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房地产销售人员市场拓展与客户满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场拓展能力新增客户数量40%20个按实际新增客户数量计算，每完成1个目标客户得20分，最高100分潜在客户转化率30%按实际转化率计算，每高于目标率1%得10分，最高50分区域市场覆盖率80%按实际覆盖区域比例计算，每高于目标率5%得10分，最高50分市场活动参与度5次按实际参与市场活动次数计算，每完成1次得20分，最高100分竞争对手分析报告提交质量2份/季度按报告质量评分，优秀得50分，良好得30分，一般得10分，未提交得0分客户满意度客户满意度评分35%4.5分按客户满意度调查评分计算，每高于目标分0.1分得10分，最高50分客户投诉处理率95%按投诉处理率计算，每高于目标率1%得5分，最高25分客户复购率15%按客户复购率计算，每高于目标率1%得10分，最高50分客户推荐人数3人按实际推荐人数计算，每完成1人得30分，最高100分售后服务响应时间24小时按响应时间计算，每提前1小时得10分，最高50分销售业绩销售额达成率20%100%按实际销售额与目标销售额比例计算，每高于目标率1%得5分，最高50分签约客户平均成交金额500万按实际平均成交金额计算，每高于目标金额10万得10分，最高50分项目回款率98%按项目回款率计算，每高于目标率1%得5分，最高25分重点客户跟进完成率90%按重点客户跟进完成率计算，每高于目标率1%得5分，最高25分销售合同签订数量10份按实际签订合同数量计算，每完成1份得10分，最高50分团队协作与职业素养团队任务参与度5%100%按团队任务参与情况评分，完全参与得50分，部分参与得25分，未参与得0分信息共享及时性90%按信息共享及时性评分，每高于目标率1%得5分，最高25分培训参与率85%按培训参与率计算，每高于目标率1%得5分，最高25分工作纪律遵守情况无迟到早退按工作纪律遵守情况评分，无迟到早退得50分，有1次迟到得25分，有1次早退得25分个人品牌建设2次/季度按个人品牌建设活动参与情况评分，每完成1次得10分，最高50分本考核表旨在全面评估房地产销售人员在市场拓展能力、客户满意度、销售业绩及团队协作与职业素养方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配如下：市场拓展能力40%，客户满意度35%，销售业绩20%，团队协作与职业素养5%。考核结果将作为绩效改进和奖励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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