小时达货运服务协议

小时达货运服务协议甲方（承运方）：[承运方公司全称]法定代表人：[承运方法定代表人姓名]注册地址：[承运方注册地址]联系地址：[承运方主要经营地址或联络地址]联系电话：[承运方联系电话]统一社会信用代码：[承运方统一社会信用代码]乙方（托运方）：[托运方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[托运方法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[托运方注册地址或个人住址]联系地址：[托运方主要经营地址或常用联络地址]联系电话：[托运方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[托运方统一社会信用代码或身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供小时达货运服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与标的1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供小时达货运服务。本协议项下的“小时达”服务是指甲方负责将乙方委托运输的货物，在约定的服务区域内，从揽收到最终用户签收，总时长不超过[具体小时数，例如：4]小时的服务。1.2服务区域：甲方承诺在[具体服务区域描述，例如：甲方服务区域内已开通小时达服务的城市或区域地图界定范围]内提供本协议约定的“小时达”服务。1.3适用货物：本协议项下的小时达服务适用于乙方委托运输的、符合甲方规定条件的货物。具体条件包括但不限于：单件货物重量不超过[具体重量]公斤，单件货物体积不超过[具体体积]立方分米，不包含甲方的协议约定禁止运输的货物（如易燃易爆、危险品、违禁品、鲜活易腐品（另有约定除外）等）。乙方承诺其委托运输的货物符合国家法律法规及甲方相关要求。1.4货物描述：乙方同意在本协议履行前向甲方提供委托运输货物的准确信息，包括但不限于货物名称、具体内容、重量、体积、价值（如需保价）、包装情况等。乙方对提供信息的真实性、准确性、合法性负责。第二条服务期限与时间承诺2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。除非双方另行书面约定，服务期限届满前[具体时间，例如：三十（30）]日内，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。2.2甲方承诺在服务区域内，按照本协议第一条约定，为乙方提供小时达货运服务。具体时效承诺为：货物自甲方指定揽收点或指定人员与乙方完成交接并启运时起，至最终收件人签收时止，总时长不超过[具体小时数，例如：4]小时。此时效承诺不因中转、天气等合理因素改变，但符合甲方不可抗力条款约定的除外。2.3甲方将根据乙方提供的收件人信息和地址，规划最优运输路径，并使用合适的运输工具（包括但不限于自有的或第三方合作的车辆）进行配送，尽最大努力保证小时达时效。第三条服务费用与支付3.1服务费用：乙方同意按照本协议约定向甲方支付小时达货运服务费用。费用标准如下：[详细列出费用标准，例如：按每公斤[具体金额]元收费，或按每票[具体金额]元固定收费，或根据重量、体积、距离等因素综合计算。如涉及保价，需单独约定保价费用标准]。具体费用以甲方系统生成的运单详情或双方确认的账单为准。3.2费用调整：除非双方另有书面约定，甲方在本协议有效期内原则上不调整服务费用标准。如遇国家政策调整、运营成本显著变化等情况，甲方需调整费用标准的，应至少提前[具体时间，例如：三十（30）]日书面通知乙方，并经乙方书面确认后生效。3.3支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：甲方指定的在线支付平台、银行转账]等方式支付服务费用。费用结算周期为[具体周期，例如：每月一次]，甲方应在结算周期结束后[具体时间，例如：十（10）]日内向乙方提供清晰的服务明细及账单，乙方应在收到账单后[具体时间，例如：十五（15）]日内完成支付。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[具体比例，例如：万分之五（0.05‰）]向甲方支付违约金。3.4附加服务：如乙方需要甲方提供本协议约定范围之外的服务（如特殊包装、上门取件预约变更、到付货款代收等），经双方协商一致并书面确认，乙方应额外支付相应费用，具体标准由双方另行约定。第四条货物交接与签收4.1揽收：甲方将在乙方指定时间或双方协商约定的时间内，指派服务人员到约定地点（或上门）向乙方揽收货物。揽收时，服务人员将核对乙方提供的运单信息，并可能对货物外观进行拍照记录。乙方应在运单上确认揽收信息，并配合服务人员完成货物交接。若货物外观存在明显异常，乙方应在运单上注明或拍照记录，否则视为货物外观完好。4.2运输：甲方负责将货物安全、及时地运至目的地。在运输过程中，甲方应采取必要的措施保护货物安全。4.3签收：小时达服务的签收是指货物送达最终收件人，且收件人（或其授权人）在甲方服务人员面前当面验收并签字确认的过程。签收时，服务人员将记录签收时间、签收人信息（可包含姓名、联系电话）并可能进行拍照或视频记录。如收件人不在，甲方将根据乙方提供的地址或约定尝试联系、留言或按约定方式处理（如放置指定地点），具体方式以甲方公示或与乙方的约定为准。乙方确认的地址签收视为有效签收，乙方应对其提供的地址准确性负责。4.4签收确认：货物签收完成后，签收记录将作为甲方完成服务的初步证据。如乙方对签收记录有异议，应在签收后[具体时间，例如：三（3）]日内向甲方提出，并提供相应证据。否则，视为服务已完成且乙方认可。第五条货物安全与保险5.1甲方在货物揽收、运输、交付的整个过程中，应尽到善良管理人的注意义务，确保货物安全。如因甲方或其工作人员的故意或重大过失导致货物发生丢失、短少、损坏、变质等损失的，甲方应承担赔偿责任。5.2保险：甲方在本协议履行期间，将根据行业标准为承运的货物购买运输责任险，保险金额不低于人民币[具体金额]元/票。该保险仅限于承运方责任造成的货物损失。对于乙方声明价值或保价的货物，双方另行约定保价及赔付事宜。具体保险条款以甲方投保时选择的险种及保单内容为准。5.3乙方如需额外保险或保价，应在下单或发运前向甲方提出，并按甲方公示的标准支付保价费用。发生保险赔付时，保险公司支付给甲方的赔款归甲方所有；如涉及乙方保价部分，甲方应在收到保险赔款后[具体时间，例如：五（5）]个工作日内无息返还给乙方。第六条违约责任6.1时效违约：如因甲方原因导致货物未能按照本协议第二条的约定在承诺时效内完成送达（以签收时间为准），每延迟一小时（不足一小时按一小时计），甲方应向乙方支付订单总运费金额的[具体百分比，例如：10%]作为违约金。延迟超过[具体小时数，例如：12]小时的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部运费，甲方并应支付相当于已支付运费[具体倍数，例如：二倍（2倍）]的违约金。违约金总额不超过订单总运费的[具体倍数，例如：五倍（5倍）]。6.2货物损失违约：如发生本协议第五条所述的货物损失，且不属于甲方免责范围或保险责任免除情形的，甲方应按照以下方式之一承担赔偿责任：（1）如货物未保价或未声明价值，按货物实际损失价值进行赔偿，但赔偿金额最高不超过甲方系统记录的该票货物申报重量或体积对应的运费金额的[具体倍数，例如：十倍（10倍）]；（2）如货物已保价，按实际保价金额进行赔偿；（3）如货物已投保且损失在保险范围内，甲方应协助乙方办理理赔手续，并将获得的保险赔款优先用于赔偿乙方损失。甲方因处理理赔产生的合理费用由乙方承担。6.3其他违约：如甲方违反本协议其他约定（如泄露乙方商业秘密、未经授权使用乙方信息等），应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担因此给乙方造成的一切损失。6.4乙方违约：如乙方未按时支付服务费用，除应按本协议第三条第3.3款支付违约金外，甲方有权暂停向乙方提供小时达服务，直至费用结清。如乙方提供虚假信息或委托运输违禁品、危险品等，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方损失。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及封锁措施等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，例如：五（5）]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过[具体时间，例如：三十（30）]日，双方可协商解除本协议。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、货源信息、价格体系、运营数据、技术信息、财务信息等）承担保密义务。非经对方书面同意，或法律、法规另有规定或为履行本协议所必需，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三（3）]年。第九条协议的变更、解除与终止9.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。9.2解除：发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：三十（30）]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算、解散程序的；（3）提供虚假信息导致协议签订或履行无法进行的。9.3终止：本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未续约；（2）本协议依法解除；（3）双方协商一致同意终止；（4）不可抗力导致本协议无法继续履行。9.4终止后果：本协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应将乙方托运的货物或其所有权凭证（如运单）返还给乙方，或按照乙方指示处理。双方应返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方的商业秘密信息。本协议的终止或解除不影响守约方向违约方追究违约责任的权利。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十二条通知与送达12.1双方应确保本协议首部载明的联系地址、联系电话、统一社会信用代码/身份证号、法定代表人/负责人信息准确无误，并负责及时更新。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或EMS等方式）或发送电子邮件至登记的邮箱，即视为有效送达。地址变更应及时书面通知对方。12.2任何一方变更联系方式或地址，应至少提前[具体时间，例如：五（5）]日书面通知对方，否则由此造成的影响由变更方承担。第十三条协议完整性与补充13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书