仓库分拣员服务协议书

仓库分拣员服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物流有限公司，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方是一家合法注册的物流企业，主要从事仓储服务、分拣配送及相关物流解决方案的设计与实施。基于甲方在物流行业的长期运营经验及市场需求，甲方为提升仓储分拣效率，优化供应链管理，拟通过本协议聘请乙方提供专业的仓库分拣员服务，以支持甲方业务拓展及客户服务质量的持续提升。

甲方在物流领域拥有广泛的客户网络及稳定的业务规模，对仓储分拣服务的专业性、时效性及安全性有着严格的要求。为满足甲方业务发展需求，甲方经过市场调研及多方评估，选择乙方作为其仓库分拣员服务的合作对象。乙方在人力资源服务领域具备丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供符合行业标准及甲方个性化需求的分拣员服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX人力资源服务有限公司，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方是一家专业从事人力资源服务的公司，主营业务包括劳务派遣、人员培训、职业咨询等，在仓储物流行业积累了多年的服务经验，具备为甲方提供稳定、高效、合规的仓库分拣员服务的专业能力。

乙方依托其完善的招聘渠道、严格的人员筛选机制及系统化培训体系，能够确保为甲方输送具备专业技能及良好职业素养的分拣员。同时，乙方在劳动法律法规方面具有深厚的专业积累，能够有效规避用工风险，保障甲乙双方的合法权益。基于乙方的专业服务能力及市场口碑，甲方选择乙方作为其仓库分拣员服务的合作方。双方基于长期合作、共同发展的愿景，经充分协商，达成如下协议。

协议简介：

本协议是甲乙双方基于市场需求及合作共赢原则签订的劳务服务协议，旨在明确双方在仓库分拣员服务中的权利与义务。甲方作为委托方，需要专业的仓库分拣员服务以支持其物流业务运营，乙方作为服务提供方，承诺按照甲方的要求提供符合标准的人员服务。双方合作的前提是乙方能够持续、稳定地提供符合甲方需求的分拣员，且双方均遵守相关法律法规及行业规范。本协议的签订不仅有助于甲方优化仓储管理效率，提升客户满意度，也有助于乙方拓展业务范围，增强市场竞争力。双方将通过本协议的履行，建立长期稳定的合作关系，共同推动仓储物流行业的服务水平提升。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在仓库分拣员服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供专业、高效的仓库分拣员服务，以支持甲方仓储物流业务的顺利开展。协议范围包括但不限于：乙方向甲方提供符合甲方需求的仓库分拣员，负责按照甲方制定的作业流程和标准执行分拣、包装、贴标、复核等作业任务，确保分拣工作的准确性和时效性；乙方负责对分拣员进行岗前培训、在岗指导和日常管理，确保分拣员具备必要的专业技能和安全意识；甲方负责提供分拣作业所需的场地、设备、物料及工作指令，并对分拣员的日常管理进行监督和指导；双方共同维护作业现场的安全秩序，确保分拣工作在安全、合规的环境下进行。本协议旨在通过双方的紧密合作，提升甲方仓储分拣效率，降低运营成本，增强市场竞争力。

第二条定义

在本协议中，除非另有约定，下列词语具有以下含义：

“仓库分拣员”指由乙方提供、根据甲方要求在仓库内从事商品分拣、搬运、整理等作业的人员；“服务期限”指本协议约定的乙方提供仓库分拣员服务的起止时间；“作业标准”指甲方制定并经乙方确认的仓库分拣作业流程、质量要求和安全规范；“工作指令”指甲方下达给分拣员的具体分拣任务要求；“绩效考核”指甲方根据分拣员的作业表现进行的评价与反馈；“劳动报酬”指乙方支付给分拣员的工资及甲方可能额外支付的绩效奖金或补贴；“社会保险”指国家规定的养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险；“劳动争议”指甲乙双方在履行本协议过程中发生的关于人员管理、报酬支付、工作条件等方面的纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的数量、质量及要求提供仓库分拣员服务，并对分拣员的作业表现进行监督和评价。

（2）甲方应向乙方提供清晰的分拣作业流程、作业标准及工作指令，并对分拣员进行必要的业务培训和安全指导。

（3）甲方应保障分拣员作业所需的场地、设备、物料及工作环境，确保分拣工作在安全、有序的环境下进行。

（4）甲方有权根据业务需求调整分拣任务或人员数量，但应提前不少于三天书面通知乙方，并协商调整方案。

（5）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，并配合乙方进行人员管理及绩效考核相关工作。

（6）甲方应依法为乙方提供的分拣员缴纳社会保险及法定劳动保障，并负责处理分拣员在作业过程中产生的工伤事故。

（7）甲方应保守乙方提供的分拣员信息及商业秘密，不得泄露给第三方或用于协议约定以外的目的。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供明确的分拣作业需求、作业标准及工作指令，并对甲方的指令进行合理确认。

（2）乙方应按照本协议约定的数量及甲方要求，及时、足额地向甲方提供具备相应技能和资质的仓库分拣员。乙方有权对拟派人员的背景、能力进行初步筛选，但最终录用决定应与甲方协商一致。

（3）乙方应负责对分拣员进行岗前培训、在岗指导和日常管理，确保分拣员熟悉作业标准、掌握操作技能并遵守劳动纪律。

（4）乙方应建立分拣员绩效考核机制，定期向甲方反馈人员表现，并根据甲方意见进行人员调整或培训优化。

（5）乙方应保障分拣员的合法权益，按时足额支付劳动报酬，并依法为其缴纳社会保险及法定劳动保障。

（6）乙方应负责处理分拣员在服务期间因个人原因产生的劳动争议或纠纷，并承担相应的法律责任。

（7）乙方应配备专职管理人员对接甲方需求，及时响应甲方的调整指令及异常情况处理，确保服务连续性。

（8）乙方应遵守甲方的作业规范及安全要求，并对分拣员的违规行为承担管理责任，必要时可进行处罚或调离岗位。

（9）乙方应保守甲方的商业秘密，不得利用服务机会获取甲方客户信息或其他商业资料。

（10）乙方应配合甲方进行服务质量评估，并根据评估结果持续改进服务能力，确保分拣作业的准确率和时效性达到甲方标准。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供的仓库分拣员数量及服务期限，按月向乙方支付服务费用。每月服务费用标准为人民币XX元/人/月（含税），具体费用根据双方协商及市场行情调整。如甲方临时增加服务人员或延长服务时间，双方应另行协商确定费用调整方案。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供合规的增值税发票，甲方收到发票后XX个工作日内完成支付。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，纳税人识别号：XX。

3.支付时间：服务费用按月支付，每月XX日前支付上一自然月的服务费用。首次服务费用于协议生效次月XX日前支付，逾期支付需向乙方支付每日万分之五的滞纳金。甲方因故无法按时支付，应提前XX天书面通知乙方并协商延期方案，但延期时间不得超过XX天。

4.费用调整：如遇国家政策调整导致税费变化，双方应依据调整后的税率重新计算服务费用。甲方业务量显著增长导致服务人员需求增加超过XX%时，双方应每半年协商一次费用调整事宜。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续期XX个月。

2.服务启动：乙方应在协议生效后XX日内完成首批分拣员的派驻工作，甲方可根据实际需求分批次要求乙方补充人员，补充人员应在甲方的书面通知到达后XX日内到位。

3.关键节点：每月XX日前，乙方应向甲方提交上月服务人员出勤及绩效考核报告；每年XX月，双方共同对年度服务质量进行评估，评估结果作为后续合作的重要依据。

4.提前终止：如甲方因业务调整需提前终止协议，应提前XX个月书面通知乙方，并支付已完成服务的相应费用。乙方在同等条件下保留提前终止协议的权利，但需提前XX个月通知甲方，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：甲方每逾期支付一日，应向乙方支付当期应付服务费用万分之五的滞纳金，滞纳金上限不超过当期费用的XX%。逾期超过XX天，乙方有权暂停服务直至费用结清，并解除协议，甲方仍需支付全部未付费用及违约金。

（2）擅自变更服务内容：甲方单方面擅自变更服务标准或要求导致乙方额外支出，应由甲方承担相应费用。变更指令不合理或违反法律法规，造成乙方损失的，甲方应赔偿直接经济损失。

（3）未提供必要工作条件：因甲方未提供安全作业环境、设备故障或指令缺失导致分拣员无法正常工作，产生的工时损失由甲方承担，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，可解除协议并要求赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）人员派驻不及时：乙方未按约定时间完成首批人员派驻或补充人员需求，每延迟一日，应向甲方支付违约金人民币XX元，延迟超过XX天，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿人员空缺期间的运营损失。

（2）人员资质不符：乙方提供的分拣员不具备约定技能或违反劳动纪律，经甲方指出后仍不整改的，乙方应立即更换合格人员并支付违约金人民币XX元/人。因人员原因导致甲方客户投诉或货物损失的，乙方应承担直接赔偿责任，赔偿上限为人民币XX元/次。

（3）未缴纳社保：乙方未依法为分拣员缴纳社会保险，导致分拣员维权或产生法律责任的，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

（4）泄露商业秘密：乙方或其分拣员泄露甲方商业秘密，造成甲方直接经济损失的，乙方应赔偿损失并支付违约金人民币XX元，情节严重的，甲方有权永久终止合作并追究法律责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总价款的XX%，超过部分不予支持。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.解除协议后果：任何一方单方面解除协议，应向对方支付相当于XX个月服务费用的补偿金，并承担已产生的直接损失。解除协议后，乙方需配合甲方完成人员交接，并确保分拣员在过渡期内继续履行职责。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行性疾病（如瘟疫）、罢工、网络系统崩溃等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响甲乙双方履行本协议义务的，视为不可抗力状态存在。

2.通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后XX日内，应向对方书面通知不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。如不可抗力事件持续超过XX天，双方应协商调整协议履行期限或部分或全部免除责任。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已产生的费用按实际服务比例结算。如不可抗力导致协议根本无法履行，双方可协商解除协议，各自承担相应损失。

4.不可免责情形：因一方延迟履行义务后发生不可抗力事件，该方不得主张不可抗力免责；如不可抗力与一方过错行为叠加导致损失，过错方仍需承担相应责任。双方均有过错的，按过错程度分担责任。

5.证明责任：主张不可抗力免责的一方应承担举证责任，未能提供充分证明的，应承担违约责任。不可抗力证明材料应存入协议附件，作为后续结算或争议解决的依据。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商应书面记录主要观点及达成的初步共识。协商期限自争议发生之日起XX日内，如未达成一致的，应进入下一争议解决程序。

2.调解程序：协商不成的，双方可共同选择第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，视为未达成调解结果，双方可依法选择仲裁或诉讼。

3.仲裁解决：如双方未达成调解协议，应提交XX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：除仲裁约定外，任何一方可直接向协议履行地（甲方所在地）人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，但甲方有权暂停支付争议项相关费用，直至诉讼结果生效。

5.争议管辖：仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应避免采取可能损害对方利益的行为，包括泄露商业秘密、恶意转移资产或阻碍对方正常经营。争议解决结果应作为本协议不可分割的一部分，并用于指导后续合作。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后XX日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。口头约定或未按约定形式进行的变更，均不具有法律效力。变更内容与本协议原条款冲突的，以书面变更协议为准。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应按照本协议约定适用中国法律，不受外国法律选择条款的影响。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、人员名单等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。因法律规定或监管要求必须披露的，应在披露前征得对方书面同意。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，替代条款与本协议具有同等法律效力。

6.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利