商场春节放假安全告知书

商场春节放假安全告知书尊敬的各位商户、顾客及合作伙伴：在新春佳节即将来临之际，为确保商场在放假期间的安全，为大家营造一个安全、稳定的环境，现将商场春节放假期间的安全相关事宜告知如下：一、放假时间安排商场将于[具体开始日期]至[具体结束日期]期间进行春节放假，[结束日期次日]正常恢复营业。请各位商户提前做好相应的经营安排，合理规划库存及员工值班情况。同时，也请广大顾客知悉商场的营业时间调整，以便安排好购物计划。二、安全注意事项（一）消防安全1.消防设施检查在商场放假前，各商户务必对自己店铺内的消防设施进行全面检查。包括但不限于灭火器是否在有效期内、压力是否正常；消火栓是否能正常出水，水带、水枪是否齐全且无损坏；火灾自动报警系统是否运行正常等。如发现消防设施存在问题，应及时与商场物业管理部门联系，安排专业人员进行维修或更换，确保消防设施在紧急情况下能够正常使用。商场物业管理部门也将在放假前对商场公共区域的消防设施进行全面检查和维护，包括消防通道的畅通情况、应急照明和疏散指示标志是否完好等。对于检查中发现的问题，将及时进行整改，确保商场整体消防设施的可靠性。2.用火用电安全放假前，各商户要确保店铺内所有电器设备、照明灯具等在离开时全部关闭，拔掉插头，避免长时间通电引发火灾。特别是一些大功率电器，如电暖器、微波炉等，更要严格检查。同时，要注意对电气线路的检查，查看是否存在老化、破损、短路等问题，如有发现应及时更换或维修。严禁在商场内使用明火，包括但不限于焚香、点蜡烛、使用酒精炉等。如需进行动火作业，必须提前向商场物业管理部门申请，经批准并采取相应的防火措施后，方可进行。在作业过程中，要安排专人进行现场监护，确保作业安全。3.易燃物品管理各商户要对店铺内的易燃物品进行清理和妥善存放。如纸张、纸箱、塑料制品等易燃杂物要及时清理，不要堆积在店铺内。对于油漆、酒精等易燃易爆危险化学品，要按照相关规定进行储存和管理，不得超量存放，且要远离火源和热源。商场公共区域内严禁堆放易燃物品，各商户不得在消防通道、楼梯间等公共区域堆放货物或杂物，确保消防通道畅通无阻。（二）治安安全1.店铺门窗关闭放假前，各商户要仔细检查店铺的门窗是否完好，确保能够正常关闭和上锁。对于玻璃门、窗等，要检查是否有损坏或松动的情况，如有问题应及时进行修复。在离开店铺时，要确保门窗全部关闭并上锁，必要时可以加装防盗设施，如防盗锁、防盗网等，提高店铺的防盗能力。商场物业管理部门也将加强对商场出入口的管理，在放假期间安排专人值班，严格控制人员和车辆的进出，对可疑人员和车辆进行盘查和登记，确保商场的治安秩序。2.贵重物品保管各商户要妥善保管好店铺内的贵重物品，如现金、珠宝、电子产品等。放假前，要将贵重物品存入保险柜或带回家中，不要留在店铺内。对于无法移动的贵重设备和商品，要采取必要的防护措施，如安装监控摄像头、设置报警装置等，以便在发生盗窃等情况时能够及时发现和报警。商场将在放假期间加强对公共区域的巡逻力度，增加巡逻频次和范围，确保商场内的安全。同时，商场的监控系统将24小时运行，对商场内的各个角落进行实时监控，一旦发现异常情况，将及时采取措施进行处理。3.防范诈骗在春节期间，诈骗分子活动较为频繁，各商户和顾客要提高警惕，防范各类诈骗行为。常见的诈骗手段包括电话诈骗、网络诈骗、短信诈骗等。商户要提醒员工不要轻易相信陌生人的电话和信息，不要随意透露店铺的商业机密和个人信息。顾客在购物过程中，要注意保护自己的个人信息和财产安全，不要随意扫描来历不明的二维码，不要轻信过于优惠的促销活动，避免上当受骗。（三）食品安全1.食品库存清理对于商场内经营食品的商户，在放假前要对店内的食品库存进行全面清理。检查食品的保质期，将过期、变质的食品及时下架处理，避免在节后继续销售。同时，要对食品的储存条件进行检查，确保食品储存环境符合要求，如冷藏、冷冻食品要确保温度正常，避免食品变质。2.食品加工安全在放假前，经营餐饮的商户要对厨房的设备和餐具进行全面清洁和消毒。检查炉灶、烤箱、蒸箱等烹饪设备是否正常运行，如有问题要及时维修。对刀具、案板、餐具等要进行彻底清洗和消毒，确保食品安全。在春节期间，如仍有部分餐饮商户营业，要严格遵守食品安全相关规定，保证食品的质量和安全。3.食品进货渠道各食品商户要严格把控食品的进货渠道，确保所进食品符合国家相关标准和要求。在进货时，要索要食品的相关证件和检验报告，建立健全食品进货台账，以便在需要时进行追溯和查询。同时，要注意选择正规、信誉良好的供应商，避免采购到劣质、假冒伪劣的食品。（四）设施设备安全1.电梯安全商场物业管理部门将在放假前对商场内的电梯进行全面检查和维护。检查电梯的运行状况，包括电梯的轿厢、门系统、控制系统等是否正常，是否存在异响、卡顿等问题。对电梯的安全保护装置进行测试，确保其灵敏可靠。同时，要对电梯的机房进行检查，查看设备是否运行正常，通风、照明等设施是否良好。在放假期间，电梯将按照规定进行定期巡检，确保电梯的安全运行。如发现电梯出现故障，要及时通知专业的电梯维修人员进行维修，严禁非专业人员擅自维修电梯。2.空调系统安全商场物业管理部门将对商场的空调系统进行全面检查和维护。检查空调的主机、风机、管道等设备是否正常运行，是否存在漏水、漏电等问题。对空调的滤网进行清洗和更换，确保空调的空气质量。在放假期间，根据实际情况合理调整空调的运行模式，降低能源消耗，同时确保商场内的温度适宜。3.给排水系统安全放假前，商场物业管理部门要对商场的给排水系统进行检查。检查水管是否有漏水、破裂等情况，水箱、水池是否清洁，排水管道是否畅通。对卫生间、厨房等区域的给排水设施进行重点检查，确保在春节期间正常使用。如发现给排水系统存在问题，要及时安排维修人员进行处理，避免出现跑水、积水等情况。三、应急处置措施（一）火灾应急处置1.报警一旦发现火灾，各商户和员工要立即拨打商场内部报警电话[具体号码]，并向商场物业管理部门报告火灾发生的具体位置和火势情况。同时，要及时拨打119火警电话，向消防部门报警。2.疏散商场物业管理部门在接到火灾报警后，将立即启动火灾应急预案，组织商场内的人员进行疏散。各商户要积极配合，引导顾客和员工按照疏散指示标志有序疏散到安全区域。在疏散过程中，要保持冷静，不要惊慌拥挤，避免发生踩踏事故。3.灭火在确保自身安全的前提下，各商户和员工可以使用附近的灭火器等消防器材进行初期火灾的扑救。但要注意灭火方法的正确使用，如使用灭火器时要站在上风方向，对准火源根部进行喷射。如果火势较大，无法控制，要立即撤离现场，等待消防人员的到来。（二）盗窃应急处置1.发现盗窃商户或员工如发现店铺内有盗窃行为，要保持冷静，不要与盗窃分子发生正面冲突，以免受到伤害。要立即向商场物业管理部门报告，并尽量记住盗窃分子的外貌特征、衣着打扮、逃跑方向等信息，为后续的调查提供线索。2.保护现场在报告盗窃情况后，要保护好盗窃现场，不要随意触摸或移动现场的物品，以免破坏证据。商场物业管理部门将及时赶到现场进行处理，并通知警方。警方到达后，要积极配合警方的调查工作，如实提供相关情况。（三）食品安全事故应急处置1.发现问题如顾客在商场内购买或食用食品后出现身体不适等情况，商场内的商户和工作人员要及时发现并采取措施。要立即将顾客送往附近的医院进行救治，并通知商场物业管理部门和相关食品安全监管部门。2.调查处理商场物业管理部门将配合食品安全监管部门对食品安全事故进行调查处理。要提供相关食品的进货渠道、生产厂家、保质期等信息，协助监管部门查明事故原因。同时，要对同批次的食品进行封存和下架处理，避免类似事故的再次发生。（四）设施设备故障应急处置1.设备故障报告如商场内的设施设备出现故障，商户或员工要及时向商场物业管理部门报告。报告时要说明故障设备的名称、位置、故障现象等信息，以便物业管理部门及时安排维修人员进行处理。2.维修处理商场物业管理部门在接到设施设备故障报告后，将立即安排专业的维修人员进行维修。维修人员要尽快到达现场，对故障设备进行检查和维修。在维修过程中，要采取必要的安全措施，确保维修工作的安全进行。如故障设备一时无法修复，要及时采取临时措施，确保商场的正常运营和顾客的安全。四、其他注意事项（一）商户沟通与协作各商户之间要加强沟通与协作，在放假期间相互照应。如发现相邻店铺有异常情况，要及时通知对方或商场物业管理部门。同时，要积极配合商场物业管理部门的各项安全工作安排，共同维护商场的安全和稳定。（二）信息反馈与沟通在春节放假期间，各商户如有任何安全方面的问题或建议，要及时与商场物业管理部门沟通。商场物业管理部门将安排专人负责接收和处理商户的反馈信息，及时解决问题，确保商场的安全管理工作得到有效落实。（三）值班安排与联系电话商场物业管理部门将在春节放假期间安排专人值班，值班人员将24小时坚守岗位，负责处理商场内的各类安全问题。各商户和顾客在遇到紧