协议书纠纷二审

协议书纠纷二审1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张伟，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的房地产开发企业，主要从事商业地产开发、销售及租赁业务。自成立以来，甲方在房地产领域积累了丰富的经验，并建立了良好的市场声誉。甲方目前持有位于北京市核心地段的XX商业综合体项目，该项目总建筑面积约15万平方米，包含零售商铺、写字楼及餐饮娱乐设施，是区域内重要的商业地标。为进一步优化资产配置，甲方拟通过本协议与乙方达成合作，将部分商铺出租给乙方经营，或委托乙方提供特定服务以提升商业综合体的运营效益。

根据双方前期沟通及市场调研，甲方确认其拥有合法的出租或委托服务资质，且出租或委托的物业符合国家相关法律法规及城市规划要求。乙方作为具有专业能力的商业运营机构或服务提供商，具备丰富的行业经验及良好的商业信誉。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，决定就XX商业综合体部分商铺的租赁或特定服务的委托事宜达成一致，并签订本协议。本协议的履行将有助于甲方实现资产保值增值，同时为乙方提供稳定的经营或服务机会，双方合作符合市场发展趋势及各自战略需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理服务有限公司，

地址：中国上海市静安区南京西路99号XX金融中心25层，

法定代表人/负责人：李娜，

联系方式

乙方是一家专注于商业地产运营管理的专业服务机构，成立于2010年，总部位于上海，并在北京、深圳、成都等城市设有分支机构。公司核心业务包括商业租赁代理、物业管理、营销策划及数据分析服务，服务客户涵盖国内外知名品牌及连锁企业。乙方凭借专业的运营团队、科学的租赁策略及高效的客户服务体系，在行业内建立了良好的口碑，年管理面积超过50万平方米，服务的商业项目包括购物中心、写字楼及酒店式公寓等。

乙方通过市场调研及与甲方的初步接触，了解到甲方拟出租XX商业综合体部分商铺或委托相关服务，认为该项目具有较大的合作潜力。乙方在商业地产运营领域拥有丰富的经验，能够为甲方提供市场定位分析、租户招募、物业管理及增值服务等一系列解决方案，有效提升物业的出租率和运营效益。同时，乙方具备完善的服务体系及合规的运营资质，能够确保本协议项下的权利义务得到充分履行。

基于双方对合作前景的共识，乙方同意根据本协议约定，与甲方就XX商业综合体的租赁或服务委托事宜展开合作。双方均确认具备履行本协议所需的合法主体资格及履约能力，并愿意在本协议框架内实现互利共赢。本协议的签订不仅有助于乙方拓展业务范围，也为甲方优化资产运营提供了有力支持，双方合作具有长期稳定的基础和广阔的发展前景。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方就XX商业综合体部分商铺租赁或特定服务的委托合作事宜所达成的共识，确保双方权利义务得到清晰界定和有效履行。具体范围包括但不限于：1）甲方根据本协议约定，将XX商业综合体指定区域内的商铺出租给乙方经营，或委托乙方提供物业管理、租户招揽、营销推广等综合性服务；2）乙方在授权范围内，依据本协议及国家相关法律法规、行业规范，开展商铺租赁或服务委托项下的具体工作，并接受甲方的监督与管理；3）双方围绕合作事项进行的沟通、协调、执行及争议解决等所有相关活动。本协议旨在通过规范化合作，实现甲方资产价值最大化与乙方经营效益最优化，构建长期稳定的合作关系。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1）“商业综合体”指位于北京市朝阳区建国路88号的XX商业综合体项目，包括但不限于其内的零售商铺、写字楼及餐饮娱乐设施；

2）“租赁商铺”指甲方授权乙方经营的特定商铺，具体位置、面积及权属以附件一《商铺租赁清单》为准；

3）“委托服务”指甲方委托乙方提供的物业管理、租户招揽、营销策划等服务，具体内容以附件二《服务内容清单》为准；

4）“运营报告”指乙方定期向甲方提交的关于租赁商铺的经营状况或服务委托项目的执行情况报告；

5）“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，如自然灾害、战争、政府行为等；

6）“有效地址”指本协议首页载明的甲乙双方联系方式及地址，任何变更需提前书面通知对方。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，全面履行租赁商铺的出租义务或服务委托职责，并有权对乙方的履约情况进行监督和评估。

（2）甲方应确保其出租或委托的商铺符合国家法律法规及城市规划要求，具备合法的经营资质，并按时完成相关手续的办理。

（3）甲方有权根据市场变化及自身经营需求，调整租赁商铺的租金水平或服务费用标准，但需提前不少于30日书面通知乙方，并协商达成一致。

（4）甲方应按时向乙方支付约定的租金或服务费用，如有延迟支付，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。

（5）甲方应提供必要的协助，包括但不限于办理租赁登记、提供物业纸、协调相关部门等，以确保乙方顺利开展经营活动或服务。

（6）甲方有权要求乙方遵守商业道德及行业规范，不得从事损害甲方利益或影响商业综合体声誉的行为。

（7）甲方应在本协议签订后10日内，向乙方提供完整的商铺权属证明、消防验收报告及租赁相关法律文件。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心权力在于获得甲方授权的租赁商铺的经营收益权或服务委托项目的执行权，并有权要求甲方按照本协议约定履行其义务。

（2）乙方应具备专业的商业运营能力，制定科学合理的租赁策略或服务方案，并组建专业的团队负责具体执行工作。

（3）乙方有权要求甲方提供准确的商铺信息、市场数据及行业动态，以便制定有效的经营或服务计划。

（4）乙方应严格按照本协议约定，按时向甲方提交运营报告，并配合甲方完成相关数据的统计与核对工作。

（5）乙方在租赁商铺经营或服务委托期间，应确保其行为符合国家法律法规及商业道德规范，不得擅自改变商铺用途或从事违法违规活动。

（6）乙方有权要求甲方配合完成租赁合同的签订、物业维护等事宜，如甲方未履行相关义务导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。

（7）乙方应建立完善的客户服务体系，妥善处理租户或服务对象的投诉与建议，并定期向甲方反馈客户满意度情况。

（8）乙方在获得甲方授权后，有权以甲方名义对外开展租赁推广、招商洽谈等活动，但需事先获得甲方的书面同意，并确保行为符合甲方利益。

（9）乙方应严格遵守保密义务，对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密或客户信息承担保密责任，未经甲方书面许可不得泄露或用于其他用途。

（10）乙方应在本协议签订后15日内，向甲方提交详细的商业运营计划或服务执行方案，并定期接受甲方的绩效考核与评估。

（11）乙方在租赁商铺经营或服务委托期间产生的费用，如营销推广费、物业管理费等，应由乙方自行承担，除非本协议另有约定。

（12）乙方有权要求甲方在租赁商铺租赁期满或服务委托终止后，提供必要的交接支持，包括但不限于客户信息移交、设施设备清点等。

（13）乙方应在本协议履行过程中，积极维护甲方的商业声誉，不得从事任何可能损害甲方形象的行为，如遇突发事件应及时向甲方报告并协助处理。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的价格根据合作模式不同设定如下：

（1）如合作模式为租赁商铺，租金标准按照每平方米每月人民币XX元计算，总价款以租赁面积乘以租金标准并扣除相关税费后确定。具体租金金额及支付方式以附件一《商铺租赁清单》及双方另行签订的《租赁合同》为准。

（2）如合作模式为服务委托，服务费用按照年费人民币XX元标准支付，具体费用构成及支付方式以附件二《服务内容清单》为准。

2.支付方式：

（1）租金或服务费用均以银行转账方式支付，收款账户信息由收款方提供并经对方确认。

（2）甲方应将首期款项于本协议生效后10日内支付至乙方指定账户，后续款项按照《租赁合同》或《服务内容清单》约定的支付周期履行。

（3）乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额发票，甲方凭发票进行账务处理。

3.支付条件：

（1）如甲方未按约定支付租金或服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，直至付清为止。

（2）如乙方需预支费用，应提前书面说明并经甲方书面同意，预支金额应在后续款项中抵扣。

（3）所有支付均以人民币结算，如需外币结算，汇率按支付当日中国银行公布的中间价计算。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.如合作模式为租赁，租赁期限根据《租赁合同》约定执行，本协议作为租赁合同附件，共同构成完整约定。

3.如合作模式为服务委托，服务期限为XX年，自本协议生效之日起计算。

4.协议期满前XX个月，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。期满未续约的，本协议自动终止。

5.关键时间节点：

（1）本协议签订后XX日内，双方完成相关手续签署及费用支付。

（2）租赁模式下，商铺交付使用后XX日内，乙方应正式开始经营活动。

（3）服务委托模式下，乙方应在本协议生效后XX日内组建服务团队并开始开展工作。

（4）每年XX月XX日前，乙方应向甲方提交上一年度运营报告及费用结算单。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：

（1）甲方违约责任：

①如甲方未按时支付租金或服务费用，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍未支付的，乙方有权解除协议并要求甲方承担违约责任。

②如甲方提供的商铺存在权属瑕疵或不符合约定条件，导致乙方无法正常使用，甲方应负责修复或赔偿乙方因此遭受的直接损失，并承担相应违约责任。

③如甲方擅自收回租赁商铺或干预乙方正常经营，除承担违约责任外，还应赔偿乙方因此造成的经营损失。

（2）乙方违约责任：

①如乙方未按时支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，甲方有权要求乙方限期支付，逾期仍未支付的，甲方有权解除协议并要求乙方承担违约责任。

②如乙方在租赁模式下擅自提高租金或转租、分租商铺，甲方有权单方解除协议，并要求乙方承担违约金及赔偿损失。

③如乙方在服务委托模式下未能提供合格的服务，导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及合理的间接损失。

④如乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，除承担法律责任外，还应向甲方支付违约金人民币XX万元，并承担由此产生的全部损失。

⑤如乙方擅自变更服务内容或降低服务质量，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权解除协议并要求乙方承担违约责任。

2.违约金标准：

（1）本协议约定违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

（2）违约方支付违约金后，仍应继续履行本协议义务。

3.解除协议后果：

（1）如一方严重违约导致协议无法继续履行，守约方有权单方解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

（2）解除协议后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于财产交接、费用结算等。

4.不可抗力免责：

（1）因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

（2）不可抗力消除后，双方应继续履行协议义务。

5.争议解决优先适用本协议第六部分约定，违约责任条款作为争议解决的重要依据。所有违约责任的承担均以实际损失发生为准，并需提供有效证据支持。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、社会骚乱以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的部分或全部义务，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应在合理期限内采取措施减少损失，并及时告知对方不可抗力情况及影响。若不可抗力影响持续超过XX日，双方有权解除协议，已产生的费用按实际履行情况结算，双方互不承担违约责任。

4.不可抗力认定：本协议所称不可抗力事件，应以中国法律及相关司法实践认定的标准为准。双方均有权聘请专业机构对不可抗力事件的性质及影响进行评估，评估结果作为判断不可抗力责任的重要依据。

5.不可抗力通知：任何一方在得知不可抗力事件后，应在XX日内书面通知对方，说明事件情况、可能影响及预期持续时间。如未及时通知，导致对方遭受损失的，受影响方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着诚实信用、公平合理的原则，通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。协商不成的，应提交以下第XX种方式解决：

2.协商与调解：在提交正式争议解决程序前，双方应首先尝试通过书面或口头方式进行协商。协商未果的，可共同委托第三方机构进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

4.诉讼：如选择诉讼方式，由本协议签订地人民法院管辖，即北京市朝阳区人民法院。诉讼过程中，双方应遵守我国法律及相关司法解释，并应配合法院的审理工作，不得恶意拖延。

5.争议范围：本协议项下的争议包括但不限于协议解释、履行、违约责任、不可抗力等产生的任何分歧。所有争议解决程序均适用中华人民共和国法律。

6.争议解决效力：无论争议通过何种方式解决，最终裁决或判决生效后，双方均应自觉履行，并不得就同一争议再行提出异议或采取其他法律行动。仲裁裁决或法院判决涉及财产交付或费用支付的，相关方应按期履行，否则应承担相应法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的送达地址进行发送。通知在以下条件视为有效送达：①专人递送，签收日视为送达日；②挂号信，寄出后XX日视为送达日；③传真或电子邮件，发送成功后视为送达日。如一方变更联系方式或送达地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址发送视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非正式的修改均不产生法律效力。

3.分割有效性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

4.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全