甲方有权在定制产品正式上线后，要求乙方提供为期一年的免费技术支持服务，包括问题响应、故障排除及小范围功能优化等。

(6)甲方应保护定制产品的知识产权不被侵害，并在使用过程中遵守相关法律法规及行业规范。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权根据协议约定收取项目开发费用，并有权要求甲方按时支付项目款项。如甲方逾期支付，乙方有权按照协议约定收取滞纳金。

(2)乙方应组建专业的技术团队负责定制产品的开发工作，并确保项目进度符合协议约定的时间节点。

(3)乙方应向甲方提供详细的需求确认单、阶段性开发成果及最终交付物，并保证定制产品的代码质量及文档完整性。

(4)乙方应按照需求文档和技术规格书完成定制产品的开发工作，并保证产品在正式上线后6个月内不出现重大技术缺陷。

(5)乙方应向甲方提供定制产品的安装部署指南、用户操作手册及系统维护手册，并配合甲方完成系统上线前的培训工作。

(6)乙方应遵守保密义务，对在合作过程中获知的甲方商业秘密及技术信息承担保密责任，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。

(7)乙方应建立完善的技术支持服务体系，并在协议约定的服务期限内及时响应甲方的技术支持请求。对于非甲方原因导致的系统故障，乙方应提供免费修复服务。

(8)乙方应保证定制产品的知识产权不属于第三方，并协助甲方处理可能出现的知识产权纠纷。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权诉讼，乙方应承担全部赔偿责任。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，确定本协议项下定制产品的总价款为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）。该价格包含定制产品的设计、开发、测试、部署、培训及协议约定范围内的技术支持服务等全部费用。

支付方式采用分期付款方式：

(1)预付款：本协议签订后7日内，甲方向乙方支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00），用于启动项目开发工作。

(2)阶段款：定制产品完成核心功能模块开发并通过甲方初步验收后30日内，甲方向乙方支付总价款的40%，即人民币肆拾万元整（¥400,000.00）。

(3)尾款：定制产品正式交付并通过甲方最终验收后60日内，甲方向乙方支付剩余总价款的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00）。

乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额发票。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付滞纳金。如甲方在收到发票后30日内未提出书面异议，视为对发票的认可。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方均有续约意向，可另行签订补充协议。

定制产品的开发周期自本协议生效之日起计算，预计为180日。关键时间节点安排如下：

(1)需求确认：协议签订后15日内完成。

(2)系统设计：需求确认后30日内完成。

(3)核心模块开发：系统设计确认后90日内完成。

(4)系统测试：核心模块开发完成后30日内完成。

(5)初步验收：系统测试完成后15日内完成。

(6)最终交付：初步验收通过后45日内完成。

任何一方因不可抗力导致无法按期履约的，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，经对方确认后可相应顺延履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付任何一期款项的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向乙方支付滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停项目开发工作，并要求甲方在7日内支付全部未付款项及滞纳金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的80%作为违约金，同时保留向甲方索赔全部损失的权利。

(2)甲方提供的需求数据或资料存在重大错误或遗漏，导致定制产品无法满足实际使用需求的，甲方应承担由此产生的所有额外开发费用，并按实际增加金额的20%向乙方支付违约金。

(3)甲方无正当理由拒绝或拖延进行最终验收的，视为验收合格。但甲方因提出合理修改意见而导致的延期验收除外。

(4)甲方未按约定配合乙方进行测试或提供必要的技术环境，导致项目延期交付的，每延期一日，甲方应按总价款的万分之一向乙方支付延期赔偿金。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定时间交付定制产品的，每延期一日，应按总价款的万分之一向甲方支付延期赔偿金。延期超过30日，甲方有权解除协议，乙方应按已完成工作的60%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

(2)乙方交付的定制产品存在严重质量问题，经测试发现核心功能无法正常运行或存在重大安全漏洞的，乙方应在收到甲方通知后7日内免费修复。逾期未修复或修复后仍无法满足要求的，甲方有权要求乙方退还相应阶段已付款项的50%，并按总价款的30%向乙方支付违约金。

(3)乙方未按约定提供技术支持服务，或响应时间超过协议约定的标准（如电话支持应于4小时内响应，远程支持应于8小时内响应），每次违约应向甲方支付人民币伍仟元整（¥5,000.00）的违约金。累计违约超过5次，甲方有权解除协议，并要求乙方支付总价款25%的违约金。

(4)乙方在开发过程中窃取或泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部经济损失，包括但不限于商业秘密价值、维权费用及商誉损失，并承担相应的法律责任。

(5)乙方交付的定制产品侵犯第三方知识产权的，乙方应负责解决侵权问题，并承担由此产生的所有法律责任及费用。如因此导致甲方遭受损失，乙方应全额赔偿。

3.违约金上限：双方同意，任何一方支付的总违约金不超过本协议总价款的30%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并按已履行部分的合理价值结算费用。已产生的费用结算后，双方应立即停止一切与本协议相关的工作，并返还所有载有对方信息的资料及物品。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、税收政策调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击或大规模系统故障等。不可抗力事件应导致直接从事或参与本协议履行一方无法履行或无法完全履行其在本协议下的义务。

2.通知与证明：发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后7个工作日内，以书面形式通知另一方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续期限，并立即提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。如不可抗力事件持续超过30日，双方应就协议后续履行事宜进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议项下义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行，并可根据不可抗力影响程度，请求调整履行期限或部分或全部免除责任。

4.协议解除：如不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或双方在不可抗力事件消除后30日内未能达成协议，任何一方均有权单方面解除本协议，并应就已完成工作部分进行结算，互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：本协议的不可抗力条款不免除任何一方因故意或重大过失导致违约的责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议解释、履行、违约及其后果等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商开始后30日内就争议事项达成一致。

2.协商不成处理：如协商未能在30日内解决争议，双方同意将争议提交至中华人民共和国北京市海淀区人民法院通过诉讼方式解决。选择诉讼方式时，双方应遵守法院的审判程序，并承担各自的法律费用。

3.仲裁选择（备选方案）：作为替代诉讼的争议解决方式，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

4.争议解决前的合作：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，确保合作项目的正常推进。任何一方不得以争议存在为由擅自停止履行义务。

5.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议完整性与附件：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。本协议的附件（包括但不限于需求文档、技术规格书、报价单等）是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

4.分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.利益冲突：双方应避免从事可能影响本协议履行或造成利益冲突的业务或活动。如发现潜在或实际的利益冲突，应立即书面通知