酒店运营管理和合作协议书

酒店运营管理和合作协议书合同编号：___________________甲方（酒店管理方）：___________________乙方（酒店业主方）：___________________第一章总则1.1合同订立本合同由甲方作为酒店管理方，乙方作为酒店业主方，就甲方对乙方所拥有酒店的运营管理事宜，经双方友好协商，达成一致，订立本合同。1.2合同目的本合同的目的是明确甲乙双方的权利义务，规范酒店运营管理行为，保证酒店的正常运营和双方的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。1.3.2本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。1.4适用范围本合同适用于乙方拥有的位于________的酒店，包括但不限于客房、餐饮、娱乐、会议等设施和服务的运营管理。第二章甲乙双方的权利和义务2.1甲方权利义务2.1.1甲方有权根据市场情况和酒店实际情况，制定酒店运营管理方案。2.1.2甲方有义务按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行规范管理。2.1.3甲方有义务对酒店员工进行培训和管理，保证服务质量。2.2乙方权利义务2.2.1乙方应按照合同约定，提供酒店所有权和使用权给甲方。2.2.2乙方应保证酒店设施设备的完好和正常运行。2.2.3乙方有义务配合甲方进行酒店运营管理。第三章酒店运营管理3.1运营管理原则3.1.1遵循国家法律法规和行业标准。3.1.2坚持服务质量第一，顾客至上的原则。3.1.3保障酒店安全、卫生、整洁。3.2运营管理制度3.2.1甲方应建立健全酒店各项管理制度，包括但不限于财务、安全、卫生、服务质量等。3.2.2乙方应提供必要的支持，保证甲方的管理制度得以有效实施。3.3运营管理费用3.3.1甲方根据酒店运营实际情况，提出年度运营管理费用预算。3.3.2乙方应在甲方提出预算后，按照约定的时间和方式支付运营管理费用。第四章酒店收益分配4.1收益分配原则4.1.1遵循公平、合理、透明的原则。4.1.2根据酒店运营情况，合理分配甲乙双方收益。4.2收益分配方式4.2.1酒店客房收入、餐饮收入、娱乐收入等按照约定比例分配。4.2.2甲方在扣除运营管理费用后，将剩余收益按照约定比例分配给乙方。第五章合同的变更与解除5.1合同变更5.1.1合同双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。5.1.2变更后的合同仍具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。5.2.2合同解除后，双方应根据实际情况，协商解决剩余事宜。5.2.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解除合同。第六章员工管理6.1员工招聘与培训6.1.1甲方负责酒店的员工招聘工作，乙方应予以协助。6.1.2甲方根据酒店运营需求，制定员工招聘计划。6.1.3乙方应提供必要的培训设施和场所，支持甲方对员工的培训。6.2员工福利与薪酬6.2.1甲方负责制定员工的薪酬体系和福利政策。6.2.2员工薪酬应参照市场水平，并定期进行调整。6.2.3甲方应保证员工的福利待遇符合国家规定。6.3员工考核与晋升6.3.1甲方建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核。6.3.2考核结果将作为员工晋升和奖惩的依据。6.3.3乙方有权监督甲方对员工的考核和晋升过程。第七章营销与市场推广7.1市场调研7.1.1甲方负责定期进行市场调研，分析酒店的市场定位和竞争环境。7.1.2乙方应提供必要的市场调研数据和信息。7.2营销策略7.2.1甲方根据市场调研结果，制定酒店营销策略。7.2.2营销策略应包括品牌推广、客户关系管理等。7.3宣传推广7.3.1甲方负责酒店的宣传推广活动，包括广告、公关等。7.3.2乙方应支持甲方的宣传推广工作，包括提供必要的宣传资料和场地。第八章财务与审计8.1财务管理8.1.1甲方负责酒店的财务管理工作，包括收入、支出、成本控制等。8.1.2乙方应定期审核甲方的财务报表和账目。8.2审计监督8.2.1乙方有权委托第三方审计机构对酒店财务进行审计。8.2.2审计报告应提交给乙方，并作为管理决策的依据。第九章设施设备维护与更新9.1设施设备维护9.1.1甲方负责酒店的日常设施设备维护工作。9.1.2乙方应保证酒店设施设备的完好和正常运行。9.2设施设备更新9.2.1酒店设施设备的更新计划由甲方提出，并报乙方批准。9.2.2设施设备更新应遵循安全、环保、经济的原则。第十章酒店运营保障10.1安全管理10.1.1甲方负责酒店的安全管理工作，包括消防、保安、食品卫生等。10.1.2乙方应支持甲方在安全管理工作中的决策和措施。10.2应急预案10.2.1甲方应制定酒店应急预案，包括自然灾害、突发事件等。10.2.2应急预案应定期演练，保证员工能够熟练应对各类紧急情况。10.3社会责任10.3.1酒店运营过程中，甲方应积极履行社会责任，包括环境保护、公益活动等。10.3.2乙方支持甲方在履行社会责任方面的努力。第十一章合同的终止与续签11.1合同终止条件11.1.1本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。11.1.2在合同期间，如发生以下情况之一，任何一方有权终止合同：a)乙方出售或转让酒店所有权；b)甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍未纠正；c)发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2终止程序11.2.1一方终止合同，应提前________天书面通知对方。11.2.2收到终止通知后，双方应立即协商处理合同终止后的相关事宜。11.3终止后的责任11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的财务结算和员工安置。11.3.2合同终止不影响双方因违约而产生的赔偿责任。第十二章合同的保密条款12.1保密义务12.1.1双方对本合同内容以及酒店运营中的商业秘密负有保密义务。12.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露合同内容或商业秘密。12.2保密例外12.2.1法律法规要求披露的信息除外。12.2.2为履行合同义务而必须披露的信息除外。第十三章合同的补充与附件13.1补充协议13.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)酒店运营管理方案；b)员工手册；c)财务报表；d)其他双方认