护理心得体会（21篇）

护理心得体会（精选21篇）

某些事情让我们心里有了一些心得后，有这样的时机，

要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。但是心

得体会有什么要求呢？下面是小编精心整理的护理心得体会，仅

供参考，希望能够帮助到大家。

护理心得体会篇1

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高

护理质量，卫生部配合医改率先提出了“优质护理服务示范工程”

活动，主题是“夯实基础护理，供给优质护理服务！我们外二、

三科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！

“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”是我们外二，

三科开展优质服务的理念，我们把这“六颗心”应用到工作中，

用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像

在自我家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会

真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会

让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，

都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给

优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我

们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被

动状态。此刻经过开展优质护理服务，我们变被动为主动，外组

长负责制，病人职责包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极

参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。

工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的

职责心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需

求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还

能够减少陪护，减轻病人的负担，坚持病房安静有序。

我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区

开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征

求了他们的意见和提议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下

几点：

1.便民箱与微波炉的实施，给他们的日常生活带来较大的方

便，便民箱虽小，却发挥了大作用，指甲钳、纸笔、头梳、吹风

机等东西一应俱全，拿取方便。微波炉在冬天更是带来了很多方

便，家里带来的营养饭菜再也不用担心加热不便的问题，很大程

度上改善了病人的饮食需求

2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让

患者及家属深有体会。尤其是手术后病人，术后卧床，生活天能

完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，

梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重

病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、

洗脚等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善c职

责护士时常下病房关注他们的进食情景，嘘寒问暖，很是贴

心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得

到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大

提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努

力工作是值得的！有意义的！

3.健康教育更到位，宣教手册发放到手，护士反复下病房为

患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自我疾病的相关知识及

术前术后注意事项等等。宣教手册图文并茂，类别有针对性，取

用方便，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息°

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴

心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生

活需求了，并构成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加

规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑

容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿公、阿婆”的叫个不

停，“今日该洗头了，来我扶你下床走一走，此刻泡泡脚舒服吗”,

患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每

月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和

无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位

患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为

每一位患者带去最优质的服务！

护理心得体会篇2

踏上护理工作岗位已经13个春秋。我深深体会到所从事护

理业的神圣，并且随着时间的推移让我对这份职业有了更加深刻

的认识和感悟。“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生

命的桥梁……”成为我对护理事业不懈追求的航标。作为一名白

衣天使必须要有无私奉献的工作精神，必须要有一丝不苟的工作

作风，必须要有技艺精湛的工作素质，必须要有严肃认真的工作

态度，必须要对患者大公无私的关爱，所以在工作过程中我热情

接待每一位病人，关心每一位病人，耐心地听取病人的意见，勤

奋地做好每一项工作，为病人早日康复尽自我最大的努力，为护

理事业做出我自我应有的贡献。

随着优质护理服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服

务的重要意义，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理职

责制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制

度从墙上请下来，变被动服务为主动服务深入到病房中，了解病

人的心理、需求，努力改善互患关系。

时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区两年多来，

每一天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解患者

各种生活的需求。当每一个清晨走进病房，微笑总是不由得挂在

脸上，总觉得病人如同自我的亲人一样，总是有种动力促使我去

接近，去用心照顾他们。我们科实行优质护理服务以来，和其他

护士一齐认真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病

人，贴近临床，贴近社会，创立和谐医患关心。

在这短短十几年工作中，作为一名普通护士，每一天穿梭在

病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。

虽然家住距离医院20余公里外的西固区，每一天乘车至少4个

小时，在车上，我总会想到患者的需要，想到患者的痛苦，觉得

虽然有些苦、累，可是当看到一个个异常病危的患者，从死亡线

上救回来的时候，我感到异常欣慰和满足。尤其是实行优质护理

以来，我分管的每一位患者深深留在我们的记忆深处，令我们久

久不能忘怀。那是一位中年男性患者，车祸致多发骨折，生活不

能自理，在我接诊的那一瞬间感到无比心痛，开始领悟到救死扶

伤的真正内涵。该患者是个脾气暴躁，独处多年、不容易和别人

交流的一个人，由于患者自身这种性格的缺陷，造成了很多护理

上的不便，可是我没有因为患者的这种情景而挑剔，总是耐心开

导，悉心照顾，每一天给他打针、输液、换药、整理床单等，帮

忙他翻身拍背，帮他喂饭喂水，嘱咐他多喝水，多吃蔬菜，坚持

大便通畅，预防泌尿系感染等。祸不单行，几天后该患者又被诊

断为糖尿病，她每一天毫不厌倦的重复给他讲解糖尿病饮食、如

何预防糖尿病并发症，患者的病情日益好转，渐渐地她看到息者

露出了笑容，一种极其珍贵，及其会心的笑，这对于我来说是汗

水后的甜果，是心灵莫大

的安慰，是工作道路上极大的动力。住院50余天，病人痊

愈出院。出院的前一天，该患者拉着我的手说：“真不明白说些

什么，总之一句话，十分感激你这五十多天对我无微不至的关心、

爱护、支持以及无私的奉献，我被你们的护理深深地感动着，我

会永远记住你J无数这样的患者经过我精心的照顾、贴心的护

理、耐心的开导，逐渐摆脱了病痛的折磨和性格上的缺陷，使患

者一步步走向身心健康的道路，换来的每一次微笑都是我工作历

程中一次又一次绚烂的春天。

是啊！护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，我与二万

个护埋姐妹一样，在护埋工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中

收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中体现人生的价值。工作

中的我们总是带着微笑，耐心的解答患者和家属的疑问，帮忙患

者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的第一个试点病区,

所以我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活

力，相信我们每一个人都会以良好的精神面貌，高度的职责心和

过硬的技术满足每一位患者的服务需求！

护理心得体会篇3

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，此刻不知不知觉

已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，此刻却有了许

多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷,

可是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作

就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康

复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是

他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时

地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！仅有

患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们应当是“做”和“说”同时进行的，甚至

有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧

占据着很大的因素，我们科的职责护士在这方面有着很深的“功

力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者

信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在

交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，

善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，

缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最终获

得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座

桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

护理心得体会篇4

云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满生机和期望

的时节，为了进取响应医院开展深入贯彻卫生部“优质护理服务

示范工程”的活动要求，在“5.12”护士节纪念日那天，我院召

开了“优质护理服务示范工程”动员大会，伴随示范病区的三位

护士长签署的职责状，我院的创立工作正式拉开序幕。

我科作为第一批示范病房，为创立“优质护理示范病房''进

一步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、

社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领

下针对如何开展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时

间进行了多次讨论，大家统一思想，我们改变了传统的排班模式,

制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的

成组护理模式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保

证床位分配到人、各项护理职责到人。职责护士主要完成基础护

理工作，如生命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、

出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如喂水喂饭、擦身抹洗、

大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病情变化，按照护理

程序完成患者的临床护理工作。同时，护士长对基础护理资料进

一步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定，并制订

了每日和每班的工作重点。在分工明确的基础上，强调护理小组

之间的协作精神。在进餐前，各位护士共同协助患者就餐，，解

患者进餐情景；在临睡前，了解患者的心理情景，对睡眠质量较

差的患者，提前做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于

生活自理本事差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如

入厕、脱衣、盖被

等……。经过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高

效、全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。

3a床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上

必须十分注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，

要求餐厅师傅配餐时异常注意，患者家属看在眼里，十分感动，

连声向护士道谢；还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室

速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也一向没

敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，

结果就为了这事，患者十分感动……如此这般的例子数不胜数。

我们用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。

护士们经过自我掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的

过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。

许多患者反映“花钱请护工家属还不放心，此刻好了，有护二帮

忙，只需打个电话就行J两个多月的工作下来，病房大部分的

患者都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨

言，并且服务质量也是一流的。”这段时间以来，科室好人好事

层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，一张张康复

的笑脸，一声声真心的感激，包含着护理工作无数艰辛的付出。

多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈

和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱

写护理优质服务的新形象！

试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式云遵

循，我们仅有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实

践，共求提高，全心全意为患者供给全程、全面、优质、贴心的

护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

护理心得体会篇5

在平凡而忙碌的生活工作中，已经不知不觉来院三年多了，

在这三年的工作中，日常护理工作的繁忙和紧张，使我有些自顾

不暇，但我还是坚持了下来，坚持了再一次的理论考试、再一次

的操作考试、再一次的自我检查、再一次的科内学习、院内学习。

正常的基础护理工作和专科护理操作每一步我都细心翼翼、踏踏

实实、仔仔细细干好我的每一份工作，上班时间不早退、不迟到,

不干工作以外的事，上班兢兢业业，认真执行各项技术操作，严

格无菌操作和各项护理常规，熟知工作制度和职责，认真负责的

对待每一位病儿。回顾短暂的三年护理工作，感触颇深，现将心

得体会总结如下：

所谓“三分治疗，七分护理J在护理工作中我越来越能够

感觉出护理工作的重要性。以往有人说过“拉开人生帷幕的人是

护士，拉上人生帷幕的人也是护士J是啊，在人的一生当中有

谁会不需要护士的细致关心和悉心照顽呢？护理工作是一门精

细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。要

懂得用自我的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛。

所以，我们要充分地利用自我的一双手两条腿一张嘴和一个

大脑。一双灵活的手做起事来总会让人觉得舒服，也会让病人及

家属更加放心，所以我总想让自我的双手动起来，熟练各项操作,

雾化，抽血，肌注，输液等，仅有动作熟练了，才会把危险因素

排除。

两条勤劳的腿也显得尤为重要。有时候不止一个病人叫你，

家属当然期望有需要找护士时，我们能随叫随到，甚至一点都不

能耽搁。所以常常觉得两条腿不够用的，所以我们要经常巡视病

房，尽量满足病人的需求。

一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用，往往祸从

口出就是说话没注意引起的。我们需要应对的不仅仅是病人，还

有家属，她们关心自我的亲人，甚至很紧张护士操作会不会给病

人带来痛苦，这时候就需要我们跟家属好好沟通，解释操作的必

要性，方法以及意义，期望得到她们的配合，操作才能顺利进行。

一个严谨的大脑思维更加明显地体此刻护理工作中。在琐碎

而又繁多的护理工作中，怎样才能做到井井有条，这就需要时刻

坚持着一颗清晰而又严谨的大脑。

在我们的护理工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，仅

有自我内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平

凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，

成就了生命的辉煌。

护理心得体会篇6

何为优质护理服务？”优质护理服务”是指以病人为中心，

强化基础护理，全面落实护理职责制，深化护理专业内涵，整体

提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行

为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围

绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，

简化工作流程，为病人供给“优质、高效、低耗、满意、放心”

的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，

我院各科室都在进取地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服

务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要

做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点,

经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全

面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的

满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

1、加强了护士的职责心。

自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技

术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务埋念，切实转

变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理职责

制，实行整体护理职责包干制，实行包床到护，职责到人。让护

士明确自我的职责，进取、主动履行对患者的护理职责，从而加

强了护士的职责心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐

在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的

患者此刻的病情怎样样？恢复得怎样样？心境又如何？还需要

什么样的帮忙？大家都期望自我所分管的患者经过自我精心的

护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对

患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者

聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护

理、专科护理、病情观察等等，使患者切实体会到优质、贴心的

护理服务。

2、拉近了护士与患者间的距离，思者满意度明显提高。

之前患者从入院到出院他们都不明白他的主管医生、职责护

士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自我，更别提换位思考、

急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护理服务以后，我

们秉着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”

的服务理理念，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动

地介绍自我，介绍住院环境，站在患者的角度去思考问题，想在

患者需要之前，做在患者开口之前，帮忙他们解决实际问题。彼

此变得不再陌生，护患之间的距离也不再遥远，我们脸上笑容多

了，说话的语气柔和了，为患者进行护理时也不再那么机械，我

们是带着感情去为他们服务，患者回报给我们的不再是冷脸，满

意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年轻护二去

帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手说quot;姑娘辛

苦你了，多谢！“那一刻我觉得我们的付出是值得的，我们的工

作是有价值的。还有一次一位术后的患者吐了一床，当我们云更

换床单元时，看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时,

我们回以微笑，让他们不要在意，这是我们应当做的，当看到他

们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的

远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，

也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你真心

对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做

我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系,

我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近

了，患者的满意度也大大地提高了，从原先的百分之九十到此刻

的百分之九十九，甚至百分之百。

3、减少了护理差错事故的发生。

自从实行优质护理服务以来，科室采取职责包干制，落实护

士长一职责组长一职责护士三级质量控制体系，每组职责护二由

高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，

每个职责护士承包必须数量的病人，做到分层不分等，人人参与

护理。每一天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进

行沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科

病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的

所有治疗、护理都一齐做，容易出差错，职责不到人，有时候一

项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了

职责包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、

护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士,

大大地减少了护理差错事故的发生，并且新护士成长得更快C

4、激发了护士学习的进取性。

实行优质护理服务模式以来才明白，你想与患者很好的交流

沟通，做好健康宣教，首先你自我必须了解患者所患疾病的病理、

生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得明白患者治疗期间

的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心

理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经

验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来，

我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。而当我们遇到危重

患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我

们会在职责组长的带领下开总结会，共同分享各自的体会，我们

会讨论“如果我遇上这类病人该怎样处理？。我们还学会了做

课件，轮流讲课，大家相互学习，共同提高。

5、锻炼护士口才及沟通本事。

在临床护理工作中，恰当的语言沟通能够使患者感到被关爱

、被尊重，从心理上、精神上得到满足，是建立良好护患关系的

一种手段，是开展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有

力保障，所以作为护士我们必须提高自我的口才及沟通本事，而

一个人的口才与沟通本事如何，并不是天生的，是需要不断的锻

炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发

展的平台，我们经过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，

不仅仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的

交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理

人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减

少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保

证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

6、锻炼了护士的胆量。

这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动

去向患者介绍自我，主动去跟患者交流并不难，可是对于有些性

格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大

的难题，没实行优质护理服务之前要求不高，自我也就随遇而安，

没想到要去改变自我，可是自实行优质护理服务以来，与患者沟

通、交流是我们每一天工作的主要资料，给我们也造成了很大的

压力，可是在护士长和其他教师的指导鼓励下，一些内向胆小的

护士慢慢地学会了怎样介绍自我，怎样与患者沟通，自我的性格

也变得开朗了起来，此刻的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越

来越大了，很快适应了新的护理模式。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多,

我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看

来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，

都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初

的抱怨、反感渐渐地变成了理解、理解和喜欢，虽然我们付&了

很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，

我们明白所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激'感

动和感激。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以

恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主

动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会篇7

首先感激院领导给我的这次进修学习机会。经过这次在XX

省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了

我的眼界、增强了自我的业务本事，认清了我们与上级医院存在

的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务

技能培训奠定了坚实的基础。

现将一个月进修学习所学总结如下：

腔镜手术配合是专业性很强的技术知识，它要求手术室护士

熟练掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步

骤的操作，还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、注意事项乃至各

手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见

性的评估，了解发生原因，掌握正确的处理方法。仅有掌握：这

些，才能在工作中更好地配合医生，安全高效地协助手术顺利进

行。而其中不可或缺的前提条件，是手术室护士必须具备高度的

职责心和进取认真的工作态度。

手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的

检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情景。术前检查资料

包括仪器设备（必须开机检查）、co2是否充足（因手术量大，必

须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志）、无菌

包、一次xyp、手术床、无影灯、吸引装置等。经过详细检查，

必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要研究到术中可

能用到物品的准备情景（是否有以及放在哪里）。提前发现问题解

决问题。

病人入室后的核对要认真仔细，异常是同类手术多，需要接

台的情景下。可使用核对单以规范核对资料。病历上写明有器官

切除的，必须再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严

重后果。同时态度亲切和蔼，对病人进行鼓励安慰，严谨仔细地

回答病人提出的同题以增加病人的安全感，减轻其紧张恐惧。（但

要注意回答病人疑问时要有自我保护意识。）

台上护士提前上台检查器械的完好性，如分离钳是否能持紧,

单双极钳是否能使用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，

镜头与光导是否能衔接，吸引器开关是否紧密灵活等。术中注意

力集中，仔细观察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医勺的

思维，提前一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好准

备。尽量减少剩余步骤，使手术配合干净利落，高效流畅。

围台护士要确保病人体位安全舒适，利于手术操作。能月平

卧位的就不要用截石位，以减轻病人的肢体压迫;截石位时双膝

尽量与身体齐平，架得过高既增加肢体压迫又妨碍医生操作；不

要过度臀高头低，以减少术后不良反应的发生机率。根据病人身

体状况承受本事，酌情及时调整气腹压力和充气速度，尽量减少

co2的灌注。（一般气腹压力设置在千帕较为适宜，最高不超过

千帕，充气不宜突然快充，异常刚开始时要由小渐大）。保障仪

器安全正常使用，如发生紧急故障要懂得简单的排查和修复C

注意术中安全隐患，如电刀电凝设备的使用安全，防止病人

上肢过度外展，防止坠床坠肢，防止皮肤或神经血管压迫，防止

烫伤，注意观察病人是否发生皮下气肿等。

co2气腹的建立有时会发生皮下气肿，所以穿刺时应尽量避

免反复穿刺。在确定穿刺成功后方可注入co2气体。手术过程中

固定好trocar,防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮

下气肿发生，应立即查因去除，并密切监测生命体征，对症处理。

可使用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵，以防止加压

过度或未及时更换液体使空气进入构成气栓，增加安全隐患°

术毕应监督医生排尽腹腔内余气，防止co2气体残留。全麻

待清醒阶段要保护好病人安全，防止坠床等意外发生。最终认真

填好记录单，护送病人出室。

接台手术中的各种光纤、电源线能够一次性无菌塑料保护套

做保护性隔离。此种方法快捷方便，并且不会因反复消毒缩短光

纤、电源线的使用寿命，但在操作中应注意密封保护套口，防止

接头部污染。器械清洗及灭菌前，异常是接台快速灭菌时应把器

械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。

在当天手术结束后，贵重物品如镜头于双人核对无损坏后收

入指定地点。所有物品归放原位方便随时使用。

相较于我院，省人民医院手术病人在病房的术前准备较为完

备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤，手

术服上衣反穿，上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单

上详细勾取准备项目并签，核对单随病例带入手术室，由围台护

士核对后签确认。

另外，在腔镜手术之外的观察中，我发现教师们对于器械纱

布的清点十分严格，术前两遍，关前关后各一遍，严密杜绝器械

纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也十分仔细，确

保常规包内不缺任何物品，签上名就意味着负责，培养了大家良

好的工作习惯。对于医生的配合也十分进取，力争做到在本事范

围内和条件许可情景下最好地为医生供给服务，从而缩短手术时

间节俭手术成本，也减少了病人痛苦更好地服务了病人。

手术室护士分工明确，在各司其职、职责到人的基础上团结

协作，营造出严谨认真、进取和谐的工作氛围。

经过这次难得的学习机会，使我对腔镜，异常是妇科腔镜手

术有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了必须

提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最

大的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得广大

带教教师的一致好评。在今后的工作中，我将结合进修所得使自

身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做

法结合我们的实际情景，以最好的方式在我院进行落实发扬C

建设性意见：

1.组织全科护士学习腔镜相关专业知识与手术配合技能。异

常注意安全隐患。

2.建立规范完善的腔镜手术配合操作流程并予以实施。

3.与相关科室协调建立更为完善的术前准备与核对制度，建

立手术病人入室核对单，职责护士签以职责到人。

4,提议严格执行纱布器械双清点制度。即术前两遍，关前关

后各一遍，双人点唱。

5,提议施行器械物品打包签负责制度。谁的包谁签，发现数

目不对职责到人。

6.提议贵重器械物品用后收纳时由双人核对收纳。

7.建立特殊项目收费单，由台下护士登记签名防止收费遗漏。

8.提议补充完善术后访视资料。

9.全面提高科室人员的职责心和服务意识。提议护士每人配

备随身笔记本，将工作中发现的问题或工作细则与技巧、注意事

项等记录下来，定期组织护士们相互交流学习，共同提高。

10.一方面护士提高自身素质与业务水平，另一方面加强与

相关科室异常是手术医生的交流，如经过定期组织座谈会的形式

了解医生的想法与需求，以促进工作更和谐地开展，提高工作效

率。

护理心得体会篇8

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高

护理质量，科主任和护士长不辞艰辛，进取带领，全体护士左记

“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质护理服务工作，朝

着“患者满意、社会满意、”的目标不断前进，作为刚到科室的

一员感受颇多：

护士长每一天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出

的意见进取进行整改。从活动开展以来，上到院长主任，下至病

房的护士们都十分重视这项工作。活动的开展也更加拉近了护士

与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近。

此刻经过开展优质护理服务，我们也变被动为主动。最突出

改变的是：护士长改变了我们的排班模式：此刻实行的是小组包

干职责制，由职责组长负责本组全面工作，全科护士全部进入到

职责小组中，做到人人有职责，人人有分工，并在病房门口实施

挂牌，让病人对职责护士和管床护士更加熟悉。经过护士长对护

理人员工作的合理安排调整以及大家进取的参与，我们加强？对

输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，呼叫

器呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的职责心，也使我们

在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变

化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还能够减少陪护，减

轻病人的负担，坚持病房安静。护士不断巡回在病房，主动及时

的为患者供给护理服务。患者及家属们提到护士就连声说“天错

不错'，患者们也越来越相信护士。

此刻根据科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治

疗。

一方面为了方便病人，另一方面为了更能让病人体会到我们

优质护理服务的特点，我们把以前排队做治疗的形式改变为服务

到病床前，让病人不会再为了能够早点做治疗而很早就要去排队。

这种服务一实行，立刻得到了病人的肯定，也表示很满意。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工

作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增

加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护二的

要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要

用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，

护士的价值也得到了充分体现。我们也会更加努力的做到让病人

更满意。

护理心得体会篇9

XX是我们医院的“优质服务年”。根据医院工作主题和工作

任务以及护理部的活动方案，我们大科制定了“亲情服务，爱心

施护”工作方案。如今，XX年就要过云了，回头看看，我们的

工作似乎与以往没有什么不一样，还是一日复一日地重复着每一

天琐碎的护埋。可是，有一件事我一向在努力做着，就是用真诚

的微笑来对待每个住院的病人，用自我的细心和耐心去护理他们。

以往，我以为微笑没有什么难做到的，我这个人本身就喜欢

笑。可常年累月的笑着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业

时就要面带微笑，这样，就不是那么简单了。这些，就需要入懈

的努力。它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们健康、进取

的心态，来源与我们认认真真的社会职责和自身价值追求。这种

微笑，不仅仅是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追

求的鲜明表现。

微笑，在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病

人为中心、整体护理的今日，病人对我们的要求已经不仅仅限于

是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖，得到尊重。人的感

情都是有共鸣的。设想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，

很无助，很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你遇

到什么麻烦，并愿意帮忙你时，你的内心是什么样一种感觉？而

我们每一天都在扮演着那个友人，每一天都在让不一样的病人遇

见，在任何时候都不能让他们一个人应对疾病，我们时时刻刻都

会予以帮忙，和他们一齐应对。比如，我们常常会遇到的，一位

这样的病人，他不理解我们的工作，态度很生硬，对这不满，对

那也怀疑。可是，我每一天上班来到病房，并没有一样用生硬的

态度去回应他，我微笑着喊他的名，很多时候，他都是淡漠的看

了我一眼，可我，不会去在意，继续用平和的语气对他说：我是

你的职责护士，今日特地来看你，给你做些健康宣教，或者，有

什么需要我帮忙的，请尽管说。护士该说的，该供给的帮忙，绝

对不会因为他的态度而缺少什么。之后，在一次给他拔针的时候,

发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告诉他留长指

甲不好的地方，并且提议他剪指甲，可这个病人态度还是很生硬,

始终淡漠的看着

我，没有说话。呵呵，让人惊喜的是，第二天早上交接班的

时候，发现他的长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔

和生动的表情。有的时候，还能听到他说起自我忧心的事和聊起

家常。看着他的转变，我的心里头会很感动。因为，护士的工作

能够得到病人的赞许，是很不容易的。而我，将会一如继往地，

用同一种态度，微笑着应对他们。每一天晨护帮他们掖掖被子，

整整床单元，值夜班时帮忙关关灯，带带门什么的。不管是好说

还是不好说的病人，我们都能够这么做，都能够坚持微笑。当得

到他们的理解和信任的时候，我体会到自我所做的不仅仅是奉献

和付出，我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升

华。我期望用自我的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换，用

微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑，一个关切的眼神，

如冬日里的一股暖风，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与

包容。渐渐地，我懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹

的工作，这更是一种对爱的本能。

用你真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们

有健康、进取的心态，有认认真真的社会职责和自身价值追求。

对一位首次来住院的病人，我们微笑迎接，给他一句简单的问候,

会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜

疾病的信心和勇气；在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定

的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗；当患

者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语,

能愉悦患者以往伤痛的心；当处于临终或“回天无术”的病人时,

除了做好必要的解释，坦诚自我的内疚和无奈之外，也不要忘记

表达歉意与渴望谅解的微笑。只要身穿护士服，工作在临床一线

时就要学会面带微笑，真诚地微笑。

每一个人都有梦想，人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条

美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言，伴随

我走过了五个春秋，并还将继续走下去。平凡的工作、平凡的语

言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的

事情成就了生命的辉煌。

我要拒绝的不是平凡而是平庸，我会为我的梦想插上一副现

实的翅膀，让梦想变得伟大而实际，那么出此刻病榻前的就天仅

仅是一名护士，而是您的朋友、亲人。即使是应对口罩，挡住了

容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵,

有着一样的阳光般的微笑。

护理心得体会篇10

“三严三实”是推进党的群众路线教育实践活动的新要求，

也是每个党员干部最基本的要求。在今后的工作中，要从以下几

个方面着手，做到严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、

创业要实、做人要实。

第一，树立正确的思想观，自我反省。

要对照“三严三实”的要求和先进典型的闪光点，反躬自省,

对自身，加强党性修养，坚定梦想信念，追求高尚情操，提升道

德境界，做一个脱离低级趣味的本分党员干部；对权力，要长存

敬畏之心，常怀慎独慎微，勤于反求诸己，乐于理解监督，做到

正大光明。在医疗这个特殊的岗位上更是要以病患利益第一，真

诚的为每一位病患服务，解决他们的痛苦，分担他们的忧愁，以

拉近医患之间的距离为目标。

第二，实事求是，工作扎实。

实事求是是我党坚定的思想路线，这就要求我们谋事创业都

要务实，从实际出发，尊重客观规律，考察实际情景，贴合科学

精神，同时脚踏实地、真抓实干，敢于直面棘手的问题，敢亍正

视复杂的局面，有计划性和前瞻性地将工作稳妥推进，创造出经

得起历史和人民检验的实绩。把工作做扎实，就是要杜绝形式主

义，杜绝华而不实的工作作风，医院的存在就是为了病患服务，

应当以更加严谨的态度，科学的理念，对每一位患者，对每一位

病例，对每一句疑问，都应当认真的解答，拒绝推诿，拒绝含糊,

让每一位患者得到满意的答案，让他们有勇气应对疾病。

第三，完善机制，务实基础。

作风建设和改善，要有制度约束和机制保障。一方面，要完

善党员干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，听取群众

呼声，理解舆论监督；另一方面，要在实践中摸索切实有效的制

度执行机制，总结成功做法推而广之，全方位多角度地确保制度

不于流形式和失之片面。要加强优秀传统文化的宣传教育，弘扬

主旋律，传播正能量，努力净化社会风气，夯实人才成长的基础,

疏通人才上升的路径。

作风是一面旗帜，当它迎风飘扬，鼓舞人心，当它倒下，人

心涣散。我们党员应以“三实三严”为基础，时刻坚持较高的警

惕性，严格要求自我，以更饱满的精神状态和满腔热血在医疗一

线岗位上为人民服务。

护理心得体会篇11

随着人们生活水平的不断提高，世界各国人口出现了寿命延

长和老年人比例增多的趋势，口腔科的老年患者也日益增多，老

年从生理意义上讲，是生命过程中组织器官和生理功能走向衰退

的一个阶段。口腔组织和身体的其它组织一样，明显地随着衰老

而变化，对疾病的易感染性增强，修复本事下降，身体某些全身

疾患等，都是影响口腔健康的不利因素，我们在工作中积累一点

有关老年人口腔护理的经验，报告如下。

1、老年人易患口腔疾病

老年人最突出的口腔问题是蹈齿后遗症和牙周病，牙体组织

的增龄化变化主要是咬合磨损，牙齿颜色逐步变暗，牙釉质较弱

易碎，髓腔和根管小而细，牙髓质不断新生，牙龈组织逐渐萎缩,

牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低，在各种疾病的某些阶段老年

患者常常会出现免疫和内分泌失调，造成机体内环境的改变，从

而导致口腔并发症。

2、老年人口腔护理

2.1经常坚持口腔卫生，控制牙菌斑嘱老年患者经常性漱口，

饭后涮牙，或用一些温水和消毒性药液，必须浓度的双氧水、洗

必泰溶液等，为老年患者进行口腔清洁护理；饮食营养调整，对

于坚持口腔健康极为重要。

2.2清除牙周刺激物清除包括龈上结垢，齿下刮根面平整及

牙周袋的药物处理，手法要轻，清洁要彻底。

2.3口腔门诊健康教育老年人要坚持良好的口腔卫生习惯，

刷牙与漱口要有科学规律，避免烟酒并尽量少吃有刺激性食物，

如有牙病及时就医，平时要坚持叩齿运动和按摩牙龈促进局部血

液循环，增强牙周组织功能和抵抗力，定时去医院进行检查，这

样可延缓口腔老龄化，使牙龄与寿命大致相等，提高生活质量。

现代医学认为，正确指导老年人坚持口腔卫生，做好口腔护

理，有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。

护理心得体会篇12

患者，能够说是一个特殊的病人群体，他们在承受着躯体上

病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大多数病人

或是情绪低落或是激动易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作

更是尤为重要，甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者情绪，

做好心理护理，开展优质护埋服务，夯实基础护理，正是病人所

需要的，也是护理人员努力的方向。

为了能够给患者供给无缝隙护理，保证基础护理的全面落实,

我们进行了大胆尝试和创新，变被动服务为主动服务：

1、合理调配班次，根据患者的需求增设了早班，午班，晚

班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且将基础

护理的完成情景作为床头交班的资料。保证基础护理工作的连续

性。

2、成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成

的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中

发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在

的问题和优点等进行记录。对于出现的问题及时思考并组织人员

讨论，首先研究是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于

个人职责心问题给予提醒。

3、向患者公开基础护理的服务资料，理解病人的监督。

4、实施表格病痣，简化书写资料，将时间还给护士，将护

士还给病人。

5、组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。

6、设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的安全评估，

根据级别采取相应的护理措施，并按需床头警示，保障病人的安

全。

7、由护理组长（主管护师担任）根据病情变化，每日更改

护嘱并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工作。有

效的保证了基础护理的质量。

8、根据护嘱没立床头翻身巡视卡，床旁记录单，增强了护

士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士

工作的透明度，得到了患者的认可。

总结

1、提高了患者满意度，临床护理工作直接服务于患者，经

过护士为患者供给主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患

者感受到护理服务的改善，感受到了护士的爱心、细心、耐心和

职责心，更加和谐了护患关系。

2、表格病志简化护理病志书写形式，减少了护士书写病志

的时间。将时间还给了病人。

3、对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者家

属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的透明度。

4、经过示范病房的建立，护理人员更加注重工作流程的完

善和为患者供给主动高效的服务，实现以病人为中心，做好三贴

近。在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项

治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作

连续性，用自我的实际行动诠释优质护理服务的内涵，得到了患

者和家属的充分肯定。

护理心得体会篇13

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高

护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主

题是“落实基础护理，供给满意服务“！我们消化内科也开展了

优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多！

优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系

更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此

心灵的桥，让护士的主角更加的深入到每个病人的心里，我们的

工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用

爱心，用关心，用耐心去完成...

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，每一天早上交班

后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护埋，病床前护士一句轻

柔的问候；“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错！”为患者和家属

带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重

且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩,

像这样的病人住院时间长，私人物品也就异常多，为此我们一遍

遍帮他们整理，坚持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多

的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进

行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们

定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重

要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动进取地

协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药

的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出

院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽

然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，

大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情景

下，我们依然加强了晨晚间护理，每一天除了按常规做一些简单

的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了

每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高

了服务质量，病人满意度大大提高。

在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，

但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护,

进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，

社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动

持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效

果。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以

后我们会走得越来越好。

护理心得体会篇14

距离开外科实习病房已进入倒计时，8周的时间如同8天一

晃而过，从对临床护理实际操作的一无所知到开始能够独立为病

人打针，这一实质性的飞跃给自我未来的实习道路增添了信心。

病人不信任实习生

给病人打针、挂补液是一名护士最基本的常规护理工作，但

随着病人维权意识的提高，越来越多的病人不愿意给实习生打针

的机会，而是点名请自我的职责护士进行常规药物注射。作为实

习生的我们对此也不能多说什么，只能随时随地寻找机会，寻求

病人的理解和支持，给血管条件较好的病人进行注射。刚进病房

的前几周，我们以看教师给病人打静脉针为主，随着实习的深入,

我们给病人打针的愿望越发强烈。于是，从我们看教师打针逐步

变成了教师在旁指导我们打针。每一个实习生都十分珍惜来之不

易的打针机会，如何做到“一针见血”，其实光说理论没有实际

操作是感受不到的。

“绷紧病人的皮肤，进针角度不要太大，进针要快，病人才

会不疼J我一边做教师一边在旁指导。幸运的是，我在病房实

习的第一次静脉输液成功了！当头皮针刺入病人的血管后，出现

了正常的回血现象，在松止血带，松输液器的调节器，病人松拳,

这三步骤的“松”开后，瓶中的液体顺畅地滴入了病人的体内，

贴上敷贴，安置好病人舒适的体位后，之后为下一位病人进行输

液护理。

“你能够吗还是请你的教师来打吧！"一位化疗病人的家属

看到我这张陌生的面孔有点顾虑。“您是不信任我吗您看，我的

治疗盘里已经有这么多针头包装袋，在您之前我已经为很多病人

输过液了，请相信我吧！”病人看了看我，犹豫地把手伸给了我。

果然，当我为化疗病人扎上止血带时，发现她的血管又细又隐蔽,

只能隐隐约约地看到一点，只能靠手指去摸病人手背上静脉血管

的位置和走向，在确保万无一失有十分把握的情景下，用安而碘

消毒，迅速进针，完美地完成了所谓的“高难度”注射。看着病

人对自我打针技术的认可，心中顿时很有成就感。

天天微笑对待病人

“这个小姑娘的服务态度很好的，并且很仔细的，总是笑嘻

嘻地对病人，很像一个白衣天使。“我边为病人更换着盐水，边

听到病人家属如此高的评价，心里乐滋滋的。“病人生病已经在

肉体上受到痛苦，而我们作为医护人员应当给病人带去愉悦的心

境。虽然我们的工作很忙碌，但坚持灿烂的笑容也是必要的J

在病房里，我已经不止一次地被家属问及同样一个问题:“你

的心境为什么总是这么好”其实细细地想一想不难回答，因为我

的好心境能够带给周围的人欢乐，那我为啥要吝惜这份好心境呢

板着脸对病人，病人不舒服，自我工作的情绪也所以会受影响。

所以给病人一份灿烂的微笑，也是给自我的工作留有一份愉悦。

护理心得体会篇15

5月14日，我们班，进行了一次临床护理模拟，带着彷徨

与紧张的心情，开始了临床护理心得体会。时至模拟结束了，原

本迷茫与体会，现在却让我感到受益匪浅。因而十分感谢学校老

师给我们提供了这样好的学习环境和各种优越条件，感谢所有的

带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此

良好的模拟实践的机会。

临床的模拟实习是对理论学习阶段的加强，也是对护理技能

操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这

时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，

珍惜每一分钟的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师这段难得的

师徒之情。

刚进入模拟场景的病房，总有一种护士的感觉，在带教老师

们的丰富经验中，我们更又了打定良好的基础前提，这应该算的

上是实践中的第一个收获：学会护士心得体会，学会在不同环境

中处理护患关系。

到病房实习，接触最多的是病人，心得的最大及最终目的是

培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力，尤其该注意

患者心理变化，作为护士的我们应该及时与患者进行沟通。通过

实践，还丰富了我们对临床理论知识的了解，这就要求了我们必

须积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师

或其它老师请教，并做好知识笔记，以更好的加强理论知识与临

床的结合。在实践结束后，老师针对我们的模拟演习中存在的问

题进行了点评，她让我们知道在加强病情观察时，我们该增进对

病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻

炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主

动地完成了这次模拟临床护理工作。整体上说，实践学习中的第

三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识

水平上升，如何与患者换位思考的技能有所提高了，在如何培养

优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思

考，举一反三。

在这期间中，我们了解我们所做的一切都以病人的身体健康,

疾病转归为目的，我们应该理解病人患病的这种心理，多与其进

行沟通。因为沟通是筑起心灵交流的桥梁。

总而言之，在这段短暂的实践时间里，我们的收获真的很

多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少

不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第四、第五点，

甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道学习期间

的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代

替面，用特殊代表个别。总之在感谢学校培养我们点点滴滴收获

时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，

更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工

作能力，对护理事业尽心尽责！

护理心得体会篇16

护理要从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能从心出

发把我们的老年科护理工作做得更好？

一、满足生理需要的困难多、要求高

随着年龄的增长，老年人身体各系统的功能都在减弱，出现

衰老现象，致使一些高龄老人身体衰弱无力，还有些老人因为疾

病而致残，使他们在自我活动照顾中发生困难。如有的老人长期

卧床，有的由于各种原因导致大小便失禁，还有的老人因视力、

听力发生障碍，与外界沟通困难。此类状况均影响老年人的二活

质量，对一般人非常容易解决的事情，对老年人来说都是难事。

照护者要充分认识和理解老年人所面临的日常生活料理上的困

难，经常想一想“我老了也会这样需要人帮助“，以使自己在照

护中遇到困难、深感疲惫时，不烦躁、不退缩。

二、老年人对安全的需要增加

由于老年人大脑反应迟钝，控制身体姿势的能力降低，肢体

的协调功能下降，使得老年人跌倒、坠床的发生率增加。跌倒常

是老年人致残卧床而发生感染、压疮等卧床并发症，还有的老人

在进食过程中，吞咽功能不全易发生呛咳、噎食或误吸、误食而

导致生命危险。照护者了解老年人身体的特点，在饮食照护中注

意食物的调配、进食的姿势、进食的速度，以防发生误吸、噎食

等情况。在老人外出时注意照顾，走路不要过快、过急，外b活

动的时间不要过长，每次30〜60分钟，每日两次，以防老人过

度疲劳而发生意外。在雨雪天、雾天、大风天或炎热天气都K宜

外出。室内外环境的设备，如厕所、浴室、楼梯等设备都要考虑

老人安全的需要，以防意外伤害的发生。

三、老年人容易发生感染

老年人机体抵抗力低下，感染性疾病的发生明显高于年轻人,

尤其是呼吸系统与泌尿系统的感染性疾病。照护者要重视感染性

疾病的预防，如注意老人的保暖，生活环境和老人身体各部位的

清洁卫生及饮食的卫生等。同时照护者在照护老人的前、后，要

认真洗净双手，并做好个人的防护，鼓励能自理的老人积极锻炼

身体，以增强抗病的能力，预防疾病。

四、老年人患病不容易被发现

老年人机体反应力低下，患病后常没有典型的临床表现，使

得老年人患病后不容易被及时发现，不能得到及时的治疗而延误

病情。因此，照护者要熟悉老人的饮食、睡眠、精神及日常”活

习惯等，随时观察老人有无身体不适，即使最普通的异常表现，

也要引起重视，如食量减少或爱睡觉等，都要及时与医生联系，

以便得到及时的诊治。

五、关爱是照护是基础

关爱使老人得到温暖、勇气，关爱使老人在困难中得到支持，

关爱使老人在疾病中增强抗病的信心，关爱使老人健康，感受到

快乐、幸福。

照护是人与人之间表达关爱的一种形式，老年人需要关爱、

亲情，需要照护者的理解、支持和帮助，但老年人由于各种原因

与社会的沟通减少，或因独居、丧偶、子女的外出工作或因疾病

的困扰，常使老年人缺少关爱，甚至处于孤独无助之中。照护者

要充分了解老年人的机体情况和心埋、社会状态的基础上关心、

照顾他们，使他们感受到社会的温暖，感受到被理解和被尊重。

但是，在照护中也可能会遇到老人的心情不好、误解、不合作等

情况，此时照护者真诚的理解、关心，努力设法满足老人的需要,

有利于克服相互的隔阂。所以当老人情绪不稳定时，照护者要尽

量顺从他，不要违背老人的意愿，这样可有助于抑制其情绪的恶

化。同时也要区别老人的需求、欲望和心理疾病的情况，妥善处

理，因势利导，才能完成好照护工作。

六、护理要依老人的情况而定

每位老人的身体、心理、社会环境都是不同的，需要照顾的

程度也是不同的，对于长者能自己照顾自己是一种健康的标志，

自理可使老人改善生命质量，生活的充实而有信心，同时，对多

种疾病和机体多种功能退化的预防也是非常重要的。但也有相当

多的.老人因机体的老化，疾病的困扰，自我照顾的能力下降，

有的甚至完全不能自理。为了老人的健康和使老人在不能照顾自

己的时候能得到周到、有效的照顾，照护者要评估老人的身体情

况及自理能力的程度，在老人能自理时为老人创造方便、舒适的

条件，使老人生活的充实而有意义；在老人能部分自理时，照护

者就不要完全代替老人的活动，要补充老人不能自理的那部分照

护工作，如为老人洗衣服、买菜等；对于完全不能自理的老人，

应提供全方位的服务，如对长期卧床、意识障碍的老人定时翻身、

喂食、洗漱等，使老人在卧床期间能生活得舒适，不发生并发症Q

护理心得体会篇17

一、培养爱岗敬业的精神

儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随

时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除？对

每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育,

培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内

心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识

新的《医疗事故处理条例》出台，将病人的合法权利还给了

病人针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习

《医疗事故处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵

守各种法律、法规、操作规程，依法行护。

查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次

查找安全隐患的讨论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，

以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

三、转变观念，加强以人为本的服务意识

21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，

护士的服务态度，服务质量，最直接反映了一个医院的素质形象，

是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没

有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就

是要病人满意，病家满意，把病人满意作为护士服务理念和行业

准则，进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急能力的培训

随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越

高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护二为

病儿的每一项操作都能一次成功，特别头皮静脉穿刺，而穿刺成

功率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理素质，临床经

验等因素影响，如果一次未成功，家长就会投诉、埋怨，因此为

了提高输液成功率，我们对聘用护士采取一帮一带教，并利月小

白兔练习头皮静脉穿刺。

五、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录

书写质量

儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理

论知识，才能准确观察病儿病情，及时发现病情变化，在工作中

护士要善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病儿病

情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治

疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知

识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习

和护理查房外，还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加

不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在

工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观察能力，更好适

应护理工作。

护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印，它可作为护

患举证倒置的依捱，这就要求记录真实、准确，大多数聘用护士

均为初中毕业后读护校，知识水平缺乏，而要准确、规范书写护

理记录，必须具有一定专科理论知识，所以作为一个管理者，一

定要重视聘用护士的理论知识培训。

六、加强美感意识

有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士

的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整

洁，仪表大方，说话礼貌，和蔼可亲，病儿家长就会感到亲切、

信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任度下降，而许多

医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用

护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

七、培养团队意识

只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己

的人生观、价值观，还存在工作经验，能力差异，作为管理者要

对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并给予帮助、

引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观念统一，才能搞

好护理工作。

八、重视对聘用护士的人文关怀

聘用护士已成为护理队伍生力军，后备力量，关爱她们的今

天就是关爱她们的未来，部分聘用护士存在不同程度的自卑感，

低人一等的思想顾虑，管理者除了在工作中严格要求她们以外，

医学教。育搜集整理还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的

工作氛围，给予生活学习上更多的关怀，使她们安心工作。

儿科聘用护士经过培训后，综合素质均有较大的提高，她们

大多安心本职工作，工作责任心强，服务态度好，服务质量高，

深受病儿家长和同仁的好评，她们工作真正使病儿和家长满意，

儿科护理质量巳逐步上了一个台阶。

为期两周儿科的实习让我了解到这里的护理对象跟妇科一

样，都是特别的人群。由于面对的是小儿，所以无论从穿刺、打

针到各种用药，都跟成年人有很大的差别！在护患关联上也有变

更，当今小孩都是爸爸妈妈的心肝法宝，每一个医治都要跟家长

们沟通好！让他们释怀，他们才干安心！

这里特殊的有三点：

第一，特殊的护理人群；

第二，特殊的治疗护理准则

第三，特殊的护患关系。

首先，小儿的成长发育有必定的法则，如持续性、阶段性、

次序性还有各体系器官发育的不均衡性。再之，因了小儿这持殊

的体质，所以从穿刺、注射跟用药等方面都有着其留神事项。在

本科的老师精心领导下，我可能初步控制了儿科常见疾病的病因

病机以及对症护理，也懂得了小儿与大人不同的一些操作技巧要

点，如肌注时应如何定位，注射时应捏起皮肤等。最后令人印象

深入的是在这里学到了不一样的护患关系。

老是能够从别人口入耳到形容词“小儿科”，语意中总有鄙

弃儿科的象征。但是在这里工作不仅面对着小天子们，还要跟把

他们小心肝宝贝的爸爸妈妈们打交道，所以做好沟通是非常主要

的，然而同时我也晓得要一直地进步本人的综合素质，特殊是心

理的劝导及蒙受等才能。

护理心得体会篇18

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高

护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题

是“落实基础护理，提供优质护理服务”！在院领导和护理部领

导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈

烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感

触！

自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一

位患者，