健康咨询服务合同2025年隐私保护

健康咨询服务合同2025年隐私保护甲方（服务提供方）：[机构名称/医生姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[号码]乙方（接受服务方）：[姓名]，身份证号：[号码]鉴于甲方拥有提供健康咨询服务的能力和资质，乙方有获得健康咨询服务的需要，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，就甲方为乙方提供健康咨询服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求，提供[具体服务领域，如：慢性病管理咨询、营养膳食指导、心理健康支持等]健康咨询服务。1.2服务形式包括[具体形式，如：线上视频咨询、电话咨询、面对面咨询等]。1.3服务频率为[频率，如：每周一次]，每次服务时长约为[时长]小时。1.4服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[总时长/次数]。第二条隐私保护条款2.1健康信息的定义与处理目的：本协议所称“健康信息”是指个人生理、心理、病理、解剖、遗传、家族病史、残疾、医疗史、生理功能、健康检查结果、传染病史、精神健康史、身体损伤、既往疾病、用药史、生活习惯、生活方式、营养摄入、运动情况、睡眠模式等能够识别到特定自然人的任何信息。甲方仅将收集的健康信息用于提供本协议约定的健康咨询服务，不得用于任何其他目的，除非获得乙方明确的书面同意。2.2信息收集与授权：甲方通过[具体方式，如：乙方填写问卷、双方访谈、乙方向甲方提供的医疗记录等]方式收集乙方健康信息。甲方仅收集与提供健康咨询服务直接相关的、实现服务目的所必需的最少必要健康信息。甲方在收集信息前，已通过[具体方式，如：协议条款、单独的隐私政策页面、口头告知并确认乙方理解]向乙方充分告知本协议约定的信息处理规则，乙方自愿同意并授权甲方按照本协议约定处理其健康信息。2.3信息存储与安全：甲方承诺将乙方健康信息存储在[具体存储地点或方式，如：位于中国境内的符合国家网络安全等级保护要求的云服务器/本地数据库]中。甲方将采取必要的技术和管理措施保障信息安全，包括但不限于：(a)使用加密技术（如SSL/TLS）传输和存储信息；(b)设置严格的访问控制，仅授权必要员工在履行职责时访问信息，并进行定期权限审查；(c)部署防火墙、入侵检测系统等技术防护措施；(d)建立数据安全管理制度，定期进行安全风险评估和漏洞扫描；(e)对接触健康信息的员工进行保密教育和培训；(f)确保存储介质和环境的物理安全。除非获得乙方书面同意或法律法规要求，甲方不得将乙方健康信息泄露给任何第三方。2.4信息使用与披露限制：(a)甲方不得将乙方健康信息用于本协议约定的健康咨询服务之外的任何目的，包括但不限于市场营销、产品研发、合作伙伴共享、公开披露等。(b)在以下情形下，甲方可能需要披露乙方健康信息：(i)获得乙方明确的书面同意；(ii)为履行本协议所必需，如需将乙方情况转介给另一位具有相应资质的专业人士进行会诊或治疗；(iii)法律法规规定的强制性披露，如国家有关部门依法要求查询、调查、取证；(iv)为保护乙方或他人的生命健康安全，且无其他合理选择方案时，采取必要的紧急措施所必需；(v)甲方被合并、收购或资产转让，根据相关法律法规和协议约定，将乙方健康信息作为转让标的的一部分进行转移，并保证受让方继续遵守本协议的隐私保护义务。(c)任何披露行为均应以对乙方权益保护为前提，并符合法律法规要求。2.5客户权利保障：甲方承认并尊重乙方作为个人信息主体依法享有的各项权利。乙方有权：(a)要求访问其被甲方处理的健康信息，了解信息的种类、范围、处理目的、存储方式等；(b)要求甲方更正其不准确或不完整的健康信息；(c)在特定情形下（如信息处理目的已实现、不再需要、处理行为违法、同意被撤回等），要求甲方删除其健康信息；(d)在特定情形下（如信息处理可能对乙方权益造成重大不利影响），要求甲方限制对其实施处理；(e)要求甲方以通用、结构化的数据格式提供其非自动化的个人健康信息，并传输给乙方指定的另一服务提供者；(f)拒绝甲方仅基于健康信息进行自动化决策（如自动诊断建议等），并要求人工介入；(g)随时撤回其同意处理健康信息的授权，撤回前处理行为仍可继续有效，但甲方应在撤回后停止进一步处理；(h)向中国网络安全审查办公室或相关监督管理部门投诉甲方违反个人信息保护法律、法规或本协议的行为。乙方行使前述权利时，应通过[约定方式，如：书面信函、电子邮件、官方客服渠道]向甲方提出，甲方应在收到请求后[约定时限，如：十五个工作日]内响应并处理。2.6数据跨境传输（如适用）：如甲方需要将乙方的健康信息传输至中华人民共和国境外，甲方承诺已按照《个人信息保护法》及相关法律法规进行必要的安全评估，并已获得乙方的明确书面同意。境外接收方承诺其信息处理活动符合中国法律要求，并承担与甲方同等的保密义务。2.7第三方合作：甲方在提供服务过程中可能需要委托符合资质的第三方服务商（如技术服务商、内容提供商等）提供辅助服务。甲方承诺：(a)仅委托与处理乙方健康信息相关的、必要的服务；(b)对第三方服务商进行严格筛选，并要求其签署符合《个人信息保护法》要求的《个人信息处理协议》，确保其按照甲乙双方约定及法律法规要求处理乙方健康信息，并对第三方服务商的违约行为承担连带责任；(c)对第三方服务商进行监督和管理，确保其履行保密义务和数据处理义务。第三条费用与支付3.1乙方同意按照本协议约定支付健康咨询服务费用。服务费用标准为[具体金额或计算方式]。3.2支付方式：乙方应通过[具体方式，如：银行转账、在线支付平台]在[约定时间节点，如：每次服务前/服务结束后]向甲方支付相关费用。3.3如乙方未按时足额支付费用，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。第四条知识产权4.1咨询过程中产生的咨询记录、健康报告等文档的知识产权，在甲方履行保密义务的前提下，归甲方所有。乙方有权获取与其自身健康相关的、经过甲方处理和生成的咨询记录及报告的副本。4.2甲方为提供本协议服务而开发的治疗方案、个性化健康建议等成果的知识产权，归甲方所有。甲方有权在法律法规允许范围内，将相关成果用于内部培训、研究或改进服务，但不得侵犯乙方的人格权及隐私权。第五条违约责任5.1若甲方违反本协议第二条约定的隐私保护义务，导致乙方健康信息泄露、丢失、被滥用或造成其他损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失和精神损害。5.2若甲方未能按约定提供符合标准的健康咨询服务，或服务质量显著低于约定标准，经乙方书面通知后未能及时纠正，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求甲方退还已支付但未获得相应服务的费用。5.3若乙方违反本协议约定，泄露涉及甲方或他人的商业秘密，或滥用其个人信息权利，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.4任何一方违反本协议保密条款，应承担违约责任，并承担由此给对方造成的全部损失。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。6.2受影响方应在不可抗力发生后[约定时限，如：五日]内通知另一方，并提供相关证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第八条其他条款8.1本协议构成双方就健康咨询服务事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。8.2对本