服务承诺与终止协议

服务承诺与终止协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司法定地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司法定地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有提供[具体服务名称]服务的能力和资质，乙方有意接受甲方的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供[具体服务名称]服务（以下简称“服务”），服务内容主要包括：[详细描述服务内容，例如：根据乙方需求进行XX系统的定制开发，包括需求分析、设计、编码、测试、部署和初步运维等阶段；或提供XX领域的咨询服务，包括市场分析、方案制定、报告撰写等。]1.2服务范围涵盖但不限于[列举服务所涉及的具体领域、对象、地域等，例如：仅限于乙方内部使用，不涉及乙方关联公司；服务时间为国家法定工作日等。]第二条服务标准与质量承诺2.1甲方承诺将按照行业公认标准及本协议约定，投入足够资源，以专业、高效、可靠的方式提供本协议项下的服务，确保服务质量满足乙方的业务需求。2.2具体服务标准承诺如下：[列出具体的服务水平协议（SLA）指标或质量要求，例如：核心系统在线可用性不低于99.9%；标准业务请求响应时间不超过15分钟；软件交付需通过乙方指定第三方机构的测试认证等。]2.3甲方承诺其提供的服务及交付成果（包括但不限于软件代码、设计文档、报告等）不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。2.4乙方有权对甲方的服务过程及交付成果进行监督和验收，验收标准依据本协议约定及相关行业规范。第三条服务期限3.1本协议项下的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务时长]。3.2若服务期限届满前[时间长度]，乙方需要继续使用本协议项下的服务，双方应另行协商签订续期协议。在未签订续期协议的情况下，甲方有权终止服务。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[选择计算方式，例如：固定总价/按阶段收费/按人天收费]方式计算。[若为固定总价]：总服务费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。[若为按阶段收费]：具体分阶段费用及支付节点如下：第一阶段：[金额]元，于[支付时间节点]支付；第二阶段：[金额]元，于[支付时间节点]支付；...[若为按人天收费]：费率为人民币[金额]元/人天，实际费用根据双方确认的工作量结算。4.2乙方应于[具体支付条件，例如：收到甲方开具的符合要求的发票后]向甲方支付服务费用。4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间长度]，按照乙方要求开具等额、合法的增值税[发票类型]发票。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：a)有权要求甲方按照本协议约定提供服务；b)有权对不符合本协议约定的服务成果提出异议，并要求甲方在合理期限内予以纠正或补偿；c)有权获得甲方提供的与服务的相关资料和技术支持；d)合同终止后，有权按照约定获取相关服务成果的最终版本。5.2乙方的义务：a)按时、足额支付服务费用；b)提供甲方提供服务所必需的信息、数据、环境及必要的配合；c)指定专门接口人负责与甲方的沟通协调；d)按照约定对甲方提供的服务成果进行验收；e)对其向甲方提供的资料和信息的真实性、合法性负责，并保证甲方使用该等信息不侵犯任何第三方权益。第六条甲方的权利与义务6.1甲方的权利：a)有权按照本协议约定收取服务费用；b)有权要求乙方提供履行合同所必需的信息和配合；c)对乙方提供的保密信息承担保密义务。6.2甲方的义务：a)按照本协议第二条约定的服务标准和质量要求提供服务；b)指派合格的服务团队执行服务任务，并保持团队稳定性；c)及时响应乙方的合理服务请求，并提供必要的技术支持；d)对在服务过程中接触到的乙方保密信息承担保密义务；e)确保其提供的服务和交付成果符合国家法律法规及行业规范。第七条服务承诺保证7.1甲方承诺，在整个服务期内，将投入至少[数量]名经验丰富的[职位名称]资源用于本协议项下的服务，确保服务质量和进度。7.2甲方承诺，将使用[说明所使用的技术、工具、平台等]来提供本协议项下的服务，并持续关注和采用行业内先进的技术和实践。7.3甲方承诺，将建立完善的服务监控和报告机制，定期（例如：每月）向乙方提交服务报告，汇报服务进展、问题及建议。第八条终止条款8.1本协议可因以下情形终止：a)协议期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)因不可抗力导致本协议无法继续履行，经双方书面确认；d)一方进入破产、清算或解散程序；e)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[时间长度]内仍未纠正的。8.2终止通知：a)提出终止的一方应提前[时间长度，例如：30]日向另一方发出书面终止通知，说明终止理由。b)终止通知应通过本协议首部列明的地址或电子邮箱送达。c)收到终止通知的一方应在收到通知后[时间长度，例如：15]日内进行确认，并就终止事宜进行协商。8.3终止后果：a)若因甲方原因（未能履行服务承诺等）导致乙方提出终止，甲方应在收到终止通知后[时间长度，例如：10]日内完成所有服务的停止，并负责将乙方提供的资料及甲方为履行合同而产生的、且乙方未使用的有形资产（如硬件设备）返还给乙方。甲方还应根据乙方要求，提供必要的项目交接支持，并就其违约行为向乙方支付违约金人民币[金额]元（或按实际损失计算）。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。b)若因乙方原因（未按时支付费用等）导致甲方提出终止，甲方有权立即停止服务，并要求乙方支付所有应付未付的服务费用及违约金。违约金计算方式为：[具体违约金计算方法，例如：应付未付费用总额的20%]。c)任何一方因本协议被终止，均应在本协议终止之日起[时间长度，例如：5]日内完成所有款项的结算。甲方应向乙方提供最终结算清单，乙方应在收到清单后[时间长度，例如：10]日内支付。d)合同终止后，双方关于保密、知识产权、未了结的权利义务等条款仍然有效。第九条违约责任9.1除本协议第八条约定的终止情形外，任何一方违反本协议其他约定，应承担违约责任。9.2违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。若守约方要求继续履行合同的，违约方应采取补救措施，确保服务达到约定标准。9.3若甲方未能达到本协议第二条约定的服务标准，乙方有权要求甲方在[时间长度]内免费修正，若修正后仍不符合标准，乙方有权要求减少服务费用或解除合同，并要求甲方承担相应违约责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其部分或全部义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间长度，例如：5]日内书面通知另一方，说明事件情况及预计影响。双方应根据事件严重程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。11.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[时间长度，例如：五]年。11.3一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向[选择一项：有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，约定管辖法院为[具体法院名称]。第十三条法律适用与通知13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2所有根据本协议发出的通知、请求或其他通讯应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。第十四条其他条款14.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。14.2修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。14.4可分割