教务处绩效考核办法

教务处绩效考核办法第一章总则第一条为全面落实立德树人根本任务，客观、公正、准确地评价教务处工作人员的工作实绩，激发工作积极性、主动性和创造性，提升教务处教学管理、教学服务与教学改革的整体效能，保障学校教育教学工作高质量发展，结合学校实际，制定本办法。第二条本办法适用于教务处全体在编在岗工作人员（含领导干部、专职管理人员、教辅人员）。第三条绩效考核坚持以下原则：立德树人导向原则：紧扣教育教学核心使命，将保障教学质量、落实育人任务作为考核核心指标。客观公正原则：以工作实绩为依据，采用定量与定性相结合、过程与结果相结合的方式，避免主观臆断。激励赋能原则：强化考核结果与奖惩、晋升、培训的联动，鼓励担当作为，推动工作提质增效。分类考核原则：根据不同岗位（管理岗、教辅岗、领导岗）的职责定位，设置差异化考核指标，突出岗位核心要求。动态优化原则：结合学校发展规划、年度教学工作重点，适时调整考核指标及权重，确保考核的针对性和时效性。第四条绩效考核周期为自然年度，分为日常考核、年度考核两个阶段，日常考核为年度考核的基础。第二章考核内容与权重第五条绩效考核内容涵盖“履职成效、工作质量、服务效能、创新贡献、纪律作风”五大维度，总权重100分。不同岗位根据职责差异，各维度权重可适当调整（具体见附件《教务处各岗位绩效考核指标细则》）。第六条核心考核内容及说明：履职成效（40-50分）：围绕教务处核心工作职责，重点考核教学常规管理、教学计划实施、课程建设、考试管理、学籍管理、实践教学管理等工作的完成情况。

教学常规管理：包括教学检查组织、教案与作业抽查、课堂教学秩序维护等工作的落实效果。教学计划实施：确保各专业教学计划顺利推进，课程开设、师资配备符合要求，无重大教学事故。考试管理：规范考试组织流程，保障期末考试、期中检查、技能考核等工作有序开展，严控考试违纪作弊行为。学籍管理：准确完成学生学籍注册、异动（转学、转专业、休学、复学）、毕业资格审核、学历证书发放等工作。实践教学管理：统筹实习实训基地建设、实践教学方案制定、学生实习指导与考核等工作。工作质量（20-25分）：考核工作完成的规范性、准确性、及时性，重点关注教学文件归档质量、数据统计精准度、公文处理效率、任务完成的闭环管理情况。对出现工作失误、数据错误、文件遗漏等情况的，酌情扣分。服务效能（15-20分）：聚焦师生服务满意度，考核对师生教学咨询、问题反馈的响应速度与解决效果，包括教材征订与发放服务、教学资源调配服务、教师教学发展支持（如教研活动组织、教学培训开展）等。通过师生满意度调查、意见箱反馈等方式采集评价数据。创新贡献（5-10分）：鼓励推动教学改革与创新，考核在课程思政建设、教学模式改革、数字化教学推进、教学质量监控体系完善等方面的突破性成果。包括牵头或参与教学改革项目、获得教学成果奖、开发优质教学资源、提出合理化建议并被采纳等。纪律作风（5-10分）：考核遵守学校规章制度、工作纪律的情况，包括考勤打卡、廉洁自律、团队协作、工作态度等。出现迟到早退、旷工、推诿扯皮、违规违纪等行为的，相应扣分；表现突出的（如主动承担急难险重任务、团队协作成效显著），酌情加分。第三章考核方式与流程第七条考核实行“个人自评、部门互评、领导评价、师生评价”相结合的多元评价方式：个人自评（10%）：工作人员对照考核指标，总结年度工作完成情况，填写《教务处工作人员年度绩效考核表》，进行自我评分。部门互评（20%）：教务处各科室（如教务科、学籍科、实践教学科等）之间相互评价，重点考核跨科室协作的配合度、工作支持力度。领导评价（40%）：教务处领导班子根据工作人员的日常表现、工作实绩、责任担当等情况进行综合评分。师生评价（30%）：通过线上问卷、座谈会、随机访谈等方式，组织教师、学生对教务处工作人员的服务质量、工作效能进行评价，形成师生满意度得分。第八条考核流程：日常考核（1-12月）：建立“周调度、月总结、季督查”机制，科室负责人每周梳理工作进展，每月汇总工作完成情况，每季度对科室人员进行阶段性评价，记录工作亮点与问题，作为年度考核的重要依据。年度自评（次年1月上旬）：工作人员完成个人年度工作总结及自评，提交至科室负责人。科室审核与互评（次年1月中旬）：科室负责人审核本科室人员自评材料，结合日常考核情况给出初步评分；各科室之间开展互评。领导评价与师生评价（次年1月下旬）：教务处领导班子完成对全体工作人员的评价；组织开展师生满意度调查，汇总评价结果。综合评分与公示（次年1月底前）：考核工作小组结合各环节评分，计算工作人员综合得分，形成初步考核等级。考核结果在教务处内部公示3个工作日，公示期间接受异议申诉，对申诉问题核实后重新调整结果。结果审定与备案（次年2月上旬）：公示无异议后，将考核结果报学校人事部门审定备案。第四章考核等级与结果应用第九条考核综合得分对应四个等级：优秀（90分及以上）、合格（70-89分）、基本合格（60-69分）、不合格（60分以下）。其中，优秀等级比例不超过教务处工作人员总数的20%，且需满足“创新贡献维度得分不低于该维度满分的60%”“师生满意度不低于85分”的附加条件。第十条考核结果作为工作人员薪酬调整、评优评先、职务晋升、培训深造、岗位调整的重要依据：优秀等级：优先推荐参评学校“优秀教育工作者”“先进个人”等荣誉；年度绩效奖金按学校最高标准发放；优先安排外出培训、挂职锻炼等提升机会。合格等级：正常享受年度绩效奖金；可参与学校常规培训与评优评先。基本合格等级：年度绩效奖金按学校规定的80%发放；由科室负责人进行约谈，制定为期3个月的整改提升计划，跟踪整改效果；整改期间不得参与评优评先。不合格等级：年度绩效奖金按学校规定的50%发放；取消当年评优评先资格，年度考核定为“不称职”；由教务处领导班子进行诫勉谈话，制定6个月的整改计划；整改后仍不合格的，按学校相关规定调整岗位或解聘。第十一条建立考核结果反馈与申诉机制：结果反馈：科室负责人向工作人员一对一反馈考核结果，肯定工作亮点，指出存在问题，提出改进建议。申诉处理：工作人员对考核结果有异议的，可在公示期内以书面形式向教务处考核工作小组提出申诉，考核工作小组在5个工作日内完成调查核实，给出书面处理意见。第五章附则第十二条有下列情形之一的，年度考核直接定为不合格：发生重大教学事故，造成恶劣影响的；违反廉洁自律规定，出现违纪违规行为被查处的；全年累计旷工超过5天，或迟到早退累