2026年医疗设备全生命周期维保服务框架协议

2026年医疗设备全生命周期维保服务框架协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗设备全生命周期维保服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗设备全生命周期维保服务，包括但不限于设备的安装调试、操作培训、预防性维护、故障诊断与修复、性能校准、更新升级、报废处置等全方位服务，确保设备在合同期内正常运行，并符合国家相关医疗器械质量标准和安全要求。乙方应组建专业的维保团队，配备必要的工具、备件和检测设备，确保维保服务的专业性和及时性。乙方需向甲方提供维保团队的资质证明、服务流程文件、应急预案等资料，并确保维保人员具备相应的专业技能和资质认证。

二、服务方式

1、维保服务地点：__________________。

2、维保服务范围包括但不限于甲方拥有的以下医疗设备：

（1）设备名称：__________________，型号：__________________，数量：_______台，购置日期：____年____月____日。

（2）设备名称：__________________，型号：__________________，数量：_______台，购置日期：____年____月____日。

（3）其他设备：__________________。

3、维保服务模式：

（1）预防性维护：乙方应按照国家相关标准和设备使用手册，制定年度预防性维护计划，并定期对设备进行检查、清洁、润滑、校准等维护工作，预防设备故障的发生。

（2）故障诊断与修复：设备发生故障时，乙方应在接到甲方通知后，根据设备的紧急程度，在____小时内响应，并尽快安排专业技术人员到现场进行故障诊断和修复，力争在最短时间内恢复设备的正常运行。

（3）性能校准：乙方应定期对设备进行性能校准，确保设备运行符合国家相关标准，并提供校准报告。

（4）更新升级：根据设备使用情况和技术发展，乙方应提供设备更新升级的建议和方案，并协助甲方完成设备的升级改造。

（5）报废处置：设备达到报废期限时，乙方应提供报废处置方案，并协助甲方完成设备的报废流程，确保符合环保要求。

4、维保团队：乙方应组建专业的维保团队，团队成员应具备相应的专业技能和资质认证，并定期接受培训，提高服务质量。乙方应向甲方提供维保团队的人员名单、资质证明、培训记录等资料。

5、维保响应时间：乙方应建立7×24小时的维保服务热线，确保在接到甲方通知后能够及时响应。具体响应时间如下：

（1）紧急故障：接到通知后____小时内到达现场。

（2）一般故障：接到通知后____小时内到达现场。

（3）预防性维护：按照年度计划执行。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供设备的完整资料和使用环境信息，包括设备的购置合同、使用手册、操作规程、维护记录等，并配合乙方进行设备的安装调试、预防性维护、故障诊断与修复等工作。

2、甲方应为乙方维保人员提供必要的工作条件，包括工作场所、电源、网络、工具设备等，并确保维保人员的人身安全。

3、甲方应按照合同约定支付维保服务费，并对乙方的维保服务进行监督、检查，提出改进意见。

4、甲方应指定专人负责维保服务的对接工作，并及时向乙方提供设备使用情况和故障信息。

5、如甲方需要增加或变更维保服务内容，应提前书面通知乙方，并与乙方协商一致。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗设备维保业务的合法资质，并按照国家相关标准和规范提供维保服务。

2、乙方应组建专业的维保团队，配备必要的工具、备件和检测设备，确保维保服务的专业性和及时性。

3、乙方应按照合同约定提供维保服务，确保设备在合同期内正常运行，并符合国家相关医疗器械质量标准和安全要求。

4、乙方应定期对设备进行预防性维护，并提供维护记录和报告。维护记录应包括维护时间、维护内容、维护人员、维护结果等信息。

5、乙方应建立设备故障处理流程，及时响应甲方故障报修请求，并尽快完成故障诊断和修复工作。

6、乙方应提供设备的性能校准服务，并定期进行校准，确保设备运行符合国家相关标准，并提供校准报告。

7、乙方应提供设备的更新升级建议和方案，并协助甲方完成设备的升级改造。

8、乙方应提供设备的报废处置服务，并协助甲方完成设备的报废流程，确保符合环保要求。

9、乙方应向甲方提供维保服务的相关资料，包括服务流程文件、应急预案、人员资质证明、培训记录等。

四、维保服务费及支付方式

1、维保服务费实行年度包干制，乙方每年度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、维保服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

3、维保服务费包含以下内容：

（1）预防性维护服务。

（2）故障诊断与修复服务。

（3）性能校准服务。

（4）更新升级服务。

（5）报废处置服务。

4、支付方式：

（1）首期付款：合同签订后____日内，甲方支付年度维保服务费的____%，即_______元（大写：人民币_______元整）。

（2）中期付款：年度维保服务期过半后____日内，甲方支付年度维保服务费的____%，即_______元（大写：人民币_______元整）。

（3）尾期付款：年度维保服务期结束后____日内，甲方支付年度维保服务费的____%，即_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余年度维保服务费的三倍。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付维保服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付维保服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方维保人员的故意或过失行为导致甲方设备损坏或性能下降的，乙方应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4、若乙方未按时提供维保服务，或维保服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，并要求乙方承担相应的违约责任。若乙方在限期内仍未整改到位，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的维保服务费。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：