保洁服务合同协议书松江区

保洁服务合同协议书松江区1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海XX物业管理有限公司，地址位于上海市松江区G60公路888号，法定代表人为张三，联系电话甲方作为松江区某商业综合体的出租方，拥有并经营该综合体内的办公区域及公共区域，为提升综合体整体形象及为租户提供舒适的办公环境，经评估需求后，决定委托乙方提供专业的保洁服务。甲方在日常运营中，需确保办公区域的清洁卫生达到行业相关标准，并符合租户的实际使用需求，为此，甲方与乙方经友好协商，达成以下合作意向，并据此签订本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX保洁服务有限公司，地址位于上海市松江区佘山大道666号，法定代表人为王五，联系电话乙方作为一家专业从事商业及办公区域保洁服务的公司，拥有丰富的行业经验及专业的服务团队，具备提供高品质保洁服务的资质和能力。乙方在松江区及周边地区已服务多家商业综合体及企业客户，积累了良好的服务口碑及客户基础。基于乙方的专业能力及服务质量，甲方选择乙方作为本商业综合体的保洁服务供应商，双方经平等自愿原则协商一致，同意签订本合同，明确双方的权利义务及合作细节。

双方合作的背景及前提条件如下：

甲方所租赁的松江区商业综合体，涵盖办公区域、公共走廊、电梯间、卫生间等公共空间，以及部分租户的指定区域，为保障该区域的日常清洁卫生及维护，甲方需聘请专业的保洁服务团队进行常态化服务。乙方凭借其在保洁行业的专业资质、成熟的服务体系及良好的市场口碑，能够满足甲方对保洁服务的具体需求。双方基于此合作前提，通过协商确定本合同条款，旨在明确服务范围、服务质量标准、服务费用及双方责任，确保合作顺利进行。甲方对乙方的服务能力及信誉进行综合评估，认为乙方能够提供符合行业标准的保洁服务，乙方亦承诺将按照合同约定履行服务义务，保障甲方的商业运营需求。双方基于互信互利原则，共同推进本合同的签订与执行，以实现长期稳定的合作关系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在松江区商业综合体内保洁服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供的保洁服务符合约定的标准与要求，从而维护甲方商业综合体的环境整洁，保障租户的办公体验及甲方的商业运营秩序。本协议涉及的保洁服务范围包括但不限于以下具体内容：

1.办公区域日常清洁，包括地面清扫、拖地、墙面及公共设施擦拭等；

2.公共走廊、电梯间、楼梯间的清洁与消毒；

3.卫生间、茶水间的清洁与垃圾处理，包括定期消毒；

4.大堂、接待台等公共区域的定期清洁与维护；

5.应甲方要求进行的临时性深度清洁或专项清洁服务；

6.保洁服务的执行需遵守国家及地方相关卫生标准，并配合甲方对服务质量的监督与检查。

第二条定义

本协议中部分关键术语的定义如下：

1.**“保洁服务”**指乙方按照本协议约定，为甲方提供的包括日常清洁、深度清洁、垃圾清运等在内的综合性保洁服务；

2.**“服务标准”**指本协议附件中明确列出的保洁服务质量要求，包括清洁频率、工具使用、消毒标准等；

3.**“不可抗力”**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等；

4.**“服务区域”**指甲方委托乙方进行保洁服务的具体区域，包括但不限于办公区、公共区域及指定租户区域；

5.**“违约责任”**指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行或解除合同等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

甲方有权要求乙方按照本协议及附件约定的服务标准提供保洁服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督与检查。甲方需及时向乙方提供清洁作业所需的相关信息，如服务区域的具体需求、特殊清洁要求等，并配合乙方完成临时性清洁任务的通知与执行。甲方应保障乙方服务人员进入服务区域的合法通道，并承担因自身原因导致的清洁障碍（如租户遗留物品阻碍清洁）的清理费用。甲方需按本协议约定支付保洁服务费用，并有权在乙方服务质量不达标时提出整改要求。

2.**乙方的权力和义务**

乙方作为保洁服务提供方，需严格按照本协议约定的服务范围、服务标准及作业流程执行清洁任务，确保服务区域的环境卫生符合行业规范及甲方要求。乙方应配备符合标准的清洁工具及消毒用品，并确保作业人员持有有效的健康证明及操作资质。乙方需建立服务日志制度，记录每日清洁工作内容，并接受甲方的定期或不定期检查，对发现的问题及时整改。乙方有权要求甲方提供必要的清洁资源支持（如清洁用水、临时垃圾存放点等），如甲方未能配合，乙方可书面通知甲方并在合理期限内催告，逾期仍未配合的，乙方可不承担相应责任。乙方应妥善保管服务区域的清洁设备，如因乙方保管不当导致设备损坏，需承担维修或赔偿责任。乙方需遵守松江区相关劳动法规，保障作业人员的人身安全，并承担因自身原因导致的工伤或第三方损害的赔偿责任。乙方应配合甲方处理租户的清洁投诉，并及时响应甲方的临时清洁需求，但额外费用由双方另行协商确定。乙方需在服务区域内禁止吸烟、饮食等行为，并确保作业人员遵守甲方的现场管理规定。如遇不可抗力导致服务中断，乙方需及时通知甲方并采取必要措施减少损失，双方应根据实际情况协商调整服务费用或履行期限。

（注：以上内容为协议范本的部分章节，后续章节包括价格与支付条件、履行期限、违约责任等将根据具体需求补充。）

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的保洁服务费用采用固定总价方式结算，具体金额为人民币人民币叁拾万元整（¥300,000.00），服务期限为自本协议生效之日起壹年。该费用已包含乙方提供本协议约定的全部保洁服务所需的清洁工具、消毒用品、垃圾清运、作业人员工资福利及税费等所有相关成本。

2.支付方式：甲方应于每季度结束后十日内，向乙方支付该季度应结算的保洁服务费用。甲方支付款项至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：上海XX保洁服务有限公司

开户银行：中国建设银行松江支行

银行账号：6222020100112345678

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合规的增值税发票。

4.如遇政府税率调整或乙方因本协议约定需增加人员、设备等导致成本显著上升，经双方书面协商一致，可对服务费用进行调整。任何一方不得单方面更改价格。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。服务期限届满前三个月，如双方均无书面异议，本协议可自动续展壹年，续展次数不限，但每次续展前均需另行签订书面协议确认。

2.乙方应自本协议生效之日起开始进入服务区域提供保洁服务，并持续履行至服务期限届满。甲方应确保乙方人员能够按照约定时间及路线顺利开展作业，并提供必要的现场配合。

3.关键时间节点：乙方每季度第一个月的前五日内，应向甲方提交上季度服务工作报告及发票；甲方应在收到发票后十日内完成支付；如甲方需提出专项清洁需求，应至少提前三日以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后合理安排作业。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任：**

(1)甲方未按本协议第四条约定的期限和金额足额支付保洁服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金，同时甲方需承担乙方因此遭受的直接经济损失。

(2)甲方无正当理由阻碍乙方正常作业，或未及时提供必要的清洁条件、资源支持，导致乙方服务无法正常进行的，甲方应承担由此造成的乙方人员、设备损失及工期延误部分的服务费用。

(3)因甲方原因（如提供错误的服务区域信息、租户物品长期占用清洁通道等）导致乙方人员受到伤害或设备损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金及设备维修费。

2.**乙方的违约责任：**

(1)乙方未能按照本协议第一条约定的服务范围、服务标准及频率提供保洁服务，导致服务区域卫生状况不符合甲方要求，经甲方书面通知后日内仍未整改或持续不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到通知后小时内完成整改。若乙方在次日内仍未达标，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于当月服务费百分之二十的违约金。连续三个月内同一区域卫生状况不达标，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方支付相当于前三个月服务费总额百分之三十的违约金。

(2)乙方工作人员在服务区域内有盗窃、损坏甲方财物、滋扰租户或违反甲方现场管理规定等行为，一经查实，乙方应立即将该工作人员调离，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。情节严重的，乙方还应支付相当于当月服务费百分之五十的违约金，并承担甲方为调查此事所产生的一切费用。

(3)乙方未按本协议第四条约定的期限开具发票，或开具的发票不符合税务要求，导致甲方无法正常报销或结算的，乙方应承担由此给甲方造成的麻烦及损失，并应在甲方提出要求后日内补齐或更正。若因乙方发票问题导致甲方被税务部门处罚的，乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失。

(4)乙方因自身管理不善，导致作业人员发生工伤事故，或因操作不当（如使用不当清洁剂损坏设施设备）造成甲方财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、赔偿金、维修费等，甲方有权直接从应支付的服务费用中扣除相应款项。

(5)乙方单方面未经甲方书面同意擅自停止服务，或未经甲方许可擅自将本协议项下的服务转包给第三方，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于剩余服务期费用百分之五十的违约金，同时乙方还应承担甲方因此遭受的直接经济损失。

3.**不可抗力导致的违约：**若因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

（注：以上内容为协议范本的部分章节，后续章节将根据具体需求补充。）

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情以及其他类似无法预见、无法避免的客观情况。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后十四日内，以书面形式通知对方发生不可抗力事件及其可能影响履行的具体情况，并随附相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。

3.双方应在不可抗力影响期间，尽合理努力采取措施减轻损失，并在不可抗力消除后，立即恢复履行本协议。如不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。对于因不可抗力导致的履行障碍，双方应根据事件影响程度协商调整服务费用或合同期限，互不追究违约责任。若不可抗力事件直接导致本协议目的无法实现的，双方均有权解除本协议，并互不承担赔偿责任，但已发生的服务费用应按实际服务天数比例结算。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应本着公平合理的原则，在平等自愿的基础上进行，争取达成书面和解协议。

2.若双方在协商期限内（自一方提出协商要求之日起三十日内）未能达成一致意见，任何一方均有权将争议提交至上海松江区人民法院通过诉讼方式解决。选择诉讼解决的，应向本协议签订地（即上海市松江区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因争议的存在而单方面中断或停止本协议项下的保洁服务，除非双方另有书面约定或法律规定。

4.诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、公告费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据法院判决或双方过错比例分担。仲裁条款（若有）或诉讼管辖条款的选择，应以最终确定的争议解决方式为准。

第九条其他条款

1.**通知方式：**双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后三日内视为送达。

2.**协议变更：**对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.**保密条款：**双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、运营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。

4.**单方解除权：**除本协议另有约定外，若一方严重违约