定制化配送合作服务协议书

定制化配送合作服务协议书甲方（服务提供商）：________________________乙方（客户）：________________________鉴于甲方拥有提供定制化配送服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供特定的定制化配送服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据乙方的要求，在本协议有效期内，为乙方提供以下定制化配送服务：（1）配送货物：主要包括________________________（详细描述货物种类、特性等）。（2）起运地：________________________。（3）目的地：________________________。（4）定制化要求：a.甲方应按乙方要求，在____________（时间窗口）内完成配送。b.配送路线应优先选择____________（具体路线要求，如避开特定区域等）。c.如涉及温控要求，货物应在____________℃至____________℃的范围内保持稳定。d.货物搬运需遵循____________（具体操作要求，如使用特定工具、轻拿轻放等）。e.签收需由____________（指定签收人/条件）完成，并需获取____________（签收凭证要求）。f.其他特殊要求：________________________。（5）服务频次：____________（例如，每日/每周/按订单触发）。1.2乙方应向甲方提供履行本协议项下服务所必需的、真实、准确、完整的货物信息、收货人信息、地址信息、联系方式以及任何其他甲方合理要求的信息。第二条服务标准与要求2.1货物安全：在运输过程中，甲方应采取必要的措施，确保货物完好，防止因甲方原因造成的损坏、丢失、污染等。2.2时效标准：（1）除本协议另有约定外，货物应在乙方指定的时间窗口____________内送达目的地。（2）甲方承诺遵守上述时效标准，如因甲方原因导致配送延迟，延迟时间超过____________小时的，视为违约。2.3其他标准：甲方应确保配送过程符合国家及地方相关法律法规的要求，并配合乙方进行必要的交接和沟通。第三条服务费用与支付3.1定价模式：双方同意采用以下第____________种方式确定服务费用：（1）固定费用：针对____________（周期/批次）的服务，甲方收取固定费用____________元。此费用包含____________（费用构成说明）。（2）按量计费：费用根据____________（计费标准，如重量、体积、公里数、时长等）计算。具体费率标准如下：____________。（3）混合模式：基础费用____________元（包含____________），超出部分按____________费率计费。（4）项目制：针对____________（特定项目描述），经双方协商一致，费用为____________元。3.2费用调整：如遇国家政策调整、运输成本大幅上涨等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生重大变动，双方可协商调整服务费用。调整幅度不应超过____________%。3.3支付方式：乙方应在____________（支付节点，如每月/每批货完成后/N天）内，向甲方支付服务费用。3.4付款流程：乙方应将款项支付至甲方以下指定账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________3.5发票：甲方应在收到乙方款项后____________日内，向乙方开具等额、合法的增值税发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，按时、按质、按量完成定制化配送服务。（2）指派具备相应资质和经验的服务人员执行服务，并确保其遵守操作规程和职业道德。（3）在服务过程中，应主动向乙方报告服务进度及任何可能影响服务完成的异常情况。（4）妥善保管乙方委托配送的货物，直至按照约定完成签收。（5）对在服务过程中了解的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（6）有权按照本协议约定收取服务费用。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供定制化配送服务。（2）有权监督甲方的服务过程，并对服务质量提出合理意见。（3）应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（4）应积极配合甲方进行配送操作，包括但不限于提供准确的收货信息、安排必要的卸货条件、授权签收人等。（5）应对待运货物的包装和标识负责，确保符合运输要求和安全标准。（6）应确保其提供的货物信息、收货信息等真实有效，因信息错误导致的后果由乙方自行承担。第五条期限、地点与方式5.1服务期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____________年，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。协议期满前____________日，如双方无书面异议，本协议自动续展____________年。5.2服务地点：配送服务主要覆盖____________（区域范围），具体起运地和目的地以每次配送的订单为准。5.3服务方式：甲方通过自有或授权的运输工具和人员，按照乙方要求完成配送。服务相关信息（如订单状态、预计到达时间等）将通过____________（沟通方式，如系统、电话、短信等）与乙方沟通。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定的服务标准（特别是时效标准）完成配送，导致延误的，每延迟____________小时，应向乙方支付订单金额____________%（或固定金额____________元）的违约金，但累计违约金不超过订单金额的____________%。因不可抗力或乙方原因造成的延误除外。6.2若因甲方原因导致货物发生损失、损坏或灭失，甲方应按照损失物品实际价值的____________%（或具体金额____________元）向乙方赔偿。但甲方对货物的价值负有合理提示义务，且损失系因乙方未按要求提供必要信息或配合、或货物固有缺陷、或不可抗力造成的，甲方不承担赔偿责任。6.3若乙方未能按时支付服务费用，每逾期____________日，应向甲方支付应付未付金额____________%的逾期违约金。逾期超过____________日，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。6.4若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付____________元违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。6.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条保密条款8.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，均应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、技术信息、运营策略等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自协议终止之日起____________年。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____________（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交____________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2除本协议另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，有权单方解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____________日内仍未纠正的。（2）对方进入破产、清算程序的。（3）不可抗力导致本协议目的无法实现的。10.3本协议在以下情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）因一方违约导致协议解除的。（4）因不可抗力导致协议无法继续履行的。10.4协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，甲方应将乙方委托配送的货物或其所有权凭证返还给乙方（如有），并完成相关手续。保密条款、法律适用与管辖条款等仍然有效。第十一条通知条款11.1双方在本协议中提供的联系方式和地址为有效联系方式和地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前____________日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并送达本协议约定的地址或对方书面指定的其他地址。送达后____________日即视为有效送达。第十二条完整协议条款12.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十三条可分割性条款13.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，则该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十四条知识产权14.1在履行本协议过程中，双方共同完成的成果（如涉及）的知识产权归属，由双方另行书面约定。如无约定，视为各自享有。第十五条转让限制15.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十六条法律适用与管辖16.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，按照第九条约定解决。第十七条其他17.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。17.2本协议一式____________份，甲方执____________份，乙方执__________