旅游酒店管理合作条款协议

旅游酒店管理合作条款协议第一条合作主体本协议由以下双方于______年____月____日在中国境内订立：甲方（委托方/酒店所有方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______。乙方（管理方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______。第二条合作范围2.1甲方同意将其合法拥有或有权经营、位于______（详细地址）的，名称为______的酒店（以下简称“合作酒店”）的管理权委托于乙方。2.2乙方同意按照本协议约定，对合作酒店实施全面管理。全面管理内容包括但不限于：(1)负责合作酒店的组织架构设计与人员管理，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及劳动纪律管理；乙方委派的总经理及核心管理人员视为甲方员工，其人事关系、社会保险及劳动争议由甲方负责处理。(2)制定并执行合作酒店的经营计划和财务预算。(3)负责合作酒店的投资、改造、维修及保养，但属于固定资产重大改造或购置的投资需经甲方书面同意。(4)负责合作酒店的市场营销、品牌推广、客户关系管理及收益管理。(5)负责合作酒店日常运营管理，包括但不限于前厅、客房、餐饮、康乐、保安、工程、洗衣等部门的运营标准制定与执行。(6)负责建立和完善合作酒店的财务管理制度，确保财务运作规范、透明。(7)确保合作酒店符合国家及地方关于消防、卫生、安全等法律法规要求。2.3合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。第三条双方主要权利与义务3.1甲方的权利与义务(1)甲方拥有合作酒店的所有权或合法经营权，对合作酒店的重大事项，如品牌重大调整、组织架构重大变革、重大投资决策等，拥有最终决定权，并应及时书面通知乙方。(2)甲方应按照本协议约定向乙方提供合作酒店符合约定的经营场所、设施设备及必要的运营条件，并确保其合法使用。(3)甲方应保证乙方及其工作人员进入合作酒店履行管理职责不受非法干涉。(4)甲方应按时向乙方支付约定款项，包括管理费或收益分成。(5)甲方有权对合作酒店的经营状况、财务状况进行定期或不定期的监督检查，乙方应予以配合。(6)甲方应负责办理或协助乙方办理合作酒店运营所需的相关证照，并承担相关费用。(7)甲方应向乙方提供必要的酒店品牌使用权，并保证品牌形象的一致性。3.2乙方的权利与义务(1)乙方根据本协议约定，全面负责合作酒店的管理运营工作，享有在授权范围内的经营管理自主权。(2)乙方应组建专业的管理团队，配备必要的管理人员和技术人员，确保按照约定的服务标准和管理规范运营合作酒店。(3)乙方应维护甲方及乙方自身的品牌声誉，不得有损害品牌形象的行为。(4)乙方应建立完善的财务管理制度，确保账目清晰、管理规范，并按照约定定期向甲方提交财务报告。(5)乙方应负责合作酒店日常运营所需物品的采购与管理，确保物品质量和成本控制，相关费用根据约定承担。(6)乙方应建立客户投诉处理机制，及时有效地处理客户投诉，并将重大投诉情况及时报告给甲方。(7)乙方应定期对合作酒店员工进行培训，提升服务质量和专业技能。(8)乙方应采取有效措施，确保合作酒店的安全运营和客人、员工的人身财产安全。第四条财务安排4.1收益分成/管理费：本协议采用______（选择：固定管理费/按营业额比例/按利润比例）方式。具体为：(1)若选择固定管理费：乙方每月/每季/每年______日前，向甲方支付固定管理费人民币______元（大写：______）。支付方式为：______。(2)若选择按营业额比例：乙方每月______日前，根据合作酒店当月总营业额（扣除特定项目如客房客人自带酒水、会议佣金等后的营业额）的______%计算管理费，并将计算结果书面通知甲方，甲方应在收到通知后______日内审核确认，确认后______日内支付。(3)若选择按利润比例：合作酒店经双方确认的年度税前利润，在扣除双方约定的乙方应得管理费、工资总额、折旧摊销及约定的其他大项支出后的净利润，按______%的比例由甲方分配，按______%的比例由乙方分配。利润核算周期为每年一次，于次年______月______日前完成核算并书面确认。4.2财务审计：甲方或乙方有权根据需要，委托具有合法资质的会计师事务所对合作酒店的财务状况进行审计。审计费用由提出审计请求方承担，若审计发现对方存在重大财务问题，则审计费用由被审计方承担。被审计方应提供必要的资料配合审计工作。4.3乙方运营成本：合作酒店日常运营产生的成本费用，如员工工资、水电费、物料消耗、市场营销费等，由______（选择：乙方承担/双方按约定比例承担/甲方承担）。具体承担方式为：______。第五条运营标准与质量控制5.1乙方应参照______（具体标准，如国家星级标准、双方约定的标准文件等）制定并执行合作酒店的各项服务运营标准和操作流程。5.2甲方有权对合作酒店的运营和服务质量进行定期检查和评估，乙方应提供必要的配合。对于检查中发现的问题，乙方应制定整改计划并实施。5.3双方应建立客户投诉处理反馈机制，确保客户投诉得到及时有效的处理。第六条品牌与标识6.1乙方在合作酒店经营活动中，有权在甲方授权范围内使用甲方提供的品牌名称、商标、标识及宣传资料。6.2乙方使用甲方品牌及标识必须符合甲方制定的品牌使用规范，不得进行任何可能损害甲方品牌形象的行为。6.3乙方应负责维护合作酒店的品牌形象，任何涉及品牌形象的重大调整需事先征得甲方书面同意。第七条人员管理7.1乙方自行负责其管理团队及员工的社会保险缴纳、个税申报等事宜。7.2乙方应对其管理下的员工进行有效的管理和监督，确保员工遵守法律法规及合作酒店的各项规章制度。7.3乙方应建立员工手册，明确员工的权利与义务，并负责处理员工劳动争议。第八条信息保密8.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何未公开信息承担保密义务。8.2保密信息不包括：(1)已公开的信息；(2)双方同意披露的信息；(3)依据法律法规或有权机关要求必须披露的信息；(4)并非因违反保密义务而获取的信息。8.3保密期限自本协议签订之日起至合作关系终止后______年。但涉及商业秘密的法律保护期限超过本协议期限的，按法律规定执行。8.4任何一方不得将保密信息用于本协议约定之外的任何目的，也不得向任何第三方泄露，但为履行本协议目的或法律规定除外。因违反此义务造成对方损失的，应承担赔偿责任。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若甲方未能按时支付管理费或收益分成，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清款项及违约金。9.3若乙方未能达到约定的管理标准，经甲方书面指出后未能在______日内有效整改的，或因乙方管理不当给合作酒店造成重大损失（如重大安全事故、品牌声誉严重受损等）的，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任，甚至单方面解除本协议。9.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。9.5本协议约定的其他违约责任。第十条不可抗力10.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。10.2因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，应恢复履行本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合作酒店所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任。12.3本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。终止后，双方应在______日内完成财务结算、资产交接等善后事宜。12.4协议终止或解除后，关于保密、违约责任、法律适用、争议解决等条款仍然有效。第十三条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或发送至指定联系人（以送达时视为送达）。一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十五条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。第十六条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十七条转让未经对方事先书面同意