《人工智能通识》-项目7-AIGC智能体应用

AIGC智能体应用项目7机械工业出版社《人工智能通识》配套资源制作：教材编写团队AIGC机械工业出版社《人工智能通识》配套资源目录CONTENTSLOGO0101项目描述与项目分析0202相关知识0303项目实施0404人工智能伦理案例分析PARTONE项目描述与项目分析1.项目描述与项目分析项目描述陈明是旅游公司的一名IT工程师，负责旅游公司内部各种信息化的工作。最近，陈明接触了智能体的使用和开发，他深深感觉到这是个提升工作效率的利器，于是他结合公司员工和业务的需求，使用智能体完成下面的任务：1.项目描述与项目分析任务清单1.开发“每日简报与微语”智能体：为旅游公司的员工每日提供精准、及时且有价值的信息，并通过简短的微语激励团队，提升工作效率和工作热情。2.开发“旅讯智答”智能体：能够对旅游行业的各类制度、方案和管理办法等进行精确查询的智能体，为公司员工提供便捷、准确的信息查询服务，提升工作效率和决策质量。3.开发“头条转小红书智能助手”智能体：利用今日头条新闻上的旅游文章，快速将其转化为适合小红书平台的图文笔记，以吸引更多潜在客户，提升旅游公司在小红书上的曝光度和影响力。1.项目描述与项目分析项目分析在本项目中，陈明将通过实际任务，借助智能体技术在知识库构建、插件开发和工作流设计中的核心应用，完成具体任务的智能体应用开发。1）技术原理与工具对比：在项目实施过程中，系统学习知识库构建（例如，数据清洗、分类标注与语义理解）、插件开发（例如，模块化设计、API调用与交互设计）和工作流设计（例如，任务分解、逻辑流程与数据可视化）等核心技术，并通过对比主流智能体工具在功能特性、适用场景和操作便捷性等方面的差异，最终实现技术方案的优化选择。2）智能体技术的实现流程：本项目以智能体技术为核心，系统学习其工作原理及实施流程：从需求分析、知识库构建、插件选择和工作流设计，到测试优化。通过实践，掌握智能体技术的实际应用方法，包括提示词优化和模型参数调整等效果提升技巧。PARTTWO相关知识2.相关知识思维导图2.相关知识——专家系统的内涵专家系统是人工智能领域的重要分支，它是一种模拟人类专家决策能力的计算机程序系统。其核心在于模拟专家的思维过程，以解决特定领域的复杂问题。专家系统主要由知识库、推理机、解释器、综合数据库和知识获取等部分组成。其中，知识库存储了大量领域专家的经验、规则和事实等知识，是专家系统的基础；推理机则根据用户输入的信息和知识库中的规则进行逻辑推理，是专家系统的核心部件，决定了系统能否准确地模拟专家的思维过程。2.相关知识——专家系统的工作原理首先通过知识获取模块从领域专家处收集知识，并将其转化为规则或案例存储到知识库中。当用户输入问题或数据后，推理机根据输入信息和知识库中的规则进行逻辑推导，同时调用综合数据库中的原始数据和中间结果辅助推理。在推理过程中，若遇到不确定性问题，还可通过模糊逻辑或概率等方法进行处理。最终，推理机得出结论或建议，并由解释器以易于理解的方式呈现给用户。用户还可根据结果修正输入或反馈意见，以优化系统性能。2.相关知识——专家系统的应用医疗诊断专家系统能够帮助医生诊断疾病，例如，肿瘤、心脏病等，并提供建议治疗方案。2.相关知识——专家系统的应用金融分析在股票市场、信贷评估和风险管理中，专家系统能够分析数据，预测市场趋势，评估信贷风险。2.相关知识——专家系统的应用工业制造专家系统用于设备故障诊断、生产过程优化和质量控制，提高生产效率和产品质量。2.相关知识——专家系统的应用农业生产在作物种植、病虫害防治和农业资源管理方面，专家系统能够提供决策支持，提高农作物产量。2.相关知识——专家系统的应用交通运输在航班调度、交通流量控制和车辆故障诊断中，专家系统能够提高运输效率，减少事故发生。2.相关知识——专家系统的应用教育培训专家系统用于个性化教学、智能辅导和职业规划，帮助学生提高学习效果，规划未来发展方向。2.相关知识——专家系统的应用法律咨询专家系统能够提供法律咨询服务，帮助用户解决法律问题，例如，合同审查、法律风险评估等。2.相关知识——智能体的内涵智能体（Agent）是一种具有自治性、感知能力、决策能力、学习能力和通信能力的软件或者硬件实体。它们可以是软件程序、机器人或其他自动化设备，具备一定的自主性和智能性。智能体通过与环境的交互，不断学习和适应，从而实现特定的目标。其核心在于自主性，智能体能够根据环境的变化调整行为，展现出一定的智能水平。智能体可分为物理智能体与虚拟智能体，前者如机器人，还有大家熟知的有Siri、小爱同学等硬件产品，后者则包括各种软件代理。2.相关知识——智能体的特征2.相关知识——智能体的应用智能客服通过自然语言处理技术，智能体在电商、金融等领域提供24/7在线服务，自动解答用户咨询，处理投诉，并基于对话记录优化响应策略，显著提升服务效率与用户体验。2.相关知识——智能体的应用自动驾驶智能体整合传感器数据与实时路况，实现车辆路径规划、障碍避让和交通规则遵守，推动L4级以上无人驾驶技术发展，重塑未来交通体系。2.相关知识——智能体的应用工业机器人在智能制造中，智能体控制机械臂完成精密装配、质检或危险作业，通过强化学习适应产线变化，提升生产灵活性与安全性。2.相关知识——智能体的应用智慧城市管理智能体分析交通流量、环境数据等，动态调整信号灯、优化垃圾清运路线，降低能耗与拥堵，助力城市资源的高效调配。2.相关知识——智能体的应用医疗诊断辅助基于医学影像和患者历史数据，智能体辅助医生识别病灶、推荐治疗方案，缩短诊断时间，尤其在罕见病筛查中发挥关键作用。2.相关知识——智能体的应用智能家居系统通过物联网设备联动，智能体学习用户习惯，自动调节温湿度、照明或安防设置，实现个性化、节能化的居家环境控制。2.相关知识——智能体的应用金融交易代理利用算法分析市场趋势，智能体执行高频交易、风险评估或投资组合优化，以毫秒级响应提升收益并规避人为操作偏差。2.相关知识——主流AIGC智能体框架对比本书讨论和应用的智能体，主要是软件领域的AI智能体。它依靠AI大语言模型能力和AIGC智能体开发工具来研发，例如，豆包大语言模型推出的Coze等。主流AIGC智能体通过实时处理和生成内容，不仅提高了工作效率和内容质量，还为多场景应用提供了强大的技术支持。它能够满足用户在不同场景下的个性化需求，推动人工智能技术在教育、内容创作和医疗等领域的深入应用。掌握流AIGC智能体的特点和应用，有助于更好地理解人工智能技术的实际价值，并为未来的技术创新和应用奠定基础。2.相关知识——主流AIGC图像生成工具对比主流AIGC图像生成工具对比工具名称所属公司/机构主要特点Coze字节跳动插件生态丰富，支持快速搭建聊天机器人，零代码/低代码开发，多平台发布（例如，飞书、抖音），支持图像流和复杂工作流编排Dify苏州语灵低门槛开发，支持多模型接入（例如，OneAPI、Ollama等），内置知识库和LLMOps功能，适合国际化需求AutoGen微软双智能体架构（用户+助手），支持复杂编程任务并行处理，需人工干预和本地LLM集成CrewAICrewAIInc提示词驱动，快速生成数百个智能体，操作简便但灵活性有限LangGraphLangChain基于有向循环图架构，支持复杂任务编排，灵活性高但学习曲线陡峭OpenAISwarmOpenAI拖拽式界面与预设模板，新手友好，仅支持OpenAI模型，API成本较高MetaGPTGeekan开源社区多智能体协作框架，模拟软件开发团队（例如，产品经理、架构师和工程师等），基于SOP（标准作业程序）实现任务分解与自动化代码生成BotSharpSciSharp开源社区基于.NET/C#，支持本地部署，需环境搭建，适合企业级应用PARTTHREE项目实施3.项目实施任务1开发“每日简报与微语”智能体为了帮助旅游公司更好地了解行业动态、提高工作效率并为客户提供更优质的服务，公司决定开发一个智能体“每日简报与微语”小助手，有2个要求：（1）“每日简报与微语”小助手推送的内容：每日推送旅游行业新闻信息8条，并给出标题和链接。新闻信息后面附加一段简短的微语激励团队。（2）要求智能体能绑定微信公众号，方便推送。主管把这个开发任务交给了陈明，陈明需要利用信息技术手段快速高效地完成此任务。如果你是IT工程师陈明，你会如何利用AIGC新技术去高效完成这个任务呢？3.项目实施任务1开发“每日简报与微语”智能体本任务选用Coze（扣子）创建智能体。扣子是字节跳动基于豆包大模型推出的AIBot开发平台，它支持低代码或无代码开发，能让用户快速搭建基于大模型的“AI应用”和“AI智能体”2类业务，具有智能对话能力，还有丰富的插件系统、知识库功能等，可发布到微信公众号、抖音等多个平台。技术工具选用3.项目实施任务1开发“每日简报与微语”智能体1）创建智能体。在智能体平台注册账号、填写智能体的名称、简介和图标等基础信息。2）设计“人设与回复逻辑”。配置智能体的关键一步就是编写提示词，也就是智能体的人设与回复逻辑。建议在人设与回复逻辑中指定模型的角色、设计回复的语言风格和限制模型的回答范围，让对话更符合用户预期。3）添加智能体技能。如果智能体设计的功能无法仅通过大语言模型能力完成，则需要为智能体添加技能（例如，插件、知识库、工作流和卡片等），拓展它的能力边界。本任务，仅添加插件功能。4）调试智能体。配置好智能体后，就可以在预览与调试区域中测试智能体是否符合预期。5）发布智能体。完成调试后，Coze（扣子）支持将智能体发布到飞书、微信、抖音和豆包等多个渠道中。本任务，将发布到豆包和微信平台中。制作流程创建智能体设计“人设与回复逻辑”添加智能体技能调试智能体发布智能体3.项目实施任务1开发“每日简报与微语”智能体作品效果3.项目实施任务1开发“每日简报与微语”智能体详细步骤请查看教材步骤说明，并观看对应的微课视频3.项目实施任务2开发“旅讯智答”智能体陈明所在的旅游公司拥有大量行业资料（法规、政策、标准和管理制度等），但员工查找时需层层翻找文件，效率低且易出错。为提升工作效率，公司决定将开发一个“旅讯智答”智能体作为旅游行业资料智能查询助手，要求为：（1）实现精准检索，帮助员工快速获取所需信息。（2）提炼总结文件内容，提升员工工作效率。如果你是陈明，你会如何利用新技术去高效完成这个任务呢？3.项目实施任务2开发“旅讯智答”智能体本任务选用Coze（扣子）创建智能体。本任务，需要使用智能体中知识库功能，以满足公司内部对旅游行业信息查询的需求。扣子知识库提供了高效便捷的方式来存储和管理外部数据（包括文本、表格及图片），使智能体可以与指定数据进行交互，提升回复内容的准确性和可用性。扣子的知识库功能支持上传和存储外部知识内容，并提供了多种检索能力。扣子的知识能力可以解决大模型幻觉、专业领域知识不足的问题，提升大模型回复的准确率。技术工具选用3.项目实施任务2开发“旅讯智答”智能体Coze的知识库是按“知识库——单元(Unit)——段(Segment)”三级结构组织的，单元就是上传材料的类别，例如，政策法规、业务介绍等。单元中包含段（Segment），段是一条独立的信息或特定的内容块。当查询知识库时，智能体通过这些分段进行向量召回，以找到最相关的信息。制作流程创建智能体设计人设与回复逻辑创建文本知识库添加知识库预览与调试3.项目实施任务2开发“旅讯智答”智能体作品效果3.项目实施详细步骤请查看教材步骤说明，并观看对应的微课视频任务2开发“旅讯智答”智能体3.项目实施任务3开发“头条转小红书智能助手”智能体小红书是旅游公司获客和品牌推广的重要平台。为提升曝光度，公司将开发一个智能体，将今日头条的热点旅游文章自动转化为小红书风格的图文笔记，实现内容快速适配和创意编排。主管把此任务交给了陈明，如果你是陈明，该如何利用智能体迅速高效地实现这个任务？3.项目实施任务3开发“头条转小红书智能助手”智能体本任务选用Coze（扣子）创建智能体。本任务需要使用智能体中工作流功能，快速将今日头条新闻上的旅游文章转化为适合小红书平台的图文笔记，以吸引更多潜在客户，提升旅行社在小红书上的曝光度和影响力。工作流是一系列可执行指令的集合，用于实现业务逻辑或完成特定任务。它为应用/智能体的数据流动和任务处理提供了一个结构化框架。工作流的核心在于将大模型的强大能力与特定的业务逻辑相结合，通过系统化、流程化的方法来实现高效、可扩展的AI应用开发。技术工具选用3.项目实施任务3开发“头条转小红书智能助手”智能体在使用工作流扩展智能体的功能时，有以下注意事项：1）任务分解：将复杂任务分解为多个简单的子任务，每个子任务可以独立完成。2）数据流动：确保工作流中数据的流动清晰且准确。每个任务节点需要知道从哪里获取数据，以及将结果传递到哪里。3）逻辑设计：设计工作流的逻辑关系，确保任务之间的顺序和条件判断清晰。制作流程创建智能体设计人设与回复逻辑设计工作流添加工作流到智能体中3.项目实施任务3开发“头条转小红书智能助手”智能体作品效果3.项目实施任务3开发“头条转小红书智能助手”智能体详细步骤请查看教材步骤说明，并观看对应的微课视频PARTFOUR人工智能伦理案例分析医用人工智能的伦理思考案例分析医用人工智能的伦理思考关乎患者生命健康与技术发展走向，其应用在提升医疗效率与精准度的同时，也带来了诸多伦理挑战，如责任界定模糊、患者隐私泄露和算法偏见等，需深入探讨以确保其合理发展。Level1：多学科融合备课资源整合4.人工智能伦理案例分析医用人工智能的伦理思考案例分析（1）英国首例机器人心瓣手术失败致人死亡：2015年2月，英国进行首例机器人心瓣修复手术，却发生“机器暴走”状况，导致病人不治身亡。主刀医师错过培训，首次使用该机器人手术，且手术时专家离岗。此次事故或因人为因素导致，主刀医师和助手已被传唤听证调查。（来源：观察者网，2018）典型案例（2）湘雅事件引发手术机器人争议：湘雅二医院刘翔峰事件引发关注，其频繁对急诊病人用手术机器人收高额费用遭质疑。手术机器人如达·芬奇虽能辅助提升手术精度，但价格高昂。目前其国产化进程已开启，国家也支持手术机器人发展，未来有望降低成本并与前沿技术融合。（来源：新浪网，2022）4.人工智能伦理案例分析医用人工智能的伦理思考案例分析典型案例（3）GoogleAI误判引发隐私争议：据《纽约时报》报道，一位美国父亲拍摄幼儿腹股沟感染照片，被GoogleAI标记为儿童性虐待材料，账户被封，还引发警方调查。虽最终证实无犯罪事实，但这凸显出AI在区分正常与有害内容时存在困难，也引发人们对扫描用户照片侵犯隐私的批评。（来源：《纽约时报》，2022）（4）北京首例AI误诊致死案：2025年3月，全国首例“AI医疗误诊”案开庭。北京张女士因胸痛就诊，AI误判致其错过救治。这起案件引发对医疗AI责任界定等问题的讨论。医疗AI虽发展迅猛，但存在局限性。影像科医生应了解其局限、遵循审核流程、保持敏感性，医疗行业也亟须加强监管。（来源：搜狐网，2025）4.人工智能伦理案例分析分析讨论医用人工智能在提升医疗效率的