线上协作工具服务合作协议

线上协作工具服务合作协议鉴于服务提供方（以下简称“甲方”）拥有合法权利提供线上协作工具服务，并承诺按照约定的条件向使用方（以下简称“乙方”）提供该服务；乙方希望购买并使用甲方提供的线上协作工具服务。第一条定义与解释1.1本合同中下列词语具有以下含义：1.1.1“线上协作工具服务”是指甲方通过互联网向乙方提供的，包括但不限于文档存储、在线编辑、版本控制、评论和反馈、任务分配、项目进度跟踪、团队协作、数据统计分析等功能于一体的在线协作平台服务。1.1.2“服务提供方”是指甲方，即[甲方公司全称]，其合法注册地址位于[甲方注册地址]。1.1.3“使用方”是指乙方，即[乙方公司全称或个人姓名]，其合法注册地址或住址位于[乙方注册地址或住址]。1.1.4“用户”是指使用方授权使用线上协作工具服务的个人。1.1.5“账户”是指用户在使用线上协作工具服务时注册的账号。1.1.6“密码”是指用户登录账户所需的验证信息。1.1.7“保密信息”是指双方在合作过程中知悉的，不为公众所知，具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据、运营数据等。1.1.8“服务期限”是指双方约定乙方使用线上协作工具服务的期限。1.1.9“服务费用”是指乙方为使用线上协作工具服务而支付的费用。1.1.10“数据”是指乙方在使用线上协作工具服务过程中产生的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、文档、文件等。1.1.11“第三方”是指与服务提供方和使用方均无关联关系的个人或组织。1.2解释：1.2.1本合同所有条款应作公平、合理的解释。1.2.2如本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。1.2.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供线上协作工具服务，具体服务内容如下：2.1.1基础功能：包括但不限于文档的在线创建、存储、编辑、版本管理；实时在线评论和反馈；基础的任务创建和分配。2.1.2进阶功能：包括但不限于高级项目模板；自定义工作流；团队空间管理；成员权限设置；数据统计分析报告。2.1.3乙方可根据自身需求，在甲方提供的服务范围内，申请启用高级功能或定制化服务，具体内容和费用由双方另行协商确定。2.1.4甲方应提供在线技术支持服务，包括但不限于用户咨询解答、操作指导、故障排除等，支持时间为工作日的[具体时间，例如：9:00至18:00]。2.2服务期限：2.2.1本合同项下的线上协作工具服务的初始服务期限为[例如：一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.2.2服务期限届满前[例如：一个月]，如乙方有意续费，应向甲方提出书面续费申请，双方协商确定续费方案及费用后，签订续服务协议。若乙方未提出续费申请，则本合同项下的服务在初始服务期限届满时自动终止。2.3服务可用性：2.3.1甲方承诺，线上协作工具服务的正常可用时间应达到每周[例如：7天]不间断，每日[例如：22小时]。2.3.2因网络中断、系统维护、软件升级、黑客攻击、自然灾害等不可抗力因素或甲方进行必要的系统升级维护，导致线上协作工具服务暂时中断的，甲方应在合理范围内尽快恢复服务，并应提前[例如：24小时]通知乙方。第三条订阅、计费与支付3.1订阅模式：3.1.1乙方根据自身需求选择订阅模式。本合同采用按用户数订阅模式，乙方需向甲方支付[例如：每月/每年]固定费用，费用标准为每用户每月[具体金额]元人民币（大写：[大写金额]）。3.1.2乙方订阅的用户数量应至少为[例如：10]名用户。用户数量超出[例如：10]名的部分，每增加一名用户，每月需额外支付[具体金额]元人民币（大写：[大写金额]）。3.2计费标准：3.2.1乙方需根据其订阅模式和服务使用情况按时支付服务费用。3.2.2除基础功能外，乙方如需使用高级功能或定制化服务，应事先与甲方协商并书面确认，相关费用按双方约定执行。3.3支付方式：3.3.1乙方应通过银行转账方式支付服务费用。3.3.2乙方应在每个计费周期结束后的[例如：10]个工作日内，将当期应支付的服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方账号]3.3.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，及时开通或恢复乙方相应的服务。3.4付款期限：3.4.1首期服务费用应在乙方完成注册并开通服务之日起[例如：7]个工作日内支付。3.4.2后续每个计费周期内的服务费用应在该计费周期结束后的[例如：15]个工作日内支付。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本合同约定以及双方另行签订的协议，向乙方提供线上协作工具服务。4.1.2甲方有义务保证线上协作工具服务的稳定性、安全性和可靠性，采取合理的技术措施防范数据丢失、泄露或被篡改。4.1.3甲方有义务为乙方提供必要的技术支持和用户培训，帮助乙方熟悉和使用线上协作工具服务。4.1.4甲方应保护乙方的数据安全，未经乙方书面同意，不得将乙方数据用于本合同目的之外的其他用途，并应遵守适用的数据保护法律法规。4.1.5甲方应定期对线上协作工具服务进行维护、升级和优化，以提升服务质量和用户体验。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权在遵守本合同约定的前提下，使用甲方提供的线上协作工具服务。4.2.2乙方有义务按时足额支付服务费用。4.2.3乙方有义务遵守国家有关法律法规以及甲方制定的使用规则、社区规范，不得利用线上协作工具服务从事任何违法、违规或有害的活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、侵犯他人知识产权、进行商业欺诈等。4.2.4乙方有义务妥善保管用户账户和密码，并对账户下所有操作及其产生的后果承担法律责任。4.2.5乙方有义务对其在平台上创建、上传、存储或传播的数据（“用户数据”）的合法性、合规性及安全性负责，并保证其拥有合法的权利和使用权。乙方不得上传、存储或传播任何侵犯第三方合法权益的内容。4.2.6乙方应合理使用线上协作工具服务，不得超出其正常用途进行滥用，例如不利用服务进行大规模下载、恶意攻击等。第五条隐私保护与数据安全5.1隐私保护：5.1.1甲方承诺将遵守适用的隐私保护法律法规，并制定并遵守隐私保护政策，详细说明甲方收集、使用、存储、共享和披露乙方及用户个人信息的方式。5.1.2未经乙方明确同意或法律授权，甲方不得将乙方的个人信息共享或披露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。5.2数据安全：5.2.1甲方应采取行业认可的、合理的物理、技术和管理措施，保障乙方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测、定期备份等，防止数据丢失、被盗、泄露或被未经授权的访问、修改或使用。5.2.2甲方应建立数据备份机制，定期备份乙方数据，并确保在发生数据丢失或损坏时，能够根据乙方要求或自身判断进行恢复。5.2.3如发生影响乙方数据安全的重大安全事件（如数据泄露、丢失等），甲方应在事件发生后[例如：24小时]内通知乙方，并积极配合乙方进行调查、处置和补救。第六条保密条款6.1双方同意对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的任何保密信息承担保密义务，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户名单、财务数据等。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露对方的保密信息，但以下情况除外：6.2.1根据法律法规或有权机关的要求披露；6.2.2已公开披露的信息；6.2.3双方事先书面同意披露；6.2.4该信息非因一方违约行为而获知。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：五]年。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务存在严重缺陷、安全漏洞等，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方在该服务计费周期内已支付的服务费用。7.2若乙方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停或终止向乙方提供线上协作工具服务，并保留向乙方追偿全部应付未付款项及利息的权利。7.3若乙方违反本合同第四条第4.2款第4.2.3项、4.2.5项的约定，利用线上协作工具服务从事违法活动或传播侵权内容，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方为调查、处理该等违约行为所支出的全部费用。7.4若乙方违反本合同第四条第4.2款第4.2.4项的约定，泄露账户密码或因乙方原因导致账户下数据泄露、丢失的，乙方应自行承担责任，甲方仅在合理范围内尽到提示和协助义务，不承担赔偿责任。7.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和合理间接损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方所在地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第九条其他条款9.1不可抗力：9.1.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、系统故障等。9.1.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.2合同解除：9.2.1发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)违约方明确表示或以其行为表明不履行合同主要义务的；(b)违约方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的；(c)违约方违反本合同约定，造成严重后果的。9.2.2乙方有下列情形之一的，甲方有权书面通知乙方解除本合同，并要求乙方支付已产生但尚未支付的服务费用：(a)乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实的；(b)乙方利用服务从事违法或有害活动的；(c)乙方连续[例如：30]日未登录或未使用服务的；(d)乙方违反保密义务，泄露甲方重要商业秘密的。9.2.3合同解除后，乙方尚未支付的服务费用仍应支付，甲方已为乙方提供的服务所产生的费用，乙方也应按比例支付。9.3合同生效：9.3.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.3.2本合同一式[例如：四]份，甲方执[例如：两]份，乙方执[例如：两]份，具有同等法律效力。9.4合同修改：9.4.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。9.4.2补充协议与本合同具有同等法律效力。9.5通知：9.5.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或邮箱。9.5.2通知在以下时间视为送达：(a)邮寄的，寄出后[例如：3]日；(b)传真发送的，发送成功后；(c)电子邮件发送的，发送成功后，但若电子邮件进入对方垃圾邮件文件夹，则视为未送达。9.6法律适用：9.6.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.6.2任何一方均应根据本合同约定，在其所在地法院提起诉讼或申请仲裁。9.7完整协议：9.7.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。9.7.2除非本合同另有约定，任何一方均不得单方面修改、补充或撤销本合同。9.8不可分割性：9.8.1本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.8.2若本合同某部分条款被法院或仲裁机构判定无效，不影响其他条款的继续有效。9.9转让：9.9.1未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本合同项下的权