电商积分兑换协议（合规·透明版）

合同编号：__________法定代表人：__________注册地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________统一社会信用代码：__________法定代表人：__________注册地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________统一社会信用代码：__________鉴于甲方为电商平台运营方，乙方为平台用户，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就积分兑换事宜达成如下协议：第一章总则第一条协议目的本协议旨在规范甲乙双方在积分兑换活动中的权利义务关系，确保兑换过程的公平性、透明性和合规性，保护双方的合法权益。第二条适用范围本协议适用于乙方在甲方运营的电商平台内通过积分兑换商品、服务或其他权益的全部活动，包括但不限于积分获取、累积、使用、兑换等各个环节。第三条法律依据本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国现行有效的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定。第二章积分规则第四条积分获取4.1乙方可通过在甲方平台进行消费、参与活动、完成任务等方式获得积分，具体获取方式和标准由甲方根据平台运营需要制定并公布。4.2积分的获取应当遵循公平、公正、公开的原则，甲方不得设置歧视性或不合理的获取条件。4.3甲方有权根据业务发展需要调整积分获取规则，但应当提前合理期限通知乙方。第五条积分累积5.1乙方获得的积分将在其账户中累积，累积期限由甲方根据积分类型和用途确定。5.2积分累积期间，乙方应当妥善保管账户信息，确保积分安全。5.3甲方应当为乙方提供积分查询渠道，确保乙方能够及时了解积分累积情况。第六条积分有效期6.1积分设置有效期的，甲方应当在积分获取时明确告知乙方有效期及到期时间。6.2积分有效期届满未使用的，该积分自动失效，甲方不再承担任何责任。6.3甲方应当在积分到期前合理期限内提醒乙方及时使用。第三章积分兑换第七条兑换条件7.1乙方使用积分兑换应当满足甲方设定的最低积分要求和其他条件。7.2兑换商品或服务的，乙方应当同时满足该商品或服务的其他获取条件。7.3甲方有权根据库存情况、活动安排等因素设置兑换限制条件。第八条兑换流程8.1乙方应当通过甲方指定的兑换渠道进行积分兑换操作。8.2兑换过程中，乙方应当提供真实、准确的信息，确保兑换能够顺利完成。8.3甲方应当在收到乙方兑换申请后及时处理，并将处理结果通知乙方。第九条兑换确认9.1积分兑换成功后，甲方应当向乙方发送兑换确认信息，包括兑换内容、时间、积分扣减情况等。9.2乙方应当核对兑换确认信息，如有异议应当在收到确认信息后合理期限内提出。9.3兑换确认信息发出后，除法律另有规定或双方另有约定外，兑换行为不得撤销。第四章权利义务第十条甲方权利义务10.1甲方有权制定和调整积分规则，但应当遵循公平合理原则，并提前通知乙方。10.2甲方应当保障积分系统的正常运行，为乙方提供稳定、安全的兑换服务。10.3甲方应当保护乙方的个人信息安全，不得泄露、出售或非法提供给第三方。10.4甲方有权对违规使用积分的行为进行调查和处理。第十一条乙方权利义务11.1乙方有权按照本协议约定使用积分进行兑换，享受相应的权益。11.2乙方应当遵守甲方制定的积分规则和使用规范，不得通过违规手段获取或使用积分。11.3乙方应当提供真实、准确的个人信息，信息变更时应当及时更新。11.4乙方应当妥善保管账户信息，对账户安全承担相应责任。第五章风险管理第十二条积分安全12.1甲方应当采取合理的技术措施和管理措施，保障积分系统的安全稳定运行。12.2乙方发现积分异常变动或账户安全问题时，应当及时通知甲方处理。12.3因乙方原因导致积分损失的，甲方不承担赔偿责任。第十三条违规处理13.1乙方通过欺诈、作弊等违规手段获取或使用积分的，甲方有权采取相应措施。13.2违规处理措施包括但不限于：警告、积分扣减、账户限制、服务终止等。13.3甲方采取违规处理措施时，应当告知乙方具体原因和依据。第六章争议解决第十四条争议处理方式14.1双方因履行本协议发生争议的，应当通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3争议处理期间，双方应当继续履行协议中无争议的部分。第十五条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七章协议变更与终止第十六条协议变更16.1甲方可以根据业务需要修改本协议内容，但应当提前合理期限通知乙方。16.2协议修改后，乙方继续使用积分服务的，视为同意修改后的协议内容。16.3乙方不同意协议修改的，可以停止使用积分服务并终止本协议。第十七条协议终止17.2协议终止后，乙方账户中的积分应当按照甲方规定处理，未使用的积分可能失效。17.3协议终止不影响双方在协议终止前已经产生的权利义务。第八章附则第十八条通知送达18.1双方的通知和文件送达以协议载明的联系方式为准。18.2电子通知在发送成功后视为送达，纸质通知在签收后视为送达。18.3任何一方联系方式变更的，应当及时通知对方。第十九条协议完整性本协议构成双方关于积分兑换事宜的完整约定，取代之前所有的口头或书面约定。第二十条协议