2025年企业服务合同模板制作教程

2025年企业服务合同模板制作教程本合同由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：服务提供商（以下简称“甲方”）：公司名称：[服务提供商公司全称]统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]注册地址：[服务提供商注册地址]法定代表人：[服务提供商法定代表人姓名]联系方式：[服务提供商联系电话、邮箱]客户（以下简称“乙方”）：公司名称：[客户公司全称]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]注册地址：[客户注册地址]法定代表人：[客户法定代表人姓名]联系方式：[客户联系电话、邮箱]（以下甲方和乙方可简称为“双方”）鉴于：1.甲方拥有提供[服务名称，例如：云计算平台、企业管理软件SaaS服务、IT技术支持服务等]的能力及相应的资质；2.乙方有需求使用甲方提供的[服务名称]；3.双方经友好协商，同意按照本合同约定由甲方向乙方提供[服务名称]，乙方支付相应服务费用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方达成协议如下：第一条服务范围与描述1.1甲方同意根据乙方的需求，向乙方提供[详细描述服务内容、功能、交付物、服务方式，例如：通过互联网方式提供包括但不限于计算资源、存储空间、数据库服务、应用程序接口（API）调用、用户管理、安全防护等功能的云计算服务；或提供包括但不限于人力资源管理、财务管理、客户关系管理模块的SaaS应用程序，用户可通过网页浏览器或移动端应用程序访问；或提供包括但不限于网络故障排查、系统性能优化、安全事件响应、技术咨询等内容的IT技术支持服务]。1.2服务详情包括但不限于[列举关键服务特性、版本、支持语言等，例如：提供标准版或企业版服务；支持中文和英文；7x24小时技术支持等]。第二条服务期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限，例如：一年]。2.2合同期满前[提前通知期，例如：一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[续期期限，例如：一年]。乙方若不再需要服务，应提前[提前通知期]书面通知甲方终止合同。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用[定价模式，例如：固定订阅费、按使用量计费]模式。3.2具体费用标准如下：[详细列出各项服务的费用，例如：基础订阅费为人民币[金额]元/月；超出套餐使用量的部分，按[费率]元/单位收费；或：根据乙方实际使用资源量，按月结算费用]。3.3费用包含[说明费用包含内容，例如：平台使用费、软件许可费、基础技术支持费；或不含数据迁移、定制开发费用]。3.4乙方应于每月[支付日，例如：5日]前向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账至甲方以下账户：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]3.5乙方逾期支付服务费用，应按日向甲方支付逾期金额[利率，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[期限，例如：三十]日，甲方有权暂停或终止提供服务，并保留要求乙方支付全部应付费用的权利。第四条服务场所与方式4.1甲方提供服务的场所为[服务提供地，例如：甲方数据中心、互联网]。4.2服务方式为[服务提供方式，例如：通过互联网远程访问、乙方本地部署甲方提供的服务器/软件、甲方现场提供服务]。第五条服务水平协议（SLA）5.1双方同意本合同项下的服务水平协议如下：a.系统可用性：核心服务系统的可用性应达到至少[百分比，例如：99.9%]（指与公众互联网连接的可用性，不含乙方内部网络或特定组件）。b.响应时间：对于标准技术支持请求，甲方应在收到请求后[时间，例如：2小时]内响应；对于紧急支持请求，应在[时间，例如：15分钟]内响应。c.问题解决时间：对于非紧急问题，甲方应在收到乙方详细描述后[时间，例如：4小时]内开始处理，并努力在[时间，例如：8小时]内提供解决方案或临时措施；对于紧急问题，应在[时间，例如：1小时]内开始处理，并尽快解决。d.服务报告：甲方应至少每月向乙方提供一次服务使用情况和性能报告。5.2如甲方未能达到本条5.1款约定的SLA标准，乙方有权根据实际影响程度，要求甲方采取补救措施，并有权获得相应服务费用的减免或折扣。具体减免标准由双方协商确定，或参照本合同第六条约定处理。若连续[次数或时间]未达标，乙方有权根据本合同第六条约定解除合同。第六条责任限制与免责6.1除非法律另有强制性规定，甲方对因提供服务而产生的任何直接损失、间接损失、后果性损失或利润损失概不负责。6.2甲方不对乙方数据的丢失、损坏或泄露承担赔偿责任，但甲方应采取合理的技术和管理措施保障服务安全，并在发生安全事件时按照本合同约定及法律法规要求进行通知和处理。6.3因乙方原因（包括但不限于乙方提供的账号密码泄露、乙方系统问题、乙方违反甲方合理指示等）导致的服务中断或损失，由乙方自行承担责任。6.4因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、大规模网络攻击、疫情及相关防控措施等）导致本合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，根据情况协商暂停、延期履行或解除合同。第七条知识产权7.1甲方提供的服务中包含的软件、平台、系统、工具等（以下简称“甲方财产”）的知识产权均归甲方所有。乙方仅获得根据本合同约定的使用许可，不得对甲方财产进行反编译、反汇编、破解、修改、复制、分发或用于任何非约定的目的。7.2乙方在使用服务过程中可能需要提供部分数据或需求定制。若涉及对甲方财产的修改或定制开发，相关成果的知识产权归属由双方另行书面约定，但乙方不得将该成果用于任何第三方或与甲方无关的目的。7.3双方各自拥有的知识产权仍受原有权利保护，不受本合同影响。第八条数据隐私与安全8.1双方承诺遵守所有适用的数据保护、网络安全和隐私法律法规，包括但不限于中国的《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及欧盟的GDPR等。8.2甲方负责采取商业上可接受的安全措施（包括技术措施和管理措施）保护乙方在使用服务过程中提供的或产生的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.3甲方同意仅在法律要求、为履行本合同必要性或为保护甲方或第三方重大利益且已采取必要保护措施的情况下，才能披露乙方的数据。甲方应按照法律法规要求及本合同约定，及时通知乙方发生数据安全事件。8.4乙方有责任妥善保管其账号密码，并对使用其账号进行的操作负责。乙方应确保其提供的个人信息符合相关法律法规要求。8.5数据存储地点：甲方应将乙方数据存储在[具体区域或符合法规要求的标准描述]。如涉及跨境传输，应确保符合相关法律法规的要求，并提前通知乙方。第九条保密义务9.1双方应对在本合同签订及履行过程中了解的对方商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同或法律法规要求且已采取保密措施的除外）披露保密信息。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年限，例如：五]年。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2任何通过电子邮件发送的通知，发出时即视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后[天数，例如：三]日即视为送达。10.3任何一方变更联系方式，应至少提前[天数，例如：十]日书面通知对方。第十一条合同的修订与变更11.1对本合同的任何修订或变更，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。第十二条转让12.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十四条完整协议14.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。14.2对本合同的任何补充或修改，均应以书面形式作出，并成为本合同不可分割的一部分。第十五条其他15.1本合同自双方