签收率保证合作协议

签收率保证合作协议甲方（保证方）：[保证方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方提供[具体服务内容，例如：商品配送]服务，乙方需通过甲方进行相关业务的配送，乙方关注配送签收率问题，甲方为保障乙方签收率达成目标，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。如需续约，双方另行协商。1.2服务区域：本协议项下的配送服务区域为[具体服务区域描述]。1.3有效订单：指在服务区域内，由乙方通过甲方渠道发起，符合甲方下单标准的订单，且未在配送前因乙方原因（如主动取消、商品缺货且乙方知晓等）被取消的订单。1.4签收订单：指有效订单，且在配送过程中，由配送员成功完成以下任一操作的订单：(a)获得客户本人或其授权人签名的纸质签收单；(b)通过物流系统或移动应用实现电子签收；(c)配送员通过电话联系客户，获得客户确认已收到货物，并记录在案（此方式签收率统计需特别约定，并可能作为较低优先级的签收确认方式）；(d)客户本人或其授权人上门取货并办理签收手续。1.5签收率：指签收订单数占同期有效订单总数的百分比。具体计算公式为：签收率=(同期签收订单数/同期有效订单总数)×100%同期有效订单总数=同期发货订单总数-同期因客户原因取消的订单数-同期因不可抗力原因取消或未能尝试配送的订单数同期签收订单数=按上述签收订单定义统计的同期成功签收订单总数计算周期：本协议约定按自然月度统计签收率。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情及其管控措施等。1.7报告周期：甲方应于每个自然月结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方提供上一月度的签收率数据报告。第二条服务内容与标准2.1甲方承诺在服务区域内，按照行业标准及本协议约定，为乙方提供高效、安全的[具体服务内容]配送服务，并采取合理措施努力保障乙方订单的签收率。2.2甲方应配备充足的、符合资质的配送人员及运输工具，并确保其遵守相关法律法规及甲方内部操作规范。2.3甲方应建立完善的配送异常处理机制，包括但不限于对延迟送达、货物丢失或损毁等情况的处理流程，并及时向乙方通报重大异常情况。2.4乙方有权要求甲方提供相关配送服务数据，以便核对签收率统计情况。甲方应配合乙方的合理数据查阅需求。第三条签收率保证机制3.1保证水平：在服务期限内，甲方承诺乙方在服务区域内的月度签收率不低于[具体百分比，例如：98%]。3.2触发条件：若乙方提供的、经甲方核实确认的月度签收率数据低于本协议约定的[具体百分比，例如：98%]时，视为触发本协议的签收率保证机制。3.3补偿方式：当触发本协议的签收率保证机制时，甲方同意向乙方支付补偿金。补偿金计算方式如下：补偿金=(当月实际签收率-约定保证签收率)/约定保证签收率×当月有效订单总数×单位订单补偿金额或补偿金=当月未达签收率订单数×单位订单补偿金额具体采用哪种计算方式，由双方在触发补偿后协商确定，并以书面形式确认。其中，“单位订单补偿金额”为[具体金额或计算方法]。3.4补偿上限：每自然年度，甲方累计向乙方支付的签收率补偿金总额不超过人民币[具体金额]万元。超出部分，甲方不再承担补偿责任，但应继续努力提升签收率。3.5补偿发放：补偿金应于补偿事件触发后[具体天数，例如：15]个工作日内，支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]甲方应提供补偿计算依据及相关证明材料供乙方核对。第四条数据统计与核实4.1签收率数据主要来源于甲方内部物流系统数据。甲方保证所提供数据的真实性、准确性，并已采取合理措施防止数据篡改。4.2乙方有权对甲方提供的签收率数据进行核对。如乙方对数据的准确性有异议，应在收到数据报告后[具体天数，例如：7]个工作日内以书面形式向甲方提出，并提供相应证据。双方应在收到对方书面通知后[具体天数，例如：10]个工作日内友好协商解决。协商不成的，可按本协议第十三条约定处理。4.3若因数据统计口径或系统错误导致签收率计算严重失实，双方应本着公平原则协商调整补偿金额或服务。第五条费用与支付5.1乙方为获得本协议项下的签收率保证服务，应向甲方支付服务费。服务费标准为[具体金额或计算方式，例如：每月人民币XX元/每万单，或按订单金额的X%支付]。5.2服务费支付方式如下：乙方应在每月[具体日期]前，向甲方支付当月的服务费。支付方式为银行转账，账户信息同3.5条。5.3如因甲方原因导致签收率未达标而需支付补偿金，该补偿金应视为服务费的一部分，从乙方已支付的服务费中抵扣，不足部分由甲方补足，或由甲方直接支付给乙方。第六条违约责任6.1甲方未达到本协议约定的签收率保证水平，除按第三条约定承担补偿责任外，还应承担相应的违约责任，具体违约金为补偿金总额的[具体百分比，例如：10%]作为乙方违约金，支付给乙方。6.2乙方未按约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金。6.3任何一方违反保密条款约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。6.4除不可抗力外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付合同总金额[具体百分比，例如：20%]的违约金。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第九条通知与送达9.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，例如：3]日视为送达）或发送至电子邮箱/传真（以发出时视为送达）。9.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十条协议的变更、解除和终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2在本协议服务期限届满前[具体天数，例如：30]日，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)甲方连续[具体月数，例如：3]个月无法满足本协议基本服务标准的。10.4协议终止或解除后，双方应结清所有费用，甲方应向乙方交付所有未完成配送订单的相关信息和甲方持有的与乙方有关的数据资料（除法律规定须保留的外），并按约定或法律规定处理客户信息。补偿金支付等条款在本协议终止后继续有效，除非双方另有约定。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格、签收率数据、技术信息等）承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，例如：三年]。第十二条知识产权12.1双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。在本协议履行过程中，为履行协议目的而产生的新的知识产权，其归属由双方书面约定。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有