哈啰出行郑州战略协议书

哈啰出行郑州战略协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：哈啰出行（郑州）发展有限公司

甲方地址：中国河南省郑州市郑东新区商务内环25号国泰财富中心A座15层

甲方法定代表人/负责人：王明

甲方联系方式工作电话）移动电话）、haharide@（电子邮箱）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：郑州智行交通科技有限公司

乙方地址：中国河南省郑州市高新区科学大道88号中原智谷B区3号楼5层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式工作电话）移动电话）、zhixing@（电子邮箱）

**协议简介**

本协议由甲方哈啰出行（郑州）发展有限公司（以下简称“甲方”）与乙方郑州智行交通科技有限公司（以下简称“乙方”）于2023年10月26日在中国河南省郑州市签订。甲方作为国内领先的共享出行服务提供商，致力于在郑州市拓展战略布局，提升市场占有率与服务质量；乙方作为专业化的交通科技服务企业，拥有先进的智能交通解决方案和丰富的本地化运营经验。基于双方在资源共享、技术协同及市场拓展方面的共同目标，甲方拟委托乙方提供包括但不限于智能停车系统、充电桩网络建设、大数据分析及运营管理等服务，以支持甲方在郑州的战略落地。本协议旨在明确双方合作的内容、权利义务及法律保障，确保合作项目顺利实施并达成预期效果。协议的签订基于双方充分的市场调研、技术评估及商业洽谈，符合国家相关政策法规及行业发展趋势，同时为后续合作奠定坚实的法律基础。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动郑州市智慧交通建设，提升城市出行效率与环境质量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在郑州市智慧交通基础设施建设项目中的合作目标、内容与责任，通过甲方提供资金及战略指导，乙方提供专业技术与本地化运营服务，共同构建覆盖郑州市核心区域的智能停车与充电服务网络，提升城市交通资源利用效率，优化市民出行体验，并推动绿色出行理念的普及。协议范围具体包括：1.乙方为甲方指定的郑州地区智能停车系统（含车位检测、引导、支付等模块）及充电桩网络（含设备安装、调试、维护、运营）提供设计、建设、设备供应、系统集成及后续运营管理服务；2.乙方负责收集、处理并分析相关区域内的交通流量、停车需求、充电行为等大数据，为甲方提供决策支持；3.双方共同制定并执行市场推广方案，包括但不限于联合品牌宣传、用户优惠活动等，以扩大服务覆盖面与用户规模；4.乙方确保所提供的技术方案、设备质量及服务质量符合国家及行业相关标准，并满足甲方在功能、性能及用户体验方面的要求。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（1）"智能停车系统"：指利用物联网、大数据、等技术，实现停车车位查询、预定、引导、自动计费、无感支付等功能的综合性服务系统。

（2）"充电桩网络"：指在本协议合作范围内，由乙方建设、运营的包括交流慢充桩、直流快充桩在内的各类电动汽车充电设施网络。

（3）"服务区域"：指甲方根据战略规划，授权乙方在该区域内进行智能停车系统及充电桩网络建设的具体范围，以附件形式列明。

（4）"技术标准"：指国家、行业及地方颁布的关于智能交通、物联网设备、信息安全、电力设施等方面的现行有效标准和规范。

（5）"服务质量"：指乙方提供的智能停车服务、充电服务及数据分析服务所应达到的性能指标、响应时间、故障处理效率、用户满意度等综合要求。

（6）"保密信息"：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、运营数据等。

（7）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权力**：

a.甲方向乙方明确合作服务区域范围、总体建设目标及阶段性里程碑要求，并对乙方提供的服务方案及成果进行审核与验收。

b.甲方有权要求乙方按照协议约定及国家相关标准，确保所提供的智能停车系统及充电桩网络的工程质量、设备性能及运营稳定性。

c.甲方可基于乙方提供的数据分析结果，结合自身战略需求，对合作项目进行优化调整，并有权对乙方未达标的绩效指标提出改进要求。

d.在协议约定的范围内，甲方有权对乙方运营管理活动进行监督，并要求乙方定期提交运营报告及财务报表（涉及商业秘密的部分除外）。

（2）**义务**：

a.甲方按照本协议价格与支付条件约定，按时足额向乙方支付项目款项、服务费用及数据分析费用。

b.甲方负责协调服务区域内相关的政府审批、场地接入、管线协调等非乙方施工范围内的外部事宜，并为乙方提供必要的协助与支持。

c.甲方应向乙方提供必要的运营数据接口及权限，包括用户交易数据、车辆识别数据（脱敏处理后）等，以支持乙方进行数据分析及运营优化。

d.甲方应指定专门的项目对接人，负责与乙方的日常沟通、协调及决策事宜，确保合作顺畅进行。

e.甲方应遵守国家关于数据安全和个人隐私保护的法律法规，确保乙方获取及使用的数据符合合规要求。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权力**：

a.乙方有权依据自身专业知识及行业最佳实践，对甲方提出的合作需求进行方案设计，并就技术路线、设备选型、成本预算等提出专业建议。

b.乙方在获得甲方书面确认后，有权按照协议约定及合同附件要求，自主智能停车系统及充电桩网络的建设、设备安装、调试及验收工作。

c.乙方有权按照本协议价格与支付条件约定，收取甲方支付的项目款项、服务费用及数据分析费用。

d.对于合作项目产生的技术创新成果（如软件著作权、专利等），在满足甲方战略需求的前提下，乙方享有优先使用权或根据协议约定的权益分配。

e.乙方在履行协议过程中，如需甲方配合完成特定测试、验证或推广活动，有权要求甲方提供必要的资源支持。

（2）**义务**：

a.**核心义务——服务提供与质量保障**：乙方应按照协议附件及双方确认的技术方案，完成智能停车系统及充电桩网络的设计、建设、设备供应、系统集成及后续运营管理服务。具体包括：

i.**建设阶段**：确保项目按期、按质、按预算完成，所有设备符合国家标准，安装规范安全，并通过相关部门的验收。提供完整的竣工纸、设备清单、操作手册及维护记录。

ii.**运营阶段**：建立7x24小时运维体系，保障系统稳定运行，故障响应时间不超过[具体时限，例如：30分钟]，修复时间不超过[具体时限，例如：4小时]（重大故障除外）。定期对设备进行巡检、保养，确保充电桩充电功率、支付成功率等关键性能指标达到协议约定标准（例如：慢充功率≥[数值]kW，快充功率≥[数值]kW，支付成功率达到≥[百分比]%）。

iii.**数据服务**：按照约定频率（例如：每日/每周）向甲方提供经过脱敏处理的分析报告，涵盖服务区域内的停车热力、充电需求分布、用户画像、设备使用效率、服务盈利能力等，并支持甲方按需进行数据深度挖掘。

b.**安全保障义务**：乙方必须遵守国家网络安全等级保护制度，对智能停车系统及充电桩网络采取有效的技术防护措施，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件发生。保障用户支付信息、个人信息等数据安全，建立应急响应机制。

c.**技术支持与培训义务**：为甲方指定的管理人员及技术人员提供系统操作、故障排查、营销推广等方面的培训，并提供书面培训资料。在协议有效期内，对甲方提出的合理技术支持请求，应在[具体时限，例如：2小时]内响应，[具体时限，例如：4小时]内到达现场或提供解决方案。

d.**合规经营义务**：乙方应确保其经营活动符合国家及郑州市关于智慧交通、能源管理、广告宣传、税务等方面的法律法规及政策要求，主动取得并维持运营所需的相关资质证件。

e.**保密义务**：乙方应对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息、用户数据等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议目的之外的其他用途。保密期限为本协议终止后[具体年限，例如：三年]。

f.**场地与电费协调**：乙方负责与第三方场地业主协商租赁或使用条件，并承担设备安装、线路铺设等施工过程中的相关费用（不含土地租金本身）。对于充电桩运营所需的电费，乙方应与电力公司签订供用电合同，电费成本纳入乙方运营成本，并通过协议约定的价格机制进行核算或由甲方承担（如协议有明确约定）。

g.**配合审计义务**：乙方应配合甲方或第三方审计机构，按照甲方要求提供相关财务账簿、合同文件、验收记录等资料，以证明服务履行情况及费用收取的合规性。

第四条价格与支付条件

1.**价格构成**：乙方提供本协议项下服务及设备的总价款（以下简称“合同总价”）为人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）。该价格包含乙方为完成协议约定服务所发生的设备采购、技术研发、系统集成、建设施工、安装调试、初期运营、维护保养、数据分析报告等全部费用，具体费用明细及分项报价以双方签署的《项目详细报价单》为准。如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可归责于双方的因素导致成本重大变动，双方应友好协商调整相关价格，并签署补充协议。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：郑州智行交通科技有限公司

开户银行：中国工商银行郑州市高新区支行

银行账号：[具体银行账号]

3.**支付条件与时间**：

a.**预付款**：本协议签订后[具体天数，例如：7]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比，例如：30%]作为预付款，即人民币[具体金额]元整。

b.**进度款**：乙方完成智能停车系统及充电桩网络建设主体工程并经甲方初步验收合格后[具体天数，例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比，例如：40%]作为进度款，即人民币[具体金额]元整。

c.**尾款**：乙方提供完整竣工资料并通过甲方最终验收合格后[具体天数，例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款剩余的[百分比，例如：30%]作为尾款，即人民币[具体金额]元整。

d.**质保金**：合同总价款的[百分比，例如：5%]作为工程质量及服务质量的质保金，即人民币[具体金额]元整，自最终验收合格之日起[具体年限，例如：1]年。质保期内若出现乙方责任造成的重大质量问题，乙方应自行承担修复费用并补足甲方因此造成的损失；质保期满无息返还乙方。

e.**数据分析费用**：如甲方需乙方提供超出基础协议约定范围的高级数据分析服务或定制化报告，双方应另行协商确定费用，并在需要时按月或按季度支付。

5.**发票**：乙方应在收到每笔甲方支付的款项后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票。甲方在收到发票并核对无误后，方可付款。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：三年]。协议期满前[具体月数，例如：六个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续延[具体年限，例如：一年]。

2.**项目履行期限**：乙方应在协议生效后[具体天数，例如：30]个工作日内完成服务区域[百分比，例如：50%]的智能停车系统及充电桩网络建设方案设计与甲方确认；在甲方完成相关场地协调及首批款项支付后[具体天数，例如：60]日内，完成所有合作区域内智能停车系统及充电桩网络的设备安装与调试工作；项目整体竣工验收应在建设主体工程启动后[具体天数，例如：180]日内完成。

3.**运营服务期限**：乙方提供的运营管理服务期限自项目最终验收合格之日起计算，为期[具体年限，例如：三年]。在协议有效期内，乙方应保证相关系统及设施的持续、稳定运行，并按照本协议第三条第2款约定的服务质量标准提供日常维护、故障处理及数据分析服务。

4.**关键时间节点**：双方应严格遵守本协议各阶段约定的时间节点，包括但不限于付款时间、设计确认时间、建设完成时间、验收时间等。任何一方无正当理由延迟履行，应按本协议第六条约定承担违约责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期付款**：甲方未能按照本协议第四条约定的支付时间足额支付任何一期款项（含预付款、进度款、尾款或质保金），每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停相关工作的开展或解除本协议，并要求甲方支付至结算日止的全部应付未付款项及本项违约金。甲方逾期付款情节严重，导致乙方无法按期完成项目或造成乙方损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。

b.**无正当理由拒绝验收**：甲方在项目符合协议约定且乙方已通知验收的情况下，无正当理由拒绝或拖延进行最终验收，每拖延一日，应按合同总价款的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。验收拖延超过[具体天数，例如：30]日，视为甲方默认验收合格，乙方交付的成果视为已获甲方认可。

c.**提供虚假信息或协助不当**：甲方未能及时、真实、全面地提供乙方履行协议所需的场地协调、政府审批等协助，或提供虚假信息导致乙方损失（包括但不限于罚款、赔偿、工期延误等），甲方应承担由此导致乙方的全部损失。

2.**乙方违约责任**：

a.**工程质量/服务标准不符**：乙方提供的服务或交付的成果（含硬件设备、软件系统、数据分析报告等）不符合协议附件约定的技术标准、服务范围或质量要求，经甲方书面指出后[具体天数，例如：15]日内未能有效整改或修复至符合标准的，视为乙方根本违约。

i.**轻微违约**：对于非根本性的质量问题或服务瑕疵，乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数，例如：7]日内修复或采取补救措施，并承担由此产生的全部费用。若乙方未能按时修复，甲方有权委托第三方进行修复，所需费用由乙方承担，且乙方还应按修复部分或影响部分价值的[百分比，例如：10%]向甲方支付违约金。

ii.**根本违约**：对于导致系统无法正常运行、核心功能缺失或严重影响甲方运营的非修复性硬伤，乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数，例如：15]日内承担全部责任，包括但不限于返工、更换、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（以甲方提供的有效凭证为凭）。同时，甲方有权解除本协议，乙方除退还甲方已支付但未提供合格服务的款项外，还应按合同总价款的[百分比，例如：20%]向甲方支付违约金。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。

b.**逾期交付**：乙方未能按照本协议第五条约定的进度或最终完成时间交付项目或提供服务，每逾期一日，应按迟延交付部分合同价值的[百分比，例如：万分之五]向甲方支付违约金。总逾期天数超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权解除本协议，乙方除退还甲方已支付的全部款项（包括已完成的合格部分款项及质保金）外，还应按合同总价款的[百分比，例如：20%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

c.**未能履行保密义务**：乙方违反本协议第二条定义及第三条第2款g项关于保密信息的约定，泄露甲方商业秘密或用户数据，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此非法获利或甲方实际损失的两倍，且甲方有权立即解除本协议。

d.**运营服务中断**：在运营期内，因乙方原因导致核心智能停车系统或充电桩网络连续[具体小时数，例如：4]小时以上或累计[具体小时数，例如：24]小时以上无法正常提供服务，每次中断，乙方应按中断服务范围对应的月服务费的[百分比，例如：100%]向甲方支付违约金。连续或累计多次严重中断，或因乙方维护不当、操作失误导致重大安全事故的，视为乙方根本违约，甲方有权解除协议，并要求乙方承担不低于合同总价[百分比，例如：30%]的违约金及全部赔偿责任。

e.**数据分析失实或延迟**：乙方未能按约定时间、格式或质量标准提供数据分析服务，导致甲方决策失误或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，违约金计算方式参照本项a款i项或根据实际损失协商确定。

f.**资质或合规问题**：乙方在协议履行期间，因自身资质不符或经营行为违法导致项目停工、罚款或甲方承担连带责任的，所有责任及损失由乙方独立承担，并按本项a款ii项约定承担对甲方的相应违约责任。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（定义见第二条）导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。

4.**违约金与损失赔偿**：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失与可得利益损失。但赔偿总额不应超过合同总价款的[百分比，例如：300%]。

5.**协议解除权**：除本协议另有约定外，发生本条所述根本违约情形，守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方应在收到解除通知后[具体天数，例如：15]日内完成项目清算、资料返还及费用结算，并承担相应违约责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、海啸等）、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非因一方过错导致）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力导致其部分或全部不能履行本协议义务时，应立即通知对方，并在[具体天数，例如：5]日内以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、挂号信）提供不可抗力发生及影响情况的详细说明和有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知和证明的延迟送达不应免除该方因不可抗力而应承担的责任。

3.**后果与处理**：

a.**中止履行**：不可抗力影响持续期间，受影响一方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部中止履行其在本协议下的义务，中止履行期限不应超过不可抗力事件持续的时间。

b.**部分或全部免责**：因不可抗力导致一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，中止履行的一方应立即恢复履行其义务。

c.**协议解除**：如不可抗力导致本协议标的主要部分无法实现，或不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：60]日，双方均可单方面书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就已完成的工作、已支付款项进行结算，并按照实际情况返还财产或作价补偿。

4.**持续关注**：双方均有义务持续关注不可抗力事件的发展及其对本协议履行的影响，并及时采取合理措施以减轻不可抗力造成的损失。任何一方未能采取合理措施而导致损失扩大的，应自行承担扩大部分的损失。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可共同请求双方认可的第三方进行调解。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：郑州市]；仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决另有规定外，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁庭决定分担。

3.**诉讼**：若选择仲裁，则排除诉讼解决方式。若双方特别约定选择诉讼方式，则应提交至被告住所地有管辖权的人民法院，即[具体法院名称，例如：河南省郑州市中级人民法院]管辖。选择诉讼方式时，双方应书面确认此选择，并遵守该法院的诉讼规则。

4.**适用法律**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

第九条其他条款

1.**通知**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、电话或邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，例如：10]日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达。以邮局快递方式发送的，以签收日或邮寄凭证显示的投递日视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺。本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被有管