2025年电商平台销售协议

2025年电商平台销售协议鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），该平台为用户提供在线商品销售服务；乙方（以下简称“商家”）希望在该平台上进行商品销售活动（以下简称“销售活动”）。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1平台：指由甲方运营的，提供在线商品展示、交易撮合、支付结算等服务的电子商务网站或应用程序。1.2商家：指在平台上注册并获准进行销售活动的经营者，包括企业法人、个体工商户及其他经济组织。1.3商品：指商家在平台上销售的所有实物或虚拟财产，包括其拥有合法销售权的知识产权产品。1.4服务费：指商家为获得平台提供的销售服务而向甲方支付的费用。1.5交易：指在平台上由商家向消费者销售商品并完成支付的行为。1.6用户：指在平台上浏览、购买商品的消费者。第二条平台服务2.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于：(a)提供商品展示空间；(b)提供商品搜索、推荐等服务；(c)提供在线支付接口；(d)提供订单管理、物流跟踪工具；(e)提供客户评价系统；(f)甲方承诺尽合理努力维护平台的正常运营，但不对服务的完全可用性、安全性或无错误做出保证。2.2乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，利用平台服务进行商品销售。第三条商家权利与义务3.1乙方权利：(a)按照本协议约定获得平台服务；(b)在平台上发布商品信息，并依法享有其商品的销售收益；(c)查询与自身销售活动相关的数据统计；(d)参与甲方组织的促销活动（若甲方有此类活动）；(e)对平台规则的制定和修改提出建议。3.2乙方义务：(a)保证其为依法设立并具有从事所售商品经营活动资格的实体，并提供真实、准确、完整的主体资格证明文件，并在资质变更时及时更新。(b)保证所售商品符合国家及地方法律、法规的强制性要求，不存在知识产权瑕疵，未侵犯任何第三方的合法权益。乙方应对其提供的商品质量负责，并承担因商品质量问题引发的全部责任。(c)如销售他人品牌商品或受知识产权许可的商品，需保证已获得合法授权，并遵守授权协议的约定。(d)如实、准确、完整地发布商品信息，包括商品名称、规格、图片、价格、库存、产地、生产日期、保质期等，不得进行虚假或误导性宣传。(e)严格按照平台公示的流程和时限完成商品的销售、发货、退换货等履约义务，保证商品交付过程符合平台规定及国家相关标准。(f)依法计算并缴纳与销售活动相关的各项税费，并承担因其税务问题产生的全部责任，不得转嫁至平台或用户。(g)遵守平台制定的所有运营规则、管理规范和社区准则，包括但不限于价格管理、促销活动规则、知识产权保护规则、交易行为规范等。(h)对其账号及密码的安全性负责，并妥善保管，因乙方原因导致账号被非法使用产生的后果由乙方自行承担。(i)对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息、运营数据以及用户个人信息、隐私数据等承担保密义务，未经甲方书面同意或法律法规另有规定，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用。(j)按照甲方要求，提供必要的销售数据和商品信息，并保证数据的真实性。(k)配合甲方进行商品质量抽检、交易行为审查等合规管理活动。第四条平台权利与义务4.1甲方的权利：(a)有权制定、修改、解释平台服务条款、运营规则、管理规范等（但修改涉及商家重大利益的，应提前三十日公示并说明理由，若乙方不接受，可解除协议），并依据相关规定对违反约定的乙方采取处置措施，包括但不限于警告、限制功能、降低排名、暂停服务、终止协议等。(b)有权对乙方的资质、商品信息、交易行为进行审核、监控和管理，并有权拒绝或终止向不符合条件的乙方提供服务。(c)有权根据乙方的销售表现、服务质量、合规情况等因素，调整对乙方提供的平台资源（如流量、展示位置等）的分配。(d)有权对平台上的商品和服务进行推荐和推广，并制定相关规则。(e)对乙方违反本协议或平台规则的行为，有权收集、保存相关证据。(f)在法律法规允许的范围内，收集、使用用户和乙方的数据，用于平台运营、服务改进、数据分析、欺诈检测等，但需遵守适用的数据保护法律法规。4.2甲方的义务：(a)保证平台的正常、稳定运行，持续提供符合行业标准的服务质量，但不保证服务的绝对无错误或中断。(b)将有效的平台服务条款、运营规则、管理规范等以显著方式公示在平台上，并确保乙方能够方便地查阅。(c)为乙方提供必要的平台使用指导和技术支持。(d)采取合理的技术措施保障平台交易的安全，包括防范欺诈行为，但不对因不可抗力、用户原因等非甲方原因导致的交易风险承担责任。(e)遵守所有适用的数据保护、网络安全等相关法律法规，对收集、处理的数据承担保护和管理责任，并保障用户和乙方的数据安全。(f)建立商家和用户投诉的受理和处理机制，并努力促进争议的友好解决。(g)如因甲方原因导致平台服务中断，应尽力缩短中断时间，并通知乙方。第五条费用与结算5.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费。服务费的具体类型、费率、计算方式、支付时间和方式等，由双方另行签订补充协议约定；如无补充协议，则按照甲方公示的标准执行。5.2甲方应按照约定周期和方式，与乙方进行交易结算，结算周期为每月/每季度/每年度（以双方约定为准），具体结算方式和银行账户信息以双方确认为准。5.3双方应各自承担因销售活动产生的税费负担，具体税种和承担方式按照国家税法规定及双方约定执行。5.4如甲方要求乙方缴纳保证金，应明确保证金的金额、缴纳方式、用途、担保范围、退还条件及流程等，并另行签订协议或补充协议。第六条知识产权6.1平台的所有内容，包括但不限于平台软件、界面设计、logos、商标、品牌名称、专利、版权、数据库、技术秘密、运营规则、商品信息展示模板等均属甲方所有或其合法拥有者所有，乙方不得侵犯。6.2乙方保证其提供在平台上的商品及商品信息不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。乙方授予甲方在平台范围内使用、复制、修改、发布、展示乙方提供的商品信息及相关内容的权利（仅为履行平台服务所必需），但乙方保留商品信息中的知识产权。6.3乙方不得在平台之外，对通过平台获得的商品信息或技术资料进行任何损害甲方利益或违反本协议约定的行为。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据、平台运营数据等）以及在本协议履行过程中了解到的对方未公开的信息，无论以何种形式（书面、口头、电子等）存在，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规要求披露或有权机关依法调取的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三/五年（以较长者为准）。第八条数据隐私与处理8.1双方承诺遵守所有适用的数据保护、个人信息保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及欧盟的GDPR等。8.2甲方处理用户个人信息的目的是为了提供、维护和改进平台服务，进行身份验证，提供客户服务，进行市场分析，向用户发送平台通知等。甲方处理乙方数据的目的是为了履行平台服务，管理商家账户，进行合规审查，改善平台功能等。8.3甲方在处理个人信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信原则，明确处理目的、方式、范围，并取得用户的同意（如适用）。8.4乙方在处理用户个人信息时，应遵循相同的原则，并确保履行告知义务和获得必要的用户同意。8.5双方均有义务采取必要的技术和管理措施保护数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.6如涉及个人信息的跨境传输，双方应确保符合相关法律法规的要求。8.7双方同意，在协议终止或法律规定要求时，删除或以其他方式anonymize双方持有的源自对方的个人数据。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若因乙方原因导致甲方或第三方遭受任何损失（包括但不限于知识产权侵权损害赔偿、行政处罚、用户索赔等），乙方应承担全部赔偿责任。9.3若因甲方原因导致平台服务中断或存在安全隐患，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但甲方对间接损失或可预见损失不承担责任。9.4若乙方违反本协议的保密义务或数据保护义务，应向甲方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]，且甲方有权立即终止协议并解除与乙方的所有合作关系。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。9.5若一方违反协议的终止条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化、网络攻击、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明。10.2因不可抗力事件导致的协议履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取补救措施，减少损失。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行协议。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。11.3或，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2甲乙双方有权根据实际情况修改本协议，但甲方对协议内容的修改，应至少提前[具体天数，如：三十]日通过[具体方式，如：在平台上公告]通知乙方。乙方在收到修改通知后[具体天数，如：十五]日内未提出书面异议的，视为接受修改；乙方提出书面异议的，可不同意修改，但若因此终止协议，则视为接受修改。乙方未在规定期限内提出异议的，视为同意修改。12.3乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担违约责任：(a)违反本协议第3.2条任何一项义务，且在收到甲方书面通知后[具体天数，如：十五]日内未能纠正或消除的；(b)丧失履约能力的；(c)涉嫌严重违法违规行为或欺诈行为的；(d)两次以上违反平台重要运营规则的；(e)严重损害甲方平台声誉或利益的。12.4甲方有下列情形之一的，乙方有权单方面解除本协议：(a)违反本协议第4.1条或第4.2条中甲方应尽的主要义务，且在收到乙方书面通知后[具体天数，如：三十]日内未能纠正或消除的；(b)丧失提供平台服务能力的；(c)平台存在严重安全风险或违法违规行为的。12.5除本协议另有约定外，本协议期限届满，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。12.6协议终止或解除后，双方应在[具体天数，如：十]日内结清所有未付款项。甲方有权根据法律法规及平台规则，在合理范围内处理乙方已发布的商品信息及店铺数据，但应保证数据的原始性和一定期限内的可访问性（如法律法规要求），除非涉及用户个人信息或商业秘密。双方就协议终止后的善后事宜（包括数据返还、资料保管等）另有约定的，从其约定。第十三条其他13.1本协议