酒店项目合作协议书

酒店项目合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家依法成立并有效存续的房地产企业，具备完整的房地产开发资质和项目运营经验。自成立以来，甲方专注于高端酒店项目的投资与开发，在业内享有良好声誉。本次合作基于甲方对酒店行业的深入理解及市场拓展需求，旨在通过引入专业的酒店管理服务，提升项目整体运营效益。甲方拥有XX酒店项目的全部所有权或长期租赁权，项目位于繁华商业区，占地面积约XX平方米，总建筑面积XX平方米，设计定位为五星级酒店，计划于XX年XX月正式投入运营。甲方负责项目的初始投资建设，包括但不限于土地获取、工程建设、配套设施完善等，并希望通过本次合作，与乙方共同打造具有市场竞争力的酒店品牌，实现长期稳定的收益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理集团，

地址：中国上海市浦东新区XX大道XX号XX国际大厦20层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家国际知名的酒店管理企业，成立于XX年，总部位于新加坡，在全球范围内拥有超过XX家酒店运营管理经验，涵盖高端、豪华、商务等多种类型。乙方以其专业的服务管理体系、丰富的行业资源及卓越的品牌影响力，在酒店管理领域处于领先地位。本次合作旨在发挥乙方的专业优势，为甲方提供的XX酒店项目提供全方位的运营管理服务，包括但不限于品牌授权、人力资源配置、市场营销策划、财务管理、客户服务优化等。乙方承诺将投入其成熟的管理模式和技术支持，确保酒店运营效率和服务质量达到国际标准，助力甲方实现投资回报目标。乙方在酒店管理方面拥有完善的团队体系和技术平台，具备丰富的应急预案和持续改进机制，能够有效应对市场变化和客户需求，保障酒店的长期稳定发展。

双方基于互利共赢的原则，经友好协商，决定就XX酒店项目的合作事宜达成一致，特制定本协议。本协议的签订，标志着甲方与乙方在酒店运营领域的深度合作正式开始，双方将通过共同努力，推动XX酒店项目成为区域内的标杆性酒店品牌，实现经济效益和社会效益的双提升。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就XX酒店项目（以下简称“本项目”）的合作宗旨、运营管理模式及权责分配，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同推进本项目的成功运营，实现长期稳定的商业价值。协议范围涵盖但不限于以下具体内容：1）甲方授予乙方在本项目运营期间对酒店品牌的使用权，并确保乙方获得必要的运营支持；2）乙方依据本协议约定及行业专业标准，全面负责本项目的酒店运营管理，包括但不限于前厅、客房、餐饮、康乐、工程、保安、人力资源、市场营销等部门的日常管理；3）双方共同制定并执行本项目的财务预算、成本控制及收益分配方案；4）明确双方在项目运营中的权利义务及违约责任，设立争议解决机制，保障合作顺利进行。本协议旨在通过规范化、制度化的合作框架，促进本项目的高效运营与品牌价值提升。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：1）"酒店项目"指由甲方投资建设或拥有的，位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层的五星级酒店项目；2）"运营管理服务"指乙方根据本协议约定提供的包括但不限于品牌授权、管理体系植入、人员培训、市场推广、日常运营监督等综合性服务；3）"合作期限"指本协议约定的有效期内，即自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日；4）"收益分配"指根据本协议约定，由酒店项目产生的营业收入在扣除运营成本及税费后，按照约定比例在甲乙双方之间进行的分配；5）"不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在对酒店项目的投资保障、品牌支持及监督权等方面。具体包括：

（1）权利：甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督，要求乙方定期提交运营报告、财务报表及市场分析等资料；甲方有权参与重大经营决策，如价格策略调整、大型促销活动审批等；甲方有权依据本协议约定收取收益分配款项。

（2）义务：甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付品牌使用费、管理费或其他应付款项；甲方负责酒店项目的初始投资建设，包括但不限于土地获取、工程建设、设施设备采购等，并确保项目符合国家相关法律法规及安全标准；甲方应提供必要的场地、设施及行政支持，保障乙方顺利开展运营管理工作；甲方需配合乙方进行市场推广及品牌建设活动，共同维护酒店品牌形象；甲方应承担因自身原因导致的合同责任及风险，并确保乙方的合法权益不受侵害。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要体现在提供专业的酒店运营管理服务、维护品牌形象及实现经营目标等方面。具体包括：

（1）权利：乙方有权根据本协议约定及行业标准，制定并执行酒店运营计划，包括人员配置、服务流程、价格体系等；乙方有权要求甲方提供必要的运营资源支持，如场地使用权、设备设施使用权等；乙方有权依据本协议约定收取品牌使用费、管理费及收益分配款项；乙方有权对酒店运营进行持续改进，优化服务品质及客户体验。

（2）义务：乙方应组建专业的运营管理团队，配备经验丰富的管理人员及服务人员，确保酒店服务达到国际标准；乙方需建立完善的运营管理体系，涵盖服务质量监控、成本控制、安全管理、客户关系维护等方面，并定期进行内部审计及改进；乙方应制定详细的市场营销计划，提升酒店品牌知名度和市场占有率，积极开展促销活动及客户关系维护工作；乙方需建立完善的财务管理制度，确保酒店财务数据的真实、准确、完整，并按时提交财务报表供甲方审核；乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保酒店运营合法合规，并承担因自身管理失误导致的合同责任及风险；乙方应积极配合甲方进行品牌推广及对外合作，共同维护酒店品牌形象及声誉；乙方需建立应急处理机制，及时应对突发事件，保障酒店运营稳定及客户安全。双方应通过定期会议、报告提交等方式，保持良好的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题，确保本项目的顺利运营与长期发展。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就本项目合作涉及的费用及支付条件达成如下约定：

1.费用构成：乙方的服务费用包括管理费和绩效奖金两部分。管理费为每月人民币XX万元，绩效奖金根据酒店年度营业收入完成情况按约定比例提取。具体绩效奖金计算方式为：年度实际营业收入超出目标营业收入的部分，按X%比例计算。

2.支付方式：所有款项通过银行转账方式支付。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX房地产开发有限公司，账号：XX。乙方应在收到款项后向甲方提供等额合规发票。

3.支付时间：管理费于每月10日前支付上一自然月的管理费；绩效奖金于年度审计完成后次月15日前支付。甲方应确保在收到乙方提交的有效发票及付款申请后10个工作日内完成支付。

4.付款条件：甲方支付管理费以乙方提交完整的月度运营报告及财务报表为前提；绩效奖金支付以年度审计报告确认实际营业收入及目标完成率为依据。

5.费用调整：如遇国家政策调整、市场环境重大变化等情况，双方可协商调整管理费率或绩效奖金提取比例，调整方案需以书面形式确认。

第五条履行期限

1.合作期限：本协议有效期为五年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。期满前六个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.关键时间节点：项目预计XX年XX月XX日正式开业，乙方应于开业前三个月完成管理团队组建及运营体系搭建；年度预算编制应在每年XX月XX日前完成，并经双方确认后执行；季度运营报告应在每个季度结束后XX个工作日内提交；年度审计应在每年XX月XX日前完成，并提交完整的审计报告及绩效奖金计算依据。

3.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的不可抗力、严重违约等情况，本协议可提前终止。提前终止不影响已产生的权利义务及违约责任认定。

第六条违约责任

1.违约金条款：本协议双方任何一方违反约定均应承担违约责任。违约金的计算标准为：逾期支付款项按每日万分之五计算滞纳金；因违约行为导致直接经济损失的，违约方应赔偿守约方实际损失金额的120%。违约金总额不超过本协议预估收益的30%。

2.甲方的违约责任：

（1）若甲方未按时支付管理费或绩效奖金，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的万分之五作为滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务直至款项付清，且甲方仍需承担相应违约责任。

（2）若甲方未按约定提供场地、设施等必要支持，导致乙方无法正常开展运营工作，应赔偿乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于合同预期收益损失、第三方索赔费用等。

（3）若甲方擅自变更酒店品牌形象或进行重大设施改造，且该变更损害乙方管理权益的，应承担修复责任及乙方因此遭受的损失。

3.乙方的违约责任：

（1）若乙方未达到约定的服务质量标准，经甲方书面指出后未在规定期限内整改的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并赔偿甲方因此遭受的客户投诉赔偿金。

（2）若乙方擅自提高收费标准、泄露客户商业信息或发生重大安全事故，应立即停止违约行为并承担全部赔偿责任，包括但不限于客户索赔、行政处罚等费用，同时甲方有权单方面解除本协议。

（3）若乙方未按时提交运营报告、财务报表或年度审计报告，每逾期一日，应向甲方支付人民币XX万元作为滞纳金，逾期超过60日，甲方有权解除本协议并要求乙方退还已支付的管理费及绩效奖金。

4.责任减免：因不可抗力导致的违约，违约方可部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。非因不可抗力导致的违约，即使已尽到合理注意义务，仍需承担相应责任。

5.终止后果：任何一方严重违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权单方面解除协议，违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接及间接损失，包括但不限于品牌声誉损失、第三方索赔费用等。解除协议后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于人员遣散、资产交接、客户关系维护等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击、极端天气等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过三十日的，视为对履行义务的实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后七日）通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。若未及时通知，导致对方无法及时了解情况并采取措施的，责任方应承担相应不利后果。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或不能完全履行其义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议，已受影响的条款应根据实际情况协商调整或终止。

4.协商处理：双方应就不可抗力事件的影响及后续处理进行友好协商，达成一致意见。如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。不可抗力事件期间产生的费用，由双方根据实际发生情况合理分担，但不可抗力本身造成的损失仍由责任方承担。

5.协议终止：若不可抗力事件持续影响本协议履行超过六个月，双方可协商解除本协议。解除协议后，双方应按实际履行情况结算费用，并就善后事宜达成书面协议。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下任何争议包括但不限于合同解释、履行障碍、违约责任、协议解除等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜，并在争议发生后十日内就协商程序达成一致。

2.协商程序：协商应在双方指定地点进行，或通过书面形式进行。协商应基于事实和合同条款，以寻求双方均可接受的解决方案。协商期间，双方应保持合作态度，避免采取任何损害对方利益的行为。

3.调解机制：若协商未能在三十日内解决争议，双方同意将争议提交给中国国际贸易促进委员会（CITIC）或双方共同认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则，调解委员会作出的调解书经双方签字后具有约束力。调解不成或调解书未获生效的，双方应选择以下第（一）项或第（二）项方式解决。

4.仲裁选择：双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁语言为中文。仲裁庭可由一名独任仲裁员或三名仲裁员组成，双方应在争议发生后三十日内协商确定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

5.诉讼选择：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起，即北京市朝阳区人民法院。诉讼期间，不影响双方在本协议项下其他权利义务的行使。

6.争议处理原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律及相关司法解释，确保争议处理过程的合法性与有效性。争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，并应尽力维护合作关系及项目声誉。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知送达地址如下：甲方：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层；乙方：中国上海市浦东新区XX大道XX号XX国际大厦20层。任何一方变更通知地址，应提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后第五日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更后的协议补充页与本协议具有同等法律效力。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方应遵守适用的法律法规，任何一方违反法律法规导致本协议无法履行的，应承担相应责任。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定，任何其他文件或通信均不构成本协议的一部分。

5.分离性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。双方应协商替换无效条款，以达到原条款目的。

6.可分割性：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若一方未能履行某项义务，这不影响另一方履行其义务的权利，也不影响本协议其他条款的效力。

7.不放弃权利：任何一方行使本协议项下的权利，或延迟行使该权利，均不构成对该权利的放弃，也不影响其未来行使该权利的权利。

8.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、重组等需要，可将其在本协议项下的权利义务转让给承继其权利义务的法人或非法人，转让前应通知乙方，乙方应在收到通知后