业务流程自动化执行标准脚本模板

业务流程自动化执行标准脚本模板一、典型应用场景每日数据汇总：跨系统（如ERP、CRM）数据提取、清洗、整合后日报；批量任务调度：定时触发文件传输、数据库备份、系统巡检等操作；审批流程自动化：根据预设规则自动处理审批请求（如请假申请、报销初审）；报表自动：从数据源提取数据，按固定格式月度/季度报表并推送至指定人员。二、标准化操作流程前期准备与需求分析明确目标：确定自动化流程的核心目标（如“将每日销售数据汇总时间从2小时缩短至10分钟”）；梳理规则：列出流程中的每个环节、触发条件、输入输出及异常处理逻辑（例：“若数据源缺失，则触发告警并暂停流程”）；资源确认：确认所需系统权限（如数据库读取权限、文件服务器写入权限）、依赖工具（如Python、PowerShell、调度工具Airflow）及负责人（数据提取由负责，报表由负责）。脚本设计与开发流程建模：绘制流程图，标注各步骤的先后顺序、判断条件（如“数据完整性校验通过后，执行下一步”）；脚本编写：选择合适的编程语言（Python常用pandas处理数据，PowerShell适合Windows系统任务），实现以下核心功能：数据获取（API调用、数据库查询、文件读取）；数据处理（格式转换、校验、去重、计算）；结果输出（文件、邮件发送、系统更新）；异常处理（try-catch捕获错误，记录日志并触发告警）；代码规范：添加注释说明每个模块功能，变量命名清晰（如sales_data_df表示销售数据DataFrame），避免硬编码敏感信息（如密码需通过配置文件或密钥管理工具传入）。测试与验证单元测试：对脚本中的核心函数进行测试（如数据校验函数需覆盖正常、异常、边界数据）；集成测试：模拟真实业务场景，测试全流程执行效果（如“模拟ERP数据延迟1小时，验证脚本是否按重试策略处理”）；用户验收：由业务负责人（如*）确认输出结果是否符合预期，签署《自动化脚本验收报告》。部署与上线环境配置：将脚本及依赖文件部署至目标服务器（如Linux定时任务、Windows任务计划程序），配置执行参数（如触发时间“每日23:00”、重试次数“3次”）；灰度发布：先在测试环境运行3-5天，观察日志及业务结果，确认无问题后切换至生产环境；权限设置：遵循最小权限原则，仅给脚本分配必要的操作权限，避免越权访问。运维与监控日志记录：脚本需记录关键操作日志（如“2024-05-0123:00:01开始执行数据提取”“2024-05-0123:00:15数据提取完成，共处理100条记录”），日志保留周期不少于30天；告警机制：设置异常告警（如执行失败、数据量异常波动），通过邮件、企业等方式通知负责人（如*）；定期优化：每季度review脚本执行效率，根据业务变化调整逻辑（如新增数据校验规则、优化查询语句）。三、脚本配置模板表步骤编号环节名称操作内容输入项输出项负责人执行时间备注1数据源连接通过API调用ERP系统获取销售数据ERP系统API密钥、查询时间范围原始销售数据文件（CSV格式）*每日23:00需校验API连接状态2数据清洗与校验去重、补全空值、校验数据格式（如日期格式）原始销售数据文件清洗后数据文件*每日23:05若空值率＞5%，触发告警3数据整合计算关联CRM客户信息，计算销售额同比增长率清洗后数据文件、客户数据表整合后数据报表（Excel）*每日23:30同比增长率计算公式：（本月-上月）/上月4报表与推送按模板格式报表，通过邮件发送至*整合后数据报表、邮件模板成功发送邮件记录*每日24:00邮件需包含执行摘要（数据量、耗时）5日志归档将当日执行日志压缩并存储至指定服务器目录执行日志文件归档日志文件（ZIP格式）*每日01:00（次日）保留30天后自动删除四、关键注意事项异常处理：脚本需覆盖常见异常场景（如网络中断、数据格式错误、权限不足），明确异常处理逻辑（如“重试3次失败后，发送告警邮件并停止流程”），避免因未处理异常导致流程卡死或数据错误。数据安全：传输敏感数据（如客户信息）时使用加密协议（、SFTP）；脚本中禁止硬编码密码、密钥等敏感信息，需通过环境变量或密钥管理工具（如Vault）调用；处理后的数据需按企业数据安全规范脱敏（如隐藏手机号中间4位）。版本控制：脚本代码需使用Git等工具进行版本管理，每次更新提交时注明变更内容（如“2024-05-01：优化数据校验逻辑，增加空值率告警”），避免版本混乱。文档维护：同步更新《脚本使用手册》，内容包括流程说明、操作