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文档简介
点淘协议书提交安全1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:点淘科技有限公司(以下简称“甲方”),住所地位于北京市朝阳区光华路1号嘉里中心北楼23层,法定代表人为张三,联系方式甲方是一家从事电子商务平台运营及数字营销服务的公司,具备合法的市场主体资格和经营资质。基于甲方在电子商务领域的业务需求,甲方向乙方提出合作意向,希望通过乙方的专业服务提升平台交易安全性和用户数据保护水平。
甲方的主要业务范围包括在线商品交易、用户行为分析及供应链管理,在日常运营中面临交易欺诈、数据泄露等风险。为保障业务连续性和用户信任,甲方需要借助乙方的技术解决方案完善安全防护体系。甲方的经营范围已获得国家市场监督管理总局的批准,并持有有效的营业执照及相关的行业资质证书。
在本次合作中,甲方作为委托方,委托乙方提供点淘平台安全协议书提交及后续的加密传输、数据存储安全保障服务。甲方将按照协议约定支付相关费用,并享有对服务质量的监督权。同时,甲方有义务提供必要的技术接口和配合乙方完成安全评估工作。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则,旨在共同构建安全可靠的网络交易环境。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:安信数据科技有限公司(以下简称“乙方”),住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号,法定代表人为王五,联系方式乙方是一家专注于网络安全技术研发与服务的公司,拥有国家信息安全等级保护三级认证及ISO27001信息安全管理体系认证,具备为电子商务平台提供数据加密、交易监控及风险预警的专业能力。
乙方的主要业务包括网络攻击防御、数据加密传输、安全审计及应急响应服务,技术团队由多位资深网络安全专家组成,曾为多家大型电商平台提供过类似合作。乙方在业内享有良好声誉,其服务解决方案已通过权威机构的检测与认证。在本次合作中,乙方作为服务提供方,将根据甲方需求部署安全协议书提交系统,并提供全生命周期的技术支持。乙方的服务范围涵盖协议书生成、加密传输、存储加密及异常行为监测等环节,确保数据在传输和存储过程中的完整性与机密性。
双方的合作基于乙方的技术优势和甲方的业务需求,乙方承诺以专业、高效的服务保障甲方平台的安全运营。甲方将作为乙方的客户,享有服务质量的知情权、监督权及合理的修改建议权。同时,甲方需按照约定提供必要的运营数据及配合乙方的安全测试工作。双方将通过严格履行各自义务,实现合作共赢,共同维护电子商务市场的安全秩序。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供点淘平台安全协议书提交及相关安全保障服务的具体内容与标准,确保双方在合作过程中权责清晰、流程规范。协议范围包括但不限于:乙方根据甲方需求生成符合行业规范的安全协议书模板;通过加密传输技术将协议书安全提交至指定系统;提供协议书存储的加密保护服务;实施交易行为的风险监测与异常预警;定期向甲方提供安全运行报告;以及根据甲方要求进行安全加固与技术升级。双方合作旨在通过专业服务提升点淘平台的交易安全水平,降低潜在风险,保护用户数据安全,维护电子商务交易秩序。
第二条定义
1.安全协议书:指为规范点淘平台交易行为、明确用户与平台权利义务而制定的法律文件,包含数据加密传输条款、存储安全措施、风险责任划分等内容。
2.加密传输:指采用高强度的数据加密算法,在协议书提交过程中对传输数据进行加密处理,防止数据在传输过程中被窃取或篡改。
3.安全存储:指乙方通过专用加密存储系统对甲方提交的协议书进行保管,确保数据在静态存储状态下的机密性与完整性。
4.风险监测:指乙方利用智能分析技术实时监控平台交易行为,识别并预警异常交易模式、潜在欺诈行为等安全威胁。
5.安全报告:指乙方定期向甲方提交的安全运行分析报告,内容包括安全事件统计、系统漏洞评估、改进建议等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方有权要求乙方按照协议约定提供安全协议书提交及相关的安全保障服务,并对服务质量进行监督和评估。甲方有权获得乙方提供的技术文档、安全报告及必要的技术支持。
甲方应向乙方提供真实、完整的平台运营信息及必要的业务接口,配合乙方完成安全方案的设计与实施。甲方需确保提供的交易数据符合法律法规要求,并对数据的真实性负责。
甲方应按照协议约定支付服务费用,并按时提供必要的支付账户信息。甲方有权对乙方提供的服务进行测试和验证,并提出合理的改进建议。
甲方应指定专门联系人负责与乙方对接,及时处理合作过程中出现的问题。甲方需配合乙方进行安全审计和应急演练,并提供必要的协助。
甲方应对其授权操作人员进行培训,确保其了解安全协议的内容及操作规范。甲方应建立内部安全管理制度,明确数据安全责任。
2.乙方的权力和义务:
乙方有权要求甲方提供必要的业务信息及配合完成安全方案的制定。乙方有权根据协议约定收取服务费用,并要求甲方按时支付。
乙方的核心义务是提供安全可靠的协议书提交服务,包括但不限于:
a.根据甲方需求设计符合行业标准的协议书模板,确保内容完整、合法合规。
b.采用业界认可的加密技术,保障协议书在传输过程中的机密性与完整性。乙方应采用TLS1.3及以上版本的加密协议,并对传输数据进行动态密钥管理。
c.部署专业的安全存储系统,对协议书进行加密存储,存储环境应符合国家信息安全等级保护要求。乙方应定期对存储系统进行安全加固,防止数据泄露或被非法访问。
d.建立实时风险监测机制,利用机器学习算法分析交易行为,对异常模式进行自动识别和预警。乙方应建立应急响应流程,在发现安全事件时及时通知甲方并采取补救措施。
e.按照约定周期向甲方提交安全报告,报告内容应包括系统运行状态、安全事件统计、风险评估及改进建议。乙方应配备专业客服团队,为甲方提供7×24小时的技术支持服务。
f.乙方应确保其技术人员具备相应的职业资格,并遵守保密义务。乙方需建立完善的操作规程,禁止未经授权访问甲方数据。
g.乙方应定期对服务系统进行维护升级,确保持续符合安全标准。在升级过程中,乙方应提前通知甲方并选择对业务影响最小的时段实施。
h.乙方应配合甲方完成第三方审计,提供必要的技术文档和操作记录。在合作结束后,应按照约定方式返还甲方数据或进行安全销毁。
i.乙方应建立客户档案管理制度,对服务过程中的重要沟通记录进行备份保存。乙方应严格遵守《网络安全法》等法律法规,确保服务内容合法合规。
第四条价格与支付条件
甲方同意按照本协议约定向乙方支付安全协议书提交及相关安全保障服务的费用。服务费用采用以下方式确定:
a.基础服务费:乙方提供安全协议书生成、加密传输及基础存储加密服务,每月收费人民币伍万元整(¥50,000.00)。基础服务费自协议生效之日起计算,按月支付。
b.增值服务费:如甲方需乙方提供高级风险监测、实时预警或定制化安全加固服务,双方另行协商确定增值服务内容及收费标准。增值服务费根据实际使用量按季度结算。
支付方式:
1.甲方应指定以下银行账户作为服务费用支付账户:
开户名称:点淘科技有限公司
开户银行:中国工商银行北京光华路支行
银行账号:6222020100123456789
2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具等额发票。甲方应在收到发票后30日内完成税务认证。
支付时间:
1.基础服务费于每月5日前支付上月费用,逾期支付的,每逾期一日,甲方应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金。
2.增值服务费于服务提供当季度结束后20个工作日内支付,乙方应在收到款项后提供相应发票。如甲方未按时支付,乙方有权暂停相关增值服务,直至费用结清。
3.乙方在收到甲方支付的服务费用后,应及时提供等额发票,甲方应在收到发票后依法完成税务处理。如因甲方原因导致乙方无法及时开具或认证发票,由此产生的滞纳金由甲方承担。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止,共壹年。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续期壹年。
2.协议生效后,乙方应在7个工作日内完成基础服务的初始部署,并确保协议书提交系统正常运行。
3.首期服务期限届满前,乙方应完成对甲方的年度安全评估,并向甲方提交评估报告。甲方应在收到报告后15个工作日内提出书面修改意见。
4.如甲方需要延长服务期限,应提前30日向乙方提出书面申请,双方协商一致后签订补充协议。协议延期后,服务费用标准按市场行情及双方协商确定。
5.协议终止或提前解除时,乙方应在收到甲方书面通知后30日内完成服务系统迁移或数据销毁工作,并提交书面交接清单。甲方应在收到清单后10个工作日内完成最终服务费用的结算。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
a.甲方未按约定支付服务费用的,每逾期一日,应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务,经甲方书面承诺立即支付全部欠款后,方可恢复服务。逾期超过60日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付相当于3个月服务费总额的违约金。
b.甲方提供虚假业务信息或配合不当,导致乙方无法完成约定服务的,甲方应承担由此产生的额外费用,并按实际损失30%至50%向乙方支付赔偿金。
c.甲方擅自修改乙方提供的服务系统或干扰乙方正常运营的,应立即停止违约行为,并赔偿乙方直接经济损失,赔偿金额不低于人民币伍万元整。
2.乙方违约责任:
a.乙方未按约定提供基础服务的,每发生一次,应向甲方支付相当于当次服务费10%的违约金。连续3次未履行核心义务,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用,同时按未服务费用总额的50%支付赔偿金。
b.乙方提供的服务导致甲方交易数据泄露或被篡改的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、行政处罚及商誉损失。赔偿金额不低于人民币壹佰万元整,且乙方应承担全部法律责任。
c.乙方在服务过程中违反保密义务,泄露甲方商业秘密的,应立即停止违约行为,并赔偿甲方全部经济损失,赔偿金额不低于人民币壹佰万元整。若因此导致甲方被监管机构处罚,乙方应承担连带赔偿责任。
d.乙方未按约定提供安全报告或应急响应的,每逾期一日,应向甲方支付未提供报告或响应金额的千分之一作为违约金。逾期超过30日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还全部服务费用,同时按协议总额的30%支付赔偿金。
e.乙方技术人员因操作失误导致甲方系统瘫痪或数据损坏的,应立即采取补救措施,并承担全部修复费用。若无法恢复原状,赔偿金额不低于人民币伍拾万元整。
3.违约金与赔偿金的选择适用:
a.双方约定的违约金不足以弥补实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失,包括直接损失与间接损失。
b.如一方违约行为构成刑事犯罪,违约方应承担相应的刑事责任,守约方仍有权追究其民事赔偿责任。
4.不可抗力导致的违约:
a.因地震、战争、政府行为等不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。
b.不可抗力影响持续超过30日的,双方可协商解除协议,并按已完成服务比例结算费用。因不可抗力造成的损失,双方各自承担。
5.协议解除后的责任:
a.协议解除后,乙方应在本协议第八条约定期限内完成数据迁移或销毁,并提交书面证明。甲方应在收到证明后结清所有费用。
b.如因甲方原因导致协议解除,甲方应退还乙方已提供服务的相应费用,并按协议约定支付违约金。
第七条不可抗力
1.定义不可抗力:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、行政命令等)、网络攻击、系统瘫痪、流行病疫情等。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务。
2.不可抗力通知:发生不可抗力事件的任何一方应在不可抗力事件发生后7个工作日内,书面通知另一方,详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知内容应包括但不限于事件发生的时间、地点、性质、对协议履行的影响程度等。如不可抗力事件持续超过30日,双方应再次确认不可抗力的状态及影响。
3.不可抗力后果:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的,受影响一方不承担违约责任,但应及时采取措施减少不可抗力造成的影响。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件导致协议目的无法实现的,双方均有权单方面解除协议,并互不承担违约责任。
4.不可抗力期间的费用:在不可抗力事件持续期间,双方应暂停或减少协议项下的费用支付,具体安排由双方协商确定。如不可抗力事件导致一方产生额外费用(如应急响应成本、数据恢复费用等),该方有权向另一方索赔,但索赔金额应以实际发生且不可归责于该方的费用为限。
5.不可抗力解除:不可抗力事件消除后,受影响一方应立即通知另一方,并恢复协议的履行。如不可抗力事件导致协议部分无法履行,双方应协商调整协议内容,或解除无法履行的部分,并按实际履行情况结算费用。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生的任何争议,应首先本着友好协商的原则解决。任何一方在协商过程中提出的解决方案,另一方应在收到后7个工作日内予以书面回应。双方应通过书面形式记录协商过程及达成的任何共识。
2.协商不成时的处理方式:如双方在协商期限内未能解决争议,或协商过程中达成的共识未能有效履行,任何一方均有权选择以下一种方式解决争议:
a.调解:提交给具有相关行业经验的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后,具有法律约束力,双方应自觉履行。调解期间,双方应继续履行协议的非争议部分。
b.仲裁:提交给中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方住所地或乙方住所地,由申请仲裁的一方选择。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁期间,双方应暂停争议部分的履行,但应继续履行协议的非争议部分。
c.诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为甲方住所地或乙方住所地的人民法院,由申请诉讼的一方选择。诉讼期间,双方应继续履行协议的非争议部分,但法院判决前,任何一方不得擅自变更或终止协议。
3.争议解决的费用:除双方另有书面约定外,所有因本协议争议产生的费用(包括但不限于协商费、调解费、仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等)均由败诉方承担。如双方均无责任或责任无法区分,相关费用应平均承担。
4.争议解决期间的通知:在争议解决过程中,无论采取何种方式,双方均应继续就非争议事项进行沟通与协作,确保协议的正常履行。任何一方在争议解决期间作出的关于协议履行的行为,不视为放弃争议权利。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,成功发送后视为送达;通过挂号信发送的通知,寄出后7日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需双方协商一致,并以书面形式作出,经双方授权代表签字盖章后生效。任何一方不得单方面修改本协议。口头约定或非正式的修改尝试均不产生法律效力。
3.协议转让:未经另一方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让方应保证其转让行为不违反任何法律法规或本协议的约定。
4.法律适用与解释:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应根据适用法律判断本协议的条款是否有效,并确保其行为符合法律规定。
5.独立性:本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为限制本协议其他条款的效力。
6.分离性:若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行,该条款应被视
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