天津市保安考试题及答案

天津市保安考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.保安服务主要依据合同的约定或根据（）的要求，履行保安服务职责。A.客户B.公安机关C.保安公司D.街道办答案：A2.保安人员在执行勤务时，应着（）。A.便服B.西装C.保安制服D.运动服答案：C3.以下不属于保安守护目标的是（）。A.单位办公楼B.居民小区C.公共娱乐场所D.流动摊贩答案：D4.保安人员在巡逻时发现可疑人员，首先应该（）。A.直接抓捕B.上前询问C.报告上级D.悄悄跟踪答案：B5.保安服务公司设立分公司，应当向（）备案。A.当地公安机关B.总公司所在地公安机关C.省级公安机关D.国务院公安部门答案：A6.火灾发生时，正确的逃生方法是（）。A.乘坐电梯逃生B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳楼逃生D.躲在衣柜里等待救援答案：B7.保安人员在值勤中遇有爆炸等灾害事故，在报警后首先应当（）。A.抢救受伤人员B.保护现场C.组织疏散群众D.查找嫌疑人答案：A8.保安人员在查验出入人员证件时，正确的做法是（）。A.接过证件直接放行B.仔细核对证件与本人是否相符C.让对方自行通过D.随意扣押证件答案：B9.保安人员在处理纠纷时，应做到（）。A.偏袒一方B.公平公正C.以武力解决D.不闻不问答案：B10.保安服务标志式样是由（）确定的。A.保安服务公司B.客户单位C.公安部D.行业协会答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保安服务的主要任务包括（）A.维护客户单位及服务区域的正常秩序B.预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故C.协助公安机关侦查刑事案件D.保护客户单位及服务区域内的人身安全和财产安全答案：ABD2.保安人员的职业道德要求包括（）A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结互助D.文明服务答案：ABCD3.保安守护的主要形式有（）A.出入口守卫B.目标部位守护C.巡逻守护D.安全检查答案：AB4.保安巡逻的方式有（）A.徒步巡逻B.骑自行车巡逻C.驾车巡逻D.空中巡逻答案：ABC5.保安人员在执行任务时，有权（）A.查验出入人员的证件B.检查出入车辆的物品C.对犯罪嫌疑人进行讯问D.紧急避险答案：ABD6.保安服务公司的经营范围包括（）A.门卫服务B.巡逻服务C.武装守护押运服务D.安全技术防范服务答案：ABCD7.火灾预防的基本措施有（）A.控制可燃物B.隔绝助燃物C.消除着火源D.配备灭火器答案：ABC8.以下属于保安人员应当具备的技能有（）A.擒拿格斗B.消防器材使用C.报警设备操作D.电脑编程答案：ABC9.保安人员在处理突发事件时，应遵循的原则有（）A.快速反应原则B.科学处置原则C.依法办事原则D.自行其是原则答案：ABC10.保安服务合同的内容一般包括（）A.服务内容B.服务期限C.服务费用D.双方权利义务答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）2.保安服务公司只能由公安机关设立。（×）3.保安人员在值勤时可以吸烟、吃东西。（×）4.保安守护是指保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。（√）5.巡逻保安在巡逻过程中发现有违法犯罪行为，应立即进行制止并抓捕。（√）6.火灾发生时，应迅速乘坐电梯逃离现场。（×）7.保安人员在查验出入人员证件时，只要看一眼就可以放行。（×）8.保安服务标志可以随意使用。（×）9.保安人员在处理纠纷时，不需要了解事情的经过。（×）10.保安人员应定期参加培训，提高自身素质和业务能力。（√）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述保安人员的职责。答案：维护服务区域治安秩序，预防、发现、制止违法犯罪活动；保护服务区域人身、财产安全；做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作；完成客户单位交办的其他安全相关任务。2.火灾发生时，保安人员应采取哪些应急措施？答案：立即报警，组织人员疏散，引导群众用湿毛巾捂住口鼻低姿逃离。利用附近消防器材灭火，协助消防人员开展工作，保护现场，防止趁乱盗窃等。3.保安人员在巡逻时发现可疑物品怎么办？答案：不要轻易触碰可疑物品，立即报告上级和警方。在周边设置警戒区域，疏散附近人员，等待专业人员前来处理，同时保护好现场。4.简述保安人员职业道德的基本内容。答案：爱岗敬业，热爱保安工作；诚实守信，言行一致；团结互助，同事间相互配合；文明服务，礼貌待人，依法办事，维护客户合法权益。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何提升保安人员的服务质量？答案：加强培训，提高业务技能和职业素养；建立完善考核机制，激励保安人员积极工作；强化服务意识教育，使其树立以客户为中心理念；定期收集客户意见，不断改进工作。2.当保安人员遇到与客户发生冲突的情况，应该如何处理？答案：保持冷静，克制情绪，避免矛盾激化。礼貌沟通，了解客户诉求，耐心解释说明。若自身有错，诚恳道歉。难以解决时，及时报告上级，请上级协调处理。3.谈谈你对保安行业未来发展趋势的看法。答案：未来保安行业会更专业化、智能化。技术应用将增多，如智能监控等。服务领域也会拓展，对