质量绩效协议书

质量绩效协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在法律行业拥有丰富经验，乙方具备专业法律知识与技能，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方为甲方提供法律服务事宜达成如下质量绩效协议书：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方为甲方提供与法律业务相关的专业支持与服务，具体包括但不限于案件分析、法律文书撰写、法律咨询、参与诉讼或仲裁活动等。（二）服务要求1.乙方应秉持专业、勤勉、尽责的态度履行服务义务，确保服务质量符合行业标准及甲方要求。2.乙方在处理法律事务过程中，应严格遵守法律法规及律师职业道德规范，保守甲方商业秘密及客户隐私。3.对于甲方交办的法律事务，乙方应及时响应，制定合理的工作计划，并按照计划高效推进工作，确保在规定时间内完成任务。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出意见和建议。有权根据实际情况调整服务内容及要求，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方开展工作提供必要的协助与支持，包括但不限于提供相关资料、信息等。尊重乙方的专业意见和建议，在决策过程中充分考虑乙方提供的法律分析。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在履行服务过程中，有权根据实际情况合理调整工作方式和方法，但应确保不影响服务质量和进度。2.义务按照本协议约定的服务内容及要求，为甲方提供优质、高效的法律服务。定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈法律事务处理过程中出现的问题及解决方案。如因自身原因导致服务出现质量问题或延误，应承担相应责任，并采取积极措施予以补救。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元/月。该费用涵盖乙方为甲方提供本协议约定服务的所有费用，包括但不限于乙方的劳务报酬、差旅费、通讯费等。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、质量绩效评估标准（一）工作成果质量1.法律文书撰写应格式规范、逻辑严谨、内容准确，无明显法律错误和瑕疵。2.案件分析报告应客观、全面、深入，提出的法律建议具有可行性和针对性，能够有效支持甲方决策。3.参与诉讼或仲裁活动时，应充分准备、表现专业，争取有利的诉讼或仲裁结果。（二）工作效率1.对于紧急法律事务，乙方应在甲方要求的时间内完成任务，确保不影响甲方业务的正常开展。2.一般法律事务应按照双方约定的工作计划和时间节点推进，按时提交工作成果。（三）客户满意度甲方将通过定期回访客户、收集客户反馈等方式，对乙方的服务进行满意度调查。客户满意度应达到[X]%以上。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容及要求提供服务，导致服务质量不符合标准或出现延误，乙方应采取补救措施，并根据给甲方造成的损失程度，承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户隐私，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应承担全部法律责任。3.若乙方擅自解除本协议或无故停止服务，应退还甲方已支付的未履行部分服务费用，并按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因重新寻找替代服务方而产生的额外费用。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款