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文档简介
质保期合同范本甲方(供应商):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(采购方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于乙方从甲方采购[标的物名称或服务项目],为明确双方在质保期内的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.标的物名称:[详细写明标的物的具体名称,如设备、产品、材料等]2.规格型号:[明确标的物的规格、型号等详细参数]3.数量:[具体数量]4.服务内容:[如为服务合同,详细描述服务的范围、内容、标准等]二、质保期期限质保期自乙方验收合格之日起[X]年/月/日。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付货款/服务费用。2.甲方应按照合同约定的质量标准和期限提供标的物或服务。3.在质保期内,甲方应负责对标的物进行维修、更换、保养等售后服务,确保标的物正常运行/服务正常提供。4.甲方应在接到乙方关于标的物质量问题或售后服务需求的通知后,及时响应并采取有效的解决措施。如因甲方原因未能及时解决问题,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。5.甲方应向乙方提供标的物的相关技术资料、操作手册、维修指南等,以便乙方正确使用和维护标的物。(二)乙方权利义务1.乙方有权在质保期内要求甲方履行售后服务义务,确保标的物质量符合合同约定。2.乙方应按照合同约定的方式和期限支付货款/服务费用。3.乙方应按照甲方提供的技术资料和操作手册正确使用和维护标的物,不得擅自更改标的物的结构、性能等。如因乙方原因导致标的物出现质量问题或损坏,甲方不承担质保责任,但甲方应协助乙方进行维修,乙方应承担相应的维修费用。4.在质保期内,乙方发现标的物存在质量问题或需要售后服务时,应及时通知甲方,并提供详细的问题描述和相关证据。四、质保期内的售后服务1.维修与更换对于在质保期内出现质量问题的标的物,甲方应负责免费维修或更换有质量问题的部件。如因标的物本身存在质量缺陷导致多次维修仍无法正常使用的,甲方应负责更换全新的标的物。甲方应在接到乙方维修通知后的[X]个工作日内到达乙方指定地点进行维修。如因特殊原因无法按时到达,应提前通知乙方并说明预计到达时间。2.保养服务甲方应根据标的物的特点和使用要求,定期为乙方提供保养服务,确保标的物的性能和使用寿命。保养服务的内容和周期由双方另行约定。在保养服务过程中,甲方应向乙方提供相关的保养建议和注意事项,指导乙方正确使用和维护标的物。3.技术支持甲方应向乙方提供免费的技术支持,解答乙方在使用标的物过程中遇到的技术问题。如乙方需要甲方提供技术培训,甲方应根据乙方的需求制定培训计划,并在双方约定的时间和地点进行培训。培训费用由[双方协商确定承担方]承担。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定的质量标准提供标的物或服务,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于退货、换货、减少价款、赔偿损失等。若甲方未在规定时间内履行售后服务义务,每逾期一日,应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方返还已支付的货款/服务费用,同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方提供的售后服务导致乙方遭受其他损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付货款/服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付已交付标的物或服务对应的货款/服务费用及违约金。如乙方擅自更改标的物的结构、性能等导致标的物出现质量问题或损坏,乙方应自行承担维修费用,并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜
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