个人销售工作计划 (一)

个人销售工作计划

个人销售工作计划1

去年刚刚来到公司，由于自己的经历还不是很多的原因，我在

公司担任销售助理一职。带我的是一位很有经验的老员工，她非常

温柔，也很让人崇拜。这段时间的我成长非常快，这得感谢我的师

傅对我的培养，真的很幸运能够遇见她。做销售助理是一件非常考

验心力的事情，但是我喜欢这份工作，我愿意继续坚持下去，去实

现自己的目标，追寻方向和未来。以下是我对新的一年的计划，希

望自己可以在未来一年勇闯无敌，努力前行！

一、继续学习，巩固自身

对于学习这个主题而言，我们是没有任何形容词可以概括它的

二学习对于我们人类来说，就是一个永恒的主题，时代变更很快,

如果我们不在前进的路上学习的话，也许很快就会被这个时代所淘

汰。从我们身边的小事就可以看出来，老一代的人对智能手机非常

不敏感，所以渐渐的，他们的观念也会被这个时代所淘汰。而作为

一名销售人员，如果思想不前进，那么也会被这个行业所淘汰。所

以接下来一年保持一个清醒的头脑，保持终身学习的心态，在工作

上再创辉煌，也在这条路上留下更多成长的痕迹，让自己的人生也

更加的丰满多彩一些。

二、在岗位上生根发芽，做好本职工作

我们每个人在岗位上，都需要付出自己的真心。有时候我们的

工作是有灵性的，之能判断我们是否用心，也能看到我们的努力。

所以作为一名助理，我更应该努力扎稳脚跟，在这个岗位上累积能

量，为自己转正做准备。这是我必须坚持的事情，跟着师傅学习的

这段时间，让我明白了很多，她是一个非常上进，非常喜欢学习的

人。我跟着她并不像师徒，而是像一起学习的朋友，我们彼此交

流，彼此探讨。真的很荣幸能够认识她，我也非常尊重她。我会继

续向她学习，在这个岗位上创造出自己的色彩！

三、学会感恩，继续成长

无论是生活还是工作，我想我们都应该怀着一颗感恩之心，面

对家人，我们理当感恩。面对同事，我们也应该时常感恩，因为他

们是我一路上的伴侣，也是我的家人。对待客户，更应该保持一颗

感恩之心，只有站在客户的角度上思考，我们才可能做出一些突

破，才有可能取得一些成绩。所以，在工作上学会感恩是一件非常

重要的事情，这能让我们有所成长，也能让我们认识到一个更加不

同的世界！未来一年的工作，也许会遇到很多波折，但是我也已经

决定好了，我会一路走下去，不会被击败，勇敢坚定的走下去！个

人销售工作计划2—、带领本公司共同努力超额完成公司下达的

各项任务。

二、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作进行量化，设立奖罚机制，确保一切有章可循、

有章可查。制定季度考核和年终考核相结合的考核制度，业绩优秀

者将直接获得相应奖金，实现业绩与奖金挂钩，激励员工积极工

作。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时

记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。

做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实

施方案，择优选用C

2、双方明确各自的责权利，并将定期考核与年终考核相结合，

考核结果将与同期攻入和年终奖金拄钩。对于表现优异者将给予奖

励，未完成计划的攻入将按比例扣减同期收入。

四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。

1、对现有资源进行合理整合，根据客户和市场的潜力分为三

类：A、B、C市场。重点发展A类市场，因为这些市场潜力大且增

长迅速，需要加大开发、维护和宣传力度。

2、对于一些需要更换客户的网络，我们会先着手培养其他替代

客户。通过一段时间的扶持，那些与公司发展方向不够匹配的客户

将会被逐步更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重

点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强

化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使

市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡

的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，

增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤

诚度。

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种

植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，

找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

六、加强学习，搞好团队建设。

1、除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运

用。

2、每次团队成员回来后，我们会立即召集相关同事一起举行分

享会，共同总结市场成功经验，分析遇到的难题，相互探讨，互相

促进，一同进步。

3、与业务人员进行有效的沟通交流非常重要，我们应该从被动

的听取汇报转变为主动展开谈话，及时发现问题并解决。通过与业

务人员的交流，我们可以发现他们的长处和不足之处，有针对性地

安排工作，为他们提供合适的舞台，充分发挥个人才能，同时增强

团队的凝聚力。

七、强化服务认识，提高服务质量。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投

诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉

度。

2、结合我们在驻点服务工作中的'经验，结合市场信息和技术

资源优势，我们致力于帮助客户整合、完善营销方案，并实施新的

营销策略，同时协助客户搭建二级网络。

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，学者参与

不遗余力的宣传公司产品，提升品牌形象。

4、取消专车制度，改为市场专车制，统一调度业务车辆，实现

地面范围化宣传，协同学者和当地经销商为终端客户提供服务，提

升赞誉度。

八、加大新客户，新产品的开发力度。

1、全年出发不低于240天。

2、世界瞬息万变，唯有不断创新才能跟上市场需求的步伐；唯

有不断开拓新客户才能拓展销售网络，提升市场份额。为此，我们

设定了最低客户数量，以激励团队不断努力，少则罚，多则奖。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发

谁受益的奖励机制°

奖励业务人员的参与性与时效性。

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种

业务费用数据。

2、我们将遵循双赢原则，与客户充分沟通并共同分析市场情

况，预测投放专项费用的效果。在提出书面建议和达成协议之前，

我们会与客户密切合作，确保投放的专项费用能够取得预期的效

果，实现双方的共赢。

事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则

由当事人自行解决，或不予以报销。

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄

虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚

款。

4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户

的市场资料相结合，如不符不予以报销。

十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造优

良的经营气氛。个人销售工作计划3

刘先生担任一家方便面公司的销售经理有三年多的时间了，三

年多以来，他为公司创造了财富，是其它销售人员学习的榜样。这

其中有一个奥妙就是每年的销售工作计划就是他的“必修课”。我

们仔细品味，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往

理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了

他的营销团队，使其按照年度工作计划有条不紊地开展市场推广工

作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，

刘先生的方便面销售工作计划是如何制定的呢？他成功的秘诀在哪

里呢？

一、市场分析C

年度销售工作计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场

现状的分析，而刘经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分

析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT

分析，刘经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的

缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过

市场分析，刘经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：

产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头

竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路C

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精

神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌

输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，刘经理制定了具体的营销

思潞，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销

化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重

点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销

组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作

差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特

色等等。营销思路的确定，刘经理充分结合了企业的实际，不仅翔

实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因

此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标C

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合

理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部

分。那么，刘经理是如何制定销售目标的呢？

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如

20%或30版确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到

人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销

人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各

层次产品。比如，刘经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结

构比例定位在A（高价、形象利润产品）：B（平价、微利上量产

品）：C（低价：战略性炮灰产品）二2：3：1,从而更好地控制产品

销量和利润的关系,销售目标的确认，使刘经理有了冲刺的对象，

也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达

成。

四、营销策略C

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的

有力保障。刘经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市

场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市

场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的

产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同

时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，

两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有

所不同的定价策略C

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除

精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业

资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实

施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地

提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征:

一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力

度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，

有效挤压竞争对手C

二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱

内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不

同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活

通路、通路激活促销之目的。

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我

优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下功夫。提

出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服

务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等

等。通过营销策略的制定，刘经理胸有成竹，也为其目标的顺利实

现做了一个良好的开端。

五、团队管理°

在这个模块，刘经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定

了人员招聘和培养计划，比如，20_年销售目标5个亿，公司本部

的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责

任人是谁等等，都有一个具体的'规划明细。

_全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营

销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定了

《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日

监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等

等。二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全

年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激

发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些

大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。三、严格奖惩，建立

良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、

评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。刘经理旨在通过

这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚

力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算c

刘经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在

销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，刘经理所在的方

便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费

用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用

100万，合计1000万元，费用占比2%,通过费用预算，刘经理可以

合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，

以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

刘经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比

如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通

过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照

性，使以上内容更加直观和易于理解。

20_年工作计划的制定，刘经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制

定，刘经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了

方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅

量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化

到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新

的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支

持。

4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟

订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创

建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。个人销售工

作计划4

时光飞逝，虽然说加入公司才不长时间，很多关于产品还有行

业里面的知识和操作都不太熟悉，但这对于我做销售的热情丝毫没

有减半。以下是我对20_年销售工作的一个安排。

一、开发客户：

刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户，也没有这方面

的人脉，这不得不让我把开发客户作为重中之重，毕竟业务是要有

足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下：

1、电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通，争取了解到客户需

要用到的背光源需求量。再者，争取预约上门拜访，使销售工作进

一步进行，这样能够减少时间和成本。坚持每一天不定时电话拜

访，我此刻没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。

2、陌生拜访。每次出差能够了解客户周围相关产业的大致分

布，拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。

3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进行电话拜访，

然后争取预约上门拜访。

4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料0

（一二月将所有工作重点放在新客户开发，同时月份完成对林

致佳移交给我的客户资源梳理，进行电话拜访和上门拜访，整理出

一套完整的公司资料。）

二、产品知识的学习和积累：产品是一个公司企业的心脏，过

关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久，

对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解，

还有竞争对手的大致对、销售状况及优劣势。这方面是迫切需要加

强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互

联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己

更有信心去销售。（与其他工作同时进行贯穿整年）

三、新老客户的维护：

当工作进展到必须的时间段，手头上会有新、老客户这方面的

资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。

而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言，他们

可能会对我们的产品没有足够大的信心，还有诚信度方面的问题，

所以在维护新客户的时候我务必得花费大的精力去与客户沟通，例

如产品试样的跟进、适时的电话问候和应对面沟通，这些都要在以

后有新客户的时候根据客户状况做的跟进和维护计划。而对于老客

户而言，在维护时困难度较小，相对来说较容易，但也不容忽略。

最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老

客户时也要有一套适当的销售维护计划。

四、工作时间的安排:

根据每月销售进展状况制定出详细的工作计划，做好月初计划

月末总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给自己适当的增

加压力，持续每个月都有大的进展和突破。

五、对自己有以下要求：

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到5-8个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的,失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜访后和老板汇报

拜访大体状况。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客

户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成

任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一

无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多

探讨，才能不断增长业务技能。

10、每个月底定期向老板汇报客户回款状况。个人销售工作计

划5

1.调研已成交客户，消除负面影响，提升正面效应，达到以客

带客

2.发展兼职；

3.网上寻找电话客源。

千里马、伯乐、驯服师缺一不可。如果能培训出将帅之才，证

明他真的有能力，有才能的人才能愿意追随他;如果只能培训出排班

小将，证明他的能力有限，真正有能力的人就会离开他。从走的人

和留下的人中就能看出来：如果走的人都是有能力当经理甚至老总

的'，而留下的只能成为主管甚至销售员的，证明这个经理水平有限;

如果反之，证明这个经理很有能力。能力的区别真的很大……

我的整体销售计划是：以主攻已成交客户一公关销售为主，兼

职销售为辅，同时全职销售也正常运作c由于对象不同，所以要求

也不同，如下：

一、我适合的运作身份是高级销售经理兼老总助理，这样会给

客户一种信服感，这是身份效应;

二、单独办公室。因为这样约客户谈话，让客户觉得很郑重,

另外也是为了保密；

三、需要领导时也要出面，这是身份效应；

四、辅助工具需要有：二张桌子（让客户有地方坐），最好有电

脑记录以及查阅资料，资料也要有，还有两部电话；

五、客户联系方式，您可以提供（容易），我也可以自己找（难且

慢需要时间），也可以有有关部门或直属上级提供（职责）；

六、需要一个助手就行，身份是高级经理助理兼主管。

我是小人物做大事，虽然信心百倍，认为这样做很正确，也很

必要，自己也有能力，但是凡事都有意外。因为客户情绪很难把

握，难免有过激行为，事态发展难以预料……但是如果成功，将会

使销售变得畅通无阻，扫平一切障碍，带来不可估量的畅销效果!个

人销售工作计划6

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

深知岗位的重工性，作为公司的销售为勤。也能增强我个人的

交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联

系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部

业务人员做好保障c一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行

按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款

额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常

事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到

事事有着落。

非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助

下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受

到一个大家庭的温暖，以最短的时间融入到这个集体，工作模式和

工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，严格要求自己，做

好自己的本职工作c现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作

计划如下：

二、分期买卖合同、银行按揭合同的‘签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。

但是在填写的数据加内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有

法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损

失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证

等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭

刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同

时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一

个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、

我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷

款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留

有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理

银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的

逐步深入，我将做得更好、更完善！

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工

作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关

系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用

户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损

失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，

让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控

制风险。个人销售工作计划7

时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的

工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做

的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今

年的工作进行简要的总。

我是20__年一月份到公司的，20_年一月份，我调到了销售部当

销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅

凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速

融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产

品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接

单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但

我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回

复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清

楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，

良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产

品知识和积累经验的同时，自己的能力都二匕以前有了一个较大幅度

的提高！

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人

所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的

工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；

不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调

的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细

节，才能从中获得回报；

细节产生效益，细节带来成功；

在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的,缺

点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完

善客服接待流程及礼仪；

2、加强文案等制作能力；拓展各项工作技能，如学习

PHOTOSHOP,coreldraw软件的操作等；

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细

节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方

面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚可以加入—这个可爱而优秀的团队，—的文化理念，

销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；

让我可以在工作中学习，在学习中成长；

也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新

一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，这

就是我的工作计划！个人销售工作计划8

转眼间又要进入新的一年20__年了，新的一年是一个充满挑

战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已

过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学

习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有

更大的进步和成绩C

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排

了专业法律事务人员协助°作为公司一名老业务人员，必须以身作

则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源

做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向

合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼

业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的

同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性

联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市

场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方

式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户

群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于L2万元代理

费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业

务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进

展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好

的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提

高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名

商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可

以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承

办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，

不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，

及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业

务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出

有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的‘知识

产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业

务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时地根据需要

调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我

要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这一方面还希望业务

经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，我将尽我最大的能力

减轻领导的压力。

以上，是我对20—年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导

指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的

正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待

每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，

完善业务开展工作c相信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的

挑战。个人销售工作计划9

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销

售量，应该在每个细节上力求做到于众不司，在原有硬件设施设备

的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服

务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上

表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环

境，以浓重的设计洪托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的

形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装

陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销

系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

①、首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅

至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的'习性，这样也

能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环

节进行购物。

②、同季节同类型同系列的产品陈列司一区域。

③、替装区域附近位置尽量设计模特，展示替装中的代表款

式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传

单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列:

①、每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折

痕。

②、挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明

至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根

据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持

新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不

败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素

决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专

卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是

为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备

工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认

同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

①、保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

②、善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量；和公司其

他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断

增长业务技能；

③、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

④、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断

加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资

料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

⑤、善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪

些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自

己。

2、客户维系要求：

①、知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客

提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要

的条件。

②、建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须

详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

③、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

④、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意

识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更

好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做

的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每

天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感

受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到

店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客

户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体

带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为一名

销售员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在

某年干出漂亮的成绩。个人销售工作计划10

—年年已经过去了，转眼间，我已经来到恒昌快一年了，在这

一年里面，我学到了很多的东西，也交了很多的朋友，同时也明白

了人与人之间的勾心斗角，在真正涉及到个人利益的时候人的那种

丑态，原来所有的东西和自己想的都不一样！

在过去的一年里面，有过苦，也有过甜，有过让我独自一个人

在角落里面流过泪的事，也有让我在无人的大街上狂笑的事，工作

中的每一件事圆滑了我年轻时的棱角，让我知道在这个社会上应该

怎样去做人，应该怎样对待身边发生的每一件事，我喜欢这份工

作，因为他能给我无穷的知识和社会经验。我记得我们的前任店长

曾说过，人在二十岁到三十岁之间是靠自己的能力和体力来赚钱，

三十岁到四十岁之间是靠自己的社会阅历来赚钱，而四十岁之后就

要靠自己的人际关系来赚钱，很明显，我正处于靠自己的能力和体

力来赚钱，所以我必须要加倍的努力来做好我的工作，并在自己身

边的朋友中找到一些可以结交的人，因为我早晚也要有一天会四十

岁。

过去的必竟过去了，现在新的一年开始了，北京2012年还要举

办奥运会，这一年应该是一个好的年头，客户也会比平时要多，接

触的人也更加广，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢

望，在不伪背自己原则的,情况下不断的提高自己的素质和销售能

力，尽最大的努力把利润最大化，争取多赚一些钱，目标很简单，

平均每个月能做四块就行了。

最后，希望我们的团队能够团结一心，一起把业绩做上去，不

要为了个人的那点小利而打的头破血流，多看看《赢在中国》里面

那些成功人士所说的那些经典名言：“小财靠智，大财靠德”“短

暂的激情是不值钱的，长期的激情才是值钱的”“把平凡的事做的

不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，则天下太平；人人营

私，则天下大乱”“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个

人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力

量”“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人”

其实另我感慷最深的一句话是牛根生说的一句话：“我们对于有才

有德的人重用，有德无才的人高用，有才无德的人限用，无德无才

的人不用。”可见在这个社会里面品德是多么重要的东西，我希望

我们的团队都是有才有德的人。言之到此，希望各领导和同事监

督，有偷懒的时候多多提醒。

最后祝大家在新的一年里面财源广进，万事如意！个人销售工

作计划11

一年是新的一年，也应该是突破的一年。在过去的一年，—累

计销量超过一万台，以同比61%增幅实现完美收功。所以在20_

年，为了实现对—年销量的突破，我们的任务很重。一分耕耘一分

收获，这一年要做的工作还有很多，与此司时，我也感觉责任重

大。从一个销售顾问转变为一个管理者，这一角色转变并不意味着

到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习，以

身作则，严格要求自己。在接下来的销售工作中，我会更加积极进

取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队

的销售业绩，会争取做到。我对今后的工作计划写于书面并铭记心

中，如下：

一、销量任务

1、带领团队努力完成领导下达的当月销售计划、目标。

2、利用自身销售对销售顾问进行指导帮助，必要时帮忙谈判价

格。

3、传达公司政策，给予销售人员正能量，提升销售积极性，促

进成交。

二、监督，管理展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表仪表：早会时检查仪容仪表，是否统一工作服并佩戴胸

牌，男士打领带，女士佩戴丝巾。

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每

人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。对不合格的

情况予以记录并反馈给销售经理。

3、展厅布置：配合市场部进行展厅的布置，营造出以顾客为中

心的温馨舒适的销售环境。展厅宣传物料的更新，包括宣传视频的

更新，推广品牌，促进销售，给客户增强信心。

4、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人

员，替代人员承担所有前台值勤的责任，做到客户一进展厅马上就

有销售顾问接待。随时查看销售人员在展厅的纪律。

5、值班检查：强调值班的重要性，对值班人员的值班情况进行

检查并记录汇报。

6、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表

一卡的回访进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察，对销售

人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调。随时处理展厅突

发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工

作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围

类的客户抱怨，提升客户满意度。

7、数据的反馈：督促销售人员做好前台登记（包括试乘试驾登

记和展厅来店登记表等），强调录入的准确性和及时性。每日做好数

据的,统计（日报表，周报表，月报表等），并对数据进行反馈分析，

从中发现问题，寻找更好的解决方法。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调。

2、在销售人员不值班或人员充足的情况下，可以进行外出市场

开拓，由销售经理定点，出外发宣传单页。

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做等进行盘查。

下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通

报，重点销售。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施

合理优化人员配备，提倡良性竞争。销售人员对于业务知识明

显匮乏，会直接影响销售业绩。因此，销售人员的知识业务培训是

重中之重，除公司计划培训项目外，对于车型的价格、配置、竞品

车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题

可以进行讨论，再进行针对性培训。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真

理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践

中，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。个人销售工作

计划12

一年来的工作已经结束了，不是感觉时间快，而是感觉自己似

乎在销售工作方面还做的不够好，面对这新的一年，我内心十分感

慨，这要从很多个方面出发来讲，在一年的工作当中，我十分重

视对自己能力的提高，还有对工作的热爱，我是一个非常喜欢工作

的人，做销售这三年的时间，我从来没有在公司这里这么开心过，

因为这是对我能力的一个证明，我希望能够继续在一年的工作当

中做到，凤勇前行，我也就即将到来的工作做一番规划，这对我是

有很大帮助的。

首先，今年年初，制定的一个工作目标，我在一年阶段已经

完成了大部分，可是有一小部分我还是做的不够好，销售工作本来

就是一个有挑战的事情，业绩始终排在第一位，我知道这是作为一

名房地产销售人员应该做好的必要一件事情，业绩是非常关键的，

没有好的业绩，就算不上一个好的销售，何况做房产工作压力本身

就大，挽留注意每一个客户，从客户的角度出发，为客户去想问

题，这才是我们作为销售人员最大的优点。

在一年的工作当中，我将会把自己过去的一些缺点纠正，比

如我在跟客户交流的时候，不是太专业，在一些能力上面，我觉得

自己还是跟我们公司的骨干销售差了一段距离，一年肯定是充满

挑战的一年，作为一名房地产销售，应该有着专业的销售能力，跟

客户有着专业的交流跟沟通，所以我会在一年的工作当中继续做

好这么一件事情，在不足的方面给予纠正，因为做销售本来就非常

的不简单，需要提高自己能力，不断学习，也为我们公司创造更好

的业绩，给自己一个满意的交代。

—年充满希望的一年，也是我对自己充满期待的一年，我会

用实际行动证明自己的销售业绩跟能力都达到一个新的高度，我相

信我能够在一年的工作当中给自己一个合格的'交代，当然，这也

不是只言片语，需要我付出实际的行动，所以我会在年初制定自己

的工作目标，一步一步的去完成，就像刚刚提到的，我最紧要的还

是提高自己跟客户的交流，在这方面还是有些不足，需要纠正，需

要提高，需要不断的填充自己。

我首先是相信自己的，这种相信是来源于过去几年我销售工作

的经验，也是同时对我的一个肯定，我我认为只有相信自己才能更

好的，在下阶段工作发挥好，—我会继续努力，为公司创造更好

的业绩。个人销售工作计划13

20__年—月—日至—日，药品营销公司隆重举行了20—年及培

训会议，集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新

员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。

在药品营销公司半年工作会中，—总指出，上半年药品营销公

司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清楚，下

一步运营更加规范c截止_月_日，药品营销公司成立了28个办事

处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体不足,

销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会给

予支持，加强、培训，以提高销售队伍的整体水平。—总还明确指

出公司下一步的发展战略方向，强调办事处管理模式、职能与办事

处经理职责的转变，保证团队发展。

会上，内勤各部门以幻灯片形式汇报六及上半年工作总结，以

—总的要求”以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销

售为中心”为宗旨，从销售、客户以及市嘲四率”几个方面，用数

据的方式分析各省区的工作情况，指出优势与不足。外勤汇报半年

以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划，并且采劝

问答”方式，外勤人员提出存在的问题，—总逐一给予明确答复。

通过总结报告，充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果，同

时使内、外勤之间的工作得以互相理解，为今后的沟通、协作奠定

良好的基础。

员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特聘请北京

—管理顾问公司讲师—老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处

经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训

和交流，全面提高公司各办事处经理的.营销能力，完善各办事处的

管理模式。

会议最后，经全体参会人员公开投票选举的方式，评选出半年

度优秀员工，并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合

考核第一名至第五名的员工进行了表彰。

—总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，根据

公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品合理定位，组成产

品群，同时细分市尝细分产品，销售不