2026年无接触配送合作协议范本模板

无接触配送合作协议范本模板甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，就甲方向乙方提供无接触配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作范围与方式1.1本协议项下合作范围包括甲方通过其运营的配送平台向乙方提供无接触配送服务。1.2乙方同意作为甲方的配送员，按照甲方平台发布的规则和指令，在约定的区域内执行无接触配送任务。1.3无接触配送服务是指乙方将甲方平台确认的订单所载货物，按照客户指定或双方约定的地点进行交付，并确保客户在无人接触的情况下收到货物。1.4乙方通过甲方提供的配送平台接单，并按照平台指示的地址、联系方式和客户要求进行配送。1.5乙方负责按照甲方平台规定的流程进行无接触配送，具体包括：(1)接收订单后，根据平台指示准备配送物品，确保物品完好、符合配送要求；(2)按时到达客户指定地点，提前通过电话、短信或平台消息等方式与客户联系，确认客户已准备好接收货物；(3)根据客户要求或双方约定，将货物放置在指定位置，例如客户门口、门口指定代收箱、小区物业指定地点等，并确保客户知晓货物已送达；(4)完成货物放置后，通过甲方平台确认订单完成，并获取相应的配送报酬；(5)配送过程中，如遇客户无法接收货物或货物放置位置有争议等情况，乙方应及时通过甲方平台反馈，并根据甲方平台的指引进行处理。1.6甲方负责提供稳定的配送平台，包括订单接单系统、导航定位系统、客户信息展示系统、通讯联络工具以及订单报酬结算系统等。1.7甲方负责根据平台规则和订单情况，将配送任务合理分配给乙方，并进行必要的调度和管理。1.8甲方负责按照本协议约定，及时向乙方支付配送报酬及应得的补贴、奖励等。1.9甲方负责为乙方提供必要的培训，包括但不限于无接触配送服务规范、平台操作流程、交通安全知识、疫情防控要求等。1.10甲方应采取合理措施保障乙方在执行配送任务过程中的基本安全，并为乙方购买必要的意外伤害保险。1.11乙方有权按照甲方平台公布的规则接单并获取相应的报酬，有权要求甲方提供必要的平台支持和业务指导。1.12乙方有权拒绝执行违反法律法规、平台规则或道德公序良俗的配送任务。1.13乙方应严格遵守国家法律法规、平台规则、交通安全法规以及疫情防控要求进行配送。1.14乙方应按照平台规范和客户要求，提供优质、高效的配送服务，确保货物在配送过程中安全、完好。1.15乙方应妥善保管客户信息，不得泄露、篡改或滥用客户信息。1.16乙方应自行负责维护和保养配送工具（如电动车、手机等），确保其处于良好的工作状态。1.17乙方应自行承担在执行配送任务过程中发生的人身伤害、财产损失等风险，但甲方提供的意外伤害保险除外。第二条报酬与结算2.1甲方按照以下方式向乙方支付配送报酬：(1)每单基础报酬：根据订单距离、重量、时效要求等因素，按照甲方平台公布的计价标准确定；(2)补贴：对于特殊区域、特殊时段或特殊天气条件下的订单，甲方可根据实际情况给予乙方相应的补贴；(3)奖励：对于表现优秀的乙方，甲方可根据平台规则给予额外的奖励。2.2报酬结算周期为每月一次，甲方在每月___日之前，将上月应支付给乙方的报酬支付至乙方指定的银行账户。2.3结算方式为银行转账，乙方应在甲方平台注册并绑定有效的银行账户信息。2.4乙方应承担个人所得税等相关税费，甲方在支付报酬时代扣代缴个人所得税。2.5如遇结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第三条风险分配与责任承担3.1货物在乙方接手前，其毁损、灭失的风险由甲方承担；货物在乙方接手后，其毁损、灭失的风险由乙方承担，但该风险自货物交付给第一承运人时转移。3.2客户在收到货物前，其毁损、灭失的风险由甲方承担；客户收到货物后，其毁损、灭失的风险由客户承担。3.3乙方在配送过程中应遵守交通规则，注意自身安全，并对因违反交通规则或其他自身过错造成的人身伤害或财产损失承担责任。3.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致配送服务无法正常进行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。3.5甲方应建立有效的客户投诉处理机制，及时处理客户关于配送服务质量的投诉，并根据情况对乙方进行相应的处理。3.6乙方在配送过程中如遇客户拒绝接收货物或发生其他争议，应及时通过甲方平台反馈，并由甲方协调处理。3.7双方应各自承担因违反本协议约定而造成的损失，包括直接损失和间接损失。第四条保密条款4.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务。4.2甲方应对其平台的技术架构、运营数据、商业策略等保密信息承担保密义务。4.3乙方应对其接单信息、客户信息、配送路线等保密信息承担保密义务。4.4任何一方不得泄露、篡改、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。4.5本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第五条合同期限与终止5.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。5.2本协议期满前___日，如双方均未提出异议，本协议自动续展___年。5.3双方可协商一致终止本协议。5.4乙方如有以下情形之一，甲方有权立即终止本协议：(1)违反国家法律法规或平台规则，情节严重的；(2)未经甲方同意，擅自泄露客户信息或商业秘密的；(3)提供虚假信息或欺诈客户的；(4)拒绝执行甲方合法合理的指令，严重影响配送服务的；(5)两次以上发生配送投诉，经核实属实的。5.5甲方如有以下情形之一，乙方有权立即终止本协议：(1)未按本协议约定支付报酬，情节严重的；(2)提供的平台服务严重失灵，严重影响乙方正常工作的；(3)违反法律法规，严重损害乙方利益的。5.6本协议终止后，双方应妥善处理未尽事宜，包括但不限于订单处理、数据交接、费用结算等。5.7乙方应在本协议终止后___日内，将甲方提供的配送工具（如有）归还给甲方。第六条通知与送达6.1双方之间的通知或通讯应以书面形式进行，并可以通过专人送达、邮寄、传真、电子邮件等方式送达。6.2通知或通讯送达之日视为送达之日。第七条法律适用与管辖7.1本协议适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.3或双方可选择依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、战争、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。8.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可另行