公司人事管理制度及岗位职责说明书

公司人事管理制度及岗位职责说明书为建立科学规范的人事管理体系，保障公司人力资源管理工作有序开展，同时明确各岗位权责边界、提升团队协作效率，结合公司实际运营需求，制定本制度及说明书。本文件适用于公司全体在职员工，涵盖人员招聘、培训发展、绩效考核、薪酬福利、考勤休假、员工关系、离职管理等核心人事管理环节，同时对各岗位的职责、权限及任职要求予以明确说明。一、人事管理制度（一）招聘管理公司遵循“人岗匹配、公平公正”的招聘原则，依据业务发展需求制定年度招聘计划。用人部门需结合岗位空缺及业务规划，提交《人员需求申请表》，经人力资源部审核、总经理审批后启动招聘流程。招聘渠道分为内部推荐（鼓励员工推荐适配人才，推荐成功给予奖励）、社会招聘（线上招聘平台、线下招聘会）及校园招聘三类。人力资源部负责筛选简历、组织初试；用人部门参与复试，共同确定录用意向。录用前需完成背景调查（含学历、工作经历核实），确保候选人信息真实有效。新员工入职需提交入职材料（身份证、学历证书、离职证明等），人力资源部同步办理劳动合同签订、考勤系统录入、办公物资发放等手续。入职首周由人力资源部组织入职培训（涵盖公司文化、规章制度、流程体系），用人部门同步安排岗位实操培训，确保新员工快速融入团队。（二）培训发展公司建立“分层分类”的培训体系，分为新员工入职培训、在职员工技能培训、管理干部领导力培训三类。人力资源部每年末联合各部门制定次年培训计划，明确培训主题、形式（内训、外训、线上课程等）、预算及考核要求。培训实施前，需确认讲师（内部讲师或外部专家）、培训场地及教具；培训过程中，通过签到、课堂互动、课后作业确保参与质量；培训结束后，采用笔试、实操考核、学员满意度调研评估效果，评估结果纳入员工个人培训档案，作为绩效考核及晋升参考依据。为鼓励员工自我提升，公司设立“学习奖励基金”，对考取与岗位相关职业资格证书的员工给予补贴（具体标准见《员工福利管理办法》）；同时为核心岗位员工提供外部培训、行业峰会参与机会，助力职业发展。（三）绩效考核绩效考核以“目标导向、客观公正”为原则，考核周期分为月度（业务岗）、季度（管理岗）、年度（全员）三类。考核内容包含工作业绩（岗位职责内核心任务完成情况）、工作能力（专业技能、沟通协作等）、工作态度（责任心、执行力等）三部分。考核流程为：员工自评→直属上级初评→跨部门互评（部分岗位）→人力资源部汇总→总经理审批。考核结果分为A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（待改进）四档，与绩效奖金、调薪、晋升直接挂钩。对考核结果为D档的员工，人力资源部联合其上级制定《绩效改进计划》（PIP），明确改进目标、措施及时限；若连续两个周期考核为D档，结合岗位适配度评估，启动调岗或离职协商流程。（四）薪酬福利公司薪酬体系包含固定工资、绩效奖金、专项补贴（交通补贴、餐补等）及年终奖金四部分，具体构成依岗位层级、业务性质调整。固定工资按月发放，绩效奖金依考核结果季度/年度发放，专项补贴随工资同步发放，年终奖金结合公司年度业绩及个人表现于次年春节前发放。福利方面，公司为全员缴纳五险一金，转正员工享受带薪年假（工作满1年5天，每满1年递增1天，上限15天）、法定节假日、生日福利、年度体检、员工旅游等福利；针对核心人才，提供股权激励、住房补贴等长期激励措施（具体方案由董事会审议通过后执行）。薪酬调整分为年度调薪（结合绩效考核、市场薪酬水平）、岗位异动调薪（晋升、调岗）及特殊贡献调薪（攻克重大技术难题、创造显著效益）三类，调薪流程需经部门申请、人力资源部审核、总经理审批后生效。（五）考勤与休假公司实行“每周五天、每天八小时”的标准工时制，考勤周期为自然月，上下班时间为9:00-18:00（含1小时午休）。员工需通过考勤系统打卡，迟到/早退单次扣减[X]元，月度累计超[X]次扣除当月部分绩效奖金；旷工半日扣发当日工资，旷工1日扣发3日工资，连续旷工[X]日或年度累计旷工[X]日，按自动离职处理。假期类型包括：带薪年假：按工作年限享受，需提前3个工作日申请，经上级审批后安排；病假：提供医院诊断证明，月度累计≤3天发放全额工资，超3天按[X]%发放；事假：无特殊情况月度累计≤2天，需提前2个工作日申请，事假期间无工资；婚假、产假、陪产假、丧假：按国家法律法规执行，期间发放基本工资。（六）员工关系公司建立“开放透明”的沟通机制，通过月度部门例会、季度全员大会、总经理信箱、员工面谈等方式收集员工诉求。人力资源部每季度组织“员工满意度调研”，针对调研中反映的问题制定改进计划，明确责任部门及时限，确保员工诉求得到有效回应。奖惩制度方面：奖励：员工提出合理化建议被采纳、技术创新/市场拓展取得突出成绩、见义勇为/维护公司声誉等，奖励形式包括现金奖励、荣誉证书、晋升机会等；处罚：员工违反公司规章制度（考勤造假、泄露商业秘密）、工作失误造成经济损失/声誉损害、与同事发生严重冲突影响团队协作等，处罚形式分为口头警告、书面警告、记过、降职降薪、解除劳动合同（具体依据情节严重程度确定）。（七）离职管理员工离职分为主动离职、被动离职（公司辞退）、协商离职三类。主动离职需提前30日（试用期员工提前3日）提交《离职申请表》，经直属上级、部门负责人、人力资源部审批后，进入离职交接流程。离职交接内容包括：工作文件（电子档、纸质档）移交；办公物资（电脑、钥匙、门禁卡等）归还；客户资源、项目进度等工作交接；财务借款、报销清算。人力资源部需在离职当日办理社保公积金停缴、离职证明开具等手续，确保离职流程合规。对核心岗位员工或掌握公司核心机密的员工，离职时需签订《竞业限制协议》，协议期内公司按月支付竞业限制补偿金，员工需遵守竞业限制条款（具体期限、补偿金标准见协议文本）。二、岗位职责说明书（一）人力资源部经理1.岗位职责统筹公司人力资源规划，结合业务战略制定年度招聘、培训、薪酬福利计划，确保人力配置与业务需求匹配；搭建并优化绩效考核体系，指导各部门开展绩效考核工作，分析考核结果，为人才发展提供数据支持；主导员工关系管理，处理劳动纠纷、员工投诉，组织员工关怀活动，提升团队凝聚力；负责薪酬体系设计与优化，结合市场行情及公司成本控制要求，制定合理的薪酬调整方案；统筹公司文化建设，通过内刊、文化活动等形式传递公司价值观，塑造积极向上的工作氛围。2.岗位权限对公司人员招聘、录用、调岗、离职有建议权；对部门预算内的培训、活动费用有审批权；对绩效考核结果有审核权，对绩效改进计划有督导权。3.任职要求本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业；5年以上人力资源管理经验，3年以上同岗位管理经验；熟悉劳动法律法规，具备薪酬设计、绩效管理实操经验；持有人力资源管理师（二级及以上）证书优先；具备较强的沟通协调能力、问题解决能力，能承受工作压力。（二）行政部文员1.岗位职责负责公司日常行政事务，包括办公用品采购、发放，办公环境维护，固定资产管理；统筹会议组织工作，包括会议通知、会议室预订、会议记录整理、会议决议跟踪；管理公司档案，包括合同、文件、证书的归档、借阅登记，确保档案安全完整；协助组织公司文化活动（如年会、团建），负责活动策划、物资准备、现场执行；处理公司对外接待工作，包括访客接待、礼品采购与管理，维护公司良好形象。2.岗位权限对办公用品采购供应商有建议权；对会议决议执行情况有监督权；对档案借阅申请有审核权。3.任职要求大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业；2年以上行政文员工作经验，熟练使用Office办公软件（尤其擅长Excel数据处理、PPT制作）；具备良好的文字功底，能独立撰写通知、报告等公文；工作细致耐心，具备较强的服务意识和执行力；形象气质佳，沟通能力强，有活动策划经验优先。（三）财务部会计1.岗位职责负责公司账务处理，包括凭证录入、账目核对、报表编制（资产负债表、利润表、现金流量表）；审核公司费用报销、付款申请，确保票据合规、流程完整；办理税务申报（增值税、企业所得税、个税等）、发票管理（申领、开具、认证），确保税务合规；配合外部审计、税务稽查工作，提供相关财务资料；参与公司预算编制，监控预算执行情况，分析预算差异并提出改进建议。2.岗位权限对不合规的费用报销、付款申请有拒签权；对财务数据有保密权，非授权人员不得查阅；对预算执行偏差有分析建议权。3.任职要求本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业；3年以上会计工作经验，持有初级会计职称，中级会计职称优先；熟悉财务软件（如用友、金蝶）及税收政策；工作严谨细致，具备较强的数字敏感度和风险防范意识；有制造业/贸易业会计经验者优先。（四）业务部销售专员1.岗位职责负责公司产品/服务的市场推广与销售，制定个人销售计划，完成月度、季度、年度销售目标；开发新客户，维护老客户关系，定期回访客户，了解需求动态，挖掘潜在合作机会；参与招投标工作，包括标书制作、投标现场答疑，确保投标流程合规、报价合理；收集市场竞品信息（价格、功能、服务等），分析市场趋势，为公司产品优化、营销策略制定提供建议；处理客户投诉与售后问题，协调内部资源解决，确保客户满意度。2.岗位权限对客户合作条款（价格、付款方式等）有建议权，最终决策权由部门经理审批；对销售费用（差旅费、招待费等）有申请权，需符合公