室内装潢售后保障承诺函范文5篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE室内装潢售后保障承诺函范文5篇室内装潢售后保障承诺函篇1承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于承诺方在室内装潢服务过程中，为保障客户权益，提升服务质量，现根据相关法律法规及行业规范，制定本售后保障承诺函，具体内容一、保障内容1.1承诺方承诺对其提供的室内装潢服务，自交付使用之日起__________日内，如出现非客户使用不当导致的结构性问题、材料质量缺陷、施工工艺瑕疵等，将予以免费维修或更换。1.2对于非重大缺陷的局部问题，承诺方承诺在接到客户通知后__________小时内响应，__________小时内完成现场勘察，并在__________日内提供解决方案。1.3客户在使用过程中如发觉隐蔽工程问题（如水电、防水等），承诺方将依据原始施工记录及检测报告，承担相应的修复责任，且修复期间产生的合理费用由承诺方承担。1.4如因承诺方提供的材料或施工导致客户财产损失，承诺方将按照实际损失金额的__________%进行赔偿，最高赔偿金额不超过人民币__________元。二、执行规范2.1维修服务流程（1）客户需提供书面维修申请，详细说明问题类型及位置，并附相关照片或视频资料。（2）承诺方技术人员将依据问题严重程度，分类处理：轻微问题当场修复，一般问题3日内上门处理，复杂问题需更换材料的，将在5日内提供维修方案及报价。（3）所有维修过程需全程记录，并经客户确认签字后方可结束服务。2.2质量标准（1）维修材料必须符合国家标准及合同约定，不得使用劣质替代品。（2）施工工艺需达到行业规范要求，修复部位应与原装修风格保持一致。（3）每项维修服务完成后，承诺方将出具维修确认单，并承担相应的质量保修责任。三、监管机制3.1内部监督承诺方设立售后服务监督小组，由__________名资深工程师组成，负责定期（每__________月）对维修记录及客户满意度进行抽查，保证服务达标。对未达标的技术人员，将启动内部培训或调岗措施。3.2外部考核（1）客户可通过承诺方官方网站、服务或第三方平台对维修服务进行评价，评价结果将纳入年度服务考核体系。（2）__________项指标纳入年度考核，包括但不限于维修及时率、问题解决率、客户满意度等，考核结果将直接影响服务团队及个人的绩效评定。3.3违约处理如承诺方未按本承诺函约定履行维修义务，客户有权要求其限期整改，并可根据问题严重程度，要求减免相应服务费用或解除合同，由此产生的纠纷将通过法律途径解决。四、适用调整4.1本承诺函适用于承诺方所有室内装潢项目，自签订之日起生效。4.2如遇法律法规修订或行业政策调整，承诺方将依据最新规定更新服务内容，并提前30日以书面形式通知客户。4.3客户对服务范围有特殊需求的，可另行签订补充协议，但不得违反法律法规强制性规定。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日室内装潢售后保障承诺函篇21.总则本承诺函由室内装潢服务提供方（以下简称“承诺人”）与客户（以下简称“接受人”）共同订立，旨在明确售后保障相关事宜，维护双方合法权益。承诺人根据相关法律法规及合同约定，就室内装潢工程的质量及服务问题作出如下承诺。2.承诺事项承诺人郑重承诺，就室内装潢工程提供以下售后保障服务：（1）质量标准：室内装潢工程所使用材料及施工工艺须符合国家及行业相关标准，具体质量参数指标达到GB/T__________标准。（2）保修范围：自工程竣工验收合格之日起，承诺人对室内装潢工程主体结构、防水工程、电路安装、橱柜安装等关键部分提供免费维修服务，非主体部分的维修费用由双方协商确定。（3）响应时间：接受人提出维修需求后，承诺人应在24小时内响应，并尽快安排专业人员到场处理，具体维修完成时限根据实际情况协商确定。（4）本承诺有效期自__________至__________。3.双方责任（1）承诺人应严格按照本承诺函约定履行售后保障义务，保证维修服务质量，不得推诿或拒绝合理维修要求。（2）接受人应配合承诺人进行维修工作，提供必要条件，不得故意损坏已装修部分或隐瞒工程原貌。4.附则本承诺函一式两份，承诺人与接受人各执一份，自双方签字盖章之日起生效。本承诺函内容为双方真实意思表示，具有法律约束力。承诺人（签字）：__________签订日期：__________室内装潢售后保障承诺函篇3合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________事项满足合同约定要求。二、实施准则2.1本单位将严格按照国家法律法规及合同约定，履行室内装潢售后保障义务。2.2本单位承诺__________期间提供免费维修或更换服务。2.3本单位将指定专业人员进行售后处理，保证服务质量和效率。三、违约责任3.1若本单位未按承诺履行售后保障义务，将承担相应的违约责任。3.2本单位承诺__________事项的违约金按照合同约定支付。3.3因本单位违约造成的损失，由本单位承担赔偿责任。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效。4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________室内装潢售后保障承诺函篇4关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺方必须于项目启动前__日内完成对客户室内空间状况的全面勘察，并形成书面勘察报告提交客户确认。2.扬必须向客户明示所有设计方案、材料清单及施工工艺，客户书面确认后，承诺方必须严格执行。3.承诺方严禁在未获得客户书面同意前，擅自更改设计方案或材料规格。二、实施过程1.承诺方必须在合同约定工期内完成全部施工任务，如遇不可抗力导致延期，必须提前__日书面告知客户并协商调整工期。2.承诺方必须严格按照国家及行业相关标准施工，所有施工人员必须持证上岗。3.承诺方严禁使用假冒伪劣材料，严禁将工程转包或分包给非合同约定单位。4.承诺方必须每日向客户汇报工程进度，并接受客户随时检查。三、后期评估1.工程竣工验收后，承诺方必须在__日内完成客户满意度调查，并提交评估报告。2.承诺方必须对交付的室内装潢提供__年免费保修服务，保修期内因施工质量问题导致的维修，承诺方必须无条件及时修复。3.承诺方严禁在保修期内收取任何不合理费用。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人（签名）：__________签订日期：__________年__月__日室内装潢售后保障承诺函篇5根据__________协议合同要求1.基本约定1.1本承诺书由__________（以下简称“服务商”）与__________（以下简称“客户”）共同遵守，作为双方于__________年__________月__________日签订的《__________协议合同》（以下简称“原合同”）的补充性文件。1.2除非本承诺书另有约定，所有术语的定义及解释均以原合同为准。本承诺书未尽事宜，依照原合同及相关法律法规处理。2.权利义务2.1服务商承诺，在原合同约定的室内装潢工程交付使用后，将按照以下标准履行售后保障义务：2.1.1维修范围：对于因材料缺陷、施工质量问题或设计不合理等原因导致的工程瑕疵，服务商应在收到客户通知后__________日内响应，并在__________日内完成修复。涉及结构安全或严重影响使用的重大问题，服务商应立即采取应急措施，并限期完成整改。2.1.2质保期限：本售后保障期限自工程竣工验收合格之日起计算，为期__________年。在质保期内，客户因正常使用产生的合理维修需求，服务商应免费提供解决方案。2.1.3费用承担：质保期外的维修服务，服务商将根据实际发生的人工、材料成本向客户收取合理费用，具体标准参照__________（如“市场价格”或“双方另行协商”）。但客户使用不当造成的损坏，服务商不承担维修责任。2.2客户承诺：2.2.1积极配合服务商的检查、维修工作，提供必要的施工条件。2.2.2如发觉工程问题，应及时以书面形式通知服务商，并保留相关证据。3.执行条件3.1售后保障的触发条件为：3.1.1工程交付使用后__________年内，客户发觉非人为原因导致的室内装潢部分或整体存在质量问题。3.1.2服务商在接到客户通知后，经现场核实确认属于本承诺书约定范围内的维修事项。3.2客户提出维修请求的，应提供以下材料：3.2.1书面维修申请，说明问题发生的时间、地点及具体情况；3.2.2原合同及竣工验收文件复印件；3.2.3如有第三方鉴定需求，相关费用由提出要求的方承担，但服务商有义务配合鉴定工作。3.3服务商的维修方案应符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准，并保证修复后的工程达到原合同约定的交付标准。4.争议解决4.1双方在履行本承诺书过程中产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向__________（如“原合同约定的人民法院”或“合同签订地仲裁委员会”）提起诉讼或申请仲裁。4.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本承诺书的其他条款。4.3任何一方违反本承诺书约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付