饮食订餐合同协议书范本

饮食订餐合同协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，注册地址位于[甲方详细注册地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系电话为[甲方官方联系电话]。甲方系依法设立并有效存续的企业法人，具备完全民事行为能力，根据自身经营需要或消费需求，拟通过乙方提供饮食订餐服务，并自愿与乙方签订本协议。甲方在签订本协议前已充分了解并自愿接受本协议项下的权利与义务，并保证其提供的全部信息真实、合法、有效。

甲方作为本协议的买方/出租方/委托方，其根本目的是通过乙方的专业服务满足日常运营或个人消费中的饮食需求，确保订餐服务的质量、安全及合规性。甲方在协议履行过程中将严格遵循本协议约定，按时支付相关费用，并配合乙方完成订餐、配送等环节的协调工作。甲方同时承诺具备独立的决策能力，能够就订餐内容、规格、数量等核心事项自主进行选择，并对最终订单承担全部法律责任。

从法律关系层面分析，甲方与乙方之间的合作属于民事商事合同关系，甲方通过支付对价获得乙方的饮食服务，双方权利义务基于平等、自愿、公平的原则确立。甲方作为合同主体，其行为能力、签约资格及履约能力直接影响本协议的效力及履行结果。因此，甲方在提供自身信息时必须确保其合法合规，且具备履行本协议项下的全部义务，包括但不限于支付费用、确认订单、接受服务等。甲方若为非营利或特殊机构，应同时具备相应的资质许可，并确保订餐用途符合法律法规及内部管理规定。

在协议履行过程中，甲方的主要权利在于监督乙方提供的服务是否达到约定标准，包括食品卫生、口味、配送时效等方面；同时，甲方亦需履行按时付款、提供准确订餐信息、配合现场核验等义务。若甲方为出租方或委托方，其与乙方之间的合同目的在于通过乙方服务提升租赁物业或委托项目的运营效率，甲方需额外保证其出租或委托行为的合法性，避免因订餐服务引发第三方索赔或行政处罚。

从风险控制角度，甲方需特别注意本协议项下的信息披露义务，如因甲方提供虚假信息（如过敏史、特殊口味需求等）导致乙方服务出现瑕疵，甲方需承担相应责任。同时，甲方应确保其内部订餐流程符合食品安全管理要求，避免因管理疏漏引发食品安全事故。甲方作为合同相对方，其主体资格的合法性、签约行为的有效性及履约能力均构成本协议成立及存续的基础，任何违反前述要求的情形均可能导致合同效力瑕疵或解除。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，注册地址位于[乙方详细注册地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系电话为[乙方官方联系电话]。乙方系依法设立并有效存续的企业法人，具备提供饮食订餐服务的资质，根据市场需求及自身经营能力，同意为甲方提供饮食服务，并自愿与甲方签订本协议。乙方在签订本协议前已充分了解并自愿接受本协议项下的权利与义务，并保证其提供的全部信息真实、合法、有效。

乙方作为本协议的卖方/承租方/服务提供方，其根本目的是通过专业化的饮食订餐服务满足甲方的需求，并获取相应的经济收益。乙方在协议履行过程中将严格遵循本协议约定，按时提供符合标准的饮食产品，确保服务质量的稳定性、安全性及合规性。乙方同时承诺具备完整的供应链管理能力，能够根据甲方需求调整订餐方案，并对服务过程中的食品安全、配送时效等核心指标负责。

从法律关系层面分析，乙方与甲方之间的合作属于商事服务合同关系，乙方通过提供饮食服务获得甲方支付的报酬，双方权利义务基于平等、自愿、公平的原则确立。乙方作为合同主体，其经营资质、服务能力及履约能力直接影响本协议的效力及履行结果。因此，乙方在提供自身信息时必须确保其合法合规，且具备履行本协议项下的全部义务，包括但不限于提供合格食品、保证配送时效、承担食品安全责任等。乙方若为餐饮企业或连锁品牌，应同时具备有效的食品经营许可证及相关的行业资质，并确保订餐服务符合国家食品安全标准。

在协议履行过程中，乙方的主要权利在于要求甲方按时支付服务费用，并获得甲方的订单确认及配合；同时，乙方亦需履行提供合格食品、确保配送时效、保护客户隐私等义务。若乙方为承租方或服务中介，其与甲方之间的合同目的在于通过订餐服务实现物业租赁或项目管理的增值，乙方需额外保证其服务行为符合行业规范，避免因订餐服务引发食品安全事故或客户投诉。

从风险控制角度，乙方需特别注意本协议项下的食品安全责任，如因乙方提供不合格食品或违反卫生规定导致甲方或第三方健康受损，乙方需承担全部赔偿责任。同时，乙方应确保其内部订餐流程符合物流管理要求，避免因配送延误或信息错误引发甲方投诉。乙方作为合同相对方，其主体资格的合法性、服务资质的有效性及履约能力的稳定性均构成本协议成立及存续的基础，任何违反前述要求的情形均可能导致合同效力瑕疵或解除。

协议简介：

本协议系甲方为满足日常运营或个人消费中的饮食需求，与乙方就饮食订餐服务达成的合作框架。甲方基于对乙方服务能力的认可，选择通过乙方平台进行订餐，乙方则根据甲方需求提供标准化、定制化或批量的饮食产品。双方基于平等自愿原则，经友好协商，就订餐内容、价格标准、服务流程、权利义务等事项达成一致，并签订本协议以兹共同遵守。

合作背景方面，甲方或其运营场所存在饮食需求缺口，通过乙方服务能够有效降低自建厨房或单一采购的成本，提升订餐效率及质量。乙方作为专业的饮食服务提供商，具备完善的供应链体系、配送网络及食品安全保障机制，能够满足甲方多样化的订餐需求。双方合作旨在通过专业化分工实现资源优化配置，同时确保饮食服务的合规性、安全性与经济性。

本协议的签订基于双方对市场需求的共同认知，甲方认可乙方的服务价值，乙方则通过服务甲方获取收益。协议履行过程中，双方均需遵守国家及地方关于食品安全、劳动用工、税务缴纳等法律法规，确保合作行为的合法性。本协议作为双方合作的基础性文件，其条款内容将直接影响服务质量和商业利益分配，双方均应本着诚信原则履行各自责任。

从商业实践角度，甲方与乙方的合作属于B2B或B2C服务模式，甲方作为服务接受方，有权要求乙方提供透明、规范的服务；乙方作为服务提供方，则有义务保障服务品质，并建立有效的沟通机制。双方通过本协议明确合作范围、服务标准、价格体系及违约责任，为后续合作奠定坚实基础。若合作期间双方需调整服务内容或合作模式，应通过补充协议形式进行变更，且补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议的签订还体现了双方对风险共担、利益共享原则的认同。甲方需承担支付服务费用的义务，乙方则需承担提供合格服务的责任，双方权利义务的平衡是协议有效履行的重要保障。若合作过程中出现争议，双方应优先通过协商解决，协商不成的可依法向协议履行地人民法院提起诉讼。本协议的签订及履行均符合双方商业目的，且不违反任何法律法规的强制性规定，具有完全的法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在饮食订餐服务合作中的权利与义务，确保甲方能够获得符合约定标准及需求的饮食产品，同时保障乙方能够合法、合规、高效地提供相关服务并获取相应报酬。协议范围涵盖饮食订餐的订单生成、产品供应、配送交付、费用结算、服务评价等全部或部分环节，具体内容包括但不限于：甲方根据自身需求向乙方发出订餐指令，乙方按照甲方要求或标准提供饮食产品，并负责按时、按质送达甲方指定地点。此外，本协议还涉及双方在食品安全、服务时效、信息保密、争议处理等方面的权利义务安排，旨在构建稳定、高效、互信的合作关系。若双方后续需调整合作范围或增加服务内容，应通过书面补充协议进行约定。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有特定含义：

“饮食订餐服务”指乙方根据甲方需求，提供食品制作、配送或餐饮管理等服务，并由甲方支付相应报酬的经营活动；“合格产品”指符合国家食品安全标准、满足甲方约定规格或特殊需求的饮食产品；“订单”指甲方以书面、电子或其他可确认形式向乙方发出的订餐指令；“配送时效”指产品自乙方完成制作或确认订单后至送达甲方指定地点的实际时间；“服务费用”指甲方因接受乙方服务而应支付的全部款项，包括产品成本、配送费、税费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的饮食订餐服务，包括但不限于产品口味、份量、送餐时效等。甲方有权对乙方提供的产品进行验收，并就服务过程中的任何不符合约定之处提出异议。

（2）甲方应确保其提供的订餐信息真实、准确、完整，包括但不限于收货地址、联系方式、特殊需求（如过敏原、宗教禁忌等）。甲方对订餐信息的准确性及合法性负全部责任，因信息错误导致的服务延误或瑕疵由甲方自行承担。

（3）甲方应按时足额支付服务费用，费用标准以本协议约定或订单明细为准。甲方逾期支付费用时，应按每日万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未支付金额的20%。

（4）甲方有权对乙方的服务进行评价，评价结果可作为乙方改进服务或双方合作决策的参考。甲方无权要求乙方提供超出协议约定的额外服务或减用。

（5）甲方应配合乙方完成订餐信息的核验及服务交付环节，包括但不限于签收确认、现场反馈等。若因甲方原因导致乙方无法完成服务，甲方应承担相应损失。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的核心义务在于提供符合约定的饮食订餐服务，包括产品制作、包装、配送等全流程。乙方保证所提供产品均符合国家食品安全法及相关标准，并具备完整的溯源信息。乙方有权根据自身经营情况调整产品价格或服务标准，但应提前三十日书面通知甲方，且调整幅度不得违反法律法规的强制性规定。

（2）乙方应确保配送时效，订单确认后应在[具体时限，如：60分钟]内完成制作并送达甲方指定地点。若因不可抗力或甲方原因导致延误，乙方不承担违约责任，但应主动通知甲方并协商解决方案。乙方配送人员应佩戴标识、遵守现场秩序，并妥善保管甲方提供的特殊需求信息。

（3）乙方有权要求甲方提供明确的订餐指令及收货信息，并有权拒绝执行违反法律法规或危及自身安全的订单。若甲方存在恶意拖欠费用或其他违约行为，乙方有权暂停服务直至款项结清或问题解决。乙方对因甲方原因导致的额外成本（如重复制作、差旅费等）保留追偿权。

（4）乙方应建立完善的客户服务机制，配备专门人员处理甲方咨询、投诉及特殊需求响应。乙方对服务过程中知悉的甲方商业信息负有保密义务，但法律法规另有规定或甲方同意除外。乙方应定期向甲方反馈服务数据（如订单量、满意度等），作为双方合作优化的依据。

（5）乙方应承担因自身过错导致的服务风险，包括但不限于食品安全事故、产品污染、配送差错等。乙方应购买足额的食品安全责任险及相关保险，并将保险单复印件提交甲方备案。若因乙方责任给甲方或第三方造成损害，乙方应依法承担赔偿责任，且甲方有权直接从服务费用中抵扣相关款项。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议项下的价格及支付条件如下：

1.甲乙双方同意，饮食订餐服务的价格根据甲方订单的具体内容确定，包括但不限于产品类型、数量、规格、配送范围及特殊要求等。乙方应在收到甲方订单后[具体时限，如：5个工作日]内，根据订单内容出具详细的价格清单，经甲方确认后作为本次订单的结算依据。价格清单应列明各项费用明细，包括产品成本、配送费、附加服务费（如加急费、定制费等）及税费。

2.支付方式采用以下第[具体序号，如：一]种方式：

（1）银行转账：甲方应在乙方提供价格清单后[具体时限，如：3个工作日]内，将款项转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户行[具体名称]，账号[具体账号]，收款人[具体名称]。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

（2）分期支付：对于订单金额超过[具体金额，如：人民币5000元]的订单，双方可协商分期支付方案，具体分期时间及金额由双方书面约定。甲方未按约定支付每期款项的，乙方有权暂停后续服务的提供，且已发生的服务费用仍需按时支付。

3.甲方逾期支付服务费用时，应按每日万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未支付金额的20%。乙方有权在甲方累计逾期支付金额达到[具体金额，如：人民币1000元]时，单方面解除协议并要求甲方支付全部未付款项及违约金。甲方支付违约金不影响乙方要求甲方继续履行协议的权利。

4.如甲方对乙方提供的产品或服务存在异议，应在签收后[具体时限，如：2小时内]向乙方提出，并提供相应证据。经双方核实确认存在质量问题的，相关费用由乙方承担，且甲方无需支付该次订单的未完成部分费用。甲方无正当理由拒收合格产品的，视为接受服务，并需按订单金额全额支付费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期为[具体期限，如：一年]，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体时限，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[具体期限，如：一年]，续期次数不限。任何一方提前终止协议的，应提前[具体时限，如：60日]书面通知对方，并支付相当于[具体比例，如：一个月]服务费用的终止金。

2.协议履行期间，关键时间节点安排如下：

（1）订单确认：甲方发出订单后，乙方应在[具体时限，如：10分钟]内完成订单确认，并通过书面或电子形式反馈甲方。甲方应在收到确认信息后[具体时限，如：15分钟]内完成最终确认，否则订单自动失效。

（2）产品制作与配送：乙方应在甲方确认订单后[具体时限，如：30分钟]内完成产品制作，并在订单确认后[具体时限，如：60分钟]内送达甲方指定地点。特殊订单（如定制类）的制作周期由双方另行约定。

（3）费用结算：乙方应在每月[具体日期，如：5日]前向甲方提供上月服务费用清单，甲方应在收到清单后[具体时限，如：10个工作日]内完成审核并支付。甲方未在约定时间内支付的，按第四条约定的违约责任处理。

3.若因不可抗力导致协议部分或全部无法履行，双方应暂停履行受影响的部分或全部义务，并协商解决方案。不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，且因不可抗力造成的损失由双方根据过错程度分担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）甲方未按时支付服务费用的，应按每日万分之五向乙方支付违约金，并承担乙方因催收产生的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。若甲方逾期支付超过[具体时限，如：30日]，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金，同时甲方需赔偿乙方因协议解除造成的直接损失。

（2）甲方提供的订餐信息错误导致乙方产生损失的（如产品重复制作、配送失败等），甲方应承担乙方实际损失的全部赔偿责任，损失金额以乙方提供的有效凭证为依据。甲方故意提供虚假信息损害乙方利益的，乙方有权要求甲方支付相当于损失金额[具体倍数，如：2倍]的惩罚性赔偿。

（3）甲方无正当理由拒收合格产品或无故中断服务协作的，视为单方面解除协议，并需支付相当于[具体比例，如：当月]服务费用的违约金。同时，甲方需赔偿乙方因订单取消或中断产生的直接损失（如原材料成本、配送资源浪费等）。

2.乙方违约责任

（1）乙方未能按时、按质提供饮食订餐服务的，应根据违约程度承担以下责任：

a.配送延误：订单确认后超过约定配送时效[具体百分比，如：10%]以上仍未送达的，乙方应按订单金额的[具体百分比，如：5%]向甲方支付违约金。若延误超过[具体时限，如：2小时]，甲方有权解除单次订单，乙方无需承担该订单费用。

b.产品质量问题：乙方提供的饮食产品不符合国家食品安全标准或甲方明确约定的特殊需求的，甲方有权要求乙方立即更换或退款，并按该次订单金额的[具体百分比，如：10%]支付违约金。若因乙方产品问题导致甲方或第三方健康受损，乙方应承担全部赔偿责任（包括医疗费、误工费等），且甲方有权解除协议并要求赔偿全部损失。

（2）乙方配送人员存在不当行为（如损坏甲方财物、泄露甲方隐私等）的，乙方应承担全部赔偿责任，并按乙方员工工资的[具体倍数，如：2倍]向甲方支付惩罚性赔偿。甲方有权直接从服务费用中扣除相关款项。

（3）乙方未经甲方书面同意擅自提高服务价格或变更服务标准的，属于根本违约，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方退还已支付的全部费用及按该金额的[具体百分比，如：20%]支付赔偿金。

3.协议解除后的违约责任

（1）任何一方单方面解除协议的，应按照本协议约定支付或收取终止金。若因违约方过错导致协议解除，守约方有权要求违约方支付赔偿金，赔偿金额不低于违约方因协议解除造成的直接损失。

（2）协议解除后，双方应妥善处理未完成的服务事项及财产返还事宜。甲方需支付的费用（包括已发生但未结算的服务费用、违约金等）仍需支付，乙方亦有权要求甲方支付因协议履行产生的合理成本（如已准备的原材料费用等）。

4.不可抗力条款的适用

若因不可抗力导致一方无法履行协议，该方应立即通知对方并提供相关证明，并在合理期限内暂停履行。不可抗力消除后，双方应根据实际情况协商调整协议条款或解除协议。在此期间，双方均不承担违约责任，但应尽到减损义务。

5.争议优先解决原则的违约后果

任何一方在协议履行过程中恶意规避争议解决条款（如第六条第[具体条款编号，如：五]款约定），导致争议进入诉讼程序的，应承担守约方因此产生的全部诉讼费用（包括但不限于律师费、保全费、差旅费等）。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、雷击、火山爆发、极端天气等；

(2)事件，如战争、恐怖袭击、政府行为（包括但不限于政策调整、法律变更、行政命令、禁运等）；

(3)疫情或其他公共卫生事件，如传染病爆发及其防控措施；

(4)社会事件，如大规模罢工、暴乱、交通中断（非乙方可控制原因）；

(5)技术故障，如影响协议履行的主要通讯设施、网络系统或电力供应中断（非乙方设备故障所致）；

(6)其他不可归责于任何一方当事人的、无法预见或控制的突发事件。

2.不可抗力的影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本协议项下的义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时限，如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：

(1)不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复协议履行，并无需承担因不可抗力造成的直接损失。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，互不承担违约责任，但已产生的直接费用（如已订购未使用的原材料成本）由双方根据实际使用情况合理分摊。

(2)因不可抗力导致的服务中断或延误，非违约方不得要求赔偿，且违约金条款在本协议其他条款中另有约定的除外。若不可抗力持续超过[具体时限，如：30日]，双方均有权单方面解除协议，并按已完成履约比例结算费用。

(3)双方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失，若因未采取合理措施导致损失扩大，应自行承担扩大部分的损失。例如，乙方应妥善保管已制作但未配送的产品，甲方应确保收货地址在不可抗力期间的安全，以避免额外损失。

4.不可抗力的通知与证明：本协议双方均应本着诚实信用原则，及时、真实地披露不可抗力信息。任何一方隐瞒或虚报不可抗力情况，导致对方损失的，应承担相应赔偿责任。不可抗力的证明文件应在不可抗力消除后[具体时限，如：15日]内提交对方备案，若因无法获取证明导致争议，由主张不可抗力的一方承担举证不能的不利后果。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生或与本协议有关的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照本条约定以[选择一种或多种方式，如：优先选择仲裁，其次选择诉讼]方式解决。

2.仲裁方式：若选择仲裁，双方应将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，并适用其现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向法院提起诉讼或以其他方式寻求救济，但仲裁庭可主动驳回明显缺乏事实和法律依据的请求。仲裁地点为[具体城市名称]，仲裁语言为中文。双方应承担各自在仲裁过程中的费用，但仲裁庭可酌情决定由败诉方承担部分或全部仲裁费用。

3.诉讼方式：若选择诉讼，双方应将争议提交至[具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]，并适用中华人民共和国法律。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。甲方有权申请财产保全或证据保全，乙方亦有权对甲方采取同等措施。法院判决生效后，双方应自觉履行，任何一方拒不履行的，对方可申请强制执行。

4.争议范围的限定：双方同意，所有争议均应在本协议签订地或履行地解决，且争议解决过程不得影响双方在本协议框架内的其他合作。任何一方不得因同一争议事项重复提起诉讼或仲裁，但法律规定或双方另有约定的除外。争议解决期间，双方应避免采取可能加剧矛盾的措施，包括但不限于公开指责、泄露商业秘密等。

5.优先适用约定：本协议关于争议解决的约定构成双方完整协议，且优先于本协议其他条款的约定。任何试通过协议外途径解决争议的行为，均不影响本条款的效力。双方应将本条款作为本协议不可分割的一部分，并在任何争议发生时首先参照执行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的任何通知、请求、文件或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件或传真发送的，以发送时记录为准；专人递送的，以签收时间为准。任何一方变更联系方式，应提前[具体时限，如：7日]书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何口头约定或非正式修改均不产生法律效力。协议变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律约束力。

3.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均不得通过任何其他方式变更或补充。

4.分离性：本协议各条款应被视为独立部分。若任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方最接近的原意。