店铺会员协议书

店铺会员协议书甲方（店铺方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（会员方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方经营[店铺名称]，乙方有意成为甲方店铺的会员，享受会员专属权益及服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方店铺会员事宜达成如下协议：一、会员服务内容及权益（一）会员等级及权益概述甲方根据乙方的消费金额及消费频次等因素，将会员分为不同等级，包括普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员等。不同等级会员享有不同的专属权益，具体如下：1.普通会员积分累积：每消费1元可获得1个积分。生日福利：生日当天可享受8折优惠购买指定商品。优先客服：在客服咨询时享有优先接入服务。2.银卡会员积分累积：每消费1元可获得1.5个积分。生日福利：生日当天可享受7折优惠购买指定商品。优先客服：在客服咨询时享有优先接入服务。每月专属折扣券：每月可获得5张满[X]元减[X]元的折扣券。3.金卡会员积分累积：每消费1元可获得2个积分。生日福利：生日当天可享受6折优惠购买指定商品。优先客服：在客服咨询时享有优先接入服务。每月专属折扣券：每月可获得10张满[X]元减[X]元的折扣券。免费配送服务：单笔订单满[X]元可享受免费配送服务。4.白金卡会员积分累积：每消费1元可获得2.5个积分。生日福利：生日当天可享受5折优惠购买指定商品。优先客服：在客服咨询时享有优先接入服务。每月专属折扣券：每月可获得15张满[X]元减[X]元的折扣券。免费配送服务：不限订单金额均可享受免费配送服务。专属客服经理：配备专属客服经理，提供一对一的优质服务。（二）积分规则及使用1.积分累积乙方在甲方店铺的消费金额将按照上述会员等级对应的积分比例累积积分。积分可用于兑换商品、抵扣现金、参加积分抽奖活动等。2.积分兑换甲方将定期推出积分兑换活动，乙方可根据自身积分情况兑换相应的商品或服务。积分兑换的具体规则及商品/服务详情以甲方店铺公告为准。3.积分抵扣现金乙方在购物结算时，可使用积分抵扣部分现金。具体抵扣比例及规则如下：普通会员：每100积分可抵扣1元现金。银卡会员：每80积分可抵扣1元现金。金卡会员：每60积分可抵扣1元现金。白金卡会员：每40积分可抵扣1元现金。（三）其他权益1.新品优先试用甲方推出新品时，将优先邀请金卡会员及白金卡会员进行试用，并收集反馈意见。2.会员专享活动甲方将不定期举办会员专享活动，如会员日、节日庆典等，金卡会员及白金卡会员可优先受邀参加，并享受专属优惠及礼品。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据乙方的消费情况及行为表现调整乙方的会员等级。有权根据市场情况及经营需要，对会员服务内容、权益及规则进行调整，但应提前[X]日通知乙方。有权对乙方违反本协议的行为采取相应的措施，包括但不限于取消会员资格、限制会员权益等。2.义务按照本协议约定为乙方提供会员服务，确保会员权益的正常享有。保证所提供商品及服务的质量符合国家法律法规及行业标准，不得损害乙方的合法权益。对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受相应的会员权益。有权对甲方的会员服务提出意见和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务如实提供个人信息，并保证信息的真实性和有效性。按照本协议约定及甲方店铺的规定进行消费，不得恶意消费或利用会员权益进行不正当行为。遵守甲方店铺的各项规章制度，包括但不限于商品退换货政策、促销活动规则等。三、会员资格的获取与终止（一）会员资格的获取乙方在甲方店铺一次性消费满[X]元或累计消费满[X]元，即可免费注册成为普通会员。此后，乙方可根据消费情况按照甲方的会员等级晋升规则逐步晋升为更高级别的会员。（二）会员资格的终止1.自然终止乙方主动申请注销会员资格，或乙方连续[X]个月未在甲方店铺进行任何消费，会员资格自动终止，但乙方的积分及未使用的会员权益仍可按照本协议约定处理。2.违约终止若乙方存在以下违约行为，甲方有权单方面终止乙方的会员资格：提供虚假个人信息。利用会员权益进行欺诈、恶意消费或其他不正当行为，损害甲方或其他第三方利益。违反本协议约定及甲方店铺的规章制度，经甲方书面通知后仍不改正。四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供会员服务或保障乙方的会员权益，应承担相应的违约责任。甲方应采取措施及时纠正违约行为，并按照乙方的损失情况给予赔偿。赔偿范围包括但不限于乙方因无法享受会员权益而遭受的直接经济损失、合理的维权费用等。（二）乙方违约责任若乙方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照甲方的要求采取措施消除违约行为的影响。若乙方的违约行为给甲方造成恶劣影响或重大损失，甲方有权进一步追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执