零售行业店长门店管理绩效考评表

零售行业店长门店管理绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计分，如100%完成得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客单价提升率5%按实际提升率与目标提升率的比例计分，如5%提升得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。重点商品销售占比30%按实际占比与目标占比的比例计分，如30%占比得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。新客转化率15%按实际转化率与目标转化率的比例计分，如15%转化率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。促销活动销售贡献率20%按实际贡献率与目标贡献率的比例计分，如20%贡献率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分按实际评分与目标评分的差值计分，如4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低不得低于0分。客户投诉处理及时率95%按实际及时率与目标及时率的比例计分，如95%及时率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客户投诉解决率90%按实际解决率与目标解决率的比例计分，如90%解决率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客户推荐率20%按实际推荐率与目标推荐率的比例计分，如20%推荐率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。会员增长率10%按实际增长率与目标增长率的比例计分，如10%增长率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。团队管理与培训员工流失率20%10%按实际流失率与目标流失率的比例计分，如10%流失率得满分，每高1%扣1分，最低不得低于0分。员工培训完成率100%按实际完成率与目标完成率的比例计分，如100%完成得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。员工绩效达标率80%按实际达标率与目标达标率的比例计分，如80%达标率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。团队协作评价4.0分按实际评分与目标评分的差值计分，如4.0分得满分，每低0.1分扣1分，最低不得低于0分。员工违纪次数0次按实际违纪次数与目标违纪次数的比例计分，如0次违纪得满分，每发生1次扣2分，最低不得低于0分。门店运营与成本控制库存周转率15%8次按实际周转率与目标周转率的比例计分，如8次周转率得满分，每低0.5次扣1分，最低不得低于0分。损耗率控制1%按实际损耗率与目标损耗率的比例计分，如1%损耗率得满分，每高0.1%扣1分，最低不得低于0分。坪效提升率5%按实际提升率与目标提升率的比例计分，如5%提升率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。店铺陈列合规率95%按实际合规率与目标合规率的比例计分，如95%合规率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。能源消耗控制90%按实际控制率与目标控制率的比例计分，如90%控制率得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。本表格用于评估零售行业店长在门店管理方面的综合绩效，包含销售业绩、客户服务、团队管理、门店运营四个维度，请根据实际表现填写评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：