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教育行业课程顾问销售效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度课程销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度目标的百分比评分，每低10%扣5分，最低0分。季度总课程销售额100万元按实际销售额占目标的百分比评分，每低10%扣5分，最低0分。年度累计课程销售业绩500万元按实际业绩占目标的百分比评分，每低10%扣5分，最低0分。重点课程线销售占比60%按重点课程线销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣2分，最低0分。新客户转化率30%按新客户销售额占总销售额的百分比评分，每低3%扣2分，最低0分。客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分按满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣2分，最低0分。客户投诉率低于5%按客户投诉次数占总服务客户数的百分比评分，每高1%扣3分，最低0分。客户续费率80%按续费客户数占服务客户总数的百分比评分，每低5%扣2分，最低0分。客户推荐率20%按通过客户推荐产生的销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣1分，最低0分。服务响应及时性100%按客户服务请求在规定时间内响应的比例评分，每低5%扣2分，最低0分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%良好由相关部门根据协作记录评分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。内部培训参与度100%按实际参与内部培训的次数占计划次数的比例评分，每低10%扣2分，最低0分。团队会议出勤率95%按实际出勤次数占计划次数的比例评分，每低1%扣1分，最低0分。团队目标共同达成团队目标的120%按个人对团队整体目标的贡献比例评分，每低10%扣2分，最低0分。信息传递准确性100%按信息传递的准确率评分，每出现一次错误扣2分，最低0分。市场拓展能力新渠道开发数量15%5个按实际开发的新渠道数量评分，每少1个扣2分，最低0分。市场活动参与度100%按实际参与市场活动的次数占计划次数的比例评分，每低10%扣1分，最低0分。潜在客户挖掘数量100个按实际挖掘的潜在客户数量评分，每少10个扣2分，最低0分。市场信息收集质量及时且准确由市场部门根据信息收集的质量评分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。竞争对手动态分析每月1次按实际完成竞争对手动态分析的次数占计划次数的比例评分，每少1次扣2分，最低0分。本考核表旨在全面评估教育行业课程顾问的销售效果，包含销售业绩达成率、客户满意度、团队协作与沟通、市场拓展能力四个维度。请根据各项指标的实际表现进行评分，确保考核的客观性和公正性。权重分配为：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，团队协作与沟通20%，市场拓展能力15%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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