诈骗投诉协议书

诈骗投诉协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲方遭受诈骗行为，乙方作为专业法律人士，具备丰富的法律知识和经验，能够为甲方提供专业的法律支持与服务，协助甲方处理诈骗投诉相关事宜。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方处理诈骗投诉事宜达成如下协议：一、委托事项及服务内容1.诈骗行为描述甲方明确向乙方陈述其所遭受的诈骗行为具体情况，包括但不限于诈骗发生的时间、地点、涉及的诈骗主体（个人或单位）、诈骗手段、诈骗金额、相关证据材料等详细信息。甲方应保证其所提供的信息真实、准确、完整，否则因信息不实导致的不利后果由甲方自行承担。2.服务内容乙方接受甲方委托后，负责对甲方所遭受的诈骗行为进行全面调查和分析，运用专业法律知识和技能，为甲方制定合理的投诉策略和解决方案。具体服务内容包括但不限于：协助甲方收集、整理与诈骗行为相关的证据材料，指导甲方如何固定证据，以增强投诉的成功率。根据收集到的证据和相关法律法规，撰写投诉文书，向公安机关、人民检察院、人民法院等相关部门进行投诉，要求依法追究诈骗方的法律责任，维护甲方的合法权益。代表甲方与相关部门进行沟通、协调，跟进投诉案件的处理进度，及时向甲方反馈案件进展情况。在法律允许的范围内，为甲方提供法律咨询和建议，解答甲方在投诉过程中遇到的法律问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方为其处理诈骗投诉事宜的工作进展情况，要求乙方及时提供相关信息和报告。有权对乙方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定或未能履行其应尽义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作，提供乙方所需的全部信息和资料，并保证所提供信息和资料的真实性、准确性和完整性。根据乙方的要求，及时签署相关法律文件和手续，协助乙方完成投诉工作。在投诉过程中，不得干扰乙方的正常工作，不得向乙方提出不合理的要求或干扰投诉工作的正常进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据工作需要，要求甲方提供相关信息和资料。在处理诈骗投诉事宜过程中，有权独立开展工作，根据专业判断和法律规定采取必要的措施和行动。2.义务遵守法律法规和职业道德规范，以专业、负责的态度为甲方提供优质、高效的法律服务。严格按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行职责，积极为甲方处理诈骗投诉事宜，维护甲方的合法权益。对甲方提供的信息和资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。定期向甲方汇报工作进展情况，及时解答甲方的疑问，保持与甲方的沟通顺畅。在处理投诉过程中，如发现甲方提供的信息存在虚假或误导性内容，应及时告知甲方，并有权要求甲方更正或补充相关信息。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖乙方为甲方处理诈骗投诉事宜所提供的全部服务，包括但不限于调查取证、撰写投诉文书、与相关部门沟通协调等工作。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成投诉文书撰写并提交给相关部门后，甲方应在[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后，向甲方出具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供真实、准确、完整的信息和资料，导致乙方无法正常开展工作或投诉工作受阻，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方为处理该投诉所支出的合理费用、预期可得利益损失等。若甲方干扰乙方的正常工作，向乙方提出不合理要求或干扰投诉工作的正常进行，导致乙方无法顺利完成委托事项，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行职责，导致甲方的合法权益未能得到有效维护或投诉工作出现延误，乙方应承担违约责任，退还甲方已支付的全部服务费用，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应负责采取补救措施，尽力弥补甲方的损失。若乙方违反保密义务，向任何第三方披露甲方提供的信息和资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至甲方委托乙方处理的诈骗投诉事宜终结之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方