2025年健康医疗信息化合同协议书

2025年健康医疗信息化合同协议书甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务提供方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于：甲方拟建设/升级健康医疗信息化系统（以下简称“项目”），以提升[具体说明提升的目标，如：医疗服务效率、患者就医体验、医疗数据管理水平等]；乙方拥有相关的技术能力、经验和资质，能够提供所需的信息化解决方案和实施服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方实施[项目具体名称，如：电子病历系统升级项目]事宜，达成如下协议：第一条项目范围与内容1.1乙方应按照本协议约定及附件《需求规格说明书》（附件一）、《系统设计方案》（附件二）等文件的要求，为甲方设计、开发、安装、调试并交付符合医疗行业相关标准的健康医疗信息化系统软件（以下简称“系统”），包括但不限于[列举核心功能模块，如：门诊预约管理子系统、电子病历管理子系统、医嘱管理子系统、药品管理系统、计费结算子系统、系统接口模块等]。1.2系统应能稳定运行在甲方指定的服务器及网络环境中，并满足附件三《性能指标要求》中规定的各项性能标准。1.3乙方需提供系统的部署、集成服务，并完成甲方指定范围的用户培训。1.4本协议约定的项目范围不包括但不限于：甲方现有网络基础设施的改造、甲方终端设备（如电脑、打印机）的采购与配置、甲方非核心业务系统的迁移、以及系统上线后超出约定维护范围的技术支持服务。第二条技术要求与标准2.1系统开发应采用[约定主流或先进技术栈，如：Java、Python等编程语言，MySQL、PostgreSQL等数据库，HL7V3/V2.3、DICOM3.0、FHIRR3/R4等标准接口]。2.2系统应具备高可用性，核心业务系统的可用性不低于99.9%。2.3系统需满足国家网络安全等级保护[具体级别，如：三级]的要求，乙方需配合甲方完成等级保护测评工作，并提供必要的技术支持。2.4系统设计应遵循国家及行业相关安全规范，包括但不限于数据传输加密、存储加密、严格的访问控制策略、安全审计日志等，确保系统运行安全，保护用户个人信息和敏感医疗数据不被泄露、篡改或滥用。2.5系统应符合国家卫生健康委员会发布的电子病历相关标准和规范，支持电子病历的分级管理和结构化/非结构化数据存储。2.6系统应具备良好的可扩展性和可维护性，便于未来功能扩展和版本升级。2.7系统用户界面（UI）和用户体验（UX）设计应友好、直观，符合医疗机构使用习惯。第三条项目计划与进度3.1本项目计划总周期为[总月数]个月，自本协议生效且甲方支付首付款之日起计算。3.2项目主要里程碑及预计完成时间如下：*需求调研与确认完成：[具体日期或月份]*系统设计完成并通过甲方确认：[具体日期或月份]*核心模块开发完成：[具体日期或月份]*系统内部测试完成：[具体日期或月份]*甲方用户验收测试（UAT）完成：[具体日期或月份]*系统上线运行：[具体日期或月份]3.3乙方应向甲方提供详细的项目实施计划，并在项目执行过程中定期汇报进展。若遇重大变更或不可抗力，经双方协商一致，可调整项目进度计划。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本协议约定及时向乙方提供项目实施所必需的资料、数据、业务流程说明以及必要的配合，确保乙方能够顺利开展需求调研、系统设计、开发测试等工作。4.1.2按照本协议第五条约定，及时足额支付项目款项。4.1.3指定专人与乙方对接，负责项目需求确认、进度跟踪、问题协调及验收等工作。4.1.4为系统的顺利部署和运行，提供符合乙方要求的硬件环境、网络环境及系统管理员权限。4.1.5对乙方提供的系统，仅在甲方授权的范围内使用，不得转售、出租、修改或用于协议约定的目的之外的其他用途。4.1.6积极配合乙方进行系统测试和用户培训工作。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照本协议约定及附件要求，组建合格的项目团队，确保项目按照计划、质量和进度完成。4.2.2按时提交本协议约定的交付物，并保证交付物的质量符合约定标准。4.2.3对项目过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.4提供系统操作、维护相关的用户培训，确保甲方相关人员能够熟练使用系统。4.2.5负责系统的安装、部署和调试，确保系统按计划上线运行。4.2.6在项目实施期间及免费维护期内，提供必要的技術支持，及时响应并处理甲方报告的系统中出现的故障。4.2.7保证所提供的系统源代码（如约定提供）符合国家法律法规及知识产权相关要求。第五条费用与支付方式5.1本项目合同总价为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。5.2支付方式如下：*第一期款项：合同生效后[天数]日内，甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），乙方收到款项后开始正式实施项目。*第二期款项：系统主要功能模块开发完成，经甲方初步验收合格后[天数]日内，甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。*第三期款项：系统通过甲方最终验收合格，并完成所有交付物移交后[天数]日内，甲方支付合同总价款扣除已付款项后的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。*质保金：合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），在免费维护期结束且无遗留重大问题经甲方确认后[天数]日内支付。5.3上述款项通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：[开户行名称]户名：[乙方全称]账号：[银行账号]5.4如因甲方原因导致项目延期，乙方交付物延期交付的，甲方应相应顺延付款时间，但乙方逾期交付超过[天数]日的，甲方有权根据实际情况解除合同并要求乙方赔偿损失。5.5所有款项支付均不包含乙方应缴纳的任何税费，如需甲方代扣代缴，相关税费由乙方承担，甲方有权在应支付的款项中直接抵扣。第六条知识产权6.1乙方提供的标准系统软件著作权及相关知识产权归乙方所有。甲方获得在本协议约定的范围内使用该系统的合法、不可转让、不可撤销的使用权。6.2如涉及为本项目定制开发的模块或功能，其知识产权归属由双方另行书面约定[选择：归甲方所有，乙方授予甲方[许可类型，如：永续、全球、可再许可]的使用许可/归乙方所有，但授予甲方[许可类型]的使用许可]。具体内容可作为本协议附件。6.3乙方保证其提供的产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权而被起诉或索赔，乙方应负责处理，并承担由此给甲方造成的一切损失。6.4甲方在使用系统过程中，非经乙方书面同意，不得对系统进行反编译、反向工程或试图获取源代码。第七条验收标准与程序7.1验收标准：以本协议第一条、第二条、附件《需求规格说明书》、《系统设计方案》、《性能指标要求》以及双方确认的测试报告为准。7.2验收程序：*乙方完成项目某阶段或整体交付后，应向甲方提交书面验收申请报告及完整的交付物。*甲方应在收到验收申请后[天数]日内组织相关人员进行验收测试。*验收合格的，甲方应签署《项目验收报告》。验收不合格的，甲方应出具书面《整改意见》，明确问题清单和整改要求。乙方应在[天数]日内完成整改，并再次申请验收。若同一问题经两次整改仍不合格，甲方有权要求乙方承担相应责任，甚至解除合同。*系统最终验收应以甲方无任何异议并签署《项目验收报告》为准。7.3验收期间，系统运行稳定，功能符合要求，性能达到约定指标，文档齐全，则视为验收合格。第八条维护与支持8.1自系统最终验收合格之日起，乙方提供为期[年数，如：两]年的免费维护服务。8.2免费维护内容包括：*系统运行监控与告警处理。*修复因乙方软件缺陷导致的系统故障。*提供必要的技术支持，解答甲方疑问。*根据甲方要求，对系统进行必要的优化和调整（非新增功能开发）。*提供免费的系统版本升级服务（指乙方发布的针对已知缺陷或安全问题的修复版本）。8.3免费维护期届满后，甲方如需继续获得乙方维护服务，应与乙方另行协商签订维护协议，并支付相应费用。8.4乙方承诺在收到甲方维护请求后，对于紧急故障，[响应时间，如：4小时]内响应；对于一般问题，[响应时间，如：8小时]内响应。故障解决时限根据故障严重程度协商确定。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但下列情况除外：*该信息已为公众所知。*该信息非因该方过错而为第三方合法知悉。*该信息已事先获得对方书面同意。*该信息为该方员工、顾问等在接触前已知悉或独立开发。*为履行本协议之目的，需向该信息所有者或其他有权方披露，且该方已采取不低于保护自身同等保密信息的措施。9.3保密义务不因本协议的终止而解除，双方应在本协议终止后[年数，如：两]年内继续有效。9.4任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的一切直接经济损失。第十条违约责任10.1若甲方未按本协议第五条约定按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如：三十]日，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付已发生费用及赔偿损失。10.2若乙方未能按本协议约定的时间、质量和标准完成项目，每逾期一日，应按合同总价款的[百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如：六十]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并赔偿损失。10.3若乙方提供的系统存在严重的安全漏洞、功能缺陷或无法满足核心性能指标，经甲方指出后未能及时有效解决，影响甲方正常业务运行的，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于修复、赔偿损失，甚至解除合同。10.4任何一方违反本协议第九条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.5因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明，协商解决后续事宜。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/项目所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如：三十]日内仍未纠正的。*一方进入破产、清算或解散程序的。*因不可抗力导致协议目的无法实现的。12.3本协议在下列情况下终止：*项目按本协议约定完成，双方权利义务履行完毕。*双方协商一致同意终止。*因不可抗力导致协议无法继续履行。12.4协议终止后，双方应在[天数，如：十五]日内完成项目资料、物品的交接、费用的结算等事宜。乙方仍有义务按照本协议第八条约定履行免费维护义务，直至维护期满。双方应继续履行本协议中关于保密、知识产权、法律适用、争议解决等不受终止影响的条款。第十三条法律适用与不可抗力13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等）导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[天数，如：十]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十四条附件本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：*