代理加盟接送机服务协议书

代理加盟接送机服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际商务有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX航空地面服务有限责任公司

乙方地址：中国上海市浦东新区世纪大道888号XX国际商务中心25层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家专注于国际商务服务的公司，在日常运营中频繁需要为客户提供高效、便捷的接送机服务，以提升客户满意度和公司形象；

鉴于乙方作为一家专业从事航空地面服务的公司，拥有成熟的接送机服务网络、专业的服务团队和丰富的行业经验，能够为甲方提供优质的接送机服务；

基于甲乙双方在各自领域的优势互补，为明确双方权利与义务，规范服务内容，保障服务质量和安全，经双方友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在构建长期稳定的合作关系，通过乙方的专业服务，满足甲方对高端接送机服务的需求，同时提升甲方的品牌价值和市场竞争力。双方一致确认，本协议的订立及履行，均基于诚实信用原则，并符合中华人民共和国相关法律法规的规定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在接送机服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供安全、高效、专业的接送机服务。具体范围包括但不限于：

1.乙方根据甲方提供的客户信息，安排专车在指定机场为甲方客户提供服务，包括但不限于往返机场的接送、行李搬运、客户引导等；

2.乙方负责提供符合甲方标准的车辆和服务人员，确保服务过程中的安全性和舒适性；

3.甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，乙方需积极配合甲方的合理要求；

4.双方共同维护客户的利益和甲方的品牌形象，确保服务过程的顺利进行。

本协议的签订及履行，旨在通过乙方的专业服务，满足甲方对高端接送机服务的需求，同时提升甲方的品牌价值和市场竞争力。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

1.“接送机服务”指乙方根据甲方要求，使用专车在指定机场为甲方客户提供的往返接送服务，包括但不限于车辆运输、行李搬运、客户引导等；

2.“服务标准”指双方在本协议中约定的服务内容、服务质量、响应时间等具体要求；

3.“专车”指乙方提供的符合甲方要求的车辆，包括车型、车况、车内设施等；

4.“服务人员”指乙方安排参与接送机服务的驾驶员和其他工作人员；

5.“客户”指甲方委托乙方提供接送机服务的对象。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和内容提供接送机服务，并对服务质量进行监督和评价；

(2)甲方应向乙方提供清晰、准确的客户信息，包括客户姓名、联系方式、接送时间、机场、行李数量等，并确保信息的真实性；

(3)甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，如有额外需求产生的费用，双方应另行协商确定；

(4)甲方应配合乙方处理服务过程中可能出现的突发情况，如客户特殊需求、交通拥堵等，共同确保服务的顺利进行；

(5)甲方应保护客户的隐私信息，未经客户同意，不得泄露客户信息给第三方；

(6)甲方有权要求乙方提供服务的详细记录，包括服务时间、地点、客户反馈等，以作为后续评价和改进的依据。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；

(2)乙方应按照甲方提供的客户信息，准时安排专车和服务人员在指定机场提供接送机服务，确保服务的及时性和准确性；

(3)乙方应确保提供的专车符合甲方要求，车况良好、车内设施齐全，服务人员专业、形象整洁、具备相应的驾驶资质和服务经验；

(4)乙方应负责服务人员的培训和管理，确保服务人员能够按照服务标准提供热情、周到、安全的服务，并妥善处理客户的需求和反馈；

(5)乙方应配备必要的应急设备和服务预案，以应对服务过程中可能出现的突发情况，如车辆故障、交通拥堵、客户突发疾病等，并第一时间通知甲方进行处理；

(6)乙方应妥善保管客户的行李物品，确保行李的安全运输，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任；

(7)乙方应保护客户的隐私信息，未经客户同意，不得泄露客户信息给第三方；

(8)乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务次数、客户评价、服务质量等，以供甲方进行后续评价和改进；

(9)乙方应积极配合甲方处理客户投诉和建议，及时改进服务质量，提升客户满意度；

(10)乙方应遵守相关法律法规，确保服务的合法性和合规性，如遇政策变化或行业监管要求，应及时通知甲方并调整服务方案。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供接送机服务的价格根据车辆类型、行程距离、服务时间等因素确定。具体价格标准由双方另行协商并签订价格清单作为本协议附件一。如遇市场行情变动或政府指导价调整，双方可依据实际情况协商调整价格。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式支付服务费用。乙方应在每月10日前向甲方提供上一个月的服务发票及费用明细清单，甲方在收到发票及明细清单并确认无误后，于次月5日前将当月应支付的服务费用支付至乙方指定银行账户。

3.预付款：在协议生效后，甲方应向乙方支付相当于一个月服务费用的预付款，用于保障乙方的正常运营。预付款在协议履行满三个月后，根据实际服务情况按比例退还或抵扣当月服务费用。

4.逾期支付：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付服务费用总额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期两年。

2.服务期限：乙方应在协议有效期内，根据甲方需求持续提供接送机服务。甲方应在每年10月31日前向乙方提供下一年度的服务需求计划，乙方根据计划安排资源并提供服务。

3.紧急服务：在协议有效期内，如遇甲方紧急需求，乙方应在接到通知后第一时间响应，并提供相应的紧急服务。紧急服务的费用由双方另行协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方还有权要求甲方在一定期限内补足款项，逾期仍未支付的，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

(2)甲方提供虚假客户信息或需求，导致乙方提供的服务不符合实际要求的，甲方应承担由此产生的额外费用和损失，并按当次服务费用总额的20%向乙方支付违约金。

(3)甲方无故取消已确认的服务预约，且未提前24小时通知乙方的，应按当次服务费用总额的50%向乙方支付违约金；提前24小时通知乙方的，可酌情减免违约金。

(4)甲方要求乙方提供超出协议约定范围的服务，产生的额外费用由甲方承担，并按额外费用总额的10%向乙方支付违约金。

(5)甲方对乙方的服务人员进行侮辱、诽谤或暴力侵害的，应承担相应的法律责任，并按当次服务费用总额的100%向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时提供接送机服务的，每迟到或早退超过10分钟，应按当次服务费用总额的10%向甲方支付违约金；迟到或早退超过30分钟的，甲方有权取消当次服务，乙方应按当次服务费用总额的50%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。

(2)乙方提供的车辆不符合甲方约定标准或车况不佳，影响客户使用的，应立即更换车辆并按当次服务费用总额的20%向甲方支付违约金。

(3)乙方服务人员态度恶劣、行为不端，或因操作不当导致客户受伤或物品损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，并按当次服务费用总额的100%向甲方支付违约金。

(4)乙方泄露客户隐私信息给第三方，或未经客户同意将客户信息用于其他用途的，应立即停止违约行为，并按当次服务费用总额的200%向甲方支付违约金，同时承担由此给客户造成的全部损失。

(5)乙方未妥善保管客户行李物品，导致行李遗失或损坏的，应按实际损失金额的双倍向甲方赔偿，并按当次服务费用总额的100%向甲方支付违约金。

(6)乙方在服务过程中发生交通事故，应立即通知甲方并承担全部责任，同时按当次服务费用总额的200%向甲方支付违约金，并保证在协议有效期内不再发生类似事故。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过本协议总服务费用总额的30%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。解除协议后，乙方应立即停止服务，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、流行病疫情等。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.协商处理：发生不可抗力后，双方应积极配合，采取必要的措施减少损失，并尽快协商处理协议履行问题。如不可抗力持续时间较长，双方可协商调整协议内容或暂时中止协议，直至不可抗力消除。

4.不可抗力消除：不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方应尽快恢复履行协议义务。如因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方可协商解除协议，并互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，应以政府主管部门或权威机构出具的证明文件为准。如双方对不可抗力是否存在或影响程度存在争议，可提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应积极配合，争取达成一致的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应遵循中立、公正、保密的原则进行调解，调解达成一致后，双方应签订调解协议书并履行。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理并作出判决。

5.争议管辖：本协议争议解决方式的选择，应以双方书面约定为准。如双方未明确约定，则优先选择仲裁解决；如双方均未选择仲裁，则优先选择诉讼解决。

6.争议处理原则：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规，尊重事实，以事实为依据，以法律为准绳，通过合法途径解决争议，维护自身合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：

(1)协议有效期届满，双方未续签；

(2)双方协商一致同意终止；

(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议；

(4)一方进入破产、清算或解散程序。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.不可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

8.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务转让给任何第三方。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：

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